实用文明修身心得精选4篇

文明修身心得【第一篇】

文明社会的建设是每个公民的责任和义务。作为一名文明哨的心得，我深深体会到了文明社会的重要性和个人应承担的责任。在此，我将分享我的体会和观察。

第二段：文明哨的责任与使命。

作为一名文明哨，我们的责任是维护社会秩序和公众安全。当值期间，我们需要保持高度警觉，严格按照工作流程进行巡逻和值勤，并及时发现并报告任何异常情况。此外，我们还要做到礼貌待人、热心帮助，成为公众的引导者和守护者。

第三段：文明行为的重要性。

作为文明哨，我们要以身作则，时刻保持良好的行为习惯。我们要积极参与文明交通，遵守交通规则，不乱扔垃圾，不随地吐痰或乱涂乱画。我们要注重言行举止，尽量做到温和有礼，不吵闹、不骂人，为公众展示文明、友善、正能量的形象。

第四段：文明哨的职业素养。

作为文明哨，我们要有高度的责任感和敬业精神，保持良好的职业素养。我们要时刻保持冷静和专业，并严守工作纪律，如做好勤务记录、完成例行汇报等。我们要不断学习进取，提高自身素质，以更好地履行自己的工作职责。

第五段：努力构建文明社会。

作为一名文明哨，我们不仅要履行好自己的职责，还应该积极参与到社会文明建设中来。我们可以积极参与志愿服务活动，关注社会公益事业，传递社会正能量。同时，我们也应该倡导并宣传文明习惯，引导他人共同参与文明社会的建设，努力营造一个和谐、有序的社会环境。

总结：

作为文明哨心得的体会，我深刻体会到了自己在社会中的责任和使命。通过履行自己的职责，保持良好的行为习惯和职业素养，积极参与到文明建设中来，我们可以共同努力构建一个更加和谐、有序的社会，为人民群众提供更好的服务和保障。让我们共同努力，让文明成为一种习惯，让社会变得更加美好。

文明修身心得【第二篇】

文明卡是一种旨在增强个人文明素养的工具。使用文明卡的过程中，我深刻体会到了文明的重要性，并且得出了一些关于文明的心得体会。首先，文明是一种修养，它能够体现一个人的素质和教养。其次，文明是一种习惯，它需要我们每天的坚持和努力。再次，文明是一种传承，它有助于形成良好的社会风气，让我们的后代受益。最后，文明是一种影响，它不仅能够改变一个人的生活，还能够改变整个社会。通过使用文明卡，我认识到文明的重要性，并愿意将这种重要性传递给他人，共同努力构建一个更加文明的社会。

首先，文明卡让我意识到文明是一种修养。使用文明卡的过程中，我不仅需要注意不违反交通规则、排队待人有礼等基本的行为规范，还需要关注自己的言谈举止，以及对他人的尊重和关爱。这些文明的行为不仅代表着一个人的教养和素质，更体现了一个人对社会公共秩序和他人利益的尊重。通过日常的实践，我开始懂得了用言谈举止来彰显自己的修养，用微小的行动来展示自己的风度。文明卡让我认识到文明是我们生活中不可或缺的一部分，只有不断提升自己的文明修养，才能够获得更多人的认可和尊重。

其次，文明卡让我明白了文明是一种习惯。通过不断使用文明卡，我已经将一些文明的行为渐渐变成了习惯。当我出行时，我会主动遵守交通规则，不随地乱扔垃圾。当我与他人交流时，我会用礼貌的语言，不轻易使用冒犯对方的词语。这一系列的文明行为已经融入到我的生活中，成为了我不可或缺的一部分。通过持之以恒地努力，我相信文明的习惯会逐渐深入到我的血液里，成为了我生活的底色。

再次，文明卡让我看到了文明是一种传承。在使用文明卡的过程中，我开始关注到了身边的小细节，比如在公共场合尽量降低声音、礼让他人等。这些看似微小的行为，却能够给他人带来便利和舒适。同时，这些良好的行为也会潜移默化地影响他人，帮助形成良好的社会风尚。作为一个使用文明卡的人，我愿意将这种文明的传统传递给他人，帮助更多的人加入到文明的行列中，共同构建一个文明和谐的社会。

最后，文明卡让我认识到文明是一种影响。一个人的文明行为不仅能够改变他自己的生活，还能够改变整个社会。在社会上，我们时常会看到一些文明的先进个体，他们的行为举止不仅得到了社会的认同，还能够对他人产生积极的影响。通过使用文明卡，我希望自己能成为这样的人，通过自己的影响力，帮助更多的人走上文明的道路。我相信，只要每个人都能担起自己的责任，坚持文明的行为，我们的社会一定会变得更加美好。

通过使用文明卡，我深刻体会到了文明的重要性，并得出了一些关于文明的心得体会。文明既是一种修养，也是一种习惯，还是一种传承和影响。只有每个人都积极参与到文明建设中，共同努力，我们才能够构建一个更加文明、和谐的社会。让我们共同努力，用文明的行为换取更美好的生活！

文明修身心得【第三篇】

文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。

对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。

人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。

具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。

文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。

文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。

在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：

1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。

2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。

3.用语言打动顾客的心。

相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。

讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。

顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。

讲好文明用语要做好以下几点。

1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。

2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。

3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。

讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。

讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。

收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。

讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。

文明修身心得【第四篇】

作为一名居住在文明县的居民，我为自己能够有幸生活在这样一个文明、和谐的县城而感到自豪。在这里，我不仅感受到了浓厚的人文氛围，也体验到了良好的社会环境和文明的生活方式。下面，我将从文化建设、环境保护、社会公德、绿色出行和团结友爱五个方面，谈谈我在文明县的心得体会。

首先，文明县注重文化建设，不仅丰富了居民的精神文化生活，也传承了历史文化的瑰宝。在文化建设方面，文明县开展了各种形式的文化活动，如举办音乐会、舞蹈比赛、书法展等，满足了居民的多样化文化需求。此外，文明县还注重保护历史文化遗址，修缮了许多古建筑，让这些文化遗产得以被后人所传承和欣赏。文明县的文化建设不仅丰富了人们的精神世界，也让人们更加懂得尊重历史文化，珍爱传统价值观。

其次，文明县注重环境保护，致力于打造绿色、宜居的城市环境。文明县建有多个公园和绿化带，绿树成荫，花香四溢。无论是老年人还是孩子，在这里都能找到放松身心的乐园。除此之外，文明县还积极推行垃圾分类，推广“共享自行车”等环保措施，使居民从日常生活中的点滴细节开始培养环保意识。文明县的环境保护工作不仅美化了城市面貌，也为居民提供了更加舒适的居住环境。

第三，文明县弘扬社会公德，培养居民良好的行为习惯和价值观念。在文明县，大家都自觉遵守交通规则，纷纷让行、礼让斑马线。在公共场所，居民也自觉维护公共秩序，守望相助。不仅如此，文明县还开展了一系列关爱行动，如关怀留守儿童、帮助贫困学生等，让每个人都能感受到社会的温暖和关怀。通过一系列的社会公德活动，文明县不仅提升了居民的文明素质，也增进了社会的和谐与稳定。

第四，文明县提倡绿色出行，鼓励居民使用公共交通工具和非机动车。文明县建设了完善的公共交通体系，其中包括地铁、公交等，方便了居民的出行。文明县还建设了大量的自行车道和步行街，鼓励居民绿色出行。通过这些措施，不仅减少了机动车的污染，也改善了交通拥堵问题，为居民提供了更加便捷、环保的出行方式。

最后，文明县注重团结友爱，不断加强居民与居民之间的联系和交流。文明县鼓励居民组织社区活动，如文艺演出、健身活动等，增强了邻里间的交流和感情。文明县还举办各种社区活动和志愿者服务，居民积极参与，共同营造了一个友爱和谐的生活环境。在这里，邻里之间互帮互助、相互关心，形成了一个大家庭般的温暖社会。

总的来说，文明县以其良好的文化建设、环境保护、社会公德、绿色出行和团结友爱等方面的体现，成为了一个令人向往的地方。在这里，我一直感受到浓厚的人文氛围，也将这种文明的生活方式内化于心、外化于行。我相信，在文明县的努力下，这种文明的生活方式将更多地感染和影响居民，使整个社会更加和谐、安宁，也希望更多的地方能够向文明县学习，共同推动社会的进步和发展。