实用技术服务合同25条 技术服务合同 doc5篇

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技术服务合同25条 技术服务合同 doc篇1

网管技术服务合同

甲方：____________________________________ 地址：____________________________________ 代表人：____________ 电 话：___________ 传真：____________ 电子信箱：_______________ 乙方：____________________________________ 地址：____________________________________ 代表人：____________ 电 话：___________ 传真：____________ 电子信箱：_______________ 甲乙双方商定由乙方为甲方做计算机相关硬件维护、内部网络维护的服务工作。同时甲方支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

一、协议维护设备

本协议维护的硬件设备为：台式计算机、手持计算机及打印机等外设的维护（计算机20台以内）。

二、服务内容

1．台式计算机、手持计算机及打印机等外设的维护，包括： ①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护；

②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； ③硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； ④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购； ⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级cpu、增加网卡、打印服务器、送纸器等（只收取配件费用）。

说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设（不包含复印机、苹果机）。

2．网络系统硬件（包括布线系统、提供网络服务及管理功能的pc服务器、过维修期的网络设备）：

①确保网络的主干传输及大部分用户连接正常；

②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输； ③人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。3．软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：

①win95/win98/ /win2000/winxp（不含mac系统），故障解决、安装及调试等； ②microsoft office 办公软件(包括excel、word、powerpoint、access、outlook)，防、杀病毒软件（包括卡巴斯基、诺顿、瑞星杀毒、趋势等）；

③甲方安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。

4．语音系统维护：

①负责交换机至电话用户端的维护及检修的工作； ②按电子产品维护要求，每年一次清洗保养，复位、消磁；

③突发故障排除，如需更换机件乙方负责采购，安装费免收，硬件费用甲方自付； ④如通讯设备出现中断：自接甲方电话通知后，技术人员4小时内赶到现场及时排除故障，保障正常通讯（局线故障除外），小的故障排除一般在一天之内；

三、双方责任与义务

一）乙方的责任和义务 1．工作时间：乙方保证每周上门一次，并巡检服务；在非工作时间内如发生严重故障导致网络整体不能运营，乙方应于四小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

2．乙方负责提供计算机、外设及网络故障的诊断，诊断若需要更换网络设备、组件和软件，则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。

3．对于甲方使用的专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务，但不承诺负有完全的责任。

4．对于甲方使用过程中或者设备本身问题（如老化、损坏等）造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。

5．乙方在对甲方的电脑设备进行维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。

6．乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。二）甲方的责任和义务

1．非技术性的工作由甲方自行完成。

2．甲方应对乙方的工作提供支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权。

3．甲方对其使用的所有软件的版权负责。

4．甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。5．甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非文广新局许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。

6．甲方使用的消耗品应保证原装正品，如发现伪品，（如：带毒软盘、假粉等）由甲方自行承担造成的损失。

7．甲方使用耗材（打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等）的所有费用不在合同范围内。8．乙方根据工作需要在为甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作,因甲方的人员不配合而造成的故障不能排除或排除不及时等问题,乙方不负相关责任。

9．甲方有权利禁止乙方人员在甲方的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。

四、服务费、结算方式及期限

维护价格根据甲方电脑数量，20台以内￥1000元/月，服务器每台300—500元/月。语音产品30端口内￥200元/月，50端口内￥400元/月（免收）

本单位共计：________元×___ 个月=___________元（大写：_______________元整）。1．结算方式为：以合同有效期计算。

本合同有效期限： ________年_____月_____日至________年_____月_____日。2．技术服务费用为预付费服务方式,付款方式(季/半年/年)甲方在服务期开始前一周内将支票或现金支付乙方。

3．在维护期内，甲方将增添硬件设备，则乙方按照rmb60元/台/月收取维护费。

五、合同的修改和续约

本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期满后，如果双方有意继续合作的，需重新签定合同。

本合同一式两份，甲方一份,乙方一份,如有公证方，由乙方提供合同副本。

六、合同解除

双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同： 1.发生不可抗力,如战争、地震、水灾、火灾、暴风雨、雪灾等以及双方同意的其他不可抗力事件；

2.双方商定的其他解除合同事宜；

七、违约责任

1．在此合同有效期内，除非经双方协商一致，否则任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的 5% 作为违约金赔偿给对方。

2．除因不可抗力外或未经乙方同意，甲方造成付款延期，每延期一天，需向乙方支付延付金额的%的违约金，但最高不超过延付金额的10%。

3．在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用。

4．由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为

八、争议解决

甲乙双方在合同履行过程中若产生争议，应首先友好协商解决，协商不成的，交由甲方所在地人民法院管辖。

九、法律效力

本合同一式贰份，具有同等法律效力。本合同经双方签字盖章后生效。附件作为本合同的补充部分,也具有同等的法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 委托代理人（签名）：

委托代理人（签名）：

年 月 日 年 月 日

本文地址：http:///zuowen/

技术服务合同25条 技术服务合同 doc篇2

技术服务合同

合同类别:

合同编号: 科技合字()第 号

项目名称:_______________________________

_______________________________

委 托 方:(公章)

(甲方)

服 务 方:(公章)

(乙方)

中 介 方:(公章)

合同登记机关:(公章)

签订日期: 年 月 日

合 同

有效期限: 年 月 日至 年 月 日

一、服务的内容、方式和要求:

二、委托方应提供的工作条件和协作事项:

三、履行合同的期限、地点和方式:

四、验收标准和方法:

五、报酬及支付方式:

六、违约责任:

七、争议的解决办法:

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│ │ │ 地 址 │ │

│ 委 │(公章)├──────┼────────────┤

│ │ │ 电 话 │ │

│ 托 │ ├──────┼────────────┤

│ │ │ 帐 号 │ │

│ 方 │ 负责人: ├──────┼────────────┤

│ │ │ 开户银行 │ │

├───┼──────────┼──────┼────────────┤

│ │ │ 地 址 │ │

│ 服 │(公章)├──────┼────────────┤

│ │ │ 电 话 │ │

│ 务 │ ├──────┼────────────┤

│ │ │ 帐 号 │ │

│ 方 │ 负责人: ├──────┼────────────┤

│ │ │ 开户银行 │ │

├───┼──────────┼──────┼────────────┤

│ │ │ 地 址 │ │

│ 中 │(公章)├──────┼────────────┤

│ │ │ 电 话 │ │

│ 介 │ ├──────┼────────────┤

│ │ │ 帐 号 │ │

│ 方 │ 负责人: ├──────┼────────────┤

│ │ │ 开户银行 │ │

├───┼──────────┴──────┴────────────┤

│ │意见: │

│ 鉴 │ │

│ │ │

│ 证 │ │

│ │(公章)负责人: │

│ 单 │ │

│ │ │

│ 位 │ │

│ │ 年 月 日│

├───┼──────────────────────────────┤

│ │意见: │

│ 公 │ │

│ │ │

│ 证 │ │

│ │(公章)负责人: │

│ 单 │ │

│ │ │

│ 位 │ │

│ │ 年 月 日│

└───┴──────────────────────────────┘

本合同一式__份。其中委托方__份,服务方__份,中介方__份,鉴证单位__份,公证单位__份,承接方所在地技术市场管理机构2份(其中1份报__技术市场管理办公室)。

技术服务合同25条 技术服务合同 doc篇3

项目名称：_________

委托方：_________（甲方）

服务方：_________（乙方）

签订地点：_________

签订日期：_________年_________月_________日

有效期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就认证业务_________项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。

一、服务内容、方式和要求：

乙方为甲方提供认证业务管理系统内容，具体模块见附件。

乙方保证认证业务管理系统的_________提供可执行的开发代码、必要时安排对甲方的使用培训（见附件说明）。

需维护时，维护费_________元／年（包括部分功能的改进），维护需另行签约。

二、工作条件和协作事项：

甲方为乙方提供工作条件包括必要的设备、办公场所等。乙方为甲方提供本合同第一条款中标明的服务并满足规定的要求。

三、履行期限、地点和方式：

合同履行期限为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

本合同不固定履行地点，可以是甲方、乙方的办公地点，也可以是乙方能解决甲方问题的地点。

合同履行方式为可以是乙方到甲方办公地点进行现场服务，也可以是乙方通过网络、电话等方式为甲方进行服务。

四、验收标准和方式：

技术服务采用乙方演示本系统的方式验收，由甲方验收。

五、报酬及其支付方式：

（一）本项目报酬：_________元。

（二）支付方式：合同签订之日起_________日内一次性支付。

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

（一）违反本合同第一条约定，乙方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：返还全部费用，另加10％罚金。

（二）违反本合同第二、五条约定，甲方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：除支付全部合同金额外，加付10％罚金。

七、争议的解决办法：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。协商不成，可以请求仲裁。

八、在履行合同过程中若发生其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

┌─┬───────┬─────────────────────────┐

││名称（或姓名）│（签章）│

│├───────┼────────┬───────┬────────┤

││法定代表人│（签章）│委托代理人│（签章）│

│├───────┼────────┴───────┴────────┤

│委│联系人│（签章）│

│托├───────┼─────────────────────────┤

│方│住所││

││（通讯地址）││

│甲├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││电话││电挂││

│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤

││开户银行││

│├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││帐号││邮政编码││

├─┼───────┼─────────────┴────┴──────┤

││名称（或姓名）│（签章）│

│├───────┼────────┬───────┬────────┤

││法定代表人│（签章）│委托代理人│（签章）│

│├───────┼────────┴───────┴────────┤

│服│联系人│（签章）│

│务├───────┼─────────────────────────┤

│方│住所││

││（通讯地址）││

│乙├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││电话││电挂││

│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤

││开户银行││

│├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││帐号││邮政编码││

└─┴───────┴─────────────┴────┴──────┘

附件

一、技术模块附件：

1、员工信息管理

2、评定进度管理

3、人员时间限制

4、认证机构信息管理

5、认证机构部门／员工管理

6、企业信息管理

7、企业属地变更

8、专业类别管理

9、合同信息管理

10、人日数信息管理

11、立项

12、项目撤消

13、全项目信息查询

14、审核计划安排

15、查看审核计划安排

16、审核任务通知

17、人员去向统计

18、项目数据录入

19、初审监审进度

20、查看初审监审进度

21、计划进度统计

22、审核计划预安排

23、人员查询

24、企业查询

25、合同查询

26、证书管理

27、证书查询

28、证书上报

29、用户管理

30、企业联络

31、方式变更

二、培训：我公司将在xx年12月份举办一次软件使用培训，培训时间、地点另行通知。

技术服务合同25条 技术服务合同 doc篇4

技术服务合同

甲方：

法定代表人： 地址：

邮编： 电话： 传真： 合作联系人：

乙方：

法定代表人：

地址：

邮编： 电话： 传真：

合作联系人：

日期 ：

年 月

日 甲乙双方本着互惠互利的原则，特签订如下协议：

第一条 技术服务内容及定义

1.乙方向甲方提供技术服务包含以下内容：

1)独享50m国际互联网络接入带宽。

2)乙方负责提供一台专用硬件防火墙设备给甲方使用。

3)文件服务器1台，服务器存储空间≥20t，独享使用权限。4)5)6)7)交换机2台（h3c ls-5120-24p-ei-h3）标准机柜2个（独立使用带锁）

应用服务器13台（服务器的硬件配臵情况以附件

一、技术服务相关硬件配臵单）从甲方办公所在地到乙方idc机房建立数字微波专用线路（微波设备要求使用以色列奥维通alvarion breezenet b100），并要求此线路可访问互联网，微波设备由乙方提供。

2.本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。

第二条 双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务

1)甲方利用服务器进行以数据处理为主的信息服务，同时可以配臵和使用ftp、telnet等internet功能和数据库，可以安装甲方需要的软件。

2)甲方不得将服务器用作代理服务器（proxy），租用共享端口的用户不得从事下载、流媒体、在线音乐播放等占用大流量带宽的业务，否则乙方有权限制其速度到10兆。（独享用户不受限制）

3)甲方承诺不进行利用服务器从事internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动，包括但不限于散布电子邮件广告（spam）、违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。甲方同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本合同约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于url、banner链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反合同或者国家的有关规定。4)如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得该有关的认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准，出现问题也由甲方自行解决或者承担相关责任，与乙方无关。

5)甲方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。6)甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。

7)甲方对甲方自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责。

8)甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员（包括已经离开甲方的甲方原雇员）的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

9)甲方应按时缴纳技术服务费用，否则欠费满一个月，乙方有权单方面终止合同，并将继续追收欠费直至追究法律责任。

10)合同到期后若甲方不再续签，甲方须在合同到期前一周通知乙方；如超过协议截止日期，则根据原协议规定的资费标准按月补齐所有技术服务费用（包括欠费）后，方可办理拆机（拿回服务器）手续。拆机时须持加盖单位公章的介绍信和经办人身份证办理。

11)甲方除遵守国家有关规定外，还应遵守中海创意动漫游戏孵化器的有关规定。12)因甲方管理帐号及其密码泄露引起的一切损失由甲方自行负责。

2.乙方的权利和义务

1)为甲方提供合同第一条技术服务内容及定义中所涉及的硬件，并协助甲方进行设备安装、联网调测，域名设定。

2)乙方向甲方提供7*24小时技术服务，包括但不限于甲方要求对服务器进行重启等日常维护。

3)为甲方提供标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源等。

4)除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。5)按照本合同收取相关费用。

6)甲方自行安装软件或进行系统配臵如导致系统无法使用之情况，与乙方无关，但乙方应尽力配合解决故障。

7)消除非甲方原因出现的故障。但因第2-2-6条情形的出现以及非乙方控制范围之内的事项除外。

8)因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，按照电信条例规定，减免甲方在故障 期间的租用费，(有预先通知的除外)。

9)除非由甲方书面授权，否则乙方无权对甲方运行在乙方提供的设备内的任何数据进行获取、修改、删除（包括但不限于软件、数据和程序等）。乙方可以在合同终止、解除一个月后，对甲方运行在乙方提供的设备内数据进行删除。10)乙方在对甲方提供服务期间，若在一个月出现内2次以上（含2次）硬件损坏情况，甲方可立即单方面解除合同。

11)乙方在对甲方提供服务期间，若在一个月内出现2次以上（含2次）网络或电力中断超过10分钟以上情况，甲方可立即单方面解除合同。

12)乙方在对甲方提供的服务期间，若出现乙方不配合或故意阻挠甲方的正常维护行为的，经多次协商无果的情况下，甲方可单方面随时解除合同。

第三条 费用、支付方法及计费方式

1.本合同价款总计元。(大写：)2.甲方于合同签署后15日内，向乙方支付首月服务费，即rmb元。如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按合同金额的3‰另付滞纳金。3.付款方式： [月付]。（年付/季付/月付）

第四条 合同期限

1.合同有效期自起至有效。在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延一年。如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。2.如发生下列之情形，本合同期限则按照以下情况计算：  双方协商一致变更本合同期限；

 甲方严重违反本合同，乙方提前终止合同；  合同约定或者法律法规规定的其他期限。

第五条 合同解除、终止及违约责任

1.本合同在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方：

1)一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

2)一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

3)因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的，依法律、法规规定的情形而终止。

2.在合同有效期间，如果一方提出终止要求，应提前一个月书面通知对方；否则应除结 清当前账款外，还须赔付对方一个月额外月费作为赔偿金。

3.本合同到期后，如果甲方没有按时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。合同终止后，甲方需在一个月内将托管在乙方的业务进行迁，超过一个月，乙方可以关闭服务器。

4.在合同执行期间，如果甲方拖延付款超过一个月，本合同终止，乙方可以关闭服务器。5.由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视作违约方单方面终止本合同，守约方除有权向违约方索赔外，同时有权终止本合同。

6.本合同终止或者解除后，甲方应在各项费用结清后15个工作日内将其所属服务器及附属设备搬离机房。因此造成对该服务器及附属设施的丢失或者损坏之情况，乙方不负任何责任。

第六条 责任限制

1.乙方在进行服务器配臵、维护时需要短时间中断服务的，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降的，或因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事故，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。但因第二条第2点第8目，第10目，第11目所造成之情况不在此列。

2.在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

3.乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

第七条 争议解决

1.因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。2.如果协商未成，双方同意向 人民法院提起诉讼。

第八条 不可抗力

1.任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

2.遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

3.本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。

第九条 保密

1.任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但法律法规另有规定或另一方书面同意的除外。

第十条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他

1.本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。2.本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

3.如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

4.对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。

5.订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容；订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

6.在本合同有效期内，因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更、重组等事由，甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者，但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。

7.甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失。

8.本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以本合同为准。

9.未经双方协商一致，本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方，但发生10-6情况除外。

10.本合同一式两份，甲方执有壹份，乙方执有壹份，连同合同附件具有同等法律效力。

技术服务合同25条 技术服务合同 doc篇5

甲方：晋城市巨能电网工程有限公司

乙方：太原鼎向科技有限公司

一、总则

为了确保甲方沁水城东110kv变电站调度数据网系统稳定、可靠的运行，甲方选择乙方承担甲方的调度数据网系统的安调及维护服务。乙方保证以高素质的技术人员、快捷的响应向甲方提供优质可靠的服务。服务内容包括系统软件和硬件调试服务和维护服务：协助甲方进行系统管理、软硬件升级并提供相应技术咨询。

二、系统调试范围

对调度数据网系统进行站端单机测试、单机调试，通道测试、电路倒接及系统联调

1）站端设备检测运行调试；

2）调试站端主要设备和外围设备；

3）测试所有连接接口、e1通道；

4）配置主站、站端基础数据和业务数据；

5）进行系统联调。

三、系统维护的范围

系统维护主要分为两部分：

系统故障响应及培训技术咨询服务。

针对甲方业务系统的维护，乙方提供的技术支持服务包括：系统硬件、软件系统、提供相应的培训和技术咨询。

a、系统硬件

乙方维护服务对象为调度数据网络系统，需严格执行维护工作。乙方通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断，对系统中潜在的硬件故障采取预防措施。

6）系统检测运行诊断；

7）检查主要设备备件运行和外围设备运行情况；

8）检查所有连接接口、cable电源稳定性等可能容易导致设备出现问题的敏感备件；

9）检查系统error log file，和清理error log file；

10)协助用户机房技术人员，解决和分析设备运行中出现未解决问题。

为了确保甲方的系统能在维护期内24小时正常运行，乙方将针对甲方系统成立维护小组，由一名工程师负责组织和协调甲方的系统维护工作，这名工程师将保证在7×24小时内能全天候答复用户提问，对于甲方软件系统发生的一切问题，这名工程师都将负责安排有效的维护工作。

b、系统培训和技术咨询

根据甲方要求，乙方提供有关调度数据网系统使用、维护等方面的培训和技术咨询。

c、技术力量

雄厚的技术力量，为优质服务提供了可靠的技术保证。我公司现拥有专职的工程师5名。

d、热线电话

乙方7日内提供7×24小时服务热线电话，在甲方发现系统故障或遇到难以解决的疑难问题时给予立即响应。

乙方服务热线电话：

在非工作时间可直接拔打服务工程师的移动电话。

四、系统服务费用

e、系统服务费用

根据甲方调度数据网络系统要求的服务范围，技术服务费为，¥30000元（人民币大写：叁万元整）

f、结算方式

在合同签订后十天内，甲方付乙方全款。

五、双方的义务

g、甲方义务：

1)在系统服务期限内，甲方有义务协助乙方进行系统维护和故障解决。当主系统发生故障时，甲方应及时向乙方报告与故障相关的信息，以便乙方及时分析故障原因，采取及时的应对策略。

2)未征得乙方同意，不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。若确实要进行改动，应及时通知乙方，并在管理档案中记录。

3)甲方的机房环境（包括供电和空调系统），必须符合规范要求。如果非乙方原因而发生系统崩溃且不能正常恢复，甲方应提供最新且有效的应用及系统数据备份。如果由于数据或系统备份损坏而导致系统无法恢复到最终状态，乙方将不承担任何责任。

4)甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评判并提出相应的要求，这有利于提高系统维护的水准和乙方的服务质量。

5)甲方若未按合同时间付费，则需付乙方每天按合同金额的千分之二违约金。

f、乙方义务：

1)确保甲方系统稳定、可靠的运行，乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。

2)机器由于自然灾害（如地震、火灾等人力不可抗拒因素）、人为损坏、或擅自打开，造成的损坏则不在保修范围内。

六、其他事项

1、本合同经双方签字加盖公章之日起生效，本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份。

2、本合同生效后，未经甲、乙双方共同确认，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

3、在执行本合同过程中若存争议，双方就协商解决，如无法协商解决，交由合同签署地的仲裁委员会仲裁。

4、合同双方不得将合同的内容以任何方式泄漏给任何第三方，一方认为确有必要让有关方面了解合同的内容，必须征得对方同意，方可进行。

甲方：晋城市巨能电网工程有限公司乙方：太原鼎向科技有限公司

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