“三个坚持”推动基层精细化治理走深走实

“三个坚持”推动基层精细化治理走深走实

今年以来，*区*街道坚持以总书记“要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务”的重要指示为指导，强化基层党建引领，不断创新社区基层治理方式，立足辖区实际，以网格化服务为载体，突出特色，在数字赋能、转变作风、精准服务上下功夫，着力打造不同服务特色的精细化服务品牌，为提升居民群众的获得感、幸福感和满意度发挥了重要作用。

一、坚持党建引领，数字赋能，打造精细化管理服务平台。借助综合综治中心，打造精细化管理与服务平台，将矛盾纠纷调解、化解在基层，通过创新打造共建共治共享平台——“守护家”微信小程序，将辖区小区住户、住户人口数、住户变更信息、新增人口数等方面内容进行信息录入、更新、共享，集成各方资源和力量，打造辖区联系服务群众及游客的统一线上移动服务平台，有效推动社会治理与社会服务的统一。实现大数据+网格员+执法大队联动，实行非警情类矛盾纠纷即时处理，致力于保障群众安居乐业、社会安定有序，打造新时代“枫桥经验”*样板，截至目前共化解矛盾纠纷13起。

二、坚持改进作风，突出特色，推动精细化服务多点开花。*街道结合社区实际，以解东、百梓、榕湖、东华四个社区为试点，以“群众在哪里，党群服务就深入到哪里”为工作目标，在以“深入居民楼院”“征集线上心愿”等群众需求收集工作基础上，打造“阳光8号+民生夜话”“文化聚邻力”“围炉油茶会”“红板凳微服务”等精细化党建服务品牌，广泛开展与群众拉家常、聊生活等活动，收集梳理群众最关心的问题，如创建文明城市、老旧小区改造、无人管理小区等居民重点关心的急难愁盼问题40个，进一步搭建起政府与居民沟通的桥梁。同时，逐步完善需求、供给、项目“三张清单”，推动“你有所需，我有所应”的闭合圈，逐步形成“提出需求—响应需求—互动协商—解决落实—成效反馈”的精细化服务流程，确保了党群互动的规范性和满足居民需求的及时性、有效性，为*建设做出积极贡献。

三、坚持需求导向，关注民生，把握精细化服务重点目标。对照“三张清单”，特别围绕摸排的17个问题和6项共性需求，强化服务重点，以更好开展精准化、精细化服务。推进治安联防联控。根据社区治安环境和居民生活需求，党员志愿先锋队联合派出所、综合执法中队成立联合治安巡逻队，定期加强社区治理巡逻和街区巡逻，营造安全稳定的社区环境。同时，在治理巡逻过程中，及时发现和收集居民、商户问题和需求，助力促进精细化服务工作精准聚焦。截至目前，累计发现居民关心的居家养老、老旧小区改造、物业服务质量提升、小区停车难、加装电梯、老旧楼院排水不畅、小学生课后托管等诉求及意见建议30多条，先后为居民安装充电桩32处381个。聚力公益联做联动。依托街道微公益志愿者联盟，激活辖区31支党员志愿服务队力量，联合开展社区环境整治、便民服务、政策理论宣讲等方面的社区公益服务活动40余次，服务居民1100余人次。在促进提升社区服务水平的基础上，强化居民融合的深度和广度。丰富群众文化生活。依托社区党群服务中心、新时代文明实践站（所），以重要节庆日为主线，以提升党群连心为目标，精准推进党旗领航下“社区阅读、非遗剪纸、科普惠民、手工团扇”等文化活动30余次，丰富居民红色文化生活，增强居民红色文化自信。