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市场营销论文【推荐8篇】

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市场营销通过分析消费者需求、制定有效策略和实施推广活动,旨在提高品牌知名度和销售额,如何在激烈竞争中实现可持续发展?以下由阿拉网友整理分享的市场营销论文相关文章,便您学习参考,喜欢就分享给朋友吧!

市场营销管理论文 篇1:

一、业务的构成

供电企业的营销策略其实是为了满足消费者需求而策划的一些列的营销活动。包括以下几点:

1、分析市场和大环境

市场营销管理中必不可少的部分就是对市场环境的研究和分析,通过分析得出结论用以确定这个市场是否有潜力,找到营销的切入点。

2、制定营销策略

根据分析市场所得到的市场需求和市场特点,来制定相应的营销方案和营销战略部署。

二、营销方案制定

要制定营销的方案,前提是必须遵守市场经济发展的规律,目标是要控制市场运作井然有序达到较高效益,方案还要根据企业特点来倡导环保,尽可能的做到可持续发展。要满足消费群体的需要,顾客至上,服务到位。

1、制定营销方式

营销方式具体来说指得的电力的买卖与经营。根据营销方式的不同分为以下几种不同的形式。

(1)零售:直接销售的方式。供电单位直接和用户建立合作关系,使供电单位和用户之间达到服务到家。

(2)大量批发:大量批发的供电方式供电单位与第三方合作,由第三方与用户建立合作关系。

(3)委托销售:部分地区供电企业无法满足用户对电量的需求,为解决这一问题供电公司便委托当地有能力的职工用户直接向其他用户供电。

(4)用户直接购买:用户直接和供电单位签订合同,无需通过其他渠道进行电量购买。用户就只需要付输配电的费用就可以了。

2、营销管理

供电企业中的市场营销是要在对电力商品进行销售的同时,要有目的性的对此销售工作加以控制。营销管理主要是包括:受理用电申请;确立供电方式和供电方案;签订或变;供用电合同;安装、更换及维修电能计量装置;电能表抄录;电费核算及收取;其它等。

三、客户服务

客户服务是一个循循渐进的过程。产品的推销需要时间合适、价格要合适,以客户容易接受的方式进行推销。真正满足客户的需求,使其利益得到最大化保证。

四、需求侧管理

电力需求侧管理是指通过综合运用经济、技术等多种手段,鼓励和引导用户节约用电,转变用电方式,在高峰时段少用电、在低谷时段多用电,提高终端用电效率,优化资源配置,改善和保护环境,实现最小成本电力服务。

五、供电企业市场营销管理业务构成

1、供电企业市场营销管理业务构成内容

电力作为一种特殊的商品,供电企业的营销和其他商品的营销模式相比,受众面更广,要求更高,其他方面也有较大的差异化。以下将在国家电网的案例上,阐述供电企业市场营销管理业务构成。供电企业市场营销管理典型业务介绍:(1)业扩报装业扩报装是新装增容与变更用电的合称,简称“业扩”,是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,包括低压居民/非居民新装、高压新装、装表临时用电、低压居民/非居民增容、减容、暂停、更名、过户、计量装置故障、申请校验等33项内容。(2)供用电合同管理供用电合同是指用电人向供电人提出用电申请,供电人批准使用后签订的合同,供电人为用电人供电,用电人向供电方支付电费。供用电合同包括合同新签,合同变更,合同续签,合同补签,终止合同,合同范本管理等方面内容。

2、供电企业市场营销管理咨询产品设计方向

国家电网公司在大营销环境的建设方案中明确提出:要建立良好的营销体系,就要抓紧客户和市场两个中心,在管理的方法方案上要予以创新,业务流程要得到相应的优化,建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系,服务平台要建立成24小时面向客户服务的类型,形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制。国家电网现在已经全面开始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取电代替煤气,代替天然气的项目,这些项目的实施体现在城市集中供暖方面。二是建立完善的充电换电的设施,建立完善的供电系统。三是推广家庭用电,使居民感受到电力多所带来的生活便利。

市场营销管理论文 篇2:

一、我国电力营销市场的基础特征及不足

伴随着我国电力智能化网络改革的推进,电网能力得到有效提高,根据我国不同地区的自然环境进行区分,合理的认识不同区域的不同电力企业建设发展的不同步情况,限制了电力营销系统的发展,阻碍电力营销管理,造成电力企业发展速度的降低,制约了电量的增长,造成电网设备不能有效的更新,技术人员不能有效的素质提升等问题,这些都直接影响了我国电力电网整体建设的速度。

二、加强电力营销的几个策略

(一)建立合理有效的企业营销管理概念

现代化企业制度的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式,提高企业优质的市场经营管理服务模式,以合理的企业管理模式为基准点,合理有效的在竞争激烈的市场中保证企业的竞争力,我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变,增强电厂规模的建设、扩大电网管理,保证电力营销的有策略的管理,保证电力营销市场的稳定性,更新营销管理模式的理念思维,拓展有效的市场开发和创新能力,以市场为导向,建立合理的营销管理方案。

(二)细化市场的相关营销策略细则

在电力营销市场管理过程中,合理的完成企业的相关消费需求,将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析,对不同的消费群体进行有针对性的处理,细化营销市场中各类不同状态,在市场营销中寻找合理的基准点,保证市场整体化管理的同时,完成市场内部细化分工,以合理的切入点加深市场用电的相关方式,保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析,完成电力促销市场的有效销售。

(三)加强有效的电力营销市场管理机制

加深电力企业的营销制度管理是扩大企业的相关效益,降低企业的相关使用成本,实现电力企业利润的最大化,实行合理的市场运行监督,制定合理的协调网上处理方式,从根本上提高电力能源市场的快速发展,稳步市场相关份额的分配,充分发展工业化电价市场的控制,对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配,提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理,合理的完成电力营销管理机制,直接的研究电力价格问题,间接控制电价数据,调整电能的营销和管理,保证企业的整体市场竞争力效果。

(四)改善电力资源营销管理效率

电力营销管理中为了节约能源,提高资源的使用效率,从而实现营销电力服务的有效规划,提高终端效率的性能,加深电力营销管理的社会经济效益,大大环境电能资源的控制,保证电网设备的使用效率,完成电网的安全控制,降低经济运营成本,减少电网的相关投资,推进电力电网技术的阔步发展,提高电能终端的使用效果,提高电力营销资本的相关受益率。

关于市场营销的论文 篇3:

摘要随着社会经济的不断发展,市场的竞争也愈发激烈,中小型企业在竞争中面临着巨大的挑战。但机遇与挑战并存,中小型企业要积极地面对挑战,抓住市场竞争中所带来的机遇。对于中小型企业而言,做好市场营销,是面对挑战、抓住基于的重要方法。中小型企业在市场营销方面还存在着许多问题,阻碍了中小型企业发展的能力,因此,如何改进中小型企业的市场营销策略,对企业的未来发展具有重要的意义。

关键词中小型企业;市场营销;改革

企业的发展和经营与企业对市场的占有程度具有直接的关联,在我国的市场当中,绝大多数份额都被大型企业占有,大型企业也因此在本行业内获得了绝对的优势,从而获得更多的发展机会。而对中小企业而言,由于中小企业的发展规模较小,资金、品牌、客户等方面较为薄弱,营销渠道较少,导致了市场占有份额较少,很难与大型企业进行竞争。随着我国经济的不断发展,计划经济已经退出了历史舞台,市场的竞争更加激烈,如果我国的中小企业想在竞争中立足脚跟并谋求发展,就必须对营销手段有足够的重视,通过革新市场营销手段,改变传统营销手段的不足,从而在客户和市场等方面获得更宽阔的渠道,为中小企业的发展奠定基础。

一、中小型企业进行市场营销的意义

随着我国市场经济的不断发展,计划经济的影响已经逐渐淡化,各行各业的营销体系也随着经济的发展而产生了不同程度的变化。市场营销是企业生存和发展的根本保证,对大企业而言,市场营销可以促进大企业经济收益的不断提升,而对于中小型企业而言,通过提高对于市场营销的重视程度,对进行市场营销模式的改革,可以促进企业在市场上所占的份额, 科学合理的市场营销,能够对企业的经营活动起到指导作用,促进企业经营的科学、整体发展,对促进企业资源的合理利用有着重要的意义,能够有效的提升企业在市场活动中的竞争力。

(一)解决生产与消费之间的矛盾

在市场经济下,由于消费者对于产品的价格、作用、信息等方面不够了解,加上产品与消费者的空间等方面存在着一定程度上的阻碍,导致了产品与消费者之间存在着矛盾,影响了消费者对产品的购买欲望,降低了产品的销路。而市场营销可以通过对进行过产品的创新、分销、促销、定价、服务等方式,激发消费者的购买欲望,使消费者对于产品有一个充足的了解,让生产和消费之间的需求和欲望相适应,提高产品的销售量,促进企业的经济收益增长。

(二)实现商品的价值

对于商品而言,只有销售出去的东西才具有相应的价值,而没有销售出去的商品只是企业的生产成本负担。因此,实现商品的价值,对减少企业的生产成本,提高企业的经济收益具有重要的意义。通过对商品进行市场营销,可以促进商品的销量不断提升,让消费者和社会都承认商品的自身价值,同时,在销售过程中,消费者也对企业有了更深的了解,对于中小型企业而言,是企业站稳脚跟并谋求发展的重要方式。

(三)避免资源的浪费

商品的生产消耗了自然资源和社会资源,如果不能将商品销售出去,那么商品就会造成对资源的严重浪费。因此,要通过对商品进行合理的营销,促进商品的销量,最大限度的减少商品滞销现象的产生,维护企业的经济利益的同时,避免资源的浪费。

(四)满足消费者的需求

随着社会经济的不断发展,人们的生活水平和生活质量也在不断提高,对于各种新兴产品的需求量越来越大。市场营销不但能够促进企业的经济收益,还能为消费者更好的展现出产品的各类信息,帮助消费者进行选择和消费,满足消费者的需求,最终提高人们的生活质量,扩大内需,促进社会整体经济的不断发展。

二、中小型企业的市场营销现状

(一)忽视了产品本身的重要性

许多中小型企业在营销过程中,为了抢占市场先机,通常会优先对新产品进行生产。但许多中小企业操之过急,导致了生产的产品质量不合格,产品包装不够精良等现象产生,是一种本末倒置的营销心理。加上许多中小企业认为,市场上缺乏自己所生产的产品,消费者没有过多的选择,只能选择自己的产品,也就导致对产品质量的重视程度不足。但质量是产品的最终核心,只有质量过硬,包装精良的产品才能真正得到消费者的青睐,不注重产品质量则会导致中小企业市场营销的失败。

(二)缺乏对企业形象的认识

企业的形象是企业的无形资产,有了良好的企业形象,不但能够扩大企业所占有的市场份额,还能够获得消费者的信任,让消费者在不同产品的购买过程中,优先购买喜欢的品牌的产品。从而吸引一大批固定的消费者群体。许多中小型企业在营销过程中,缺乏对企业形象的认识,认为营销知识营销产品,而非营销企业,这也就使得企业的品牌和形象难以建立,无法提升企业的知名度,也就无法吸引固定的消费者群体。甚至,部分企业在营销过程中,会过分的夸大产品的效果,着眼于短期利益,导致企业形象的崩塌,使得企业丧失了长远发展的能力。

(三)形式主义现象严重

许多中小型企业在营销的过程中,形式主义现象过于严重,营销中过于注重产品次要方面的表现,而没有表达消费者所重视的实质性信息。大型企业在对产品进行介绍的时候,往往会更加注重消费者所重视的部分,通过重视消费者的主体地位,让消费者能够深刻的对产品进行了解。而中小型企业的市场营销策略明显不足,经常会出现着重介绍产品次要方面,没有意识到消费者的主体地位的问题,也就导致了市场营销流于形式,没有起到实质性的作用。

三、中小型企业的市场营销革新途径

(一)灵活的进行市场转变

大型企业在市场中固然具有天然的优势,但相比大企业而言,中小企业经营更加灵活,其应变能力强,而大型企业则缺乏这种能力。例如风靡全球的胶卷业霸主柯达公司,由于公司规模过与庞大,在传统照相机没落的时候,难以进行相应的转变,也就导致了公司破产的悲剧发生,而小企业则可以通过对企业内部进行调整,灵活的解决经营过程中所产生的问题。对中小型企业而言,在市场上具有填补性的功能由于大企业往往不会投入到销路有限的产品的生产中来,而中小企业在这些方面进行发展,可以弥补大型企业的空隙,在这些产品的领域内占据一席之地。加上中小企业的经营方式灵活,能够根据市场的需求,灵活地进行生产方向的更改,更快的生产出消费者所需求的产品。

(二)产品营销策略创新

对于产品的营销而言,最合理的营销不是让消费者认识到产品有多好,而是让消费者认识到产品对生活的影响。要通过对消费者进行科普和宣传等方式,让消费者对于产品有更深层次的理解,让消费者对产品产生一种需求的心理,才能从根本上促进产品的销售量,达到营销的目的。例如手机的发展过程中,由于绝大多数消费者都对于手机的重要作用有深刻的意识,产生了需求的心理,才导致了手机行业迅速发展。而中小型企业还要对技术方面有足够的把握,只有拥有了先进的科学技术,才能让产品不断保持在高水平线上,拓宽企业的发展前景。

(三)对企业形象和品牌加大认识

企业形象和品牌是促进企业发展的重要推动因素,拥有良好的企业形象和品牌,不但能够提升产品的销量,还能积累固定消费人群,提高中小型企业所占有的市场份额。在企业形象和品牌的建立上,首先要保障产品质量过硬,只有高质量的产品才能让消费者对企业产生信任心理。另外,企业可以通过建立官方互联网平台的方式,通过微博、微信等平台,与消费人群进行深入的沟通,拉近企业与消费者之间的距离,让消费者对企业产生一定程度的归属感。其次,在服务过程中,企业要注重对消费者的服务质量,通过高品质的服务让消费者对企业产生认同感,从而提升消费者对企业的亲切感。

(四)价格促销创新

价格是消费者购买产品的重要因素,产品制定合理的价格可以促进产品销量的提升。另一方面,可以通过合理的进行促销活动,来对产品进行宣传,同时提升产品的销售量。如果消费者在促销过程中,对产品产生兴趣,经过实际使用后也获得了相应的满足感,还会使消费者对产品有深刻的了解,促进企业市场份额的不断提高。

参考文献

[1]宋琦,乔瑞中.浅析我国中小型企业的市场营销策略[J].营销策略,20xx(13)

[2]任鄂湘.新经济环境下中小企业网络营销的战略选择[J].商业时代,20xx(8)

[3]张晶.浅谈中小型企业的市场营销策略[J].学术论坛,20xx(19)。

市场营销管理论文 篇4:

渠道管理的目的是约束和规范营销网络成员的行为,使其提供更优质的服务,同时以最合理的成本将产品交付用户,保证交货期符合用户要求,并通过管理使其能更�

一、国外轿车营销管理

1、建立规范的业务流程和标准。一旦制造商同其合作伙伴签订授权经营协议,授权经营者必须根据协议的规定,严格根据制造商的业务流程和标准开展经营活动,否则的话将面临制造商对其停业整顿,甚至解除授权经营协议的处罚。制造商通过授权经营者使用其提供的订单软件、配件订购和销售软件、维修软件、索赔软件、财务软件等一系列应用软件来对授权经营者进行有效地管理和控制。

2、区域管理和地区代表巡回制度。为了减少管理的跨度,减少管理风险,外国轿车制造商均通过划分区域的方法对整个营销网络进行管理。在各区域中心,将完成整车销售、配件销售、售后服务、培训等管理工作。同时,在各区域中心,设置—批现场巡回管理人员,来对经销商的现场工作进行指导。日本汽车厂家认为,健全企业营销体系的重点在于特许经营者,而实行“地区担当员”制度正是加强对经销店的组织领导和经营指导的有效措施,这种措施最先由神谷正太郎提出。地区担当员由各厂家销售公司的销售科长和科长助理等干部担任,按地区分工,每人负责5个特约经销店的工作,每月大部分时间在那儿巡回工作,其工作内容主要包括人事管理、工资管理、销售业务的合理化和对推销员进行指导。由于这些地区担当员亲临特约经销店的工作,从而保证了企业销售体系的健全和发展。并且,这种制度将责任和权利明晰化,促进了员工的积极性,并很好地约束了经销商的行为,使其行为规范化、合理化,与企业步调一致。另外,德国大众汽车公司的区域中心也有专门的现场代表进行区域性的巡回,专门对经销商网络进行巡回、指导和监督。

3、统一会计制度。日本各汽车厂家要求其所属的经销店和代理店定期向销售公司(部)报告经营情况,实行统一会计制度。丰田、日产及三菱等厂家,对各自经销商网点会计科目及其内容实行标准化管理,经营好坏用数字表示,精心计算每辆车的利润及销售费用,销售点定期向销售公司提供标准格式的经营报告,使得厂家能够通过分析这些情况了解经销商的动向,有利于模型化管理。德国大众和美国通用公司也在其授权的经销商处进行统一的会计报表制度。德国大众对所有的经销商安装统一的计算机财务软件,并通过通讯网络将报表数据传递到总部,从而明确地了解经销商的销售、服务、配件销售等的经营状况。

4、进行划区域的销售。外国轿车制造商对零售商进行划区域的销售管理,每个零售商有其一定的销售范围,在这个区域内零售商进行相应的营销活动。如曰本丰田公司在日本本土建立经销商网络时考虑一县一店制,在各经销区域内,零售商对其辖区内的用户进行研究和分析,掌握每个家庭的经济收入、经济来源、车辆使用状况、车辆年限、人口构成等,保持与用户良好的人际关系,分片负责,登门销售,开展系列的营销活动,以此来保证销售量的平稳增长。这种划区域的销售,规定零售商不得在区域范围外设置代办点和分店。不得跨区域竞争使得汽车市场的每块地盘都反复“翻耕”,几乎每一个顾客都有丰田公司的销售人员“盯”着。

5、建立统一的品牌形象和规划。外国的轿车制造商非常重视授权经营者的形象建设,并对所有授权经营者的外部标准、内部设施以及员工的服饰等进行统一规划,并对工作流程、服务标准等软件也进行统一的培训,从而将制造商的品牌形象和授权经营者的形象统一起来,通过硬件和软件的建设和提高,使用户在各经销商处能享受到同样的服务。德国大众汽车公司对其授权经营者的外观、标识、内部的装饰材料、展厅位置、大小、维修工具、办公桌及销售人员、维修人员的服装等各细节均进行统一的规划,同时对业务的工作流程、档案等均进行统一设置,统一维修工时,使得每个用户到授权经营者处可享受到一样的优质服务和基本一致的价格。从而通过这种品牌的营销,来达到用户的满意和忠诚。

6、经销商的情报化。丰田公司应用合理化的“准时化生产方式”,即采用“多品种、小批量”生产。销售方式采用订单销售,在这种方式下,原则是只生产能够售完的汽车。这就要求其有一个完整的惰报系统,加强与经销店的情报交流。从20世纪60年代始建的POS(经销店管理系统)实现了生产商和经销店的直线情报交流,使情报交流的效率大大提高。随着计算机网络的建立,对信息处理的功能也大大提高。目前,经销商的情报系统根据市场的情况,制定年度、季度、月度计划,并根据月度和每天订货计划来调整年度、季度、月度计划的不确定预测结果,这些计划与生产企业的情报网联网而提供给制造商,使制造商能迅速地对生产计划做出相应的调整,从而实现了缩短生产周期和减少库存风险,并使得用户从订货到收到新车缩短到只需12天左右。从别的国家来看,各轿车厂也非常重视对经销商的情报管理。美国通用在全球的销售网点都开通其专门的计算机网络,通过计算机了解各经销商的销售订单、用户状况等,并以此了解市场情况、经销商的经营情况,从而对其做出相应的支持和帮助。

7、加强培训。从各国轿车厂看,对授权经营者的管理一个很重要的方法是对授权经营者的技术培训,从销售技术、服务技术等方面对授权经营者进行培训,曰本丰田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心,培训一定素质的推销员,并对各经销部门的管理人员进行培训,每年约有15000人次的培训。另外,通用、福特、大众公司均非常重视培训工作。通过培训,大大增加系统的抗风险能力。

这一系列的管理措施,有效地将渠道紧密地受控于生产企业,形成了企业的严密的外部性,并使其有机地结合起� 用丰田公司的话就是形成了“拥有用户的经销商和拥有经销店的丰田公司”。

二、中国轿车营销管理

国内轿车制造商对营销网络的管理,很多是从国外母公司或技术引进公司处拷贝过来的,但是,由于涉及国内轿车市场的一些特殊性,拷贝开始走样,从而使得轿车营销网络出现混乱。目前国内轿车制造商销售管理的问题基本上是一致的,因营销管理方法和政策的原因而造成了轿车市场的混乱和轿车经销商的投机,并且激化了经销商和生产企业的矛盾,使用户对产品的满意度下降。

1、分销中心和区域中心的建设及现场区域经理。上汽销售总公司在全国逐渐建成24家分销中心,其本意是加强对地方经销商的管理,促进销售。神龙公司的区域中心(商务代表处)是神龙公司在全国各地的区域管理中心,但是由于每个大区人员太少,尤其是缺少售后服务专业人员,使得工作跨度太大,而且由于管理职能不明确,各项任务都得通过武汉总部,从而导致与经销商的协调不畅,没有真正起到大区的管理职能。

另外,目前国内各轿车生产企业都专门设有现场的区域经理,专门进行现场巡回,如上海大众、一汽大众、神龙公司等。但是,经过调查发现,大部分现场经理由于无法现场解决问题,再加上现场经理与总部的协调问题,使得销售和服务网络的问题不能及时得到解决,造成问题积压,从而增加对网络管理的难度。

2、对经销商的支持和考核。长期以来,生产企业对经销商的支持主要体现在年终返利上,以销售量为经销商主要考核标准的返利制度,使得经销商不注重服务,只注重销售量,很多经销商以低价进行销售,多销多亏,他们往往指望销售总公司年度的巨额返利,从而将亏损拉平,一旦销售总公司不进行返利,那么大部分经销商将出现巨额的亏损,从而造成销售队伍流失和转入竞争对手的销售网络中。在经过销售管理政策的改变后,各企业销售渠道的亏损基本得以制止,但单车利润只有500、2000元左右,远小于国外的销售网络的利润。

目前,认识到年底返利政策的弊端,国内各轿车制造商基本上已经全部取消了年底的返利政策,而采用综合指标考核后的小范围奖励。企业年度的综合考核中主要包括销售量、资金返回、信息反馈、硬件设施等。但是,其核心内容还是销售量和资金返回,对硬件设施的考核没有转变到规划和鼓励经销商进行投资,如神龙公司的奖励最主要考核指标是月度销售量计划完成、资金返回程度等。一汽大众的考核指标中,除了对销售量的考核外,还增加了对信息反馈的考核(主要指新车用户档案的反馈),对于考核不合格的维修站将取消其销售佣金。这些政策的推出,在一定程度上完善了考核指标,但这种考核力度对于规范经销商的行为和发展方向还很不够。

在1999年,上汽销售总公司在学习德国大众对销售网络的管理方法后,推出了特许经销商制度和“三毛利”政策。上海汽车销售总公司通过品牌专营的思路,将传统的经销商� 对特许经销商除了考虑销售毛利外,还根据其硬件投资情况和服务情况相应地给予投资毛利和服务毛利。虽然这套政策比较全面地对经销商的各�

3、对售后服务的管理。国内各轿车制造商均面临售后服务网络管理的困难。主要表现在:供应部门和售后服务部门对零部件生产企业的配件外流无法控制,尤其是一些系统内配套的零部件企业。很多零部件生产企业在没有经过主机厂的许可,直接将配件销售给维修企业,再加上假冒配件的冲击,售后服务维修站经营状况变差。目前,上海大众、一汽大众和神龙公司等企业的售后服务均面临上述的问题,从而也意味着对维修站的控制能力下降。

4、对经销商和维修站的情报管理。国内各轿车制造商的营销管理部门对情报的管理开始重视,如一汽大众要求代理商将所有新车销售的用户档案返回,并作为奖励考核的主要指标之一。上汽销售公司对所有授权经销商的软件系统进行统一的规划,同时也要求经销商将销售的新车用户档案返回。上海大众在全国范围内的维修站推广统一的计算机管理系统,届时可以将维修站的修理、索赔、用户档案、配件销售、库存等所有信息进行查询,并可分析各维修站的经营状况和市场状况。

尽管国内轿车制造商开始重视销售和服务网络的情报化管理,但是,这些系统很多还是刚开始起步,很多企业急需的基础性数据库都还没有建成,计算机管理还处于起步阶段等。另外,情报的收集和传递对于经销商来说是一个成本巨大、见效慢的业务,故中国大部分经销商对此均不重视,很多原始数据均存在很大问题。

5、品牌专营的意识。由于国内轿车制造商和经销商网络的整体环境现状决定了国内轿车营销方法比较落后,国外比较通行的品牌观念和品牌竞争的观念没有形成,使得制造商、零售商和维修站的经营没有统一的规划、没有规范的服务,从而各销售网点各行其是、互不相干,并相互竞价,导致经营范围混乱、服务质量下降、成本增加和利润下滑,这种状况是目前国内所有轿车厂都存在的问题。

三、营销管理分析结论

1、管理的层次不清晰。区域管理对零售商和维修站的控制力度不够,这样使得零售商的层次错杂,大部分零售商既是批发商又是零售商,但由于互相竞价的结果,使得利润下滑很大。

2、对零售商的考核不够全面。目前,国内轿车制造商的考核指标主要注重销售数量,而没有从销售收入和贏利两方面进行全面的考核,尤其是服务质量方面来进行考核,这对引导零售商提高服务质量是不利的。

3、品牌的观念很差。制造商和零售商均没有将企业的品牌进行规划,从而制造商和零售商均没有得到品牌经营带来的规模效应,反而是增加了零售商之间的内耗。

4、零售商的情报网络不健全。目前中国轿车制造商的零售商情报网络还没有健全,而且零售商不被重视,这将影响到制造商对零售商经营内容的情报获得。

市场营销论文 篇5:

1.现在中职市场营销专业在教育上出现的问题

第一,没有确定的教学目标。中职院校的根本目标就是为社会及企业培养基层应用型优秀职员。然而,现在许多的中职院校老师更看中理论知识,忽略了学生实践能力的培养,致使毕业生和社会脱节。第二,仍然实行传统的灌输式的教育方式,没有创新。尽管有一部分老师在教学的过程中也在努力引入国外真实的例子,进行案例分析,然而由于受到传统教学中重视理论、忽视实践的教学思维影响,很多时候只是引入了例子,并没有对此展开分析。还有,老师在教学的时候没有为学生提供充足的实验、参加实训以及参与实习的时间,就算是在参与培训及实验中,也仅仅是为了证明自己讲过的原理的正确性,无法调动学生的学习热情。第三,老师不能满足教学改革的要求。根据调查,中职院校中80%以上的老师都是接受的传统教育,因此他们大部分是理论知识知道的很多,但是实际的动手能力很差。

2.中职院校的'市场营销专业的教学方法

2.1增强学生实验及培训建设,健全学生实习管理

提高学生实习与培训的基本条件,前面提升学生的市场营销整体能力及专业素养,这是提升中职院校学生动手能力的最有用的方法之一。简单地说就是,积极地筹建商务模拟培训基地,安装现代化的教学设备及多媒体教学设备,尽力满足学生开展真实的商务洽谈的要求,创设逼真的洽谈环境、工作环境以及营销环境,积极开展模拟教学、实例分析教学以及座谈式教学等等。创建市场营销培训基地、安装市场营销教学设备及教学软件,主要的目的是从硬件上满足学生的实践要求。创建校园内的营销实习超市,尽一切努力满足实习的要求,为其提供所有的应用工具,所有的超市员工都是学生来任职,并实行定期换岗的制度。全面提升学生的实习水平的另一个有用方法就是健全学生的实习管理。按照教育及培训目的的要求,把实习可以分成三个步骤。第一步就是认知的实习,历时第一个学期的大约一个周的时间,主要的任务是将学生领入一些市场营销公司或者是超市,使学生了解公司营销活动的主要步骤,提升学生对专业知识的应用能力。第二步就是实践实习,历时大约一个月的时间,使学生自己担任一些具体的工作,承担一定量的的销售任务,将知识和实践相结合,借助理论来引导实践,根据实践的情况证明理论的真实性。第三步,主要设在第三学年,历时一年的时间,学生脱离学校,真正的踏入公司,变成公司的员工。经过这几个步骤的实

2.2提高老师的教学及实践能力

为了改变专业老师的动手能力差的问题,应该采取下面的措施:⑴直接聘任公司的业务精英或者是专家来给学生上课,将实用性的理论与实践经验交给学生;⑵让专业的老师分批到工厂实习,提高专业能力及教学的质量。

2.3突破传统的教学方法,实行互动式的教学方式

根据市场营销专业的特点,可以使用案例分析教学法、情景再现法以及角色扮演法等互动式的教学方法。使用这种教学模式,借助老师建立的情境,可以增强学生学习的热情,使学生主动地深入学

习,将被动的学习变成主动地学习,提高课堂效率。针对学生的学习方法,可以采用小组的学习方法,开始新学期时就把学生分成几个小组,每个小组6到8个人为宜,首先让学生自己建立一个模拟的销售企业,并且由小组内学生来担任公司的各个职务,后边的专业学习都是以小组为单位开始,小组内各个成员要相互合作,取长补短,这样不仅能够帮助学生提高自身的参与和竞争意识,还可以帮助学生巩固所学知识。在这个基础上,老师对各个小组定期开展总结评价,分析学生的不足及优点,帮助学生进步。

总而言之,将不同的实践教学方法使用到市场营销专业的教学中能够提高学生的学习热情,增强学生对工程项目的适应能力。从这几年毕业生的就业状况看,这种方法有着非常显著的效果,为国家及社会输送了大批的复合型有用优秀人员。

市场营销管理论文 篇6:

一、市场营销专业实验室建设的重要意义

1、有利于培养学生理论联系实际的能力。

市场营销专业人才培养往往都是先从理论教学开始,为了进一步增强理论教学的效果,许多高校在理论教学的同时,将理论教学与实践教学相结合,取得了良好的效果。我们以长江大学市场营销专业为例,以前,我们在安排教学计划时,理论课往往都不附带实验,现在我们在理论课安排的同时,也增加了实验课时,例如以前《市场营销学》我们安排是56课时理论教学,现在我们安排了48课时的理论教学和8课时的上机实验,从效果上来看,这8学时的上机实习效果明显,学生学习积极性也得到了提升。

2、有利于加强实践教学管理,节约实践经费。

目前,许多学校在安排学生参与专业实习的时候,往往都是采取到企业一线进行实战演练的方式来进行,这种方式有一定的好处,就是能够让学生尽快上手,熟悉一线的市场营销。但也存在一些问题。最突出的问题是管理难度大,经费开支也比较大。许多企业仅仅只是安排学生参观,没有安排好学生具体的实际工作,造成学生刚开始的时候工作积极性还比较高,到了中后期,就会在思想上出现松懈,如学校与企业之间又缺乏沟通,实习的效果肯定会大打折扣。此外,校外实习涉及到交通、住宿等多项内容,费用较高也是一个普遍的现象,我们将部分在实验室就能够做好的实践项目安排到实验室进行,可以降低我们的开支和费用。

3、市场营销专业实验室建设有利于学生第二课堂的开展。

目前,各高校都高度重视第二课堂建设,这是一个非常可喜的变化,第二课堂是专业实践教学的重要组成部分;在让学生学习专业知识的同时,也可以极大地拓展学生视野、激发学生学习兴趣,同时也可以增加学生的团队协作能力和沟通能力,提高他们的综合素质。目前,许多学校组织的科技竞赛活动都可以在市场营销专业实验室来完成。比如,具有全国影响力的大学生挑战杯创业大赛,正受到各高校前所未有的重视。我们还以长江大学为例,为了做好比赛工作,提高科技作品的质量水平,我们安排了学生在市场营销专业实验室里进行了模拟训练,许多学生通过模拟训练,对产品的市场调研、产品的需求预测以及产品的市场定位都有了更加精确的判断和推测。以前,我们的许多数据都来自于自己的主观判断,随机性较强。正因如此,学生的科技作品近几年有了明显的进步。此外,市场营销专业实验室建设也可以为营销策划大赛、创业创新竞赛提供有利的条件。

二、市场营销专业实验室建设的有效途径

为了进一步做好市场营销专业实验室建设,我们必须以服务好学生为宗旨,做好以下工作:

1、建立健全各种实验室管理制度。

要做到实验室真真为学生服务,我们要做好实验室的管理工作,在实验室的管理过程中,主要采取的管理制度,包括实验室工作条例、实验室工作人员岗位责任制、奖惩办法、实验设备管理办法及操作规程、安全保卫制度、消防制度、设备维修管理制度等。除了这些制度,指导教师和实验员要根据实验内容,精心设计每一次实验步骤和实验过程、方法,保证学生在做实验时,能够学有所长。我们以长江大学管理学院市场营销专业实验室建设为例,我们订了将近10个管理制度文件,对实验室主任、副主任、实习课指导教师、实验室工作人员的职责进行了规范,同时对实验室档案管理、贵重仪器运行维护记录、学生实验规则等多项内容进行了规范。这些文件的出台保证了我们市场营销专业建设实验室高效率运作。同时,我们实验室也大面积对外开放,鼓励其他学生利用我们实验室完成学习任务。近几年,我们实验室还承担与校外企业的合作实验项目,极大地提高了实验室的使用效率,同时也为实验室建设提供了良好的发展环境。

2、加大对市场营销专业实验室建设的资金投入。

要提高实验室教学效果,我们一定要加强资金和人力投入,保证实验室能够满足实验的需要。目前市场营销专业实验需要买许多营销模拟软件,统计资料等。我们在购买这些资料的同时,也一定要熟悉这些软件具体的使用方法,对此,我们可以采用以下措施:一方面安排我们的实验指导教师到厂家那里学习,不同厂家在设计软件程序时,往往侧重点有所不同,有些厂家侧重于消费者心理测试,而有些厂家主要考量顾客的购买能力。因此,我们在购买软件时,一定要保证实验软件要结合营销实际,有针对性,否则,我们购买的软件就无用武之地;另一方面我们也可以安排厂家或经销商到高校来进行指导,帮助我们运用好软件。要把资金安排合理。此外,要为市场营销专业实验室建设安排好实验指导员,保证在实验过程中能够与指导老师相互配合,保证实验效果。

3、强化人员培训,加强市场营销专业实验室队伍建设。

从目前的情况看,许多高校对实验工作人员主要采取内聘的方式。这种方式存在不足之处,但也有优势,要发挥好优势,这就要求我们更应在实验队伍培训上多下工夫。为了让培训工作取得实效,我们要根据具体的实验项目有针对性地对实验人员进行培训。首先,要在经费和政策上给予保障支持。将实验经费开支的一部分专门用于人员培训;其次,我们可以选送部分实验教师、实验技术人员或实验室管理人员参加国内有关实验室建设研讨会;多给予他们参观兄弟院校实验室的机会,学习先进的实验室建设管理方法。近几年,我们还鼓励一些专业课老师积极参加到实验室建设中,这些教师通过培训,增加了对实验室建设的认识,提高了他们指导实验活动的能力和水平。此外,我们还要在职称评定和福利待遇等方面给予实验室队伍一定的扶持,以稳定实验室队伍。市场营销专业实验室的建设要从硬件和软件两个方面来着手,同时要结合本专业的人才培养目标和培养特色,牢记实验室建设为学生服务的宗旨,挖掘实验室建设的发展潜力,真真做到为教学服务,为把市场营销专业的学生培养成优秀的社会人才服务。

关于市场营销的论文 篇7:

1、市场营销和企业危机管理方面的具体涵义

要想将企业在世界范围内的竞争实力逐步增强,将其危机进行及时地化解,则需要对市场营销以及企业危机管理方面的具体涵义进行实际分析,以增强其应对能力以及竞争实力,推动自身的经济发展和国家整体经济的全面化发展。

简析市场营销内涵

市场学以及市场行销、行销学方面的市场营销的其他名称,主要简称为“营销”。但是在国家范围内对市场营销方面的概念认知的理解有着方方面面的差异性,在这其中有一认可程度为最高的说法,即市场营销中主要是将企业价值方面的理念对企业客户进行最直接化的传递,同时实效性最高;同时企业在创造相关产品时要和客户进行细心全面的交流,同时其沟通手段一定要科学合理,使得产品方面的价值理念对客户进行高效的传递,客户可以获取自身的合法权益。在另一方面,企业方面要充分地结合客户对产品的购买以及使用状况进行切实的调查研究,以将自身的战略发展措施进行科学合理地改进。

简析企业危机管理方面的内涵

在危机对企业造成了一定程度的损失和长期存在的潜在危机的同时,能够及时有效地针对这一方面进行最大化的缓解,并且科学高效地控制管理事情的发展趋势,同时其管理方式可以有效地对企业危机进行高效的预防以及控制管理,是企业危机管理的本质性涵义。

另一方面企业危机管理方面也存在着关键意义的内容,其中有对相关危机预警信号的成分认知、针对企业中一切潜在危险进行高效的评估、有效地预防潜在的危险转变为真实性质的危机、在对危机发生时进行实质性的确认、将企业危机中的控制实效性进行高效的评价以及对企业危机方面的有效隔离等都是其内容中的关键措施所在。在飞速发展的市场经济需求下,企业为了紧追其脚步就必须要对自身的发展战略措施进行相关的改革创新。

因此企业危机的有效管理模式要将自身的发展战略进行科学的调整,并且采取及时有效的措施和手段对其中潜在的危机进行预防。

因此企业自身的发展策略要充分地和危机的管理模式进行高效的结合运用,只有这样才能够在经济市场的激烈氛围中使得企业能够稳定地进步发展,同时还可以有效地将企业中潜在的危机进行预防以及消除,最大程度地降低其风险程度。

2、市场营销危机方面

因为在企业经营管理方面的进程中,没有全面掌握其市场信息,并且在进行判断的过程中难免会发生失误状况。因而企业在制定相关的营销策略时就难免会出现纰漏,从而企业和市场的发展出现了脱离轨道的现象,会造成产品方面的滞销,更有甚者会损害到企业自身的品牌形象。因此市场营销危机方面的主要内容就在于当企业遇到危机时所进行的及时有效地处理。在企业的市场营销危机方面主要划分成为了六个主要内容。

第一,产品危机方面。因为在企业自身的生产营销管理方面和产品的实际设计研发等方方面面的因素,会使得其产品不能对其市场发展需求进行全面系统的满足,同时对企业客户的合法权益进行了损害,这些因素都能够将产品危机进行引发。

第二,信用危机方面。企业客户在对相关的产品进行购买的同时,会对产品方面的品牌形象以及企业的品牌形象方面进行充分地考虑。所以在某种程度上,产品品牌形象和企业品牌形象能够对相关的产品销售起到推动的作用,是企业在自身的发展过程中宝贵的资产。因此产品质量以及相关的服务和质量方面都对企业的自身发展有着举足轻重的影响作用,容易使得企业陷入到纠纷之中,使得企业的品牌形象受到严重的损害,在这种背景之下的企业客户难免会对企业中的相关品牌产品产生负面的抵触以及排斥心理,从而引发企业的管理危机。

第三,合作危机方面。在现阶段的经济体系环境影响下,任何企业在发展进程中都离不开合作伙伴的帮助,企业在竞争过程中可以充分结合上游方面的物资供应商以及下游方面的产品销售方等都是其关键的竞争手段,这些因素也都可

第四,财务危机方面。企业在经营过程中的相关决策一旦出现失误,容易导致资金回收缓慢以及资金方面的严重耗费,同时包括银行的实际贷款方面的实际调整,这些因素都会导致企业深陷资金的短缺以及流动的困难,都使得企业在发展进程中的各方面需求都很难得到充分的满足,使得企业面临大大小小不同程度的危机,甚至于会导致企业的系统发生瘫痪的现象。

第五,人力资源的危机方面。充分优良的人力资源管理机制是一个企业得以进步发展的重要因素,企业只有制定相关的处理措施对工作人员的敬业精神以及责任意识进行充分的提升,这样企业才有良好的发展前景。但是如果反其道而行之,其优秀的专业人才就会得不到才能的发挥,从而企业在发展过程中无法及时更新其时代性优势,甚至会使得企业在日趋激烈的竞争形势下逐渐走向一发不可收拾的境地。

第六,突发危机方面。生产方面的事故、经济危机方面以及在大自然影响下的各种地震、台风、海啸等各因素都是突发危机的主要状况,这些状况都是极其不可控制的因素,在这种情况下,企业所发生的危机其后果都是极其严重的。从企业自身的发展视角来具体研究会发现,企业的内部原因以及外部原因等是企业市场营销危机的主要因素。主要在于企业内部的组织形式以及企业的相关文化等不够深入,因此企业要充分对自身的实际问题进行充分反思,并且要结合外部环境的实际变化而进行科学合理的解决,从而推动企业的科学发展。

3、市场营销中的企业经营管理模式

要想针对当前的现状进行科学合理的改善,一定要遵守相应的发展原则。

所需遵守的原则方面

在市场营销中企业危机管理的基础之上,要对其相应的发展原则进行全面的遵守,从而推动企业的飞速发展。第一,诚信原则方面。企业在对其危机管理模式进行具体的应用过程中,要将真心诚意的态度和以人为本的理念进行全面的贯彻,在企业的发展过程中充分考虑到客户的相关权益,将企业自身的品牌形象进行全面的巩固强化,从而获得企业客户的大力支持。第二,快速反应原则方面。当市场营销产生相应的危机时,企业要及时有效地做出解决措施,并且能够积极地针对危机的产生本源和形势进行全面地解析,并且充分结合这些因素展开战略措施的具体制定,这样不仅能够获取企业客户的全面信任,还可以最大程度地降低市场的营销危机。第三,沟通原则方面。在相应的企业危机出现之后,企业需要及时有效地和相应的合作伙伴以及机构展开有意义的沟通交流,尽快进行及时高效的处理,积极自觉地将自身的责任进行承担,并且通过其他相应的机构对潜在的危险进行预防和消除。第四,系统化原则方面。企业在自身的发展过程中要全面贯彻未雨绸缪的思维模式,并且将相应的企业危机的处理部门进行具体的构建,使得在危机出现的同时,能够及时有效地采取方案对其进行处理,将自身面对企业危机的处理能力进行逐步提升。

企业市场营销的危机管理体系

首先要对企业市场营销危机中的危机预警子系统产生相应的认知识别。要在企业出现危机状况的同时,针对危机进行具体实际的判断,并且要将相关的危机预警进行整合。结合实际的危机发生情况进行全面地分析探究,指导企业市场营销危机的有效化解。其次要在合理的危机中的管理子系统进行相应地建立。

在此过程中要结合提前制定的相关战略措施对危机进行解决,在企业危机的处理过程中要充分地对危机的处理方式以及战略措施进行实际的考量,充分结合集体中的各方面积极因素,来将危机进行转化。

最后要对危机发生后的恢复子系统进行建立。其中对危机发生的相关因素进行归纳,将企业方面的营销策略进行充分地改革创新,将企业危机进行有效地规避。充分结合已经发生的教训进行全面地归纳并且将相关的战略措施进行有效地调节,使得工作人员能够重新充满斗志地投身于为企业奉献的工作过程中去。

4、针对市场营销危机管理方面提出的高效策略

综合前文所述的各方面内容,对相关的策略进行高效地制定。

对相关的市场营销危机管理体系进行相关的构建

企业应该全面结合自身实际的发展情况和对潜在危机的相关预测等制定相关的市场营销危机管理体系,并且对其进行构建,从而使得企业在面临危机时处理水平能够得到巩固并得以提升。

树立相应的危机意识

企业在自身的发展过程中要充分建立危机意识,要对相应的规划进行全面系统的制定。从而使得工作人员的防患意识也能得到提升,处理危机的水平也能提升。

5、结语

综上所述,不难发现市场营销的企业危机管理模式要对根本性质的原则进行严格的遵守,并且将制定相关的科学战略措施,从而推动我国企业的健康发展。

市场营销管理论文 篇8:

[摘要] 企业 市场定位 理论 是强调对潜在顾客的心理采取行动,从而使本企业或产品在目标顾客心目中占有一个特殊的、重要的位置。本文从市场定位的内涵、定位形式和定位策略三个方面对市场定位理论进行了阐释,并对营销的策略进行了相关的探讨。

企业市场定位理论是自二十世纪六七十年代以来 发展 起来的一种新的营销理论,它的产生现使 现代 的营销理论更加贴近实践、贴近消费者。从而使企业的形象更加鲜明,更能吸引消费者对企业产品的重视程度,突出企业本身的竞争优势。在 经济 全球化和信息技术的推动下, 企业之间的竞争已不再是基于产品甚至服务的竞争,而是基于顾客的竞争,本文从市场定位、定位方式和定位策略的运用三个方面予以诠释,对营销策略形成竞争优势中作用,进一步 研究 体育市场定位的重要意义。

一、体育市场定位的理解

“定位”的含义是指企业确定的某一市场营销因素和竞争对立的营销因素相比较,找出差距在哪里,由此成消费者对本企业的营销因素和别的企业营销素的不同看法和区别。在体育市场中体育企业根据自己的企业特点, 分析 对手以及市场潜在因素进行理解,找出差距作为切入口,才能准确地定位。

定位特定意义

1、定位可以针对潜在顾客的心理采取行动,即要将产品在潜在顾客的心目中定一个适当位置,采取相应的措施。

2、定位结果是在消费者心目中占据无法取代的位置,让品牌形象深植于消费者脑海,有相关需求,消费者就会开启记忆之门、联想之门, 自然 而然想到它。体育产品市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的特色或个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的,产品的特色或个性,有的可以从产品表现出来。

3、准确的定位更能贴近消费者心理。企业在进行产品定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色,另一方面要研究顾客对该产品的各种属性的重视程度 然后根据这两方面进行分析,再选定本企业产品的特色和独特形象,可以塑造出一种消费者或用户将之与别的同类产品联系起来而按一定方式去看待的产品,从而完成产品的市场定位。

二、体育市场定位策略

实施市场定位应要选定企业特色,并从消费者的心理出发,从价格、质量等方面进行实施市场定位。

1、注意研究体育消费者对某种体育产品的重视程度,包括对产品的属性和心理的要求。

2、从对手能提供何种产品给顾客,分析对手在市场上的定位以及所在的位置。对相关的资料进行收集。

3、了解现有顾客和潜在顾客的真实需要,找出顾客心目中对自己商品的“理想点”位置。根据这些进行综合分析,选定企业产品的特色和独立的形象,从而达到定位的目的。

三、体育市场定位类型

1、避强定位

这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定的模式。企业不与竞争对手直接对抗,而是将自置定于某个市场“空隙”,发展 目前 市场上没有特色产品,开拓新的市场领域。这种定位的优点是:能够迅速地在市场上站脚跟,并在消费者心中尽快树立起一定形象。

2、迎头定位

这是一种与在市场上居支配地位的竞争对手对着干”的定位方式,即企业选择与竞争对手重的市场位置,争取同样的目标顾客,彼此在生产、价格、分销、促销有形展示等方面少有差别。

3、重新定位

重新定位通常是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。初次定位后,随着时间的推移,特别是健身行业中应特别注意,随着新的竞争者进入市场,选择与本 企业 相近的市场位置,致使本企业原来的市场占有率下降;或者,由于顾客需求偏好发生转移,原来喜欢本企业产品的人转而喜欢其它企业的产品,因而市场对本企业产品的需求减少。在这些情况下,企业就需要对其产品进行重新定位。

4、插位

插位是通过打破市场原有的竞争地位排序,“后进”品牌迅速成为行业领导品牌的营销新法。旨在通过颠覆性的营销手段,打破市场上原有竞争地位排序,突破“后进”品牌面临的竞争困,为品牌创造大市场,并迅速成为市场的领导者。这样定位只能让消费者知道你的位置所在而插位不仅要让消费者知道的品牌位置,可能还要让你的品牌名列前茅。

5、领先定位

领先定位对企业要求较高,如果成功的话,就会给企业的 发展 带来巨大的发展前景,它还可以抢占市场的先机。

四、营销策略

1、满意顾客策略。

企业与顾客的利益在本质上应当是一致的,企业所做的一切工作都是为了最大限度地满足顾客的

需要“真正让顾客满意,而满意的顾客又可能采取有利于企业的各种行动”给企业带来好处,结果是双方都满意,这就是许多企业把追求顾, 客满意作为营销目标的原因所在,企业必须把顾客满意度控制在企业全部资源的范围内,并能为其他利益方提供可以接受的满意条件。加强对企业员工的 教育 和训练,生产顾客满意的产品并提供顾客满意的服务。

2、巩固营销策

这一战略是要在消费者心目中加强和提高自己现在的定位。如果企业成不了第一名,成为第二、第三也是一种有效的定位。同时让消费者知道并相信这是确实可信的。紧挨第一名的市场既避免了和“第一”针锋相对的冲突,也在消费者心目中树立起了具有相当实力的印象。

3、重新定位营销策略

如果消费者心目中对该企业的市场定位不明确或当市场营销环境发生重大变化后,或者是顾客需求发生了显著变化等,企业调整自己原来的市场定位,进行重新定位。另外,就是当众多的或较强的竞争对手定位于自身产品及形象周围时,为发动进攻,也通常采取重新定位战略。

总之,通过各种市场定位,可消除顾客心目中相似定位的模糊,重新加深自己在消费者心目中的印象。但是,采用市场定位战略也具有一定的冒险性,因为它可能会使你失去一部分以往的品牌忠诚者,所以应谨慎使用。

参考 文献 :

[1]李彦亮:企业市场定位及其营销战略[J]。 金融 与 经济 ,2006(7)123~126

[2]周建民: 现代 企业如何实施“顾客满意”战略企业活力[J]。 2006(7)56~59

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