公司软件售后服务合同样例【通用10篇】
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公司软件售后服务合同【第一篇】
为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议：
一、责任与权利。
1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。
2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。
3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用______软件中遇到的各种问题。
4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。
5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。
6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给______公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。
二、权益。
1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。
2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。
三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起一年内有效。
其他未尽事宜，经双方协商解决。
甲方：_______乙方：_______。
(盖章)(盖章)。
代表：_______代表：_______。
日期：_______年_______月_______日
公司软件售后服务合同【第二篇】
根据《中华人民共和国民法典》和有关法律、法规，为了建立劳动关系，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，与共同遵守执行。
第一条本合同一致性确认。
甲乙双方对本合同、合同附件、公司规章制度已认真阅读并理解一致，在自愿、平等、协商一致的基础上签订本合同。
甲乙双方一致同意：本劳动合同、合同附件、员工手册及乙方向甲方自愿交来的承诺保证书共同构成对双方有约束力的合同。
本合同期限按第项执行。
1、合同期限为自年月日至年月日止。
2、自年月日至完成该项任务时止。
3、试用期自年月日起至年月日止。
第三条工作内容。
、甲方安排乙方从事工作,合同附件a更详细说明乙方工作内容.
、甲方确因生产经营需要和乙方的能力表现，可变更调整乙方的工作或安排乙方兼任其他岗位。
乙方有关反映本人意见的权利，但未经甲方批准，必须服从，乙方对此表示同意甲方的管理和安排，并保证不就此向甲方提出任何费用补偿或变更任何合同条款。
、乙方必须按照甲方确定的岗位责任，按时、按质、按量完成生产或工作任务。
第四条劳动保护和工作条件。
、甲方根据生产和工作的需要，按照国家和公司有关规定向乙方提供必要的劳动防护用品。
、劳动合同、员工手册已告知了乙方公司的工作规章，乙方对此必须时刻遵守。
如果乙方违反了工作规章或本劳动合同条款，甲方有权按劳动合同和员工手册规定对乙方进行处分。
如果乙方的工作行为或乙方的工作失误使甲方受到损失的，乙方要负责赔偿甲方损失。
如乙方严重违反或屡次违反劳动合同或公司的规章，甲方就有权单方终止合同，并且不会支付乙方除工资外的任何其他费用，乙方对此表示同意。
、乙方对外代表甲方的任何签字都必须得到甲方的书面授权，否则造成的一切损失由乙方承担，甲方有权在乙方的工资及一切费用中支付第三方由于乙方未经授权而签字引起的一切费用，乙方对此表示同意。
第五条工作时间和工作职责。
、甲方安排乙方每周工作天，休息天。
、甲方确因工作需要乙方加班时，按照公司有关规定给予乙方一定的补偿或者给予相应时间的调休。但乙方未按规定完成工作任务而加班除外。
、乙方有权享受的有薪节假日、年假、其他事假、病假和其他福利将依照公司的规定享有。
、因工作及职责需要，甲方对部分职位实行不定时工时制或综合计算工时制。乙方的职位实行工时制。
、本劳动合同有效期内，乙方应遵守国家的各项法律规定及公司随地制定的各项规章制度，热爱公司、维护公司利益和荣誉，服从公司管理。如果乙方违反公司的规章制度，公司有权视情节给乙方以经济或行政处罚，直至开除。如果乙方触犯刑律，公司将把乙方开除。
、乙方如有正当理由，经过申请批准，可请事假，甲方不负责发放事假期间的工资、奖金和各种补贴。
、甲方对乙方的一切经批准的休假只发放基本工资，不发放奖金及各种补贴。
第六条劳动报酬。
、乙方月工资详见附件a，附件a详细说明了乙方的工资、补贴和奖金，并介绍了乙方每月工资及各种补贴和奖金的条件。乙方每月工资由甲方次月日发放，若工资发放日适逢周日或假日，甲方推后一日或数日发放。补贴和奖金甲方考核乙方工作合格按考核实际情况核实应得奖金后发放。
、甲方支付乙方的工资、补贴、奖金均为税前收入，乙方的个人所得税由甲方按国家规定代扣。
、甲方可根据实际经营状况、规章制度、对乙方考核情况，以及乙方的工作年限、奖罚记录、岗位变化等，调整乙方的工资水平，但不低于国家规定的最低工资标准。
第七条保险与福利。
、应乙方的要求，甲方同意将为乙方缴纳的社会保险费用按标准支付乙方，由乙方负责在其档案所在地缴纳，此后的一切后果由乙方承担。
、乙方按国家及甲方规定享受休假、探亲假、婚丧假、法定节日休假，请事假和病假。
第八条劳动纪律。
、乙方愿意严格遵守国家的法律、法规和社会公德，遵守甲方的各项规章制度，包括《员工手册》中写明的各项规定的要求。同时，爱护甲方的财物，维护甲方的利益。
、乙方承诺严格遵守甲方的保密制度，绝不将甲方的经营情况和业务情况向第三方泄露;不将业务档案、业务凭证等资料复制或转借给第三方。
、在本合同的履行过程中，甲方根据国家有关规定可以制定新的规章制度，也可以对公司制定的规章制度进行修订。
、若本合同条款与国家新规定及甲方新规章制度相抵触，乙方同意服从国家新规定和甲方新规章制度。
、甲方对模范遵守劳动纪律、规章制度或违反劳动纪律、规章制度的乙方，可以进行奖励和处罚。
第九条合同的变更、解除、续订和终止。
、在本同执行期内，如有下列情况发生，甲、乙双方同意变更本合同的相关内容：
订立本合同所依据的国家法律、法规等发生变化的。
订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，导致本合同无法继续执行的。
甲乙双方情况发生较大变化，影响本合同执行的(例如：甲方的经营状况、组织机构发生变化，人员结构、工作岗位需要调整等;乙方的工作表现，知识技能、身体状况等与工作要求不相适应等)。
、经甲、乙双方协商一致，本合同可以解除。
、在试用期内，乙方被证明不符合以下录用条件中任何一项的，甲方可以随时解除合同。
乙方在应聘过程中向甲方提供的材料(如离职证明、教育学历、个人简历、婚姻及生育状况、体检证明等)必须真实无误。
乙方健康状况良好，无精神病、传染病及其他影响工作的病症，能保证正常工作。
乙方各方面表现良好，没有吸毒、斗殴等各种劣迹，富有爱岗敬业精神。
乙方能按照甲方的要求，完成甲方指定工作内容、工作指标、工作任务。
、乙方有下列情行之一的，甲方可以随时解除合同，并不支付乙方经济补偿;。
严重违反劳动纪律和甲方规章制度的。
严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的。
未经甲方同意，为其他机构或个人提供有关服务而接受任何方面之报酬的。
行为不端损害公司名誉的。
试用期满后，被发现在应聘过程中向甲方提供的材料与事实不符的。
甲方根据本合同第三条第项约定调整乙方职位时，乙方不服从甲方工作调动和安排的。
乙方基于私人理由而向公司申请离职的。
被依法进行劳动教养或追究刑事责任的。
、有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前30日以书面形式通知乙方，同时向乙方支付经济补偿：
乙方不能胜任工作的，经甲方培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。
违反本合同第九条项约定，经甲乙协商不能就变更劳动合同达成协议的;。
甲方濒临破产进行法定整顿期间，或者甲方经营状况发生严重困难，向工会或者全体员工说明情况，并向劳动行政部门备案后进行裁员的。
、乙方需要解除合同的，应提前30天以书面形式通知甲方(特殊书面约定或承诺除外)。
、按约定须提前30日通知对方解除劳动合同的，甲乙双方可采取提前向对方支付乙方一个月工资的方式履行。标准为解除合同时乙方的月工资。
、合同期限届满前，甲乙双方应提前30天就是否续订劳动合同表明意向。
双方同意续订的，应以合同期满前办理续订手续;若一方或双方无续约意向的，应于合同期满前以书面形式通知对方，办理终止合同手续。否则，合同期满后，本合同将自动延续，续订期限与本同期限相同，甲乙双方应办续订合同手续。
、如下列情况发生，本合同随即终止：合同期限届满。
甲方宣告破产或者依法解散、关闭、撤销。
乙方达到法定退休年龄。
乙方完全丧失劳动能力，或者被宣告失踪或死亡。
第十条违约责任及其他。
、任何一方的违约行为致使本合同无法履行的，应支付对方违约金;给对方造成经济损失的应承担赔偿责任，赔偿责任范围及赔偿金额应依据国家相关规定和损失程度确定。
、乙方违反甲方规章制度并给甲方造成经济损失，应依据法律及甲方规章制度承担赔偿责任。
、乙方属于接受甲方出资培训或提供住房的，如发生违约情况，按国家及甲方的规定和相关协议承担赔偿责任。
、甲乙双方发生劳动争议应当协商解决，或者向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，或者不愿申请调解的，双方均有权从知道或者应当知道其权利被侵害之日起60天内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的任何一方，可以自收到仲裁裁决之日起15日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。
、本合同未尽事谊，按照国家规定及甲方规章制度执行;没有规定的，由双方另行协商，并签订补充协议作为本合同附件。
、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。未经双方同意，涂改本合同的，或未经双方授权、委托、代签本合同的，本合同无效。
第十一条：其他事项。
、乙方声明：乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并知悉全文，愿意接受并遵守各项规定。
、甲方提示：公司在合同关系的各个方面均奉行开放政策，任何看法、建议、设想或问题可与您的主管商讨。如果在商讨后您觉得问题仍未得到解决，欢迎您与更上一级主管商谈。
甲方：乙方：
授权代表人：
日期：日期：
公司软件售后服务合同【第三篇】
尊敬的x总经理：
经过这几天的考虑，主要从未来个人技术发展的方面，我决定辞去目前的工作，我已经接受了一个朋友的邀请，去另外一家公司从事xx部门技术经理的工作。
我非常重视在xx公司这半年的工作经历，也很荣幸自己曾经成为xx公司这个充满活力团体的一员，我确信我在xx公司的这段经历和经验，将会给我以后的职业发展带来非常大的帮助，很感谢x总经理当初给我一个xx公司工作的机会，我将以在x公司工作过而感到荣耀和自豪。
由于离职的时间比较紧，我希望会在短时间内完成离职的手续，我的工作在公司内也比较特殊，既是比较专门的一面，目前和公司的主要研发工作又没有涉入太深。对于我曾经开发的系统，如果公司愿意，我仍然可以在短的时间内兼职为公司维护这些东西，随时帮助公司进行这些系统的后续开发和维护，直到公司另外招到适合此职位的人，如果需要，同时我也会抽时间帮助公司对新来的同事进行职位培训。
希望在________年里，xx公司的业务蒸蒸日上，祝我的同事们在事业上获得更大的成功。
此致
敬礼
申请人：
日期
公司软件售后服务合同【第四篇】
买方：_________________________(以下简称甲方)。
通讯地址：_____________________。
联系方式：_____________________。
卖方：_________________________(以下简称乙方)。
通讯地址：_____________________。
联系方式：_____________________。
风险告知：在签订软件系统购买合同之前，应对对方的法律地位、经营范围、资信状况以及近期的经营业绩、商业信誉进行必要的考察，如当事人自己进行了解有困难，可以向对方当事人所在地的工商部门进行查询，并且可以通过对方同行业或相关企业进行了解或委托律师作尽职调查。对于对方业务员或经营管理人员代表其单位订立的合同，应注意了解对方的授权情况，包括授权范围、授权期限、所开立介绍信的真实性，对非法定代表人的高级管理人员，如副董事长、副总经理等，应了解其是否具有代表权。
依据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定，甲乙双方在平等自愿、诚实信用原则的基础上，经充分协商就甲方购买乙方软件事宜达成一致意见，并签订本合同，供双方共同遵守执行。
第一条合同标的。
1。经双方协商，甲方向乙方购买产品的如下。
商品名称：___________________软件系统。
商品说明：___________________________。
单价：_______________________________。
单位：_______________________________。
数量：_______________________________。
小计：_______________________________。
合计：_______________________________。
2。上述软件所具备的技术指标(见附件1。软件技术指标)。
第二条合同总金额。
1。人民币________元(大写：____________元整)。
2。本合同金额为含税金额。
第三条质量要求、技术指标。
符合国家及甲方指定的标准。
第四条交付期限、地点和方式。
1。乙方提交软件日期为________年______月______日，即乙方自本合同生效之日起______日内进行交付。
2。甲方指定交付地点为：_____________________________。
3。交付后，经甲方验收合格后，乙方应协助甲方完成软件系统安装部署、调试(达到可正常使用状态)。
第五条验收标准、方法。
1。软件交付后，甲方试用该项目技术，试用后证明达到本合同第一条所列技术指标，按照合格验收。
2。甲方验收合格之后应出具技术项目验收证明。
风险告知：验收标准约定不明时，极易发生产品质量纠纷。因此，要在验收条款中详细列明货物的验收标准、验收手续及过程，还可选择约定验收结果的最终确认权人。同时还应详细列明货物不符合约定条件时的处理方式、及以处理过程的沟通与衔接。实际上，商品缺少国家强制性标准的情况非常普遍。采购合同一定要写上具体的质量标准，而不能直接写“按照国家强制性标准”，避免发生质量纠纷时“没有规矩”。
第六条付款、结算方式。
3。本合同总金额剩余的______%，即人民币______元(大写：__________________元整)作为质保金，自甲方验收合格之日起______个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该款项全额支付给乙方。
4。乙方应于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据(含税)。
5。双方约定按照以下第______种形式付款：
(1)支票;(2)电汇;(3)银行汇票;。
6。乙方提供收款账号：
开户名：_________________________________。
银行账号：_______________________________。
开户银行：_______________________________。
第七条交付件。
乙方在交付软件系统的同时，还应向甲方交付以下附随文件：
______________________________。
______________________________。
______________________________。
______________________________。
第八条技术秘密的范围、保密期限。
2。除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容和在本合同执行过程中获得的对方商业信息、技术信息向任何第三方透露。
第九条伴随服务。
1。免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书(电子文档)。
2。负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线辅导等，并进行调试，使之可正常运行。
3。免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4。免费永久热线电话咨询，指导服务。
5。在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6。第一年免费上门指导维护服务截止时间：________年______月______日。之后按______元/次或总额的______%/年收取服务费。
7。乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话，以确保应急服务。
8。后续甲方如有新需求，乙方须按照实际工作量计算费用，按照实际工作量计算费用，超出______元/人天的则按不大于人民币______元/人天的费用计。
第十条乙方义务。
1。乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__________________软件的服务请求后，必须在______小时内回应并协助处理问题。
2。乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。
3。乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。
4。未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5。乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6。如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的______‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过______日(工作日)的，甲方可以单方解除合同，乙方应退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额______%的违约金。
7。乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额______%的违约金。
第十条甲方义务。
1。甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2。甲方应确保上述软件的运行环境(包括计算机及相关硬件设备)安全，为软件正常运行提供保障。
3。甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。
4。甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
第十一条双方权益约定。
1。甲方有权对乙方不履行协议条款行为向____________市消费者协会及信息技术有限公司投诉，并保留进一步追究责任权利。
2。甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。
3。上述软件的版权完全由乙方拥有，甲方拥有上述软件的使用权，不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务，不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。
4。如甲方未能按上述商定时间支付货款;乙方将保留按合同总额______‰/天向甲方收取滞纳金的权利。
5。如甲方不按时支付货款，乙方有权催告甲方付款，若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下，乙方有权停止软件使用权或售后服务，直到收齐货款和滞纳金，由此给甲方系统造成的任何问题，乙方概不负责。
6。本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况，双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。
第十二条知识产权。
1。乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。
2。乙方所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。
3。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担可能发生的一切法律责任和费用。
4。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同______%的违约金，并赔偿甲方所有损失。
第十三条商业秘密。
1。乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息(包括但不限于：产品信息、客户信息等)的行为。
2。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3。乙方承诺不以任何目的(包括学习或研究等目的)，以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
4。甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额______%的违约金。
第十四条不可抗力。
1。由于严重的水灾、火灾、地震、政府政策调整或其他公认的不可抗力或双方认可的不可抗力而导致本合同任何一方无法履行全部或部分合同义务，则合同延期履行，该方可就受不可抗力事件影响部分不承担未履行本合同的责任，但应在______小时内及时通知另一方，以减轻可能给对方造成的损失，并在随后的______天内通过挂号行邮寄有关部门出具的证明给另一方，作为不可抗力的证明。
2。受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。
3。在不可抗力影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力持续时间超过______天以上，双方可以就解除合同及其他未尽事宜进行协商处理。
第十五条违约责任。
1。因一方不履行合同约定的义务，或者严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视为违约方单方终止合同，守约方除有权向违约方索赔之外，并有权终止本合同。
2。因为不可抗力影响，导致甲、乙任意一方无法正常履行合同时，不应视作对方违约，甲乙双方对此均表示认同。
3。如乙方提交的软件不能达到附随的产品说明书之所列功能时，甲方有权解除合同，乙方应退换所收的甲方全部款项。
第十六条争议解决。
1。本合同履行过程中产生的纠纷，由双方协商解决，双方协商不成的可要求采购监督管理机构进行调解。调节仍无法解决的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2。因一方违约致使本合同的履行产生争议，守约方为解决争议所产生的公证费、律师费、保险公司出具保全费用、翻译费、通讯费、差旅费、文印费等合理费用由违约方负担。双方相互违约，有履约先后顺序的，负先履行义务一方负担所有争议解决费用;无履约先后顺序的，争议解决费用双方自行承担。
第十七条其他。
1。本合同未尽事宜，经双方协商一致后，可另行签订补充协议，补充协议为本合同之有效组成部分。
2。就本合同订立及履行过程中的问题或与本合同有关的问题，一方作出有法律效力的意思表示，应以书面形式作出，加盖本方公章，且向对方送达，对方应______个工作日内回函，否则视为无效。
3。本合同及附件经双方签字盖章后即生效，双方签署的相关文件与本合同具有同等法律效力。本合同及附件经双方以传真形式签字盖章后文件同样有效。
4。本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
公司软件售后服务合同【第五篇】
质保及售后服务承诺书（验收规程、内容、产品确认、防伪说明）投标方：*******科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能：1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点：1、按合同规定时间（3个工作日），招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；四、技术服务及培训：1、安装和调试我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；五、验收标准：1验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
六、质量保证及售后服务承诺：1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。
保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。4.热线咨询服务：当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：,，由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程：快速反应：（1）客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；（2）由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；填写服务报告：（1）技术工程师解决故障后，填写服务报告；（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；（3）将服务报告交给客服专员；监督和管理售后服务工作：（1）客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故障处理后跟踪服务：定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！七、备注。
公司软件售后服务合同【第六篇】
甲方：乙方：
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
1、软件系统操作（使用）培训；
2、软件安装与调试；
3、协助软件数据初始化；
4、软件的数据修复；
5、保证期内软件当前版本的升级；
6、享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠（以我公司最新文件为准）
1、软件的重新安装与调试：收取技术人员的差旅及工资费用。
2、软件的数据修复：根据数据量的大小收费。
3、软件的升级：根据具体情况收取。
4、增加模块：根据贰度网络软件报价或面议。
款项应在服务期前（按服务“年”）或服务生效时（按次收费）一次付清。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
公司软件售后服务合同【第七篇】
组织机构代码证号。
法定代表人(或负责人)。
联系电话。
登记注册地。
单位地址。
乙方(职工)。
姓名。
性别。
文化程度。
身份证号。
联系方式及电话。
劳动保障卡号。
就业登记证号。
户籍所在地。
实际居住地。
根据《江苏省劳动合同条例》、劳动和社会保障部《关于非全日制用工若干问题的意见》的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则，签订本合同，建立劳动关系，并承诺共同遵守。
一、本合同期限采用下列方式：
订立有固定期限一年，自______年____月____日至______年____月____日止。
试用期(有/无)，自______年____月____日至______年____月____日止。
二、工作内容：
甲方安排乙方从事工作，根据工作要求对乙方进行必要的职业技能培训。乙方应当努力提高职业技能，按岗位要求完成工作任务。
三、工作时间：
每周工作五日，周一至周五;每日工作八小时。
四、劳动报酬：
甲方以货币形式支付乙方工资，每月工资元。
甲方按月支付乙方工资，工资发放时间为每月最后一天，工资发放形式为委托银行代发。
乙方个人所得税由甲方代缴并从乙方薪金中扣除。
五、社会保险：
乙方委托甲方代办基本社会保险。基本社会保险包括：养老、失业、工伤、医疗、生育保险。
上述劳动报酬中不包含社会保险费。甲方承担应缴纳部分，个人应缴纳部分由甲方代缴并从乙方薪金中扣除。
甲方应提供必要的劳动保护条件和劳动防护用品，乙方应遵守安全操作规程。
七、劳动合同的变更、解除和终止：
经双方当事人协商一致，本合同可以变更;一方当事人应以书面形式将变更要求送交另一方，另一方10日内未作出书面答复的，视为不同意变更本合同。
本合同终止，一方希望续订劳动合同的，应在本合同期限届满15日前与对方协商续订劳动合同。
解除或终止劳动合同的，甲方或乙方应当提前30日，向对方提出解除或终止劳动合同要求。
八、其它约定：
附件(一)。
附件(二)(有/无)。
九、因履行本合同发生的劳动争议，可以向南京市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十、本合同生效时间：自双方签字、盖章之日起生效。
十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方应当自本合同签订之日起5个工作日内将本合同文本交付乙方，不得扣押。
甲方(签章)：
乙方(签章)：
______年____月____日。
______年____月____日。
见证人(签章)：
______年____月____日。
公司软件售后服务合同【第八篇】
本文介绍一类特殊的销售合同——软件销售代理合同范本。代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销^v^产品的权利，代理销售包括代销或经销。
京xx有限公司根据《^v^合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：
一、定义：
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：
1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销^v^产品的权利，代理销售包括代销或经销。
3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权（着作权）、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题；应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。
6、补充协议及指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。
二、授权销售代理的产品本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为：软件，软件版本：.三、合同期限及授权销售地区1、本合同期限为2006年月日至年月日止。
2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售代理商，销售区域为全国。
四、关于甲方甲方是独立法人，拥有软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
公司软件售后服务合同【第九篇】
销售服务协议协议号：_____________供货人（以下称甲方）：销售代理人（以下称乙方）：甲乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商就合作经销甲方产品及对其产品提供技术服务等事宜达成如下协议：合作范围甲方授权乙方在指定区域内作为甲方的代理商，销售（品牌）商务通信产品如下；i）授权代理产品：（以下简称“产品”）；ii）授权区域包括：（以下简称“指定区域”）。
以上指定区域非乙方专享的，甲方有权发展其他代理商。未经甲方批准，乙方不能授权下级的代理商。
销售指标及合作期限乙方同意在签署本协议后的首批定货金额为人民币五万元正（rmb50,000），需全款付给甲方）。其后在每季度的定货金额不低于人民币五万元正（rmb50,000）。
本协议自签字后生效，至200年月日终止，经考核可转为一级代理商。合作原则及规定乙方作为甲方的代理商，应在指定区域内积极销售甲方的产品，发展潜在客户和扩大市场占有率。
在销售代理产品的范围内，应以甲方的产品为主。乙方在进行销售工作时，不应低价竞争，不可越区销售，不可蓄意诋毁甲方和/或其他代理商的名声。
如有关不当行为最终导致用户终止采购、取消合同或转用其他品牌产品时，甲方有权立即取消本协议。甲方的权利和义务甲方应以公平合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品，提供产品销售资料和市场信息，筹划产品的宣传广告、产品演示和市场推广等。
甲乙双方将按约定的销售指标，在每季度考核进度和表现。如不能达标时，甲方可提前1个月以书面通知乙方取销个别或全部指定区域的代理权直至终止本协议。
乙方的权利和义务乙方应在指定区域内须按照甲方拟订的价格规定销售产品，不可以跨区窜货和/或低价倾销，如有跨区销售，须与所管区域总代协商联系进货。乙方不可在指定区域外与其他代理商竞争客户。
对于（品牌）内部客户和其关联企业和甲方的主要客户，乙方不可以使用本协议的产品与甲方或（品牌）的系列交换机竞争业务。乙方可要求甲方给予市场销售和技术服务支持，以及要求甲方共同参于在指定区域内开展的产品宣传和召开演示会。
为了保障用户的利益和（品牌）的品牌形象，乙方应从甲方直接采购所有产品和相关配套设备/软件，以保证产品的技术质量和正常使用。未经甲方批准，不可从第三方进行采购。
公司软件售后服务合同【第十篇】
甲方：
乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
一.服务项目清单：
二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：
1.软件系统操作(使用)培训;。
2.软件安装与调试;。
4.软件的数据修复;。
5.保证期内软件当前版本的升级;。
6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)。
三.在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)。
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3.软件的升级:根据具体情况收取。
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四.付费方式。
款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
七.解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。