实用超市做收银的心得体会范文（优推5篇）
超市做收银的心得体会【第一篇】
近几年，随着超市的普及和消费者购物方式的改变，超市收银员这一职业逐渐受到重视和关注。作为一名超市收银员，我有幸担任这一岗位，并在工作中积累了一些心得和体会，分享给大家。
首先，作为一名收银员，良好的服务态度至关重要。超市顾客繁杂，他们对于收银速度和服务质量有着很高的要求。因此，作为一名收银员，我们应该时刻保持微笑，并主动问候每一位顾客。在处理购物车时，我们还应当主动帮助顾客分拣物品，遇到老年人或者身体不便的顾客时，尽量提供帮助。只有提供良好的服务和友好的态度，才能获得顾客的认可，也会使他们愿意再次光临超市。
其次，高效的收银操作能够提高工作效率。超市的顾客流量大，如果收银操作不熟练，就会形成长队，导致顾客不满。因此，我们必须熟练掌握收银系统的操作，熟悉各种商品的条形码，遇到问题要勇于请教同事或上级。同时，我们也要注重引导顾客使用自助结账通道，合理利用自助结账设备，以减轻自己的工作压力，提高效率。
再次，注重细节和精确度是极为重要的。在收银过程中，我们必须仔细核对每个商品的价格，并在总价计算时确保准确无误。同时，还要检查顾客的找零金额，尽量避免失误。在为顾客提供购物小票时，我们要确保信息的清晰和完整，为顾客解答购物相关的问题。只有在细节上做得更好，才能给顾客留下深刻的印象，提高他们的满意度。
此外，保持良好的心理素质也很重要。随着超市收银员工作压力的增大，面对一些粗鲁的顾客或者产品价格出错等突发状况，我们必须保持冷静和耐心。不同的顾客有不同的需求和情绪，我们要学会换位思考，耐心倾听，妥善解决问题。同时，我们也要学会与同事之间的相互支持和团队协作，共同应对工作中的困难和挑战。
最后，作为一名超市收银员，我们还要不断提升自己的知识和技能。随着超市的发展和变化，新的支付方式和收银技术层出不穷。我们应该紧跟时代潮流，学习掌握新的收银技术，提高自身的专业素质。同时，我们还应该关注产品的知识，了解商品的特性和功能，为顾客提供更专业的服务和建议。
作为一名超市收银员，我深知自己的责任重大，也十分热爱这个职业。通过与顾客的互动和工作的不断积累，我提高了自己的服务意识和工作能力。我相信，只要我们不断努力和学习，就能够成为一名优秀的超市收银员，为顾客提供更好的服务和体验。
超市做收银的心得体会【第二篇】
为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿态迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想马上躺下来休息。但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。
在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客很多都要结账时，就更要细心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客抱怨。同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。
收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不小心被带走。以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发生。
当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提醒顾客不要忘记自己的所有商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。
超市做收银的心得体会【第三篇】
时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充实的`，我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得，也算对工作的总结吧。
一、遵守超市纪律。
与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
二、做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
三、注意离开收银台时的工作程序。
要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
四、与微笑和的对消费者。
人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市的。
最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。
超市做收银的心得体会【第四篇】
时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得，也算对工作的总结吧。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市的。
最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。
超市收银工作心得体会4在好又多超市实习工作有两个月了，这段日子里，我的收获很大。是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因：
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会，初步体验管理与被管理，服务与被服务之间的奥义。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了，难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和实践家的区别吧。改变观念只是第一步，最重要，最困难，也是最能考验一个人的，是用实践证明自己的想法，在不断实践中完善自己，这才是最重要的吧!
超市做收银的心得体会【第五篇】
第一段：引言（120字）。
做收银员是一种平凡而重要的工作。在超市的收银台上，我度过了许多繁忙而有意义的时光。这段经历使我深刻领悟到了做好收银工作的重要性，并培养了我耐心、细心和责任心。以下是我在超市做收银的心得体会。
第二段：流程管理（240字）。
在超市做收银工作，流程管理是至关重要的。首先，我要准备好收银设备，保证其正常运转；其次，我会检查收银台的货币和零钱充足，以确保每一笔交易都能顺利进行。同时，我会熟悉各种付款方式及其操作流程，以便快速、准确地为顾客提供服务。流程管理的关键是组织和时间管理。当顾客排队等候时，我会尽力保持高效率，并确保没有任何失误。
第三段：与顾客的沟通（240字）。
顾客与收银员的有效沟通对于整个收银过程的顺利进行至关重要。我会以微笑和友好的态度迎接每一位顾客，主动与他们打招呼并询问是否需要帮助。当顾客遇到问题时，我会耐心倾听并提供最佳的解决方案。与顾客的良好沟通不仅能增加他们的满意度，还能提高他们对超市的忠诚度。
第四段：准确性和细致性（240字）。
一位优秀的收银员必须具备准确和细致的特质。收银过程中，我会仔细核对每一件商品的价格，并确保正确扫描。当遇到条形码模糊不清或损坏的商品时，我会使用手动输入来保证准确性。同时，为了避免错误，我会经常参与商品的培训和学习，以确保了解超市的新品和促销信息。准确性和细致性不仅是为了保障顾客利益，也是对自己工作的负责。
第五段：解决问题和改进（360字）。
在日常工作中，我也会遇到一些问题和挑战。例如，有时顾客可能与我对某些促销活动的了解不一致，或者遇到支付故障。面对这些问题，我会首先保持冷静，然后耐心地理解顾客的需求并提供解决方案。同时，我也会总结工作中遇到的问题并采取措施加以改进。例如，我会与同事分享解决问题的经验，并提出对于流程和服务的改进意见。通过不断反思和改进自己的工作，我可以提供更好的服务。
结束语：呼吁价值观（120字）。
超市做收银的工作给了我很多启发，也教会了我很多。在这个平凡工作背后，是每个收银员为了服务顾客而不懈努力的身影。我希望每个人都能尊重收银员的工作，理解他们的艰辛和付出。作为顾客，我们应该通过礼貌、耐心和理解来回应收银员的服务，让他们在工作中感到受到尊重和认可。只有这样，才能将超市做收银的工作变得更加美好。