寒假心得体会范文实用3篇

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寒假心得体会1

一个月前，面临放寒假的我有说不出的高兴，熬也熬了，盼也盼了终于度过了一个压力重重的学期，总算到了初中生活里的第一个寒假。这个寒假里我要天天睡觉天天吃零食，天天看电视，玩上两天该多好能高兴的高兴能玩的玩能干什么就干什么来一次全面的放松该多好。宝贵的寒假我看到了一本小学的书，一位同学想买一个溜溜球，160元的天价，他失望了！现在年纪轻轻打不了工，不知道从哪里想的鬼点子在家里赚钱。

如擦一次地1元钱一天擦三遍。擦一次桌子元钱……这样还不错体验赚钱的幸苦，感受社会的艰难，大年初七我姥爷的生日在饭店里五个房间五盘相同的菜。由此我看到了山区的朋友们，我们在这里吃肉，他们在那里饿肚子……

在寒假里我看了一些书，三国演义是必读的，中华上下五千年让我感受到了古人的聪明。

寒假心得体会2

在大学的第二个寒假里，我来到福州盛世经典牛排店做一个服务生惊醒寒假实习。我想通过大学期间的实习来丰富自己的大学生活，增加自己的生活社会实践。学习一些在学校中学习不到的知识和时间。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了做服务这个行业应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。同时盛世经典也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对生活社会有了新的认识，它更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢盛世经典的师傅在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

在这次实习中我的实习岗位服务生，工作内容如下。

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预先迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入店里后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。

4、呈递菜单并点菜：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

5、下点菜单：将客人所点的菜品开在点菜单上。在客人点菜时，要向客人详细的介绍各种菜品的特点、口味、营养情况等等。同时呢，要能够区别的去对待不同的客人类型。

6、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

7、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

8、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

9.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。同时这次的寒假实践对于我来说，它使我在许许多多的方面得到了提高和进步。

寒假心得体会3

xxxx期实践正在一天天的进行中，其中有伤心，也有收获。从刚过去时，柜员的嫌弃、不被理解，到现在，对每一个问题都从善如流，几乎都能独立的去解决和完成。

今天网点的零售部的工作人员给我们讲了营销方法，他先向我们介绍了什么是信用卡和信用卡的`用途。行长先介绍了农商银行现在的新版信用卡有的几个优点，然后告诉我们营销的时候确定客户身份后，要先表明自己的身份，只有顾客知道了你的身份，他们才能充分的相信你，然后向客户介绍产品的优点和特色，有需要就给他们做详细的讲解和分析，如果客户不需要就不要勉强，不能让客户产生反感……

在这一天天的学习中，我渐渐地明白，讲话其实并不是那么容易，是有技巧的，只有你掌握了技巧，你才能滔滔不绝，而且让你收获丰富。在职场生活中我们不但要学会讲话，还要讲令人信服的话，不是空谈而是要实实在在。