实用物业服务承诺书(精选5篇)
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物业服务承诺书【第一篇】
a、负责全院的供水排水:
(1)服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。
(2)各下水管道的疏通。
(3)月抄水、电表一次;并上报后勤管理部门。
b、负责全院用电并确保用电安全:
(1)24小时负责全院各部门用电需求;
(2)定时开、关路灯;电路维修(漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等)
(3)每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等,确保用电安全;并做好检测记录
(4)每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。
(5)及时做好物资消耗记录,做到日清月结。
c、负责中央空调的日常运行:
(1)中央空调的日常运行维护,确保系统安全有效的运行;
(2)空气净化系统的日常运行维护;
(4)每天至少巡视各部门一次,及时维修并做好物资消耗记录,做到日清月结。
物业服务承诺书【第二篇】
1、收送各种化验标本。
2、到血库领取血液制品;
3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
4、收送各种检查单和检查报告(含x光片、ct片等)。
5、送行动不便的`病人院内做检查。
6、送感染报告、送物品申领单。
7、取科室报刊。
8、领办公用品和库房用品。
9、领各种医疗用品和医疗消耗品。
10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。
11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。
物业服务承诺书【第三篇】
尊敬的业主阁下:
您好!
为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友。从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺:
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职。
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力。
办公室电话:xx
行政电话:xx
承诺单位:xx物业管理有限公司
物业服务承诺书【第四篇】
尊敬的业主:
感谢您居住,在今后的工作中我们将做到以下保证:
1、在不损坏原貌的情况下维护好。
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),并保证设施设备良好,运行正常。
1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备。
2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患。
3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运。
时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。
1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象。
2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象。
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车。
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
1、实行24小时值班制度。
2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度。
3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生。
4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患。
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护。
2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能。
3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报。
4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人。
5、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒。
我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书【第五篇】
为切实转变工作作风,不断增强服务工作的透明度,进一步提高服务工作的满意度,促进后勤职业道德建设,特制订本制度。
(一)维修服务
1、接到报修电话后,1小时内必须做出维修安排和回应。
2、一般维修在2小时内完成,复杂维修当日完成(不含材料购置时间),紧急情况及时采取应急措施。
3、预约维修守时守信,按约定时间到场完成。
4、维修完成后由用户签字验收,并回执意见反馈单。
以上维修均指针对个人及单位用户的日常故障维修,非指设备修理。
(二)安全保卫服务
1、严格门卫制度。对外来人员及车辆,经严格验证登记后凭证件进入,严格控制无关人员进入机关大院。
2、严格大院秩序管理。车辆按指定位置停放,遇大会时,提前做好准备。机关上班期间,对各楼层进行巡查,下班后每半小时对大院四周巡查一次。
(三)会议服务
1、严格按照会议组织单位的要求,严密做好会议保障工作,确保会议顺利进行。
2、工作人员实行统一着装、挂牌上岗、微笑服务,达到四星级宾馆服务标准。
3、保证会场整洁无灰尘,会议桌椅、会标及各种物品摆放整齐、布置有序,做到桌子、椅子、茶杯摆放一条线。
4、会议期间保证茶水供应及毛巾更换,确保用具安全、卫生。
5、使用安全、卫生和达标的饮品,确保与会人员身体健康。
(四)小区物业管理服务
1、全面履行与小区业主委员会签订的物业管理合同条款,确保小区安全、卫生、有序。
2、除合同规定的服务项目外,尽可能多地开展一些便民服务。
3、全面推行“首问责任制”、“区域责任制”及“责任追究制”。
日常维修服务工作时间从早8点半至晚5点半;其他服务按本单位工作时间执行。
改进工作作风,端正服务态度,真正做到从广大干部职工的利益出发,树立用户至上、诚实守信、雷厉风行、认真负责、热情周到、默默奉献的服务作风。
(一)服务中要认真履行“五不准”:不准对服务对象耍态度、耍威风;不准借服务之名要吃喝;不准把服务当权力,搞拿、卡、要;不准服务敷衍塞责、半途而废;不准在工作期间喝酒。
(二)完善并严格执行“首问责任制”及“责任追究制”。凡出现任何情况,均由相关接待人和相关责任人负责。
(三)服务人员因违反本承诺被投诉三次者,一经查实则下岗待业。
(一)维修服务
机关住宅小区:86801840
(二)会议服务
会议服务:86886158