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物流专员岗位职责描述汇总10篇

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物流专员岗位职责描述【第一篇】

5、职责心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。

1、管理单据系统录入。

2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作;

3、月末负责业务核算工作;

4、配合仓储部运输部的其他工作;

5、已发运货物的状态跟踪及系统更新;

6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持;

7、制作业务需要的`相关报表;

8、根据客户订单录入系统;

9、异常事故的处理跟进;

10、已收发货物的文件处理;

11、协调客户关系,协调公司内部的横向沟通;

12、其他领导交代的工作。

物流专员岗位职责描述【第二篇】

严格遵守公司各项。

规章制度。

听从组织服从分配保守公司机密工作积极主动认真灵活严谨创新。

接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的msds。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。

下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里。

信息录入:将明细录入表格中,方便查找。

每天的货量做成报表。

跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户。

对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票。

应收款:每月配合财务跟客户确认未收款。

接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户。

顾客满意程度的统计分析工作。

客户档案时时更新。

每月运作统计分析。

02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。

05、协助上级实施对下级的管理和考评。

06、负责运输成本分析及控制。

07、完成上级安排的其它工作。

物流专员岗位职责描述【第三篇】

3、具有多面性(性格)。

4、会做详细的记录。

5、稳重,遇事不惊,不躁。

6、关注事实,尤其是行业信息。

7、对所销产品专业客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我们的手里必须解决,所以要求客服人员必须有责任心,认真对待每一通电话,你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做,用任何方法做到让客户满意,公司损失降到最低。

1、害怕接到售后的电话,心虚,不知道自己怎么处理。

2、无所谓的心态,接电话就是了,大不了就退货。

3、拖,一切事情都采用拖的方式,时间长了客户就拖的没有脾气了,也就放弃了,事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决!

4、帮客户解决问题,利用自己的课余时间去学习专业知识,用自己的方法帮客户解决问题,使客户打消投诉的概念。

5、继续销售。不但给客户解决问题,还要让客户继续接受公司,相信公司的产品,继续订购我们的产品。

1、针对第一次拨打售后电话的客户,态度一定热情,但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题,针对性的解决问题,并做好记录。针对当下不能解决的问题,记录并约好回复的时间,挂了电话后及时的解决并准时回复客户。

2、针对再次拨打售后电话的客户,首先要称呼客户的姓名,让客户感觉亲切,并且详细的查询客户的问题,做到心里有数。针对这种客户,首先是关心,然后再了解最近使用的情况,要让客户尽情的倾诉,然后再进行处理。

3、针对多次拨打电话的客户,拿到电话的时候不能马上回电,就是电话转接也要说自己很忙,稍后回电。先详细查询客户的电话记录,看看是老问题还是新问题,想到了解决方法之后再回电话。回电话的时候一定要注意,要掌控电话的过程,把他引导到对自己有利的方面,切记,一定要有耐心,让客户感到你对她永远是真诚的,用心的,让客户自己不好意思再打电话来。

物流专员岗位职责描述【第四篇】

一、工作内容:

1.运营分析:运营数据统计分析,编写运营分析报告,跟踪解决数据反映的问题。

2.流程制度优化:调研所有岗位操作流程与管理制度,优化不合理流程与制度。

3.考核优化:根据实际工作需要,优化考核方案,编制专题激励方案与测算表。

4.项目实施:承接总部下达的项目,制定计划,协调实施,监督进度,汇报成果。

5.现场管理:7s现场检查与通报,跟踪解决现场问题。

6.盘存管理:盘存计划制定与通知,监督盘存过程,编写总结报告。

7.安全管理:规范车辆营运与现场操作,承接总部与本地公司安全活动实施工作。

8.人员培养:制作人员培养计划与方案,对仓储各岗位人员进行储备培养。

9.效率管理:后台监察仓储作业整体运营情况,分析控制处理效率波动。

10.第三方物流管理:负责入库、在库、出库、退货管理与投诉处理。

二、工作业绩:

1.两次主导数据统计与分析汇报会,分公司在集团排名两次获得第一;。

2.曾组织项目实施成果在集团排名第二;。

3.总部下达的各个项目,按计划组织完成,无一滞后;。

4.在前任离职,无人交接指导工作的情况下,独立并出色完成了各项工作;。

5.工作表现得到领导信任,得以协助总监主导部门内主要工作;。

6.被评为公司a级优秀员工。

物流专员岗位职责描述【第五篇】

1.负责公司的仓储管理。

2.根据销售部门的指令及销售合同条款,合理安排物品的配送。

3.存货进行科学的控制。

4.负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。

5.与第三方物流进行沟通、审核、库存查寻。

6.负责日常出入库的录入、审核、库存査询。

7.负责对物流费用的审核、简单的分析工作。

物流专员岗位职责描述【第六篇】

2、供应商发货后适时跟踪物品在途信息,并对承运商进行跟催。

3、了解仓库验收入库状况,并适时反馈。

5、物流费用的预估及物流成本控制。

6、根据运输时间、货物到达状态对物流承运商进行考核,不合格的承运商要求供应商更换。

7、上级领导安排的'其他任务。

物流专员岗位职责描述【第七篇】

职责:

3.监管码维护,如车间生产线监管码维护与故障处理、监管码合格证添加、监管码服务器维护、监管码软硬件验证。

任职资格:

1.本科及以上学历计算机类或相关工科类专业;。

2.三年以上计算机管理工作;。

3.熟练运用办公软件,熟悉工业设备计算机及监管码基础知识、gmp管理知识;。

4.熟悉数据库的备份、还原;。

5.工作认真,有强烈的责任心,具备组织协调能力、沟通能力等。

物流专员岗位职责描述【第八篇】

1、及时电话跟踪货物运输及到达情景,能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复。

2、与客户建立良好的联系。

3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的`意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决。

1、有必须客户服务工作经验及有必须的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有物流客服经验优先研究。

3、要求必须要有“客户为先”的服务精神,一切从帮忙客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、进取。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自己发展的主观愿望和自己学习能力。

物流专员岗位职责描述【第九篇】

1、运营分析:运营数据统计分析,编写运营分析报告,跟踪解决数据反映的问题。

2、流程制度优化:调研所有岗位操作流程与管理制度,优化不合理流程与制度。

3、考核优化:根据实际工作需要,优化考核方案,编制专题激励方案与测算表。

4、项目实施:承接总部下达的项目,制定计划,协调实施,监督进度,汇报成果。

5、现场管理:7s现场检查与通报,跟踪解决现场问题。

6、盘存管理:盘存计划制定与通知,监督盘存过程,编写总结报告。

7、安全管理:规范车辆营运与现场操作,承接总部与本地公司安全活动实施工作。

8、人员培养:制作人员培养计划与方案,对仓储各岗位人员进行储备培养。

9、效率管理:后台监察仓储作业整体运营情况,分析控制处理效率波动。

10、第三方物流管理:负责入库、在库、出库、退货管理与投诉处理。

1、两次主导数据统计与分析汇报会,分公司在集团排名两次获得第一;

2、曾组织项目实施成果在集团排名第二;

3、总部下达的.各个项目,按计划组织完成,无一滞后;

4、在前任离职,无人交接指导工作的情况下,独立并出色完成了各项工作;

5、工作表现得到领导信任,得以协助总监主导部门内主要工作;

6、被评为公司a级优秀员工。

物流专员岗位职责描述【第十篇】

2.负责单据的交接,与财务部、销售部之间的协调沟通。

3.配合公司完成系统平台所需要的物流基础数据库;

4.控制仓库及物流各环节的预算及成本,减少非正常损耗和浪费;

5.依据公司规定定期完成日、周、月报表;

6.及时处理配送、运输过程中的突发情况;

7.整理汇总每票业务相关文件资料,审核后归档备案;

8.掌控工厂发货、到货时间,及时安排入库,并随时掌握仓库库存量。

1.负责管理库存货品,保持合理的安全库存,避免库存积压;

2.掌握货品流动与库存状况,每季度进行实物盘点,并向部门主管反馈结果;

3.管理外包仓库存货品,定期盘点实物,每月审核和结算仓储费用;

4.协调海外采购部、海关、报关公司等相关部门,进行外贸单证的处理;

5.日常sap系统操作,包括数据入录,单证输出。

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