技术支持协议书（汇总5篇）

技术支持协议书 篇2

本协议由以下两方于____年____月____日签订：

甲方(服务提供方)：___________________________

地址：_________________________________________

联系方式：____________________________________

乙方(服务接收方)：___________________________

地址：_________________________________________

联系方式：____________________________________

鉴于甲方在_________(具体技术领域或产品)领域拥有专业的技术能力和丰富的经验，乙方因业务需要，希望获得甲方在上述领域的技术支持服务。双方经友好协商，就技术支持服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1. 甲方同意向乙方提供_________(具体服务内容，如系统维护、故障排查、技术咨询、培训等)的技术支持服务。

2. 服务范围包括但不限于：____________________________(详细列举服务范围)。

二、服务期限

本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。除非双方提前以书面形式通知对方终止本协议，否则本协议将自动续期一年，续期次数不限。

三、服务费用与支付方式

1. 乙方应向甲方支付的`服务费用总额为人民币_________元(大写：_________)，具体支付方式为：_________(如分期支付、一次性支付等)。

2. 首次支付应于本协议生效后____日内完成，后续支付按照以下方式执行：_____________________。

3. 如遇服务内容变更或增加，双方应另行协商并签署补充协议，明确费用及支付方式。

四、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务：

甲方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和本协议约定的要求。

甲方有权要求乙方按时支付服务费用。

甲方应保守乙方商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

2. 乙方权利与义务：

乙方应按照本协议约定及时、足额支付服务费用。

乙方应提供必要的协助，确保甲方能够顺利进行技术支持服务。

乙方应确保提供给甲方的所有资料和信息真实、准确、完整。

五、违约责任

1. 任何一方违反本协议约定，违约方应赔偿守约方因此遭受的一切损失(包括但不限于直接经济损失、律师费等)。

2. 如乙方逾期支付服务费用超过____日，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金，违约金按每日逾期金额的____%计算。

六、争议解决

双方因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，应首先通过友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日

技术支持协议书 篇3

甲方：_______________________

乙方：_______________________

上述甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。

第二条 乙方承诺在履行协议时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

第三条 甲方网站资料(如文章、图片等资料)由甲方自行上传。

第四条 本协议网站项目建设完成后，甲方享有委托乙方创作的全部网页(包含文字、图画及其组合)的版权;网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用本协议标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据本协议委托创作的.作品。

第五条 双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。

第六条 任何一方违反本协议，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

第七条 双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向乙方主要营业地(福州市台江区)的人民法院起诉。

第八条 技术支持内容、协议金额。

1.项目内容：_______________________软件技术支持服务;

2.协议金额：(大写)_______________________元整。

第九条本协议经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

第十条 本协议一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_____________________

乙方(盖章)：_____________________

日期：_____________________

技术支持协议书 篇4

本协议由以下两方于____年____月____日签订：

甲方(服务提供方)：__________________

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

乙方(服务接受方)：__________________

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

鉴于甲方在_______方面拥有丰富的技术经验和专业知识，乙方因业务需求，需要甲方提供相关的技术支持服务，双方经友好协商，就技术支持事宜达成如下协议：

一、服务内容

1. 甲方将为乙方提供__________的技术支持服务。

2. 服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3. 服务方式包括但不限于电话支持、远程协助、现场服务等，具体方式根据乙方需求及实际情况由双方协商确定。

二、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务：

甲方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和乙方合理要求。

甲方应设立专门的技术支持团队，负责处理乙方提出的技术问题。

甲方应保守乙方商业秘密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。

2. 乙方权利与义务：

乙方有权要求甲方按照协议约定的`内容和标准提供服务。

乙方应配合甲方工作，提供必要的设备、资料及工作环境，确保技术支持服务的顺利进行。

乙方应按照协议约定支付服务费用。

三、服务费用及支付方式

1. 本协议项下的技术支持服务费总额为人民币________元(大写：__________________)。

2. 服务费用支付方式及时间为：______________________________________________。

四、保密条款

双方应对本协议内容及在合作过程中获取的对方商业秘密严格保密，未经对方书面同意，不得以任何形式泄露给第三方。

五、违约责任

1. 如任一方违反本协议约定，违约方应赔偿守约方因此遭受的所有损失(包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费等)。

2. 若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方可协商解决后续事宜，且不视为违约。

六、争议解决

因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决;协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

法定代表人(或授权代表)签字：____ 法定代表人(或授权代表)签字：____

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日

技术支持协议书 篇5

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本协议。

一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从______年____月_____日起至______年____月_____日止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。

二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)：__________________元，总计人民币(大写)：____________________________________元整。

甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：

1、电话技术支持服务

提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

2、网络在线、Email技术支持服务

提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

3、远程在线诊断和故障排除

对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

4、现场技术支持服务

对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

5、现场技术培训服务

服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。

四、甲方责任

1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

2、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的.信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。

3、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

五、本协议一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

六、补充约定：乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。

甲方：_________________

乙方：_________________

日期：_________________