改进作风狠抓落实工作汇报【汇集5篇】

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改进作风狠抓落实工作汇报【第一篇】

窗口单位改进作风专项行动开展以来，我处紧密结合群众路线教育实践活动，积极开展“走百企、访千户、抓服务、促发展”主题实践活动，把全面加强作风建设、牢固树立宗旨意识、积极践行群众观点、切实提供优质服务作为改进作风的要求，以服务规范、纪律要求和服务用语三个方面为工作重点，立足实际，认真查找窗口工作中存在的问题，制定解决措施，进一步提升了服务水平。窗口单位改进作风专项行动开展以来，我处以切实为参保对象解决实际困难为己任，努力为群众提供便捷、优质、高效、廉洁服务，作风建设取得了良好效果，办事群众满意度不断提升。现将专项行动开展的有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，确保活动取得实效

成立由主任为组长，其他班子成员为副组长，各科室科长为成员的窗口单位改进作风专项行动领导小组，全面落实组长“第一责任人”的职责，按照“谁主管，谁负责”的要求，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局；召开改进作风专项行动动员会，要求全体干部职工紧密结合群众路线教育实践活动开展此次专项行动，准确把握专项行动的指导思想，把主要任务集中在改进服务规范、加强纪律要求和用好服务用语三个方面；多次召开内部会议，传达人社部、省厅和市社保处文件精神，《社会保险服务手册》全体工作人员人手一份，组织全体干部职工认真学习《人力资源和社会保障窗口单位服务规范（试行）》、《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》、《山东省社会保险经办机构七项基本服务制度》。

二、强化制度建设，切实提升经办效能

（一）狠抓服务规范，窗口服务形象全面提升。工作人员做到挂牌上岗，规范服务；在服务大厅中严格落实“五制”、“四公开”，“三亮明”，认真执行“七项制度”和“五个不让服务承诺”；根据群众需要，尤其是对行动不便的特殊人群实行上门服务。同时，根据“八项规定”和纠正“四风”要求，进一步健全服务制度、规范工作程序、提高工作效率和透明度，方便群众办理业务。我处建立了服务大厅窗口空岗指示制度、办公人员去向指示制度和服务大厅流动指引服务制度，使各项业务一次性办结，为参保对象提供了更加优质高效便捷的服务。

（二）严肃工作纪律，保证窗口服务质量。做到“四杜绝”：严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝“慵懒散漫”现象。严格按照《社会保险工作人员纪律规定》经办业务，工作人员做到了坚守原则，秉公办事，遵纪守法。

（三）文明服务，展现良好的精神风貌和工作形象。服务大厅工作人员统一学习《山东省社会保险经办机构文明用语规范》，窗口服务语言要求明确；积极开展“三声”、“ 四心”服务活动，“三声”服务要求工作人员对服务对象要来有迎声、问有答声、去有送声。“四心”要求接待群众要热心、解答问题要耐心、经办业务要细心、听取意见要虚心。通过此项活动，展现了工作人员良好的职业道德和操守，真正让群众感受到社保经办良好的精神风貌和工作形象。

（四）建章立制，不断完善经办服务管理。一是制定《服务大厅工作人员管理制度》。严格落实管理制度，确保大厅经办服务高效、规范。二是制定大厅值班主任制度。对大厅经办事项领导班子实行周一碰头会、科室实行周一科务会，集体研究，具体落实到各窗口，形成了一把手亲自抓，分管领导靠上抓，各科室具体抓的领导工作机制。三是实行服务引导制度。值班主任作为“第一负责人”，为前来办事的服务对象提供政策解答、办事引领、人员分流、秩序维护等工作。四是健全工作人员考核制度和服务监督制度。健全完善《服务大厅考核管理办法》，《岗位过错责任追究制度》，对大厅每名工作人员从业务经办量、工作作风等内容进行量化考核，每月一考核一通报。五是各项规章制度上墙。在大厅显著位置悬挂《山东省社会保险经办机构首问责任制》、《服务公约》、《二十个禁止》等制度，使经办服务工作做到有规范、有依据、有标准。六是注重倾听服务对象的意见和建议。强化社会舆论监督，对外部监督形成制度化，定期听取群众意见；设立服务投诉电话，自觉接受社会各界的监督；同时，认真受理投诉举报案件，做到件件有落实，事事有回音。

三、抓好细节服务，美化服务环境

我处不断拓展和完善业务大厅的服务功能，服务窗口20个，环境整洁，标识醒目，各项服务功能完善。科学设置了业务办理、休息等候、电子屏宣传和银行结算等4个服务区。服务大厅做到了“四化”和“八个一”，“四化”即：着装整洁统一化、文明用语标准化、业务经办公开化、服务行为人性化；“八个一”为：电脑显示器、打印机、电话机、茶水杯、工作人员座椅、服务监督牌、柜台前便民服务椅，通过电子屏幕播放现行政策规定，办事指南等。免费为群众提供笔、老花镜、饮用水等常用物品，配备了自助服务终端，方便参保群众查询个人参保信息。在细微末节处处体现出以人为本的服务理念，努力为参保单位和群众提供热情、贴心、周到的服务。

四、以人为本，切实解决关系群众切身利益问题

按照改进作风专项行动要求，我处组织全体干部职工对窗口服务标准及内容全面开展自查自纠工作，梳理经办服务各个环节中存在的问题，同时认真倾听服务对象的意见建议，通过“问卷调查”、发放征求意见表、走访企业等多种形式，了解我处在业务经办、服务能力等方面存在的问题。根据近期查摆出的群众反映强烈的对相关政策掌握不全、业务经办时限较长、办理程序较繁、办理手续较多等群众意见较多的问题，通过深挖素质潜力、简化工作流程、提高工作效率等手段，切实改进工作作风，建立服务群众长效机制。

一是加强社会保险政策宣传。充分利用报纸、电视等新闻媒体，一方面加强对社会保险政策的宣传，另一方面加大对典型的推广，并不定期的召开企业负责人、劳资人员、参保职工代表座谈会，及时传达落实社保新政策，了解企业新情况，有针对性的开展工作。

二是通过调查研究，将部分限时办结的工作改为即时办理。简化业务办理流程，部分原来只能由单位办理的业务，改为对参保个人也可办理，且手续齐全即时办结。如参保人员需要办理转移或打印个人缴费记录的，本人持相关材料可即时办理，全面缩短了业务经办时限，方便了办事群众。

三是业务下层，方便参保对象就近办理。将城镇无雇工的个体工商户和灵活就业人员办理续缴城镇企业职工社会保险手续、城镇企业职工社会保险投保险种变更、银行代扣代缴信息变更等业务经办内容下放至基层平台办理。参保群众可以就近去街道办（乡镇）办理续缴养老保险、变更投保险种等业务，满足人民群众的公共服务需求。同时，按照省人社厅《关于进一步推进人力资源和社会保障服务向基层下沉的指导意见》（鲁人社办发[2014]26号）要求，将涉及社会保险10项服务项目中的5项约束性、3项选择性项目下沉到基层，做好联系服务群众“最后一公里”问题。

窗口单位改进作风专项行动开展以来，我处服务大厅在内强素质和外塑形象上双管齐下，促进了整个窗口工作高效有序运行，让群众期盼而来、满意而归，赢得了群众普遍赞誉。下一步，我们将对开展专项行动中的好的经验、做法及时进行总结反馈，形成制度，建立长效机制巩固专项行动取得的成果，切实达到“作风建设明显提升，服务管理明显规范，工作效率明显提高”的目标。

改进作风狠抓落实工作汇报【第二篇】

按照县干部作风建设年活动办公室的统一部署，我局对干部作风建设年活动开展情况进行了认真自查，现将自查情况汇报如下:

一、活动开展以来做的主要工作

一是加强领导，精心部署。自活动开展以来，我局领导高度重视，成立了以局长张景玉同志为组长的活动领导小组，全面负责活动的开展。在此基础上，我局结合实际，制定了具体的实施方案，方案对活动的指导思想、组织领导、阶段步骤、相关要求等进行了周密细致的安排，做到了任务明确，责任到位，要求具体，为开展好干部作风建设年活动提供了保证。

二是认真学习，提高认识。我局认真制定了学习计划，采取集中学习的形式，利用5个工作日，对6篇规定篇目进行了认真学习讨论，学习中坚持做到“五有”:有计划、有内容、有笔记、有心得、有实效，规范活动程序，进一步提高了大家的思想认识。

三是蹲点调研，服务发展。活动中，我局副科级以上领导干部每人联系一个企业，利用一周的时间到企业蹲点调研。调研期间，围绕科学发展，通过与企业负责人座谈等形式，了解企业的生产经营状况，结合所选定的调研课题，解剖麻雀、研究问题、提出对策，促进企业发展。调研结束时，每人写出了1篇3000字以上的调研报告，为县委、政府决策提供了参考。

四是广泛征求意见。从4月份开始，每月月初，我局都邀请人大代表、政协委员和服务对象等举行恳谈活动，围绕如何用科学发展观统领物价工作以及“十个严禁”“五条禁令”等方面的内容广泛征求各界的意见和建议。对于征求到的意见和建议，我局专门召开会议进行研究，能立即整改的立即整改，暂时不能整改的，创造条件努力整改。截止目前共召开8次座谈会，涉及到的问题均给予可圆满解决。

五是警示教育、励志鼓劲。结合事件，我局召开了全体机关干部参加的警示教育大会，在副科级以上领导干部办公室以及各股所室全部张贴了省《十个严禁》和县《五条禁令》。局领导班子围绕事件，4月29日专门召开了民主生活会，要求从反面典型中吸取教训，引以为戒，坚决抵制各种不正之风，努力提高政治意识、责任意识、纪律意识和法制意识，树立党员干部的良好形象。

六是转变作风，服务基层。活动开展以来，我局领导班子成员先后三次到所分包的贫困户曹万苓、贫困学生黄书宁家中走访慰问，了解他们的生活学习情况，为他们送去了生活用品及慰问金。

二、下一步工作

下一步我们将按照活动办的统一部署，在前一阶段工作的基础上，以求真务实的精神，集中力量解决突出问题，把各项工作落到实处，真正做到思想上不放松，行动上不放手，认真落实好各项要求，将干部作风建设年活动推向深入。

改进作风狠抓落实工作汇报【第三篇】

一、工作开展情况

（一）提高思想认识。区党委在全区开展改进作风狠抓落实工作是以王君正书记为班长的区党委贯彻落实***总书记关于西藏工作的重要论述和新时代党的治藏方略的实践举措和具体行动。县委站在讲政治、讲纪律、讲大局的高度，把改进作风狠抓落实工作作为一项重大政治任务，按照王君正书记讲话精神、庄劲松书记工作要求和《中共西藏自治区委员会关于进一步改进作风狠抓落实的意见》（藏党发〔2021〕34号），反复讨论研究落实措施，做到每个任务有政策支撑、每个问题有目标计划，每个措施有具体抓手，每个任务有明确时限。

（二）加强组织领导。只有责任落实，才有工作落实；只有责任到位，才有工作到位。全县进一步改进作风狠抓落实工作，县委担负主要责任，及时成立了由县委书记任组长，县委相关副书记为副组长，其他相关县委常委为成员的改进作风狠抓落实工作领导小组并配备9名工作人员设立专门办公室，下拨20万元专项办公经费，形成改进作风狠抓落实工作县委亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办、亲自认领的指挥体系。

（三）迅速安排部署。改进作风狠抓落实工作，制定方案是前提。一是集思广益“定措施”。根据《中共西藏自治区委员会关于进一步改进作风狠抓落实的意见》（藏党发〔2021〕34号），县委作风办及时制定《嘉黎县2022年进一步改进作风狠抓落实工作实施方案（初稿）》，并提交领导小组审核，领导小组班子成员大到思路把控、政策取向，中到措施制定，小到咬文嚼字，进行逐项研究、讨论、修改，实现方案目标更加明确、措施更加有力、责任更加到人、督促更加有方。二是统一思想“抓贯彻”。1月22日，县委召开贯彻落实区市进一步改进作风狠抓落实工作会议，围绕“四靠”“三用”“三个从严”，不断增强全县对改进作风狠抓落实的思想自觉和行动自觉，确保区党委改进作风狠抓落实工作条条有人抓、件件有着落、事事有回音”。三是指挥体系“高运转”。1月24日，县委副书记、县委作风办主任潘志清同志主持召开作风办第一次会议，潘志清同志强调，作风办干部要走在最前面、带头上一线，争当“领头雁”，既要善谋全局当好“指挥员”，又要亲力亲为当好“战斗员”，靠前指挥，带头冲锋。1月25日、1月28日，作风办召开了2次理论学习会，确保学习教育贯穿始终，不断提高政治站位，统一思想认识，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

    二、下一步工作计划

通过认真对照“四查四问”“八个落实”方面的内容，县委作风办认真梳理各方面问题不足，坚持抓“一把手”，确保党员领导干部带头转作风、抓落实。力求通过“一把手”责任落实，示范带领全县党员干部认真查作风、查责任、查漏洞、查落实，坚决杜绝“慵、懒、散、慢、推、脱、绕”现象，坚决杜绝“四风”、坚决杜绝“不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为”等问题。确保干部作风持续转变、责任显著增强、落实更加有力、服务切实提升，在全县形成抓作风强落实、抓落实强作风的良好氛围。

改进作风狠抓落实工作汇报【第四篇】

一、领导干部要带头改进自己的工作作风。领导干部的言行，对下属起着示范和表率作用，“其身正，不令而行”，头带好了就是无声的命令，言行一致，身教胜于言教是个硬道理。好的作风是一级一级带出来的，领导干部要时时处处规范自己的言行，率先垂范，以身作则。

二、要坚定不移地执行各项规章制度。工作作风的转变，一靠职工的自觉性，二靠规章制度的约束力。规章制度不能只挂在墙上，当有个别同志缺乏自觉性的时候，就需要用严格的规章制度去加以规范。

三、要求真务实，确保各项工作真正落到实处。为事之要，贵在求真，要把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作中存在的不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，高质量高标准地完成每一项工作任务。

四、要不断提高自身素质，做到“五勤、五善”。勤动脑、善思考，遇事要开动脑筋，思考为什么、思考做什么、思考怎么做、思考怎么才能做好。勤动眼、善发现，要从细微中发现闪光点、从细微中找到薄弱点、从细微中摸索突破点、从细微中总结规律性，通过观察找到“见人未所见，发人所未发，思人所未思，做人所未做”的工作路子。勤动腿、善调研，干部要自觉养成深入基层、深入群众、深入现场搞调查研究的习惯，听民之所求，察民之实情，顺民之意愿。勤动嘴、善协调，干部要有正气，敢于直言，属于自己工作职责范围内的事情，做到以法服人，以理服人，以德服人，以策服人。勤动手、善办事，干部要善于把握各项工作发展规律，直面困难挑战，开拓创新、求真务实、与时俱进。

改进作风狠抓落实工作汇报【第五篇】

按照《关于建立专项信息报送制度的通知》要求，现将本月贯彻落实《改进工作作风、密切联系群众》相关规定的执行情况汇报如下：

一、讲时效，重组织。

中央、省委、市委、区委相继出台关于改进工作作风，密切联系群众的相关规定后，*党组高度重视，及时召开专题会议。一是组织全*干部职工认真学习，深入领会中央、省、市、区委的相关规定，并将“改进工作作风，密切联系群众”作为今年我*党风廉政建设的重要工作来抓；二是迅速成立了领导小组，加强对贯彻落实中央、省委、市委、区委“改进工作作风，密切联系群众”相关规定的组织领导，及时对贯彻落实情况进行跟踪督查。

二、讲实效，重制度。

为落实好中央、省委、市委、区委关于改进工作作风，密切联系群众的.相关规定，一是积极组织传达，通过召开专题会议，在大会上集体学习，并将中央、省委、市委、区委制定的各项规定下发到各**，方便人员利用业余时间自学。二是按照中央“八项规定、六项禁令”、省委“十项规定”、市委“十一项规定”和区委“十二项规定”，结合我*实际，制定了***改进工作作风，密切联系群众的“八项规定”。三是为配合我*“八项规定”，进一步完善《***工作规则》，将《工作规则》作为改进工作作风的一个突破口和着力点，相续制定了《财务管理制度》、《公务用车制度》、《公务接待制度》等配套规定。

三、讲纪律，重落实。

一是加强工作纪律，严格请销假制度，严格考勤值班制度，提前到岗，按时下岗，确保按时到岗到位。二是加强工作积极性，主动思考工作，主动汇报工作，主动查找问题，主动为群众服好务。三是注重廉洁，不折不扣落实相关规定的公务接待制度，大兴勤俭节约之风。四是严格执行*改进工作之风，密切联系群众“八项规定”，杜绝工作状态“庸”“懒”“散”，工作办事“吃”“拿”“卡”“要”。五是各分管领导要加强对分管**的督促检查，确保各项规定贯彻落实到位，并按照“谁分管，谁负责”的原则追究责任。