有效销售技巧与房地产销售范例通用8篇
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有效销售技巧与房地产销售【第一篇】
销售的产品有很多种,销售的模式也有很多种,但要在某一个销售行业取胜,就一定要先进入到这个行业来工作,工作的前提就是先要去面试,掌握相关的销售面试技巧。
面试测评的主要内容如下:
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
了解应试者掌握专业知识的深度和广度,房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住重点回答。
主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
有上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
在面试中,房地产销售面试技巧通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
有效销售技巧与房地产销售【第二篇】
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
销售员面试技巧五:肢体语言,成功的变数
a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
有效销售技巧与房地产销售【第三篇】
大户型是人们的终极置业需求,对居住舒适度要求极高,所以,在销售时应强调楼盘的舒适性与稀缺性。除此之外,销售大户型的技巧还有哪些呢?下面网友为大家整理了(*),希望能帮助到你!
如果你看中一套房,但却被经纪人告知“没有钥匙”,你一定会大呼扫兴。所以,先告诉你“有钥匙”是很重要的。当然,这钥匙不一定此刻就在经纪人手上,有可能在店里,也有可能在保安处,要和房东沟通过才能拿到。
碰到一套地段、环境、价格都还比较满意的.房子,但房型你不喜欢,比如:洗手间、厨房在房子中间怎么办?经纪人可能会告诉你“只要不是承重墙就可以改”,不过,改变格局并没有听起来那么容易。比如洗手间的管道,已经铺好了,改变起来就很难,还会增加成本。如果你要改房,至少要把自己的预算再压低一点。
这套房高端、大气、上档次……每个购房者看过之后都觉得“此乃吾之爱房矣!”当然,价格也很贵。经纪人有时会先带你看一套这样的房子,而再带你去看其他房子时,你会觉得那些房子的价格都是浮云。如果过好几个月甚至一年半载你再次路过该中介时,发现那房子还在挂牌,那么这就叫做“镇店之房”。
顾名思义,“垫底之房”就是永远都在垫底、永远都是备胎。经纪人先带你看一套或者几套或是朝向不好、或是装修不佳的房子(价格还不低),再带你看看其他平均水平及以上的房子,你动心的概率立马陡升。不是你后来看的房子好,而是你前面看的房子拉低了平均水平。无论是镇店之房还是垫底之房,购房者化解的招式就是紧记自己的预算和需求,别被参照物所迷惑。
另外,不管是租房还是买卖二手房,你经常会在网上看到价格特别低的。这些房子一般只是个诱饵,当你真的打电话过去时,就会发现房子已经没有了,或者你真的去现场看时,发现照片跟网上的一点都不相符,但你很有可能因此成了经纪人的客户。
作为客户,还是要避免上钩,选择正规、可靠的中介公司和经纪人。
有效销售技巧与房地产销售【第四篇】
2)直接要求下决心;。
3)引导客户进入议价阶段;。
4)下决心付定金;。
1)地理位置好;。
2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);。
3)视野开阔,景观好;。
4)建筑物外观风格独特;。
5)小区环境好,绿化率高;。
6)周边设施齐全,生活便利等;。
7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;。
以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。
如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式:
1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;。
2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买;。
3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;。
4)客户已付少量定金,购其他的房产,而你想要说服他改变。
在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。询问的方式可以有以下几种:
1)看房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;。
2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。如:“由于房型很多,你可以将喜欢的房型告诉我,我可以为你推荐一户合适的房子”等。
对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在看,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。该方式是否有效,取决该客户是否非常信任你,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。
在签约时,若客户提出要修改时,不妨先要求对方看完合同的全部内容后再提出,然后针对客户在意的问题一一解答。事实上,挑剔的客户才是真正有意向购买的客户。以上只是销售过程中,与客户接触时的一些机会点。而真正成功的推销,是需经过不断实践以及长期与客户洽谈的经验积累,才能在最短的时间内,完成判断、重点推销,从而达到最后的成交。
谈判的最终结果要定房,促成定房态度要亲切,不紧张,要顺理成章,“如果你没有其他问题,可以定房,定房号只是表示您的诚意,重要的是你有买到这套房子的机会,如果不定房,明天可能就没有了,说实话我是站在你的立场为你着想,不希望你失去自己满意的房子。对于我们售楼员其实卖给任何一个客户都是一样的。”
1.断言的方式。
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2.反复。
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3.感染。
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢?”
“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”
转载自
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.要学会当一个好听众。
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:
1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;。
2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;。
3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。
4)可以制造谈话的气氛,使心情轻松;。
5)给对方好印象,获得信赖感。
6.利用刚好在场的人。
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。
7.利用其他客户。
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的※※人上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
8.利用资料。
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要分享的“有效销售技巧与房地产销售范例通用8篇”,还有通过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。
9.用明朗的语调讲话。
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
10.提问题时决不能让对方的回答产生对自己不利的后果。
“您对这种商品有兴趣?”
“您是否现在就可以做出决定了?”
这样的问话会产生对销售人员不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这种产品有何感受?”
“如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”
11.心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。
销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。业绩良好的销售人员在商谈的时候,常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。一般来说,业绩不好的销售人员往往会做出否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些,好吗?”这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。
12.谈判的关键在于:主动、自信、坚持。
1)售楼员应假设谈判成功,成交已有希望(毕竟你是抱着希望向客户推荐的),主动请求客户成交。一些售楼员患有成交恐惧症,害怕提出成交要求遭到客户拒绝。这种担心失败而不敢提出成交要求的心理,会使销售一开始就失败了。
2)要多次向客户提出成交要求。事实上,一次成交的可能性会很低。但事实证明,一次成交失败并不意味整个成交工作的失败,客户的“不”字并没有结束售楼工作,客户的“不”字只是一个挑战书,而不是阻止售楼员前进的红灯。
3)对客户的需求要了解,对产品的特点和卖点要了解。
首先让客户感觉到你是专业的销售人员,让客户对你的信任感增强,再营造一个较轻松的销售氛围,另外对自己的项目要有信心,再让客户感觉你时刻都在为他考虑。一是对公司、项目、自己都要有十足的信心;二是必须在与客户交流的很短时间内确立自己的“专业地位”;三是真心地为客户利益着想,让客户体会我们是在服务,不是单纯意义上的生意经。用客观事实说服客户;站在客户的立场说服客户;用良好的销售状况说服客户。
4)若产品或公司与买家有冲突时,向着谁?
万事抬不过一个“理”字,做事的原则是谁有理向着谁。作为一个销售人员,若产品或公司与买家有冲突时应本着理解客户和向着公司的原则处理事情。要视冲突的原因而定,如果是公司的原因,应尽量协调客户与公司达成一致或基本取得共识,如果是客户方面的原因应尽量说服客户。在不违反公司原则的情况下,让客户感觉你在为他着想,站在他的立场上。不偏不向,有事说事,哪边都不能得罪。分析引起冲突的主要原因,争取双方共同做出让步。首先帮助客户解决问题,但非要向着谁的话,我会站在公司的`立场。在平等的基础上及不影响双方经济利益的前提下多考虑客户的想法与意见。要具体问题具体对待,找到冲突的症结,然后考虑如何解决问题,不是向着谁、不向着谁的问题。
5)客户最终决定购买的三个重要原因?放弃购买的三个最重要原因?
客户购买的心理主要本着“物有所值、物超所值”,而放弃购买的原因也无外乎这两点。客户最终决定购买的三个重要原因是地段、房型和价格,放弃购买也是因为这三点不适合自己的需要。客户决定购买的三个原因是喜欢这个项目、可投资、朋友介绍此处好。放弃购买的三个原因有资金的问题、有了更好的选择或不喜欢这个项目。
第一是客户是否有承受能力(指总价款);。
第二是对销售人员是否认可;。
第三是对项目是否认可。
客户买房最主要的三个重要原因:一是认可地段,二是认可产品;三是认可价格。
放弃购买的原因是寻找到了更合适的项目、工程延期使客户对项目信心下降,还有就是未争取到理想价位。项目自身的完善程度高、周边环境好、价格合理会促使购房者购买。放弃购买的原因也是因为项目周边环境不好,项目的完善程度差,另外一点是销售人员的服务质量差。购房者买房主要看:位置、价格(包括售价和投资价值)和品质。品质又包括建筑设计、户型、朝向、使用率等方面,还有环境品质(包括社区环境、绿化、人文氛围)及物业管理。首先是地段的认同性,项目本身的素质,价格的一致性。放弃购买是因为其他项目更接近购买者的要求,参与决策团体的意见不统一。
1.销售员的一些不良习惯。
1)言谈侧重道理许多刚从学校毕业的年轻人,说话过于书生气,爱讲大道理,会给人造成空洞、不切实际的感觉,容易引起客户的不信任感。销售员应努力积累社会知识和社会交往经验,树立起成熟、自信的形象,增强自身的感染力。
2)说话蛮横面对文化水平比较低的客户,要有足够的耐心,不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满,或用生硬的语言还击,更不能轻易动怒,出言不逊,相反,面对客户的一些较低水平的表现,要显出涵养和素质,用真诚和耐心去打动对方。
3)喜欢随时反驳有些人一听别人说话,就喜欢不假思索的进行反驳,这是一种性格上的缺陷,应学会尊重他人的意见,并以适当的方式提出自己的意见。从心理学的角度来看,习惯性的反驳客户,容易使客户走向自己的对立面。
4)自吹不要在客户面前把自己吹的神乎其神。因为一般情况下,销售人员的阅历总不及客户的丰富,不适当的自我表现会导致很多不良后果。在客户面前,自信的同时应表现出应有的谦虚,使洽谈能在友好的气氛中进行。
5)过于自贬不能自吹的同时,也不可过于自贬。如果在客户面前,总说自己的不足之处,久而久之,客户也就逐渐认为你真的不行。这就要求销售员保持良好的精神面貌,充分展示出对自己、对公司、对产品的信心。特别是在涉及到产品和服务的质量时,切不可含含糊糊,一定要做到心中有数,这样才能对客户形成有效的说服力。
6)言谈中充满怀疑的态度在和客户展开业务关系之前,要充分调查客户的资信情况。但在交往当中,不要总疑神疑鬼,对客户产生怀疑。
7)随意地攻击他人有时客户会反映其他厂家的产品在某些方面要比我们的产品好。经验不足的销售人员这时候就会立刻进行反驳,攻击客户的观点。适当的反应应该是用一种专业化的语言,首先认可其他厂商的产品确实不错,然后陈述自己产品的特点,说明自己产品在质量和性能上的优势。通过这种方式,我们的观点就比较容易被客户接受。
8)语无伦次销售人员的思路应有条理,表达时应有好的层次感,做到思路清晰,表达准确。一家大公司曾经有一位促销小姐工作表现不是很好,总经理找她谈过一次话,让她对自己的表现给出一个圆满的解释。她就告诉总经理,商店里的店员们都欺负她,经理也不喜欢她,自己家里也有很多事情,说了半天,也不知道她的原因到底是什么,因为她的表达实在是语无伦次。销售人员应加强表达方面的训练,使自己成为出色的演讲家。
9)好说大话说一些不着边际的话也是一种不良习惯。随意许诺而不能兑现,会逐渐丧失客户对自己的信任,对于没有把握的事情,万不可随意地满口答应,应适当采用迂回战术,在调查清楚之后再给客户以满意的答复。
10)说话语气缺乏自信作为销售员要表现出足够的自信,特别是在客户交谈的时候,要用自己的信心去感染对方。客户对销售人员信心的建立往往是从销售人员的自信开始的,销售人员自信的建立源自对业务的熟悉和销售技巧的掌握,这需要长期的专业性的训练。
11)喜欢嘲弄别人从心理学的角度讲,喜欢嘲弄别人的人,是最不受人欢迎的,在销售工作中要避免这种不良习惯。相反,要善于发现别人的优点,并及时地加以称赞,借此获得情感上的交流和认同。
12)态度嚣张傲慢客户永远都是上帝,一定要尊重客户。特别在产品销得很好的时候,要避免产生骄傲自满的态度,时刻提醒自己戒骄戒躁,以平常心与客户进行交往。
13)强词夺理销售人员不要只在口头上逞强,要尊重客观事实,实事求是地阐明自己的观点。事实胜于雄辩,这是亘古不变的真理。
14)使用很难明白的语言使用语言的目的是传递信息,进行交流,言简意赅是销售人员应追求的一种境界。用语要简单明了,要力避晦涩的语言表达。
15)口若悬河“言多必失”,好的销售人员并不是口若悬河,讲个不停,应当是适可而止,讲究一个“度”字。
16)开庸俗的玩笑庸俗的玩笑有别于幽默,它会有损于销售人员的形象,应予以避免,绝不勉强地随意开玩笑。
17)懒惰客户都喜欢勤劳的人,如果客户非常繁忙,可以主动地上前帮忙。懒惰的人的精神面貌往往也是懒洋洋、没精打采,很难博得客户的喜欢。
2.销售员类型的划分。
1)杞人忧天者这一类销售人员喜欢杞人忧天,总为最差的结果担心。在公司产品销售遇到阻力、营销不能顺利展开时,这些销售人员便开始担心,认为产品没有销路,公司也没有前途,开始考虑是否该离开这个公司,这样的态度显然是过于悲观了。一个公司的产品销售大多是经过严密策划的,在实施时总有一个过程,不可能一蹴而就,因此销售人员应该做好自己的本职工作,不应杞人忧天。
2)让步者有一部分销售人员想避免强行推销的嫌疑,宁可与客户维持朋友关系,甚至不惜牺牲业务上的利益,与客户交往时,应严格区分朋友关系和业务关系,二者不可混为一谈,否则会有很多弊端。朋友关系固然重要,但作为销售人员,要分清孰轻孰重,要以业务为中心。朋友关系一定要与生意关系区分清楚,保持一定的原则性,这样才能赢得客户的尊重和信任。
3)怯场者这一类销售人员总逃避在公众面前做现场展销,在客户面前显得怯懦。胆怯大多是由于性格上的原因造成的,他们性格内向,不喜欢表现自己,在公共场合条件反射性地紧张,甚至会把准备好的讲话内容也当场忘掉。怯场者应通过大量的演讲训练来克服心理上的障碍。
4)厌恶推销症者这一类销售人员对请求现有客户介绍潜在客户感到不习惯,就是不愿让老客户推荐新客户。但实际上老客户是发展新业务的宝贵资源,应加以开发。老客户的推荐往往可以起到事半功倍的作用。厌恶推销症者的另一种表现是不愿意接近层次比较高的客户,习惯以行为上的无礼来掩饰心中的恐惧感。实际上,真正有文化、有能力的人大多都很谦虚,只要真心对待他们,会逐步消除原有的恐惧感。
5)电话恐惧症者这类人害怕使用电话与客户联系。开展业务销售是一项集体工作,单靠个人的力量无法完成,要时刻保持团队意识和团体精神,要经常通过电话与客户和同事保持联系。对电话产生恐惧多半是因为在打电话时语无伦次,不能准确地表达自己,总担心通过电话难以与人沟通,还担心被人拒绝。结果是一听到电话铃声就紧张起来,脑子一片混乱。
6)本能的反对派这类人有三种表现:a任何时候都认为自己正确;b本能地反对别人,习惯于批评别人;c无法接受别人的意见。他们我行我素,对于别人的建议与看法,他都不加考虑地予以否定,这种行为应该避免。
每一个销售人员都有自己独特的处理异议的方法,不同的方法适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的销售员,只有了解并掌握多种多样的消除异议的方法,才能在处理客户异议的过程中取胜,使销售工作顺利地进入下一个阶段。下面是处理异议的几种技巧:
1.分担技巧。
分担技巧是指销售人员要学会站在客户的角度考虑问题,并给客户以恰当的表扬和鼓励。
例如对客户提出的异议,可以这样回答:“您的意见很好”或“您的观察力非常敏锐”。
2.态度真诚、注意倾听。
客户提出异议时,要注意认真倾听,辨别异议的真伪,并发现客户真正的疑虑所在。对客户异议中不合理之处,不要马上予以反驳,可以进行正确的引导,使他们逐渐接受正确的观点和建议。
3.重复问题,称赞客户。
重述客户的意见,既是对客户的尊重,又可以明确所要讨论问题。例如,对于客户提出的异议,可以这样进行重复:“如果我们没理解错的话,您的意思是……”这种讨论方式有利于与客户进行下一步的交流,也便于客户接受我们的观点。也要注意选可称赞的地方,友善地给客户以鼓励。
4.谨慎回答,保持沉着。
对客户要以诚相待,措辞要恰当、和缓,说话要留余地,不能信口开河,随意给客户无法实现的承诺。某公司就曾有一位销售代表因为随意承诺使客户对公司政策产生了误会。该公司曾制定政策鼓励客户组织销售会议,由公司向客户补偿会务费用。
5.尊重客户,巧妙应对。
无论什么时候,都不可轻视或忽视客户提出的异议,也不可赤裸裸予以反驳,否则客户会成为天然的反对派。特别是对客户知识上的匮乏和欠缺,不可直接指出,要避免伤害客户的自尊心。
6.准备撤退,保留后路。
并非所有异议都可轻易解决,如果遇到实在无法解决的情况,应给自己留下后路,以待在以后能有新的合作。
有效销售技巧与房地产销售【第五篇】
(2)直接要求下誓愿;。
(3)指导客户进入了议价阶段;。
(4)下誓愿付定金;。
(1)地理位置好;。
2)产品计划合理(朝向、房型、实用率等优势);。
(3)视界开阔,景观好;。
(4)牌楼外观风格独有特别;。
(5)小区背景好,美化率高;。
(6)周边设备应有尽有,生存便利等;。
(7)研发商信用、财务状态、工程品质、交房趁早等;。
以上可以采取谈天的形式,仔细查看客户的反映,掌握客户的心理,推成其下誓愿。如未能没有遇到困难进入了议价阶段,无防依据客户的爱好,反反复复着重提出产品的长处,再次推成其下誓愿。记取,在客户犹疑不决的时刻,必须要一紧一松,反倒让客户更焦虑,如一味很焦虑地逼定,可能适得其反。
如碰到以下的客户,则可以采取直接强定的形式:
(1)客户内行,二次购房,用于投资的同行;。
(2)客户知道得清楚近旁房价及成本,开门见山要求以合理价位购买;。
(3)客户对竞争个案十分理解,若不具优势,有可能会错过客户;。
(4)客户已付小量定金,购其它的房产,而你想要使心服他变更。
在招待客户的过程中一般认为合适而使用问询的形式,理解客户的心理,并依据其爱好,重点突生产品的长处,消除其购房时有可能存在的疑虑。问询的形式可以有以下几种:
(1)看房过程中问询其需要的平面或物体表面的大小、房数、预算、爱好等;。
(2)在接洽商谈区可以借助销行资料施行问询。如:因为户型众多,你可以将喜欢的.户型奉告我,我可以为你引荐一户合宜的房屋等。
对于受客户热烈欢迎,相相比较较好的户型,可以经过着重提出众多客户在看,甚至于制作在场热销的场面(如当场有人交易成功等)达到交易成功的目标。该形式是否管用,决定于该客户是否十分相信你,所以资办法只适合使用于:为了制作在场销行氛围或确认客户相信你的事物样子。
在签约时,若客户提出要改正时,无防先要求对方看完合约的所有内部实质意义后再提出,而后针对客户放在心上的问题一一解释回答。事情的真实情况上,吹求的客户才是真正有意图购买的客户。以上只是销行过程中,与客户接触时的一点机缘点。而真正成功的推销,是需通过不断实践以及长时期与客户接洽商谈的经验积累,能力在最短的时间内,完成判断、重点推销,因此达到最终的交易成功。
会谈的最后最后结果要定房,推成定房举止神情要亲切,不焦虑,要顺理成章,假如你没有其它问题,可以定房,定房号只是表达您的诚意,关紧的是你有买到这套房屋的机缘,假如不稳定房,下一天有可能就没有了,说真实的话我是站在你的立场为你着想,不期望你错过自个儿满足的房屋。对于我们售楼员实际上卖给不论什么一个客户都是同样的。
有效销售技巧与房地产销售【第六篇】
因为房地产市场的行情是不断变化的,所以,积累资料非常重要。投资者如有必要的话,应该对您感兴趣的房地产资料不断积累,以分析该房地产的价格趋势,从而为适时购买房地产奠定良好的基础。
购买房地产,是项实践性极强的活动。购买者必须积极参与购买房地产实践,从中培养购买修养,总结实践经验,并辅之以理论指导,这样在房地产市场上才能不犯大的错误。
虽然房地产市场长期价格趋势是上升的,但由于各种条件变化,其价格也是波动频繁的,短期内还会有下跌的趋势。因此,要把握住房地产市场价格节奏变化,不要操之过急,以避免不必要的损失。
在购买房地产的整个过程中,充满着各种矛盾,如政治和经济因素,盈利和供求关系的矛盾等。房地产购买者应对各类矛盾的作用程序进行衡量,从中找出主要矛盾加以解决。这样才能在复杂的因素中找出决定的因素,从而解决购买者主观愿望与客观实际的矛盾,为购买房地产进行最后决策。如在整个政治经济环境比较稳定时,购买者应注重考察房地产业的变动和市场趋势,反之,如果经济环境不稳定,购买者就应及时分析经济形势,做出正确的决策。
美国著名经济学家西蒙,是决策论的著名代表。他在论述决策的原则时指出,决策不可能实现最大化的原则。所谓最优、最好的方案,只不过是一种理论上的抽象而已。所以,在进行决策时,只要采纳一个“令人满意”的方案即可决策。
西蒙的这个“实惠”决策理论,应作为房地产购买者决策时的一条基本原则,因为多种因素的作用,使您在购买过程中想要作出非常精确的分析是不可能的,购买房地产本身就带有冒险的味道,所以在进行分析决策时,就要本着“基本正确”的原则,当机立断,迅速交割,如果您死守教条,在良机面前犹豫不决,就可能使您失去机会,更何况,您根本做不到完全正确的分析。
信心在房地产购买交易中非常重要。只要有充分的心理信心,就能正确决策,果断出击,否则,不战自败。无论胜利与失败,都要保持一个平常心,一如既往,这样,您才可能在房地产市场上立于不败之地。
房地产购买者兴驻要深入了解地产公司,地产开发商的情况,而且要了解竞争者的情况。这样,您才能在房地产交易中灵活自如地应付突发事件,减少风险损失。
有效销售技巧与房地产销售【第七篇】
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。
所以,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
2、构成客户的信任心理。
信任能够分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽哟。
3、认真倾听。
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听、了解客户的想法,异常是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才明白应当怎样说。
4、见什么人说什么话。
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不一样的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。
不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧十分重要,这也是建立在聆听和掌握客户需求的基础上。
5、信任自我的房子。
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自我的房子。
你不信任自我的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。
把房子当成自我的孩子,孩子总是自我的最好。
有了这种情绪,你就会做得很好。
有效销售技巧与房地产销售【第八篇】
原因:
1、对产品不熟悉。
2、对竞争楼盘不了解。
3、迷信自己的个人魅力,特别是年轻女性员工。解决:
1、楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。
原因:
1、急于成交。
2、为个别别有用心的客户所诱导。
解决:
1、相信自己的产品,相信自己的能力。
2、确实了解公司的.各项规定,对不明确的问题,应向现场经理请示。
原因:
1、现场繁忙,没有空闲。
2、自以为客户追踪效果不大。
3、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。
解决:
1、每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。