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2014 年山东省考申论 A 卷真题作文范文:“委屈”的背后

时间:2019-08-30 来源:网络 作者:鱼儿

乘坐飞机是人们出行的一种普遍交通方式,订机票、换机票、 过安检、候机、登机,环节众多,并且旅客登机的各种环节环环相扣, 任何一个咬合不上,整个链条就会出问题。由于航班延误引发的纠 纷事件,在近年来呈上升趋势,一些旅客有的因为航班延误大闹机 场、甚至打砸机场,严重干扰了正常的秩序,面对航班延误,一旦 处理不当,便会导致旅客利益得不到保障、机场正常秩序受到破坏、 航空运输的正常运营受到影响,形成“人人委屈”的局面。vN5阿拉题库(alatiku.com)|我的题库|免费题库

产生航班延误的原因复杂,既有航空管制的因素,也要看老天 的脸色,也有旅客的不理性因素。在航班延误之后,我们要正确分 析,理性对待,毕竟航空安全才是第一位的。在处理此事件的时候, 需要正确处理安全与效益之间的关系。治理航班延误,化解委屈, 我们首先需要了解委屈背后的根源。vN5阿拉题库(alatiku.com)|我的题库|免费题库

委屈的背后是民航体制不规范、不健全。飞机必须按照规定的 航路、限定的高度飞行,而目前中国的空域管理权属于空军,民航 可用空域范围较小,航班数量受限,当因天气因素飞行路线发生改 变,或遇到航空管制等原因而导致某空域航班激增,空域负荷加重, 有限的飞行范围便会出现“堵车”现象,造成延误连锁反应。归根 结底,在于民航体制规划不合理,因此,建立科学合理的民航制度, 是保障天空“不堵车”的重中之重。vN5阿拉题库(alatiku.com)|我的题库|免费题库

委屈的背后是机场服务工作缺位。航班延误难以完全避免,但 是公共基础服务却一步都不能落下。当出现航班延误情况,机场工作人员对于延误原因含糊其辞,各种基础保障不到位,旅客本因航 班延误而产生的不良情绪便会扩大蔓延,甚至引发肢体冲突、打砸 机场等危害公共安全的违法行为,采取极端方式维权,这种做法不 仅不利于问题的解决,还容易导致矛盾的激化,甚至是违法行为。 因此,提高机场工作人员的服务意识,加强后勤保障,才是解决航 班延误问题的关键。vN5阿拉题库(alatiku.com)|我的题库|免费题库

委屈的背后是相关管理机制不科学。因为机场基础设施建设不 完善,相关应急机制制定不科学,导致出现延误情况时,这些方案 无法完美地解决因延误而引发的一系列问题,改签速度慢,难以知 悉最新信息,柜台、登机口、行李转盘拥堵……这些问题加剧了旅 客的烦躁情绪,容易导致事件恶化。因此,建立健全管理机制,合 理安排相关工作,维持机场良好秩序,是解决航班延误问题的核心。vN5阿拉题库(alatiku.com)|我的题库|免费题库

航空运输是现代文明的标志,也会越来越受到重视和青睐,在 航空运输的链条中,不论是哪个环节,都有改善提高的余地,航班 延误的复杂性也提醒着我们,遇到问题不能互相推诿,应从更高层 面建立行之有效的协调机制,强化管理,提升服务水平,科学设立 航线,做好各方面的应急预案,让旅客、航空公司、机场“人人不委屈”, “个个飞得舒心,飞得放心”,确保旅途一路畅通。vN5阿拉题库(alatiku.com)|我的题库|免费题库

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标签:范文 申论

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