最新礼仪教育心得体会精选8篇

礼仪教育强调尊重与沟通，培养良好习惯，提升个人素养。通过学习礼仪，增强社会交往能力，有助于构建和谐人际关系，促进社会文明进步。以下是小编整理的优秀范文“礼仪教育心得体会”，希望您喜欢。

礼仪教育心得体会【第一篇】

在领导的大力安排和重视下，我院于20__年_月_日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。

微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：

一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。

我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。

二是养成良好的行为习惯、思维习惯。

如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。

三是团结、协作、创新。

要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。

礼仪教育心得体会【第二篇】

礼仪教育在我们的生活中扮演着至关重要的角色。它让我们学会尊重、关心和体贴他人，增进人与人之间的和谐关系，也是我们成长与发展过程中不可或缺的一部分。在经历了一段时间的礼仪教育后，我深刻地体会到了它的重要性，下面将分享我的心得体会。

第二段：学会尊重

遵守礼仪礼貌，尊重他人是我们学习礼仪教育的第一步。在我的学习过程中，老师们教我们如何面带微笑地向他人问候，如何尊重其他人的感受和权利。我们也通过角色扮演等活动学习如何在人际交往中尊重他人，认真倾听他人分享，避免无礼言行的出现。这种尊重的天赋之道贯穿在我个人的生活和工作中，让我更能够体味他人的感受和权利，同时也能够建立更加良好的人际关系。

第三段：接纳差异

礼仪教育也教会了我们如何接纳差异。每个人都是独特的，拥有着不同的思想和文化背景，因此差异是无可避免的。我们在学习礼仪教育的过程中，学会了尊重和接纳他人的差异，了解并包容彼此不同的文化，以和谐包容的心态共同生活、共同进步。这种对差异的宽容，让我更加不觉得自己是孤立的一个人，而是一个更珍惜和平的人。

第四段：增进情感沟通

商务礼仪教育重在提高我们的商务交际能力，也即是沟通能力的提升。在学习过程中，我们得到的不仅仅是商务上的表达能力，还有提纯情感表达的能力，更容易让人感受到我们的真挚情感。

第五段：反思展望

在日复一日的学习中，我不仅仅学到了礼仪，还学会了更多的礼貌、尊重、宽容和感恩他人的美德。从学习中间，我意识到自己还有很多的不足之处，所以在接下来的日子里，我将会把所学到的精神贯彻到实际中，向身边的人展现更多的礼貌和尊重，并用心去关爱身边的每一个人，增进间的感情沟通，推进和睦的社会形象。

结尾：

总之，礼仪教育是一种培养人们在社交和生活中优雅大方的方式，它能够加强你的品德和性格，增强你的人际交往能力。学习礼仪教育，不但让我们拥有了更多的知识，更让我们深化了人际交往的体会，让我们更能够在人生的道路上走得更远。

礼仪教育心得体会【第三篇】

随着社会的开展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成局部。因此，学习礼仪知识，运用礼仪标准，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

从现代社会实践的角度，简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为标准，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代开展、促进个人进步和成功的重要途径。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的`位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身效劳能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

礼仪教育心得体会【第四篇】

导言：

在社会素质教育中，礼仪教育是必不可少的一环。它无论对于个人还是对于整个社会都有着巨大的影响。作为每个人都要经过的必修课，礼仪教育教会了我们如何应对不同场合和不同人，如何做一个有修养的人。在我接受礼仪教育的过程中，我不仅从中收获了知识和技能，更重要的是，我对自己有更多的自我要求和格局认识。下面，我将通过阐述自己在礼仪教育方面的体会来谈谈我对这门课程的看法。

第一段：礼仪教育让我学到了适应社会的能力

我记得，我刚开始接触礼仪教育的时候，我总觉得这门课程好像并不那么有用。但是在接下来的学习过程中，我逐渐感受到这门课对于我的帮助越来越大。首先，礼仪教育教会了我们在不同场合应该有的应对方法，比如面对长辈时该怎么说话，出门走在路上时应该如何保持优秀的仪态等等。这些技能并不是说学了就立即能够应用到实际生活中去，但是在遇到这些情境的时候我总是能够回忆起课上老师教的点滴细节，让我更好地应对社交场合。同时，通过这门课程我也学会了遵守规则的重要性。在社会生活中，人们无论在什么场合都需要遵守一定的礼仪规则，否则会给他人造成不必要的困扰。因此，礼仪教育不仅仅是一门表面上的技能课程，更是培养我们做一个有修养人的必修课。

第二段：礼仪教育拓展了我的人际交往的能力

作为孤僻的我，与人之间的交往总是一个比较难题。但是通过礼仪教育的学习，我逐渐学会了如何和他人交往。比如，学习如何与长辈交流，如何与同学交流等等。通过不断的练习，我发现我越来越自信，并且越来越善于与人交流。而这些都离不开礼仪教育的教导。因此，我认为礼仪教育的最大意义不仅仅是教给了我们礼仪规则，更是拓展了我们的人际交往能力，帮助我们更好地融入集体。

第三段：礼仪教育教会了我如何享受高品质的生活

与人交往不仅仅是简单的应对和交流，更是需要用一种气质吸引他人。而这种气质很大程度上取决于我们的言行举止，也就是礼仪。在礼仪教育的学习过程中，我深深地感受到，在生活中一些小小的举动也可以提升我的品位。比如，懂得如何品鉴美食，如何欣赏文学艺术，懂得如何体面地穿衣搭配等等。虽然这些看似小小的技能并不是必不可少的，但是在提高我们的生活品质方面却起到了重要的作用。

第四段：礼仪教育教会了我如何体面地处理人际关系

在社交场合之中，人际关系是非常重要的一个环节。而如何处理人际关系，以及如何处理人与人之间的矛盾，则是我们必须慎重考虑的事情。礼仪教育在这方面给了我很好的启示。比如，当面对不同的人和不同的事情时，应该采取不同的处理方式。有时候，可以采用平和的态度来缓和矛盾；有时候，可以采用鲜明的态度来维护自己的权益；有时候，可以采取理智和富有智慧的方式来解决问题。这一点，在我后续的生活中也具有十分重要的作用。

第五段：总结

结合我在学习礼仪教育的体会，我再次肯定了礼仪教育的重要性。礼仪是一项非常重要的技能，无论在什么时候都需要被注重。它可以使我们成为拥有优秀素养的人，更为我们的生活和事业注入无限的活力和动力。做一个有礼仪的人，不仅仅是对自己、对别人的尊重，更是一个积极向上的态度。因此，我想强调，礼仪教育不仅仅是一门课程，更是人生必修的道路，它会在我们的生命中扮演着十分重要的角色，让我们成为品质和生活品味都高尚的人。

礼仪教育心得体会【第五篇】

尊重他人，尊重自己，礼仪之道如同人生之道，是与人相处的基础。为了加强学校学生的礼仪教育，提高学生素质，我校于今年秋季举办了一场别开生面的活动——礼仪教育月。在一个月的时间里，学校开展了一系列的礼仪教育活动，其中丰富多样的内容和深入浅出的讲解让我们受益匪浅。以下是我对这个活动的一些体会心得。

第一，学会尊重是礼仪教育的核心。活动的第一个环节是一场关于尊重的主题讲座。讲座上，主讲人通过生动的案例向我们阐述了尊重在生活中的重要性。他告诉我们，尊重是我们与他人相处的基础，只有学会尊重他人，我们才能够真正地与他人和睦相处。作为学生，我们要尊重老师、同学和家庭成员，要学会听取他人的意见和批评，并且理解并尊重他人的习惯和价值观。通过这次讲座，我深刻地意识到了尊重的重要性，并且立志从现在开始做一个懂得尊重他人的人。

第二，懂得表达是礼仪教育的关键。为了让我们能够更好地与他人沟通，活动还邀请了一位专业的演讲老师来教授我们演讲技巧。演讲老师给我们讲解了如何快速提炼主题，如何合理组织语言，如何运用肢体语言等等。通过实践，我逐渐掌握了演讲的技巧，并且发现演讲不仅仅是一种表达，更是一种自信和自我提升的方式。现在，我在课堂上主动发言，不再害怕与别人交流，我相信这将对我以后的学习和工作都有很大的帮助。

第三，注重细节是礼仪教育的基础。礼仪教育的一个重要方面就是传授我们一些基本的社交礼仪，比如如何进食、如何穿衣等等。在活动中，我们还进行了一次穿衣比赛，通过这个比赛，老师教会了我们一些关于穿衣的基本要求。比如，穿衣要得体、合理，要注意颜色的搭配和款式的选择，这样才不会给别人留下不良的印象。通过这次比赛，我学到了很多关于穿衣的知识，让我受益匪浅。我明白了细节的重要性，明白了一个不良的细节会毁掉整个形象，所以以后我会更加注重细节，提高自己的形象修养。

第四，懂得倾听是礼仪教育的要义。在讲座上，主讲人还特意强调了一个重要的礼仪技巧——倾听。他告诉我们，倾听是一种需要学习和锻炼的能力，只有真正听进去别人的意见和想法，才能够更好地与他人沟通和相处。在他的指导下，我们进行了一系列的倾听练习，例如两人对话时都须全神贯注，并在对话结束后给对方一个简短的总结等等。这些练习让我逐渐养成了倾听的习惯，我开始真正了解到倾听的重要性，并且逐渐明白倾听并不只是听到别人说的话，还包括理解和接纳别人的观点和意见。这对于我以后的学习和工作都非常重要。

第五，礼仪教育离不开实践。在这一个月里，我们不仅仅是在纸上谈兵，更是通过一系列的实践活动来巩固所学的知识。比如，我们组织了一个尊敬老师的活动，向老师们礼貌地表示感谢。在这个活动中，我们学会了如何恭敬地行礼，如何用恰当的语言表达自己对老师的敬爱之情。通过这个活动，我们不但展示了自己的社交能力，更重要的是收获了对师长的尊敬之心。同时，学校还组织了一次面试培训，让我们在模拟的面试环境中学习如何自我介绍、如何回答问题等等。这些实践活动让我们充分运用所学的礼仪知识，培养了我们的实际操作能力。

通过这一个月的礼仪教育活动，我深刻地体会到了尊重他人、懂得表达、注重细节、懂得倾听和实践的重要性。礼仪教育是一项长期的工作，参与其中让我获益匪浅，并且使我在品德修养、沟通能力和形象展示等方面都得到了提高。我相信，只要我们在以后的生活和学习中坚持贯彻这些理念和技巧，我们一定可以成为一个懂得礼仪的人，让我们的社会更加美好。

礼仪教育心得体会【第六篇】

作为一名教育工作者，我深知礼仪教育对培养学生良好的行为习惯和人际交往能力的重要性。因此，我对于学校举办的“礼仪教育月”活动非常关注，积极参与其中。通过参加这次活动，我不仅深刻认识到礼仪教育的重要性，也从中获得了一些有益的体会和感悟。

首先，礼仪教育是培养学生素养的重要途径。礼仪作为一种文化符号，是人类社会长期积累的文明成果。培养学生的礼仪意识和行为规范，不仅能提高他们的整体素质，还能造就一个和谐、文明的校园氛围。在这次“礼仪教育月”活动中，学校将礼仪教育渗透到学科、班级、宿舍等各个方面。在课堂上，老师将礼仪知识融入到各个学科中，让学生在学习的过程中也能学会做一个有礼貌、有素养的人。班级里，通过每日一礼的活动，让学生开始关注自己的言行举止是否符合礼仪规范。寝室里，通过共同营造整洁、文明的环境，培养学生的互助互爱精神。这些举措不仅在外在行为上培养了学生的良好习惯，也在内在修养上提高了学生的整体素质。

其次，礼仪教育是塑造学生人格的重要手段。在参与“礼仪教育月”的过程中，我发现礼仪教育并不只是教给孩子们如何拿筷子、如何问候，更是培养他们待人接物的态度和见识。在我们学校举办的“有礼仪的你”讲座中，专家从礼仪的定义、历史背景、社会意义等多个角度，阐述了礼仪对个人和社会的重要性。这让学生们认识到，只有具备良好的礼仪修养，才能在社会中更好地沟通、交往，更好地展示自己的才华和个性。此外，学校还通过举办读书节、拓展训练等活动，培养学生的修养和礼仪意识。这些活动让学生们明白，礼仪不仅是外在的行为规范，更是内在的一种修养和修身的方式。

再次，礼仪教育是促进学校和谐氛围的有效手段。学校是一个由众多师生组成的大家庭，一个和谐的校园氛围对于学校的教育教学工作至关重要。在这次“礼仪教育月”活动中，我深深感受到了校园氛围的积极变化。学校举办的“文明礼让，共享校园”主题活动让学生们从小事做起，培养起礼让和关心他人的良好习惯。学校还开设了“礼仪大赛”，通过表演、辩论等形式，让学生深入了解和学习礼仪规范，进一步增强了学生的礼仪意识。这些活动的开展，不仅提高了师生的文明素养，也增进了师生之间的相互理解和团结。

最后，礼仪教育是社会发展的需要。我们生活在一个复杂多元的社会中，人际关系的复杂性和多样性给人们的交往带来了挑战。然而，礼仪的价值和作用就在于其能够调和个体之间的矛盾，化解人际关系中的冲突，推动社会的和谐发展。通过这个月的活动，学生们逐渐明白了礼仪教育对于自身发展和社会进步的重要性。他们懂得了礼仪不仅是为了在特定场合展示自己的能力和风采，更是形成对他人尊重和关爱的基础，是建立良好人际关系的必备素质。

总之，作为教育工作者，参与“礼仪教育月”的活动给我带来了很多收获。通过这个月的体验与感悟，我更加坚定了礼仪教育在学校教育中的重要性，也更加相信通过礼仪教育，我们可以培养出更多有修养、有思想、有责任感的优秀学生。希望在未来的教育工作中，能够更加注重礼仪教育的开展，为学生的成长和社会的进步做出更大的贡献。

礼仪教育心得体会【第七篇】

我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动，并取得良好的效果：

1、进行礼仪教育师资培训。

我们都知道平时家长和幼儿关注教师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历，一个家长对教师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且教师的礼仪风貌就像是展示在幼儿面前的一面镜子，通过这面镜子，幼儿会看到教师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给教师，使她们明确自己的价值观和作用，树立以身作则的作用，潜移默化地影响身边的幼儿。

2、召开礼仪教育家长讲座。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，其表现为自私心较重，对物质生活过高的奢求;在家不爱劳动，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些，更多一些。幼儿对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长讲座，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。

3、全面铺开幼儿礼仪教育活动。

(1)重视营造良好的环境氛围

环境因素对于幼儿成长、发展有着巨大的教育潜力，对于幼儿来说幼儿园的活动空间、人际关系，周围儿童的行为、班级群体心理气氛，教师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用.所以在实施幼儿礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造良好礼仪教育的物质环境与心理氛围，各班活动室内开辟礼仪教育阵地，定期创设礼仪环境。制定教师、家长礼仪行为规范，引导教师、家长注意自身的言行举止以积极的情感态度，树立良好的礼仪榜样，努力为幼儿提供良好的精神氛围。每天早晨“礼仪儿童”迎候幼儿、家长、老师，他们微笑着和每位伙伴、家长相互问候，它作为一种隐性环境，以潜移默化的方式影响着全园师生、家长。

(2)注重生活性，渗透于幼儿日常生活之中

幼儿礼仪教育贯穿于幼儿一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。教师们充分利用每天点心、午餐等环节对幼儿进行就餐礼仪教育。着重从使用餐具礼仪、就餐礼仪、餐后礼仪进行培养，使幼儿逐步养成文明进餐习惯。

(3)礼仪教育列入幼儿教育课程之中

幼儿教育课程是对幼儿实施有目的、有计划的教学活动，将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育课程之中，旨在将幼儿礼仪教育作为一种有目的、有计划实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。我园按幼儿年龄特点制定了3-6岁幼儿礼仪目标，确定礼仪教育内容，选择礼仪教材，将这一特色活动安排在每天15分钟的班级礼仪教育活动之中，确保了礼仪教育的实施。我们还注重将礼仪教育渗透在一日活动之中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐平衡地发展。

(4)定期开展家庭礼仪教育指导，提高幼儿礼仪教育的质量。

家园教育的同步一致性是消除幼儿二面性行为的有效途径。为了提高幼儿礼仪教育的质量和效果，我园探索开展了礼仪家教知识的家教指导活动，来提高家长自身礼仪素养和家教能力，学习一些家庭礼仪教育的方法，取得良好的效果。

三、及时了解家长对我园礼仪工作的评价。

为了进一步提高幼儿园的保教质量和办园水平，更好的保持幼儿园工作中的优势，调整工作中的不足。今学期末，我园园向家长分发了礼仪教育“家长调查问卷”，邀请家长朋友客观地评价幼儿园的礼仪工作，并提出宝贵的意见!从问卷反馈的情况来看，家长对幼儿园的儿童礼仪教育和教职员工的礼仪常规及工作态度、责任心、耐心、家长沟能力都很满意，但也有家长提出了更高的要求!相信，有了家长中肯的评价、意见和建议，我们幼儿园的礼仪教育工作会更上一层楼!

四、坦然面对活动不足之处。

1、对幼儿言行文明、礼仪常规的指导监督不够。

2、在发挥“礼仪之星”榜样的作用方面还需加强。

3、教师的礼仪常规和言行举止还有待进一步加强。

4、在教育活动和日常生活中渗透的礼仪常识不够。

5、开展礼仪教研活动的方式要进一步改善。

礼仪教育心得体会【第八篇】

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高大家自身综合素质具有重要的现实意义。

在总公司组织的学习活动中，大家观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得大家在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。

文明礼仪是大家中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

所以，我觉得大家在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求大家文明礼仪方面，还包括业务水平方面，大家应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到大家的真诚!

当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果大家每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，大家的生活将更加丰富多彩，大家的社会将更加温馨和谐。