秘书的夏之韵答案（汇总8篇）
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秘书的夏之韵答案【第一篇】
最近，局里要进行一次分房，解决一些符合条件的人的住房困难问题。据说这是最后一批福利分房，以后国家要调整国有单位的住房政策。听到这个消息，局里议论纷纷，那些住房困难的人，都想找找关系，托托门子，以便赶上这最后一趟分房的末班车。所以，这些天找局长的人和电话特别多，局长烦不胜烦，特别头疼，就叮嘱秘书郭静遇到此类的人和电话一律挡驾。这下可难为坏了郭秘书，来找局长说情的人大都死缠烂打，摆出见不着局长誓不罢休的样子，闹的郭秘书一个头两个大，什么事情也做不了。还不能对他们发火耍态度，否则更是火上浇油。又不能直截了当地说局长不想见他们，只能态度坚决地推托局长不在到市里开会去了或说局长到下属单位视察去了等。
由此，得罪了很多人，他们都在背后骂郭秘书：“狐假虎威，瞎神气。”有人偷偷告诉郭秘书背后的闲言闲语，郭秘书也只能苦笑作罢。有一天，财政局经常和他们局打交道的刘科长来了，要见局长。这时候来，明摆着也是来说情的，为在他们局里上班的妹妹家分房子的事来找局长走走后门。郭秘书来到局长办公室跟局长一说，局长也不想见他，因为见了答应也不是，不能一碗水端平，后患无穷;不答应也不是，得罪了财神爷，将来不好办事。所以也让郭秘书挡驾。郭秘书还没来得及出去，刘科长已经敲门自己走了进来，问道：“怎么，李局长，连我也不想见啊。”李局长很尴尬，马上说：“哪里，哪里，欢迎，欢迎，很忙啊。‘这时，郭秘书见状，急中生智对李局长说：“对不起，局长，我是来提醒您，您该出发了，自来水厂的问题还急等着您去现场处理呢。”李局长一听，马上接过来说：“对，对，你看我都忙糊涂了。对不起啊，老刘，那边的事情很棘手，你的事要是不急，咱们改天再谈，或者你跟郭秘书先谈一下，我有急事先走一步。”局长说完，如释重负地走了。郭秘书请刘科长坐，捧上热茶，对刘科长说：“刘科长请喝茶，您有事请说吧，等局长回来，我替您转达。”刘科长淡淡地说：“也没什么大事，改天再说吧。”喝了口茶，悻悻地走了。
案例思考。
3.从本案例中我们可以领会到哪些秘书工作的性质和特点?
案例评析。
秘书的职责之一就是为领导排忧解难;领导不方便出现的场合或不方便说的话，秘书应该挺身而出，代领导出席，代领导沟通。但也要在领会领导意图的基础上既坚决执行领导交给的任务，又要注意沟通和处理的方式方法。要与领导在工作中形成一种默契，能够在遇到尴尬的或不利的处境时，运用自己的专业知识和职业素养，巧妙地予以化解。郭秘书在执行局长交给的任务时，就注意了这一点，虽然造成了别人的误解，得罪了人，但为领导客观、公平地处理事情和做决策扫清了障碍，保证了领导工作的主动性。
秘书的夏之韵答案【第二篇】
1、如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做？。
a、等同事来向自己解释。
b、找个机会和同事交流。
c、请要好的朋友向同事说明情况。
d、既然是误会，无须再做解释。
参考答案b。
2、假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会（）秘书资格证基础习题及答案16年秘书资格证基础习题及答案。
a、说服同事按自己的意见办。
b、大家一起商量着做。
c、听大家的意见，自己跟着做。
d、谁的年纪大就听谁的。
参考答案b。
3、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（）。
a、无论如何都坚持自己的意见。
b、反思自己的看法是否错了。
c、立即放弃自己的看法。
d、向上司说明自己的.理由。
参考答案b。
4、工作中遇到困难时，你最常用的解决方法是。
a、一个人慢慢克服。
b、向有关人员请教。
c、向亲朋好友诉说。
d、求得同事们的帮助。
参考答案b。
5、对自己工作中的缺点，一般情况下，你（）。
a、不能及时发现。
b、经同事提醒后才能意识到。
c、能及时发现。
d、领导批评后才能发现。
参考答案c。
6、如果你有重新选择职业的机会，在选择时，你最看重的是哪种因素？（）。
a、专业兴趣。
b、岗位的待遇。
c、职业的发展前景。
d、职业的社会声望。
参考答案c。
7、公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办？（）。
a、请他稍等，继续与领导交谈。
b、立即去见客户。
c、向客户解释，请他稍等。
d、向领导说明情况后再做决定。
参考答案d。
8、如果有同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病，你会怎样对待他？（）16年秘书资格证基础习题及答案秘书资格。
a、警告他今后不能这样。
b、想想他说的有没有道理。
c、就当没听见。
d、也挑挑他的毛病。
参考答案c。
9、当领导在会议上公开批评你，而你认为自己并没有错时，你会（）。
a、当场反驳，说明自己的理由。
b、默默承受。
c、跟朋友倾诉自己的委屈。
d、在私下与领导沟通。
参考答案b。
10、公文必须在（）过程中形成并使用。
a、运行。
b、管理。
c、施行。
d、起草。
参考答案a。
习题一、
1、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（）的文书。
a、规范体式。
b、制发程序。
c、印装规格。
d、指导作用。
参考答案a。
2、公文格式不规范，就会影响公文的（）效力，甚至根本就没有法定效力。
a、执行。
b、管理。
c、行文。
d、命令。
参考答案b。
3、公文纸型采用（）。
a、a4型。
b、b5型。
c、16开型。
d、32开型。
参考答案a。
4、公文是各级各类机关和组织开展（）活动的工具。
a、事务。
b、社团。
c、社交。
d、公务。
参考答案d。
5、签发人应对文稿的内容和（）负责。
a、行政效力。
b、处理。
c、注册。
d、管理。
参考答案a。
6、秘书要对已（）的公文盖印或现场监印。
a、缮印。
b、签发。
c、复核。
d、审核。
参考答案a。
7、复核的内容之一是看审核、（）手续是否完备20xx年秘书资格证基础习题20xx年秘书资格证基础习题。
a、制发。
b、修改。
c、签发。
d、拟稿。
参考答案c。
8、常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、（）、公布实施等。
a、登记。
b、注册。
c、定稿。
d、归档。
参考答案c。
9、发文注册时，要为（）确立公文份数序号。
a、所有公文。
b、机密文件。
c、行政公文。
d、常用文。
参考答案b。
习题二、
1、计算机病毒不具备（）的特点。
a、自生自灭。
b、干扰或破坏性。
c、自我复制。
d、传染性。
2、汉字速记中，表示肯定语气的三音节词，快速书写时，写出第一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一个音节的（）代替。
a、右上方。
b、正右方。
c、右下方。
d、左下方。
3、我国《公司法》规定，采取发起设立方式设立的股份有限公司发起人应不少于（）人。
a、3。
b、5。
c、7。
d、10。
4、下列合同中属于单务合同的是（）。
a、赠与合同。
b、买卖合同。
c、租赁合同。
d、银行贷款合同。
5、远大公司安排工人刘伟正月初三上班。根据劳动法，该公司应支付其不低于原工资报酬的（）。
a、150%。
b、200%。
c、300%。
d、100%。
6、为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建立（）20xx年秘书资格证基础习题秘书资格。
a、企业管理基本准则。
b、现代企业制度。
c、现代企业资源管理体系。
d、现代企业运作体系。
7、中外合资经营企业的组织形式为（）。
a、有限责任公司。
b、无限责任公司。
c、合伙企业。
d、两合公司。
8、会计的一致性要求，是指（）前后各期应当一致，不得随意变更。
a、会计事项。
b、会计凭证。
c、会计处理方法。
d、财产清查。
9、企业从事生产经营活动的目的是（）。
a、降低生产成本。
b、承担亏损责任。
c、追求利润最大化。
d、自主经营。
10、历史上最早出现的财政范畴是（）。
a、税收。
b、金融。
c、财务。
d、管理。
参考答案。
1、a。
2、c。
3、b。
4、a。
5、c。
6、b。
7、a。
8、c。
9、c。
10、a。
秘书的夏之韵答案【第三篇】
这天早晨老总眉头紧锁，一言不发地进了自己的办公室，秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：
a、既然老总心烦，他肯定需要一个人独自呆一会，所以先不去管他。
b、心烦归心烦，工作是工作。今天有一大堆事等他决定，所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。
c、翻出老总的日程表，取消老总今天的一切约会安排。
d、泡上一杯浓茶送给老总，问他是不是要先休息一会。
e、马上跟着老总进去，问老总出了什么事。
二、问题。
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
三、分析。
本题的最佳选择是d。
如果对方不是你的上司，仅仅只是你一般的朋友，那么，选a应该说是不错的，但你现在毕竟是老总的助手，双方之间至少还有工作关系，所以，采取不闻不问的态度有些不合适。
选b肯定是不合适的，因为你一点也不体谅上司的心情。
选c也不对，因为秘书毕竟只是秘书，无权代替老总作出任何决策;c是一种典型的越俎代庖行为，是这几种选择中是最坏的一种选择。
选e也很不妥当。老总不管是什么原因而心烦，他没有义务告诉秘书;虽然秘书的热情值得赞许，但她忘了自己仅仅是个秘书。
选择d表现出秘书恰到好处地把握了分寸。作为秘书，对自己上司的烦恼不可能不闻不问，因此给他泡上一杯浓茶体现了自己的热情;但在送茶时又仅仅是只问上司需不需要休息，既没有去探究上司的隐私，更没有自作主张自行来安排上司的工作。在这种情况下，一个优秀的秘书应该能凭直觉知道老总为什么闷闷不乐：也许工作压力太大?也许是为孩子的事操心?也许久等的客户没来?也许是昨晚与太太吵架了……知道老总为什么心烦，就可以作好相应的准备。
秘书的夏之韵答案【第四篇】
秘书实务案例介绍，怎样对这个案例进行分析，给出答案，下面本站网友给大家介绍关于秘书实务案例及答案的相关资料，希望对您有所帮助。
琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书，她的男朋友是公司市场部杰克。他俩准备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会，讨论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。
“最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他……”人力资源部的胡经理说。
“派市场部杰克去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。
“我看可以。”公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。”
人力资源部的胡经理马上回答：“行!我们在月底前给杰克办好调令。”于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。
这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……”克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅游小册子。现在琳达感到十分苦恼。不仅下半岸结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：
a、你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。
b、到时候再说吧!
c、默默无语。
d、胡毅，听说你们部又新来了一个漂亮的mm，是吗?
e、好，我俩就去新马泰旅游。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。
答案是e。
只要琳达的态度有些不自然，就有可能引起杰克的怀疑;他肯定会追问，如果琳达不说出真相，则有可能影响双方的感情;如果说出真相，则有可能泄密。的确，对于像琳达这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，就可以说它是一种欺骗。但是，秘书的“秘”就是秘密的“秘”，无论哪家公司都不能容忍秘书泄密，而在所有的公司机密中，人事是秘密中的秘密!
琳达是罗格精密仪器(北京)公司销售部经理的秘书。她是秘书新人。下面是她平时做的工作：
a、由于不了解上司的一些工作习惯，所以经常向自己的前任请教。
b、上司外出办事回到公司的时候，即使他自己不说，也给他沏茶或泡咖啡。
c、每天上班之后，计算好上司到办公室的时间，提前为他整理好办公室。
d、上司什么都不说准备外出时的候，问上司去什么地方。
e、因为上司容易忘事，所以，经常根据日程表口头提醒上司。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。
答案是d。
作为秘书，最好知道上司去什么地方，这样就便于日程管理。但是，有时上司并不希望秘书知道自己去什么地方了。这的确让秘书为难，不过，作为助手，秘书只能自己去观察和分折，直接问上司去什么地方是不合适的。
秘书的夏之韵答案【第五篇】
你知道秘书职业技能大赛决赛的试题和答案吗，秘书技能大赛有哪些基本规则?下面本站网友给大家介绍关于秘书技能大赛的试题及答案，希望对您有所帮助。
基本规则：
一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。
二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。
三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。
一号题。
一、现场问答：
(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?
电话记录单。
来电时间：20xx年11月×日×时×分。
来电单位：北京市××公司。
来话人姓名：×××。
通话内容：该公司将派2名业务员来我单位。
商洽购销事宜……。
电话记录人：×××。
(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?
(3)开展档案利用工作的方式有哪些?
参考答案：
(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”
(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等。
二、即兴演讲：
要点提示：背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。(言之成理即可酌情给分)。
二号题。
一、现场问答：
(1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些?
(2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些?
参考答案：
(1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线。
(2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等。
(3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。如果领导仍然坚持，则应提前准备。
应急预案。
以备后用。
二、即兴演讲：
秘书应如何处理好与异性上司的关系?
要点提示：忠于职守，维护上司权威;洁身自好，不被诱惑所困;保持距离，不过分亲密接触。(言之成理即可酌情给分)。
三号题。
一、现场问答：
(1)撰写会议纪要应把握哪些要点?
(2)常见的会议座位顺序安排有哪几种?
参考答案：
(1)高度的概括性，如实记录，突出会议的中心议题，主次分明、条理清晰。
(2)领导身份座位排法、专家身份座位排法、单位序列座位排法、荣誉待遇座位排法、灵活穿插座位排法等(答出4项即可)。
(3)及时与领导沟通交流，了解领导的意图并提出自己的想法;换位思考，站在领导的角度重新审视原稿;如果双方看法仍难一致，则按领导要求重写。
二、即兴演讲：
要点提示：熟悉有关保密法律法规;自觉增强保密观念和自我防范意识;严格遵守保密规定。
四号题。
一、现场问答：
(1)公文按行文方向可分为哪几类?
(2)影响会议效果的主要因素有哪些?
参考答案：
(1)上行文、下行文、平行文。
(2)是否有开会的必要;是否准备充分;议程是否合理;主持人能力水平高低;环境状况。
(3)利用适当时机，向总经理说明事实真相;积极为双方化解矛盾提出好的建议。
二、即兴演讲：
一个心理健康的秘书应具有哪些基本特征?
要点提示：智力正常;性格沉稳;工作专注;心态平和;人际关系和谐。(言之成理即可酌情给分)。
五号题。
一、现场问答：
(1)对公文主题的要求有哪些?
(2)会议通知主要有几种形式?
参考答案：
(1)正确、深刻、新颖、集中。
(2)口头通知、电话通知、书面通知、发电子邮件、广播、登报等(答对4项即可)。
(3)指出小张的优缺点;克制自己，宽容他人;不斤斤计较，乐于与人相处。
二、即兴演讲：
要点提示：不能以急应急、以硬碰硬，也不能推诿回避。应想法平静客户的心情，询问客户反映的问题，给客户一个解答问题的承诺。(言之成理即可酌情给分)。
六号题。
一、现场问答：
(1)公文承办过程中催办有哪些具体方法?
(2)邀请会议嘉宾有哪些程序?
参考答案：
(1)电话催办、发函催办、登门催办、请承办部门来人汇报。
(2)确定嘉宾名单，制发。
请柬。
逐一联系确认出席情况在会议正式召开之际再次与嘉宾联系并确认如何接送。
(3)作。
自我介绍。
同时解释上司不能亲自来车站迎接的合理理由。
二、即兴演讲：
要点提示：深入调查研究，广泛听取各方意见;对津贴补助方案中不合理处提出调整修改建议;积极协助领导向全体员工做好宣传、解释工作。(言之成理即可酌情给分)。
七号题。
一、现场问答：
(1)一份完整的商务旅程表应包括哪些主要内容?
(2)引导会议进程有哪些方法?
(3)在外宾抵达前应做好哪些接待准备工作?
参考答案：
(1)六项内容：日期(某月、某日、星期几);时间(出发、返回及中途活动时间);本次旅行的目的地;交通工具;具体事项(活动内容);备注(提醒旅行者注意的事项)
(2)会前研读文件材料，了解议程和议题;明确开、散会时间;平等参与讨论等。
二、即兴演讲：
“秘书工作做的都是小事，出了问题就是大事”，请就此谈谈你对秘书工作的认识?
要点提示：事务性、服务性强，事情繁杂琐碎，但岗位重要，一旦出现差错就有可能影响全局。因此，必须谨小慎微，耐心细致。(言之成理即可酌情给分)。
八号题。
一、现场问答：
(1)常用的档案分类有哪些方法?
(2)针对执行多年的“此页无正文”格式取消后，新的规定是什么?
(3)正在接电话时有客人来访怎么办?
参考答案：
(1)年度分类法、组织机构分类法、问题分类法。
(2)印章与正文必须同处一面。
(3)示意客人先坐下稍候，尽快结束通话;向受话方道歉，说明有客人来访，约好下次通话时间并结束通话;然后起身向客人致歉。
二、即兴演讲：
要点提示：摆正位置，服务为本;自尊自重，克制贪欲;清白做人，公道正派。(言之成理即可酌情给分)。
九号题。
一、现场问答：
(1)会议日程表与会议议程表的区别是什么?
(2)会议准备工作协调的任务是什么?
(3)单位只有三部车，但当天有五个人要用车，应当按什么原则来派车?
参考答案：
(1)会议议程是议题的顺序安排，会议日程是根据议程逐日作出的具体安排。
(2)会议的议题、时间、地点、日程、与会人员、设备、场地等。
(3)先急(事)后缓(事)，先大(事)后小(事)，先上(级)后下(级)，先高(位)后低(位)。
二、即兴演讲：
如果你的一个上司经常在你面前说起另一位上司的坏话，你作为秘书该怎么办?
要点提示：不参与议论、不随声附和。(言之成理即可酌情给分)。
十号题。
一、现场问答：
(1)公文校核的内容主要包括哪些?
(2)会议进行过程中可能出现的问题有哪些?
参考答案：
(2)人员问题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与安全问题、行为问题。
(3)先弄清情况，如果是因为工作上的问题而发生争论，可以考虑回避;如果是其他事则可分散他们的注意力，或借故将其中一位上司唤离现场。
二、即兴演讲：
有时，上司在正常上班时间之外指派一些工作任务给你，你对此抱以何种态度?
要点提示：愿意接受任务，并积极做好。(言之成理即可酌情给分)。
十一号题。
一、现场问答：
(1)公文有效选择材料的标准是什么?
(2)会中服务工作的基本内容有哪些?
(3)我国的速记方式主要分为几类?
参考答案：
(1)真实、准确、新颖、典型。
(2)迎接与会者、签到引座、分发文件资料、做好协调工作、做好会议记录等。
(3)手写速记、计算机速记。
二、即兴演讲：
要点提示：小张的做法不妥。召开临时性重要会议，应事前发出正式通知。
十二号题。
一、现场问答：
(1)“函”的正文一般由哪几个部分组成?
(2)会议常见的座次排列方法有哪些?
(3)如果会议需要摄影，事前秘书应做好哪些准备工作?
参考答案：
(1)缘由、事项、希望请求。
(2)横排法、竖排法、左右排列法。
(3)联系好摄影单位和摄影师;选择好合影场地;确定合影时间;及时通知摄影师摄影。
二、即兴演讲：
秘书人员如何提高自身能力素质?
要点提示：加强学习，调查研究，总结积累经验，大胆创新，勤于实践。(言之成理即可酌情给分)。
十三号题。
一、现场问答：
(1)。
述职报告。
包括哪些基本内容?
(2)召开新闻发布会，事前需做好哪些服务工作?
(3)调查研究应遵循哪些基本原则?
参考答案：
(1)标题、称谓、正文、落款。
(2)对其必要性进行调查研究、确定主持人和发言人、选定会场、邀请记者。
(3)实事求是、不先入为主、充分占有材料、坚持正确的调研方法。
二、即兴演讲：
秘书如何处理好与领导集体的关系?
要点提示：摆正角色位置;按职责分工请示汇报;一视同仁，不厚此薄彼;不在背后议论领导。(言之成理即可酌情给分)。
十四号题。
一、现场问答：
(1)公文销毁需遵循哪些原则?
(2)会议证件主要有哪几种?
(3)信件拆封时需注意哪些方面?
参考答案：
(1)须经过鉴别和领导批准、有专人监督、到指定的销毁场所、当场销毁。
(2)出席证(代表证)、列席证、来宾证、签到证、选举证、工作人员证等(列出其中4种即可)。
(3)尽量避免误拆、使用专门的拆封工具、检查有无附件、加盖收讫章或标注收到日期
二、即兴演讲：
有人说，“秘书工作既辛苦又清苦，付出与所得不成正比”，你怎么看待?
要点提示：言之成理即可酌情给分。
十五号题。
一、现场问答：
(2)室内会议会场准备工作主要包括哪些?
(3)办理信访事项应注意哪些方面?
参考答案：
(1)审阅了解用印内容、登记。
(2)会标、会徽、音响、座位、花卉、空气、安检等(列出前4项即可)。
(3)实事求是，按政策办事，努力为他人排忧解难，讲究工作方法。
二、即兴演讲：
要点提示：不应僵化地执行老板的指示而与政府部门硬顶，要灵活处理，耐心做上司的工作，并与政府部门积极协调，妥善处理事情。(言之成理即可酌情给分)。
十六号题。
一、现场问答：
(1)归档文件整理有何要求?
(2)会议生活服务具体包括哪些内容?
(3)秘书答复记者有哪些技巧?
参考答案：
(1)以件为单位、随办随归、保证文件质量。
二、即兴演讲：
公司老总与供货商刘经理就进货问题谈了几个回合了。这天刘经理来公司准备签。
合同。
但公司老总又提出了供货中的问题一上午无果而终。刘经理回去的时候老总让秘书小刘送他到电梯口。刘经理苦笑着对秘书小刘说：“你们老总今天怎么变得这么婆婆妈妈的没有一点男子汉大丈夫的气魄?”面对这种情况小刘应该如何应对?请你谈谈语言表达在秘书职业中的重要性。
要点提示：语言表达是秘书的一项基本功，掌握各种不同场合的语言表达技巧，就能够始终占据主动，获得对方好感。(言之成理即可酌情给分)。
十七号题。
一、现场问答：
(1)发文办理程序除文稿草拟、审核、签发、复核、分发、公布外，还有哪些主要程序?
(2)会议活动通常会根据规模、任务需要将会议人员进行编组，编组的原则是什么?
(3)扭转错误报道有哪些具体步骤?
参考答案：
(1)缮印、用印、登记。
(2)适量原则、界别原则、属地原则、交流原则。
(3)列举申诉的理由，在与媒体方交涉前先平静自己的情绪，平静地重述所有的错误。
二、即兴演讲：
一天早晨，老总眉头紧锁、一言不发地进了自己的办公室，秘书小刘跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。小刘心想：老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑，今天肯定遇到烦心事了。请你就此谈谈秘书应如何为领导分忧解难。
要点提示：多一些理解、关心和支持，多从上司的角度思考问题并提出建议，主动做一些力所能及的实事(言之成理即可酌情给分)。
十八号题。
一、现场问答：
(1)决定有哪些类型?
(2)会议期间，发放会议材料一般采用哪些方式方法?
(3)当值班人员接到自然灾害的情况报告后，应及时做好哪些工作?
参考答案：
(1)指挥性决定、知照性决定。
(2)直接发放、摆放在会议桌上、放在房间。
二、即兴演讲：
请选择一个秘书工作案例，谈谈它对你做好秘书工作有何启发?
要点提示：(言之成理即可酌情给分)。
十九号题。
一、现场问答：
(1)公告与通告有何区别?
(2)会议按规模可以分为哪几类?
(3)督查工作必须遵循哪些原则?
参考答案：
(1)使用范围不同，宣布事项不同，制发者不同。
(2)特大型会议、大型会议、中型会议、小型会议。
(3)实事求是、领导负责、分流承办。
二、即兴演讲：
要点提示：说明实情，态度热情，大方得体(言之成理即可酌情给分)。
二十号题。
一、现场问答：
(1)国家秘密等级分为哪几级?
(2)会场的选定主要应考虑哪些因素?
(3)办公环境管理应注意哪些方面?
参考答案：
(1)绝密、机密、秘密。
(2)会场大小适中、会场地点适中、会场附属设施齐全。
二、即兴演讲：
秘书工作中经常会遭受一些打击和挫折，请你谈谈秘书如何做好心理调节、正确面对压力?
要点提示：正确对待挫折，提高对挫折的容忍力，勇敢面对挫折(言之成理即可酌情给分)。
秘书的夏之韵答案【第六篇】
(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则
(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础
(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识
(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法
(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程
(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠
(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转
(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征
(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸
(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑。
(19) 保密工作是秘密的条件和保证
(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，
a.不松懈 b.不主观 c.不渎职 d.不违纪
(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
a.纽约 b.伦敦 c.巴黎 d.布鲁塞尔
(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。
a.科学性 b.一般属性 c.艺术性 d.特殊属性
(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的
a.创造性 b.目的性 c.主观性 d.选择性
(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
a.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
b.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章。
c.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
d.内容一般要证据确凿，言必有据。
(26) 手工检索与计算机检索的区别在于
a.基本原理不同 b.检索手段不同 c.基础数据不同 d.分类方法不同
(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是
a.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
b.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
c.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
d.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式。
(28) 下列判断正确的一项是
a.广告的唯一作用是促进商品的销售
b.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面
c.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式
d.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化
(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。
a.从量税 b.从价税 c.混合税 d.选择税
(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )。
a.委任制 b.聘任制 c.考任制 d.选任制
(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是
a.知名度 b.美誉度 c.产品质量 d.服务质量
(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是
a.公众是公共关系行为的主体 b.公众是组织和个人的总和
c.公众是客观存在的 d.公众是相对于特定的组织而存在的
(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是
a.按对象分类 b.按主题分类 c.按形式分类 d.按来源分类
(34) 推诿或顶牛属于
a.进度差 b.行为差 c.效果差 d.失误差
(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是
a.按性质可以分为片面总结和专题总结。
b.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
c.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
d.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结。
(36) 会议议事规则是属于( )类文书
a.会议程序 b.主题 c.指导 d.管理
(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点
a.机密性 b.政策性 c.服务性 d.综合性
(38) 大中型会议收集文件的'方法是
a.提前发文件清退目录 b.提前逐个登记收集
c.与会人员个人交清 d.会后逐个收集
(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是
a.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
b.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
c.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
d.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
a.小型内部 b.大中型 c.领导办公 d.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
a.效率 b.产品 c.质量 d.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
a.帮助别人 b.善待别人 c.启发别人 d.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动。
a.人际关系 b.广告宣传 c.双向传播 d.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
a.归纳演绎法 b.矛盾系统分析法 c.联系对比分析法 d.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
a.一种 b.两种 c.个人 d.组织
a.计划 b.调查报告 c.简报 d.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理。
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
a.使受害者及其亲属得到安慰 b.使利益受损者得到补偿
c.使怀疑者获得信心 d.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
a.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
b.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
c.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
d.内容一般要证据确凿，言必有据。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
c.阅读报纸要受到文化水平的限制 d.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
a.独立思考 b.头脑风暴 c.自我沟通 d.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
a.董事会 b.总经理 c.股东会 d.监事会
(54) 旅游公司属于
a.经济组织 b.政治组织 c.文化组织 d.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
a.准确性 b.保密度 c.思想性 d.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
a.环境卫生管理 b.值班人员安排 c.处理信访 d.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
a.实干 b.坚定 c.应变 d.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
a.保税区 b.过境区 c.自由贸易区 d.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
a.日程安排 b.各种记录 c.开会须知 d.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
a.联络公众感情 b.公众必须被告知 c.一切为了公众 d.需求层次论
(61) 商务谈判策略有( )
a.价格策略 b.时空策略 c.情态策略 d.应对策略
(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛
a.圆形 b.长方形 c.半圆形 d.山字形 e.而字形
(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系
a.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
b.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
c.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
d.能促进社会交往，净化社会风气
(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：
a.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼。
b.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
c.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
d.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。
d.限定不合理的领奖时间
(66) 拟办应遵循的原则有
a.类同性原则 b.完整性原则 c.规范性原则 d.相关性原则
(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有
a.阅函加注 b.签收登记 c.拆封整理 d.分送办理
(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )。
a.产品价格变动 b.产品规格变动 c.市场行情变动 d.产品数量变动
(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。
a.联系目标原则 b.适应对象原则 c.区别内容原则 d.合乎经济原则
(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括
a.看有无客观物证 b.看是直接还是间接来源 c.看材料与提供者的关系
d.多方对比 e.交群众检验 f.交实践检验
(71) 领导意图的产生是( )的产物
a.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合
b.上级指示与本组织具体情况相结合
c.领导与群众智慧相结合
d.管理活动规律与相关业务规律相结合
(72) 下列有关标题表述正确的两项是
a.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。
b.单行式标题可分为直接式和间接式两种。
秘书的夏之韵答案【第七篇】
秘书应具有熟练的办公室管理能力，从事程序性实务工作，因此需要做一些管理实务相关的试题，下面本站网友给大家介绍关于管理秘书实务试题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。
1、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。错。
3、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。对。
5、公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。对。
7、朝鲜族自古就有尊老爱幼、/考·试·大/礼貌待人的优良传统。对。
8、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。对。
9、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。错。
10、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。对。
11、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。错。
12、档案检查工作是指存储档案信息的过程。错。
13、知照类决定的特点是重在要求。错。
14、公文文稿的正文是确定主题材主要依据。对。
16、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。对。
17、从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。错。
18、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。对。
19、逐级行文也叫逐级下行文，是指上级向下级的行文。错。
20、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。对。
21、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。错。
22、代表会议的名称是不固定的。错。
23、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。对。
24、会议所需用品可以根据需要随时决定购买，无需开列清单。对。
25、在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人搜集材料。对。
26、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。对。
27、信息资料的编码应选择最大值的代码。错。
28、加强保密教育主要是指要对要害单位和部门狠抓思想教育。错。
29、保密工作依法管理就是指严格按照刑法和保密法进行管理。错。
31.档案保密的依据是文件原定的密级。对。
32.分类档案是档案鉴定的依据。错。
34.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。错。
35.文书的分类、排列方法主要有不设类编排、单层分类编排和多层分类编排。对。
36.档案用户只要有合法的证件就能利用任何档案。错。
37.反映本单位主要职能活动的重要事件可列人大事记。对。
38.档案部门只向有关部门提供档案证明。错。
39.组织机构沿革可以采用文字叙述或图表的形式。对。
40.档案阅览室可直接提供档案原件或复制件借阅。对。
41.文书汇编中，汇编目录应置于编辑说明之后。对。
42.汇编内文书的编排主要包括文书的分类、排列、编目等。对。
43.科技档案利用中可供开架阅览的是科技档案正本。错。
44.文书汇编选材中，初选的原则是内外兼顾。错。
45.提供利用是档案工作的中心任务。对。
46.消息中的背景一般放在文章的结尾部分。错。
49.事件通讯在结构上可以纵向来写，也可以横向来写。错。
51.起诉状的核心内容包括事实与理由。对。
52.拟写通告、公告时必须注明主送机关。错。
53.
讲话稿。
最本质的特点是针对睦。错。
54.制发档案证明的唯一依据是可靠的档案原件。错。
55.档案编研工作就是编写档案参考资料。错。
56.档案网站建设是档案信息化建设的重要步骤，是档案部门联系社会的重要窗口。对。
57.组织沿革的编写体例分为时序法、系统法和阶段法三种。错。
58.档案信息数字化的主要任务就是对纸质档案信息进行数字化转换。对。
59.内容全面、材料翔实是专题概要的编写要求之一。对。
60.档案阅览服务是一种需要严格控制的档案利用形式。错。
61.现代的档案信息数字化建设面临的根本问题是数字化对象的价值难以确定。对。
63.秘书引导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。错。
64.秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”对。
65.秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位?”错。
66.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。对。
67.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。对。
68.公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。对。
69.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。错。
70.“东风来了，春的脚步近了。”这句话用的是排比修辞格。错。
71.信息传递可以任意选择各种方式。错。
72.全民所有制企业都必须依法取得法人资格。对。
73.所有案卷标题都必须标明时间。错。
75.记者招待会也称新闻发布会。对。
76.根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币20xx万元。错。
77.现金和银行存款日记账通常是由出纳人员负责登记。对。
78.任何单位和个人都可以作为经济合同担保人。错。
79.用词不当，属于逻辑错误。错。
80.数量词可以充当主语、谓语。对。
81.会后的工作就是做好会务总结工作。错。
82.人事考核的内容是德、能、智、绩。对。
83.秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。对。
84.在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。对。
85.经理办公会属工作例会，是非决策性会议。错。
86.会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。错。
87.信息交换应考虑本组织的利益。错。
88.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。错。
89.会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。错。
91.秘书没有责任办理会后反馈工作。错。
93.档案保密的依据是文件原定的密级。对。
94.分类档案是档案鉴定的依据。错。
96.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。错。
97.文书的分类、排列方法主要有不设类编排、单层分类编排和多层分类编排。对。
98.档案用户只要有合法的证件就能利用任何档案。错。
99.反映本单位主要职能活动的重要事件可列入大事记。对。
100.档案部门只向有关部门提供档案证明。错。
101.组织机构沿革可以采用文字叙述或图表的形式。对。
102.档案阅览室可直接提供档案原件或复印件借阅。对。
103.文书汇编中，汇编目录应置于编辑说明之后。对。
104.汇编内文书的编排主要包括文书的分类、排列、编目等。对。
105.科技档案利用中可供开架阅览的是科技档案正本。错。
106.文书汇编选材中，初选的原则是内外兼顾。错。
107.提供利用是档案工作的中心任务。对。
108.国际商务秘书工作方法中的秘书督促检查法理论上是一种领导行为。对。
109.现代国际商务礼仪带有很浓厚的欧美文化的特点。错。
112.会议的议题必须明确，一次会议的议题只有一个。错。
113.商务档案属于专门档案的范畴。对。
115.中国人民银行不对社会上的企业、单位和个人办理存贷、结算业务。对。
116.午宴(luncheon)属于非正式宴会。对。
117.商务文书运转终结后的处置活动主要包括：清退、销毁。错。
118.中介性是国际商务秘书工作的基本属性。错。
原则指的是时间、场合和地点。对。
120.封闭办公室保护私人空间，加强对员工活动的监督。错。
121.批办是文书办理的核心。错。
122.轮轴式传阅时所有文书传阅以秘书人员为中心进行。对。
123.证卡签到优点是方便，缺点是不便保存查找，适合于大中型会议。对。
124.会议记录和会议纪要性质相同。错。
125.字母分类法中不需要索引卡片。对。
126.德尔菲法是一种主观、定性的方法。对。
127.消费信用成为当今世界主要信用形式之一。错。
128.危机事件的显著特征是“结构不良性”。对。
129.北美与拉丁美洲之间的观念和行为方式差别不大。错。
130.商务文化包括工作态度、激励动机、时间观念、空间文化等多方面的内容。对。
131.电子商务文件归档的要求主要是真实、完整，达到档案功能价值。对。
132.会议通知的回执对会议成功与否没有太大影响。错。
133.复出口是外国商品进口以后没有经加工制造又出口。对。
134.当国际商务谈判进入结束阶段时谈判已全部了结。错。
135.并非所有的冲突都是恶性的。对。
136.沟通5要素是指：信源、信息、渠道、噪音、反馈。错。
137.信息分类法中的字母分类法不需要索引卡片。对。
138.商务旅行计划要比日程安排更全面，涉及内容更多。对。
139.时间管理的对象是“时间”。错。
141.护照是永久的证件。错。
142.商务合同应从执行期的次年起计算保管期限。错。
144.任何文书的清退应事先发出通知。错。
145.办公管理程序制定后不得变更。错。
146.秘书部门通常采用的信息沟通方式有口头沟通、书面沟通和身体语言沟通。对。
147.秘书听知能力的培养关键在于知，必须知其本意。错。
148.与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30%～60%。对。
149.封闭式办公室建筑成本高且难以监督员工的活动。对。
150.文书处理工作是以文书的准确为前提的。错。
151.主人接见客人一般称为拜见。错。
153.沟通要素中的环境是完全客观的。错。
154.成交阶段是指谈判双方就各项条件达成一致意向的过程。错。
156.西餐上菜中第一道是饮料。错。
157.公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。对。
158.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。对。
159.公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。对。
160.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。错。
161.信息传递可以任意选择各种方式。错。
162.全民所有制企业都必须依法取得法人资格。对。
163.所有案卷标题都必须标明时间。错。
165.记者招待会也称新闻发布会。对。
166.根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币20xx万元。错。
167.现金和银行存款日记账通常是由出纳人员负责登记。对。
168.任何单位和个人都可以作为经济合同担保人。错。
169.用词不当，属于逻辑错误。错。
170.数量词可以充当主语、谓语。对。
171.会后的工作就是做好会务总结工作。错。
172.人事考核的内容是德、能、智、绩。对。
173.符合“仪表端庄”具体要求的是饰品俏丽。错。
175.损害国家利益属于无效经济合同。对。
176.档案长期保管即档案将被保存5~20xx年。错。
177.信息具有以下特征有偿性、可塑性、依附性。对。
178.同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四解答。错。
179.使档案系统化、有序化的工作是档案整理。错。
181.值班室要做好值班记录，指的是记好值班电话记录。错。
182.秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。错。
183.请柬的发送时间越早越好。错。
185.文稿经领导人签发即成定稿，可以据此生效。对。
186.校对是将打印稿或誊抄稿与底稿核对检查，以发现并纠正各种错漏。对。
188.秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。对。
189.文书的语言不采用强烈的感叹句和反诘句。对。
190.依合同法规定，合同的标的可以是实物、货币、行为和智力成果等。对。
191.档案收集工作就是按要求装订成册，妥善存放。错。
192.秘书没有责任办理会后反馈工作。错。
193.信息交换不应考虑本组织的利益。错。
194.根据合同法规定，合同的形式可以是口头形式、书面形式或其它形式。错。
195.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。对。
196.只要领导信任，不管领导安排干什么，秘书都应该赴汤蹈火，在所不辞。错。
197.尊重各国习俗是国际交往中很重要的一项礼仪原则。对。
198.国际间的交往与合作，有一个原则时刻不能忘记，这就是合法。对。
199文书的借阅范围与文书的阅读范围是一致的。错。
200.不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。对。
秘书的夏之韵答案【第八篇】
秘书实务案例“老总的女儿”，如何进行分析，有标准的答案吗?下面本站网友给大家介绍关于秘书实务案例与答案的相关资料，希望对您有所帮助。
由于老总的太太临时出国，这些天老总每天下班后要去幼儿园接女儿回家。这天，外地来了一个大客户，老总与客户谈到快六点都没有谈完;谈完后还得宴请对方，这时老总似乎完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：
a、装作不知道有这件事。
b、老总请自己帮忙就去接。
c、提醒老总该去接女儿了。
d、如果老总让自己去接就推辞，说自己晚上要去上课。
e、提醒老总，说自己可以代替他去接。
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
本题的最佳选择是e。
选a是不合适的，因上司是忙于工作忘记了去接自己的女儿，所以，作为辅佐上司工作的助手，秘书明明知道上司忘了接女儿的事，却装作不知道是不对的。
选c也不太合适，因为在这种情况下秘书仅仅提醒是不够的，上司现在不太可能抽出时间去接女儿，除非他不怕影响工作。
选d更不合适。尽管到了下班时间，但作为秘书的工作还没有终止;帮上司去接女儿看上去是帮老总做私事，但实际上是在为上司的工作分忧，所以秘书在这种情况下不能推辞。
选e之所以比较合适，不仅表明了秘书积极主动的精神，而且提出了帮上司解决问题的办法;如果上司同意自己帮他去女儿，那自己就去;如果上司另有考虑或安排，那也提醒了上司，上司也会感谢你这种热心。