人际交往的成功案例分享实用【精选5篇】
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人际交往的成功案例分享【第一篇】
1、客户3次对比羽绒服:开业当天,一位顾客8:30分来到我店,看上一款06女童羽绒服,问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等,我都一一耐心回答,但该客户还是拿不定主意,说再找个人过来帮看看,我说没关系。一会,该顾客带来一位朋友,和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍,该客户还没决定购买,说再和小猪版纳的羽绒服比较下,我还是耐心地说,没关系。10分钟后,该客户径直走进店指着那款07羽绒服说,就要这件吧。(天津卢台小×××专卖店提供)。
2、耐心讲解:07年7月,我家小×××专卖店开业。当天上午人很多,有位大姐30多岁,较文静,挑了近一个小时,我心想,她肯定不买。但又不好意思走开,一直耐心给她服务。终于,在我转身要走向别的客户时,她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已折啦。她可能觉得我做不了主,就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。(山西交城小×××店主女儿提供)。
3、不忽视任何一个上门的客户:一天,有位穿着清洁工衣服的大姐来到我们的柜台买t恤。当时,我给她推荐了98元的,她嫌贵后,又推荐了68元的,还又推销了一件38元的特价裤子。这样我的销售额反而比原来还多。(长春巴黎春天小×××店员提供)。
4、替客户垫钱:一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会,她面带遗憾地说,差20元钱,算啦。看到客户遗憾的表情,我想了想说:我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说,你信任我吗?信任!我大声说。第二天,客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友,她逛商场时,总喜欢到我这里唠嗑。(长春巴黎春天小×××专卖店店员提供)。
5、为客户着想:有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品,我觉得她暂时用不上,建议她不要买。我站在客户立场上想问题,她很感动。随后,我建议她购买其他几件实用的商品,她爽快地购买,销售额近300元。(山西孝义小×××专卖店店主提供)。
6、不轻视民工:我在一个商场销售小灵通时,附近民工常过来。可能他们觉得我比较热情,所以经常到我的柜台来咨询,每次都问许多问题。说实话,我都快没兴趣给他们讲拉,同事们都说我白忙乎,我也有点疑惑。终于有一天,这几个民工带着他们的工头来,工头一下买了4部小灵通,发给了那几个民工,我暗自庆幸以前的工作没白做。(天津百货大楼小×××专柜店员提供)。
后他们竟然购买了200件,原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天,楼层经理当众对我进行了表扬,夸我爱岗敬业。(由山沈阳小×××专卖店店员提供)。
二、和技巧有关。
1、用品试用装的妙用:晋城小×××专卖店开业当天,山西分公司一位管理人员看到一位像是哺乳期的妇女走过来,就主动上去给她介绍用品,并给她手背上抹了一点试用品让她感觉,她立刻说,感觉不一样呀!其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样,跺脚就脚麻,大声喊就缺氧。由于有了这个切入点,分公司管理人员给她推荐了新的童床、学步车、三轮车,共计1400元。
三、和陈列、连带销售有关。
1、销售两套衣服:经过好××公司工作人员的培训,我重新调整了陈列,把一套男婴童衣服挂在形象墙左边,女婴童挂在右边。不久,一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服,一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服,能一套、几套销售。(北京秀水街小×××导购提供)。
2、裙子畅销:08年1月试营业期间的一天,有一款裙子,挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下,我把它和一件风衣搭配,结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。(由天津芦台小×××专卖店店长提供)。
四、决胜付款前的一秒钟。
1、有一次,一个客户购买了羽绒服要走的时候,我和她聊了几句家常,顺便告诉他还有新到的毛衣,可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那该多好,不就更是个“好××”吗?结果,她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后,再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为,她已认同了我这个导购和好××公司的童装。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜导购提供)。
2、一个顾客购买完裤子准备交款,我边收银,边给他说,那边还有和他配套的内衣和外套,看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套,我收银时比原来所收了180多元。(由山西孝义小×××店员提供)。
五、和回头客有关。
1、一个老顾客:我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年,一位老顾客先给孙子买秋冬装,继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜店长提供)。
2、开展电子商务:我是烟台小×××专卖店老板,从07年8月开始在淘宝网from上销售小×××童装。目前,回头客已有10多位。
4、持续二年的回头客:我销售小龙童装二年啦,第一年培养出来的客户,第二年还来,我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。(由长春巴黎春天小×××店员提供)。
六、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售。
1、华北某分公司在07年底做06秋冬装特卖,采取的促销噱头是“童装19元起”,以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买,效果非常好,10天时间销售额答65000元。
2、一天上午,一位女士到我店购买衣服,打折后50元的衣服,她非得给40元,我有点不愿意,转而一想,要不就给她吧,也算开张啦。付款后,这位女士觉得我店衣服装物有所值,又挑了一件毛衣和裤子,但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到,她又转回来,还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样,40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售,这也叫“一拖二”促销吧。(由威海小×××专卖店店主提供)。
失败案例。
1、真不应该让她经过6个专柜:一天,有一个顾客购买了2件上衣和两条裤子,我给他开完票后她去款台交款。由于从小龙专柜到款台要经过6个童装专柜,她又看上了其他专柜的上衣,最后就买了两条裤子。当时真后悔,该带着她直接去款台。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)。
2、不能连带销售:我在销售男装时,总不能把领带、腰带等小商品连带销售出去。我准备以后在这方面多努力。(由天津滨江商场小×××专柜导购提供)。
3、没算清利润:我销售窗帘时总能买个好价钱。又一次,有一位客户要买好几个窗帘但给出的价钱较低,我粗略一核计,觉得不合算就拒绝了他们。等他们一走,我重新一算,觉得并不吃亏。马上出去找他们,发现他们已融入人流之中。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)。
4、收假钱:上班第一天我收了100元假钱,那个男顾客先是拿一张很破的10元钱卖东西,我觉得太破,请他换一张。他立马拿出一张100元让我找给他,我摸了摸觉得不像假钱,就找给了他。他拿过钱,逃似的离开我们店,这个举动让我觉得有点蹊跷,重新一验,假币!出去追时,已找不见那位顾客。(天津大港小×××专卖店提供)。
5、总是心太软:总不敢给顾客推销贵的商品,其实想想,一文价钱一货。有的客户需要贵的,有的需要便宜的。针对不同的客户,推销不同的商品。(天津凯旋门商场小×××专柜提供)。
6、试了11双鞋:我在销售童鞋时,有位客户给小孩试穿了11双鞋最后也没有买。不过,我不后悔,因为我想她肯定佩服我的服务态度。(由长春巴黎春天小×××店员提供)。
7、不小心怠慢了老顾客:一天中午,我和一位新店员值班的时候来了一位位顾客,就在我给老顾客介绍商品情况的时又来了几位陌生顾客。来不及多想,我把老顾客托付给新店员,自己去接待新顾客。由于这位新店员(当天下午主动离职)不是很认同本职工作,对老顾客爱理不理的,最后激怒了老顾客,她拂袖而去。
人际交往的成功案例分享【第二篇】
我于20xx年xx月xx日在客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报:
一、做好人事基础工作。
二、完善人事档案管理。
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制。
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
四、规范行政工作流程。
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑州回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:
由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
人际交往的成功案例分享【第三篇】
第一段:引言和背景介绍(200字)。
近年来,刑事案件的数量不断增加,社会对于公平正义的呼声也越来越高。在这个背景下,有一部分律师通过分享自己取得的刑事成功案例,向公众展示他们的执业能力和经验。这些案例不仅给人们带来法律上的启示和教育,同时也让公众更加了解了刑事司法的运作。在这篇文章中,我将分享一些我在参与刑事案件后得到的体会和心得,希望对于读者在面对类似问题时有所帮助。
第二段:案件背景和挑战(200字)。
在某次刑事案件中,我代理了被指控行贿的被告。案件涉及庞大的贪污网络,证据复杂而真伪难辨。起初,我感到压力和困惑,但我明白要对抗贪污行为,需要有足够的证据来推翻控告。在研究案情和了解相关法律条款后,我开始制定策略,并与我的团队紧密合作,确保每一个细节都不被忽视。这个案件对我的专业知识和调查能力提出了重大挑战,但我坚信只要坚持下去,一定能获得成功。
第三段:证据收集和分析(200字)。
为了更好地理解案件的细节和证据,我组织了大量的调查工作。我们通过讯问关键证人和收集相关文件,逐渐确定了证据链条。在证据分析过程中,我们发现了一些疑点和关键漏洞,这为后续的辩护工作提供了有力的支持。通过全面而系统的证据收集和分析,我逐渐理清了案件的脉络,并为案件的胜诉奠定了坚实的基础。
第四段:辩护策略和实施(200字)。
在庭审之前,我制定了一套完备的辩护策略,并与我的团队进行了充分的讨论和准备。我们精心选择了适用的法律条款,并准备了详尽的辩护材料。在庭审过程中,我始终保持冷静和专业的态度,与控方进行针锋相对的交锋,并充分利用我们所拥有的证据和事实。同时,我也注意调动辩护对象的情感因素,以争取法官和陪审团的关注和认同。经过反复辩论和展示证据,最终我们取得了胜诉。
第五段:反思和总结(200字)。
回顾整个案件,我深刻体会到在刑事辩护工作中,专业知识和全面的准备是取得成功的关键。同时,对于案情的深入分析和疑点的把握也是至关重要的。在未来的工作中,我将更加注重对案件细节的把握和理解,不断提高自己的专业技能和知识水平。同时,通过案例分享和交流,我也希望能够与更多的同行共同成长,为刑事司法事业作出更大的贡献。
总结:本文通过分享一次刑事案例,阐述了成功案例的心得和体会。案例中的证据收集和分析、辩护策略和实施等方面的经验对于刑事律师的工作具有重要的指导意义。通过这样的案例分享,我们可以相互学习和成长,不断提高刑事司法的公正公平性。
人际交往的成功案例分享【第四篇】
前一亮,看见对面的金杯车展棚边有一位骑着电动车的顾客在和销售。
顾客谈话,距离太远也不知道他们在聊什么,问车还是问路?管他问。
车还是问人呢先招呼过来看黄海车再说。我当时心里就是想让顾客过。
客着急着要避雨的动作,我赶紧趁机招呼顾客移步至我们的展棚下避。
雨。顾客似乎有一种雨中送伞的感觉找到了救星一样立刻转动车头向。
我们展棚走来。这顾客真不愧是传说中的河南人啊,屁股一坐下就开。
顾着闲聊了。顾客气坏了,马上改变主意再也不考虑购买长城皮卡车。
了,而且还要托人查找长城皮卡车老总的电话投诉销售顾问的不良服。
务态度让他们都下岗!看着顾客满脸的“杀气”和连篇不断的粗口话。
从他满口咖啡色四环素的牙齿间嘣发出来,特别的刺耳!我不禁的打。
了个冷颤,这样满腹语言耿耿于怀的顾客我怕自己也招架不住啊!但。
卡车的一些情况,性能,配置特点,根据他个人的需求(定位在4~5。
万元左右的,或是更实惠点的老旧库存车,因为用在工地上几个月完。
惠的?我们也拿不出比这个价位更低的柴油版车型给他了,就跟他解。
释说价位过于低过于便宜的车的一些弊端和缺点以及后续使用过程。
从顾客的表情和反应中看出来他已经对1020c有了很好的意向了。为。
了能进一部的引导和稳住顾客我说可以帮忙再向领导申请少许的优。
惠,顾客急着要走说让我过后电话联系他告诉他最后的优惠价,接着。
匆匆忙忙要去有意向的中兴对比,因为中兴的领导跟他关系不错价格。
能给的更优惠,就在中兴和黄海两个品牌间选2辆!当顾客从中兴展。
厅离开后我对他进行跟踪回访,告诉领导给的他最后的优惠价是。
56800元,顾客还是对价格不满,直接要求我们5万整卖给他直接过。
兴有4万多的特价车卖给他。我当时一听觉得他考虑黄海的可能性不。
大了,在价格上我们都比不过中兴占优势,但是回头一想只要他还没。
有购买中兴的我们还是有争取的机会。后来把详细情况跟李经理反馈。
午顾客带着一个懂看车的伙伴一起来展厅看车,这时我让李经理亲自。
协助我推荐了大柴神1022k和傲俊1020c做对比,顾客也试乘试驾了。
一回。也许是多了对比后加上朋友的建议顾客开始把目标和思路转移。
到了1022k上了,对于价格的控制也有所松动。做了一番对比后还是。
没有马上决定,随后又到了中兴对比去了,过来大概30分钟后又回。
到黄海展厅要求和我们谈判价格。最后在李经理和徐总的拍板下终于。
以64600的价格成交了大柴神1022k。谈成后又由于顾客资金问题提。
出金融按揭服务,于是又推荐了gms按揭方案给给他。因为顾客是河。
间,一方面又催促我们快些申办通过,不断的埋怨我们我们办事效率。
受着顾客的不解,耐心的和他做沟通,协助他一起完成按揭流程,最。
后经过重重困难终于能顺利帮助他通过按揭,对于我们的热心,耐心。
和专业表示了认可!通过这件成功的案例,我终于体会到了坚持,耐。
心,真心,诚心会赢得顾客的芳心和放心!不管多刁钻的顾客,只要。
抱着一颗为顾客服务的热心,尽管几转周折,困难险阻最终还是获得。
了顾客的认可和赞赏!顾客选择了黄海,而且从最初的定位目标4万。
元到上升到64600元的成交跨跃,跟自己的坚持和引导分不开!顾客。
看在眼里我们是在用心为他服务,到顾客提车离开展厅的时候脸上所。
次买车我还找她!当然我也真真实实的体验了一把河南人火辣辣的“。
热情”!有付出就有回报的机会,机会是留给有准备得人,我深信;。
有几份付出就有几份收获!
韦佳2013年7月11日。
人际交往的成功案例分享【第五篇】
书吧已经成为了社区生活中不可或缺的一部分,越来越多的人成为了书吧的忠实粉丝。然而,想要创建一个有影响力的书吧并不容易,需要有足够的经验和技巧。本文将分享几个成功的书吧案例,并总结出它们的共同点和成功经验。
首先,让我们来看看“微光书吧”的成功经验。该书吧位于一个小区内,面积不大,但是被精心设计和布置,氛围温馨。它的成功得益于它所提供的独特的服务。除了借阅和捐赠图书之外,该书吧还为读者提供了一系列品质高、价格实惠的咖啡和茶饮。此外,他们还经常举办各种文化活动,如阅读分享会和专题讲座等。这样的服务吸引了越来越多的读者来参加,建立起了自己忠实的客户群。
另一个成功案例是“HappyReading”书吧。这个书吧位置在学校内,年轻人是它的主要客户群体。与其他书吧不同,它不仅提供纸质图书借阅服务,还为读者提供了各种数字阅读资源。此外,该书吧还有一个类似于社交媒体的交流平台,让读者可以方便地分享书籍感受和交流学习经验。这个平台不仅促进了读者之间的交流,也增加了他们和书吧之间的沟通与互动。
第四段:成功的共同点。
这些成功的书吧都有一个共同点,那就是他们强调了读者的需求。这些书吧清楚地了解他们的客户群体,提供了符合他们需求的服务。无论是“微光书吧”提供的咖啡和文化活动,还是“HappyReading”提供的数字阅读资源和社交媒体平台,这些服务都是基于他们了解到的读者需求而开发的。因此,他们吸引了越来越多的粉丝,建立了忠实的客户群。
第五段:结束语。
在我们总结这些成功的书吧案例时,我们发现一个共同的信念,即他们都从读者的角度出发,注重提供符合他们需求的服务。要想创建一个成功的书吧,我们不能只看到它的表面,还要了解它的定位和目标客户群体。只有清楚地了解他们的需求和喜好,才能提供符合他们需求的服务。希望我们的分享可以为那些想要创建自己的书吧的人提供一些有用的启示和指导。