生活场景应变题设定了一些日常生活中经常碰到的矛盾性场景， 来考查考生的应对能 力、 责任意识、 公德心以及是否具有相应的社会经验， 要求考生在特定的场景中用语言将 处理过程和解决方法表达出来。 在回答这类问题的时候， 要注意场合的变化， 不要以工作 时的语言和方式来处理问题， 要说老百姓的话， 做老百姓的事， 用老百姓的方式处理问 题， 切忌高高在上， 假、 大、 空。
这类题的答题思路与职场场景类题的答题思路差不多， 可以分为以下几个步骤： 一是 稳定自己和他人的情绪， 控制场面， 防止矛盾激化； 二是了解事情的起因， 并且分析事情的根源； 三是采取相关措施解决问题； 四是进行反思， 圆满处理好后续事情。
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