银行的心得体会范文和感悟【5篇】

银行的心得体会和感悟【第一篇】

因为学校安排，我有幸被分配到银行实习，在实习之前，学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训，在培训中，我学到了很多书本上所没有的知识，这要感谢培训期间老师的细心指导，培训完后我就正式去银行实习了，这次的实习让我受益匪浅。

实习的第一天，我们早早的就到了实习地点，银行经理热情的接待了我们，并给我们介绍了银行的各个同事，他们都很热情，还对我们微笑，让我一点都不紧张了，接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师，她工作经验丰富，做事情有条不紊，工作态度端正，服务态度也特别的好，所以能跟着她学习，让我很高兴，也暗下决心要跟着指导老师好好学习。

在刚开始在银行实习的时候，我就跟着指导老师，仔细观察她是如何做好每次的业务，然后记录下来，从中吸取经验，期间，指导老师还会特别说出每次要注意的地方，我都会认真的听着，慢慢的，已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成，对于每天的工作流程也有了一定的了解，我有时候还会去主动帮忙，但是由于自己的实践动手能力不够，往往帮不上什么忙，所以我就更努力的学习了，更加的勤奋学习。

在实习了一段时间后，我对银行的基本业务都掌握了，经理就安排我进行临柜实习操作，还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口，所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我，让我学习的更快更专业了，对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来，我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了，在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可，让我很开心，心想我的付出终于得到回报了。

我在银行的实习即将结束，在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了，学会了很多为人处事的道理，也更加明确了自己以后的奋斗目标，丰富了我的社会阅历，还开拓了我的视野，让我对银行的业务有了具体的了解，总而言之是一次很有意义的实习。

银行的心得体会和感悟【第二篇】

银行作为金融行业的重要组成部分，扮演着经济发展的中流砥柱的角色。近年来，我与银行的接触越来越频繁，从中不仅受益匪浅，还对银行的机制和服务有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我对银行的心得体会。

第二段：便捷的金融服务。

银行为我们提供了各种便捷的金融服务。首先，利用银行的储蓄功能，我可以将自己的闲置资金安全地存放在银行，并通过存款利息获得额外的收入。而且，通过网上银行和手机银行等电子化服务，我可以随时随地查询余额，转账支付，提高了资金管理的灵活性和效率。此外，银行提供的贷款服务也极大地方便了我们的生活，包括个人消费贷款、住房贷款和企业贷款等，为我们提供了与经济和社会发展同步的支持。

第三段：安全可靠的资金管理。

银行作为金融机构，为我们提供多层次的安全保障，让我们对资金的安全性更有信心。首先，银行的存款是受到国家法律法规保护的，即使银行破产，存款也能够得到一定程度的保护。其次，银行采取了很多措施确保网络安全，包括对交易信息进行加密和实施风险控制系统。此外，银行还实行了风险评估体系，合理设置了存款利率和贷款利率，对风险较高的企业和个人进行有针对性的审查，降低了金融风险。

第四段：专业的理财建议。

银行的理财服务为我们提供了专业的建议，帮助我们实现资产增值。银行根据客户的风险承受能力和投资目标，为我们提供多样化的理财产品，包括股票、债券、基金等，帮助我们根据自己的需要选择适合的投资工具。此外，银行还为我们提供了独立的理财咨询服务，通过定期的投资培训和研究报告，让我们了解金融市场的动态，提高自己的投资能力。

第五段：社会责任的履行。

银行不仅是一家盈利机构，也是一个具有社会责任感的机构。银行积极参与公益慈善事业，推动金融扶贫和社区发展。他们在灾难时刻为受影响的地区提供紧急救援和捐款支援，为促进经济和社会发展作出了贡献。此外，银行还严格遵守金融法规，打击洗钱和虚假交易，维护市场秩序和金融安全。

总结：

银行的心得体会正是随着对银行服务的逐步了解而逐渐形成的。在银行的服务下，我们享受了便捷的金融服务、安全可靠的资金管理、专业的理财建议，同时也看到了银行履行社会责任的一面。对银行的心得体会让我更加明白了银行对社会经济运行的重要性，也使我更加信任和愿意与银行合作。

银行的心得体会和感悟【第三篇】

怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大群众。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。

总以为培训过程是简单而又简单的，没烦恼也没有有压力，但是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查（包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等）贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。

本次培训时间紧凑，资料新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎样做，我该怎样回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：

首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我，很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和职责，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的潜力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难到达一个理想的工作效果，只有通过群众的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。

其次，我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分思考到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。个性还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时能够离开我们，而选取其他人。服务是制胜的.关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性构成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要持续一种用心的心态去对待，抱着更大的热情的去应对挑战。要注意调节自己的情绪。应对工作压力时，就应将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期盼中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

如果没有这次培训，我不明白我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地明白自己就应如何去应对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过演练，不仅仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的应对挑战的勇气和自信。尽管还有很多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而就应自己反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、用心的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。

这14天的时间是艰苦的，因为没有休息，我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此，才使我们仅仅利用14天的时间就学习掌握了能够称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理，那就是人的潜力，真的是无限的。

总的来说，这次培训使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，我坚信通过了一阶段的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在今后的工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自己的个人价值和人生价值。为实现自己的理想和光明的前程而努力。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我深刻的意识到，我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功，我们务必在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。我会一向努力下去，现在，将来，永远。

银行的心得体会和感悟【第四篇】

今天中午在辅导员翁老师的带着下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户效劳中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车，为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，兴业银行上海客户效劳中心直属总行电子银行部，办公地点设在上海，定位为中高端客户效劳中心，集中受理贵宾客户的业务咨询与效劳。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉，很整齐很舒服，也许是做客服的需要，所以也比拟安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片，有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片，看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区，感觉平时在里才会听到的声音此时就在自己的身边，每人一个自己的独立隔间，一台电脑、一个耳麦和一部，简单的工作设备却表达出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通是多么让人安心，听着那镇静的声音，有条理的为你解答问题，以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性，也就是接接，平时是很闲的，但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的`工作压力与疲惫，公司还特别贴心的为员工们设置了休息区，有电脑，书籍等，将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的开展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样，说话不仅有条理而且声音甜美温和，给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格，如果只是做客服代表大专学历就够了，但为了以后的开展有本科毕业证书是最好的。对于培训方面，需要三个月的培训期，当然，在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解，我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业时机，其次就是对客服这个行业有了新的了解，最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是，有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作，现在已经开始带学徒了，是很优秀的一位学姐，也是我们学习的典范。干一份工作就要有对这份工作应有的热情，这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么，都抱着干一行爱一行的心态，这样才会有好的开展。

银行的心得体会和感悟【第五篇】

第一段：感受银行的繁忙与效率（200字）。

第一次踏入银行，我被那熙熙攘攘的人群所震撼。人们忙碌地在柜台前排队，窗口后面工作人员快速地处理着业务。我被人流冲进了大厅，周围的嘈杂声让我有点无所适从。我终于跟着人流排到一个窗口，等待叫号。不久，一个婉转的声音传来，我的号码出现在屏幕上。我走到了窗口，一个温和的笑容从工作人员的脸上浮现，他熟练地接过了我的业务，只用了短短的几分钟就完成了。我深刻地感受到了银行的繁忙与效率，也对服务人员的专业素养留下了深刻的印象。

第二段：体验银行的安全与保密（250字）。

银行是一个密不透风的地方，它始终给人一种安全的感觉。客户排队的时候，其间安保人员始终保持警惕，确保每一个角落都处于安全的状态。此外，办理业务时银行的保密工作也十分到位。每一个工作人员都严守着保密的规定，保护客户的隐私，将客户的信息安全地存放在银行系统中。我亲身体验到了银行保密的严格性，银行人员很注重验证客户的身份，并为每个环节设置了不同的留住证明，确保客户信息的安全。

第三段：感受银行对客户的关爱与贴心服务（300字）。

银行注重对客户的关怀与贴心服务，让我深感温暖。在办理业务时，工作人员总是热情地引导我，详细解释每个环节和相关费用。他们不厌其烦地回答我的问题，用亲切的口吻向我教授金融知识。银行还推出了一系列贴心服务，例如自助设备的设置，方便客户更快捷地办理业务。有一次，当我前来换取一些硬币时，由于没有零钱找，工作人员主动帮我亲自到柜台去拿，这个细节让我甚感温暖。银行的关爱与贴心服务确实提升了客户的满意度。

第四段：感受银行的科技与创新（250字）。

步入银行，我感受到了现代科技所带来的便利。自助设备的运用，大大减少了客户排队的时间。网银、手机银行等手机应用程序，使得用户可以随时随地处理业务，真正实现了金融服务的便捷。银行还不断推陈出新，引进了人脸识别、指纹识别等技术，提高了客户身份的验证准确度，让客户享受更加安全的金融服务。银行最新的创新发明——柜员机，更是将服务端和客户端连接在一起，为客户带来更多便捷和选择。银行的科技与创新让我有了更多选择，也帮助了我节省了不少时间和精力。

第五段：对银行的期望与建议（200字）。

银行作为金融服务的提供者，在现代社会扮演着重要的角色。在与银行的初次接触中，我感受到了银行的繁忙与效率、安全与保密、关爱与贴心服务、科技与创新，在此基础上我对银行提出了一些建议。希望银行能够进一步提升服务质量，培养员工综合素质，提高质量效益。希望银行在信息技术方面持续创新，提高业务处理的速度和准确性。希望银行能够更加注重客户投诉和建议的反馈，不断改进服务品质，更好地满足客户的需求。只有不断优化和改进，银行才能更好地服务社会大众。

总结（100字）。

通过初遇银行的体验，我了解到了银行的繁忙与效率、安全与保密、关爱与贴心服务、科技与创新。我深知银行作为现代金融服务的重要组成部分，其背后需要大量工作人员的辛勤付出。我对银行的服务质量与发展方向提出了一些个人的建议，希望银行能够不断改进和提高服务水平，真正实现人民群众的金融需求和美好生活。