中信银行客服面试技巧（精编5篇）

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中信银行面试题目1

下面把握我初次到中信银行参见面试遇到的面试题目写下来，希望能对其他面中信的朋友有用。

1、面试自我介绍

2、对中信银行的了解，为什么选择中信

3、自己最大的特点是什么

4、自己遇到的最大挫折是什么

5、薪酬问题

6、如果银行为你安排的工作与你的专业无关或者并不是你的兴趣所在你会怎样处理

7、如果中信录用你了，但是在北京还有其他的工作机会，你会怎样选择

由于没有充分准备，我回答得并不是很理想，很多问题都被我含糊其辞过去了。

今天是第二次面试了，呵呵，比第一面还糟糕，下面是流程：

说是面试其实是笔试加面试，首先是10分钟的笔试，面试题目是些相当于公务员面试行政职业能力测试的题，很简单，题量是15题，一般情况下能够轻松的完成，不过我今天没有笔试的思想准备，所以有点懵了，没做完呵呵。

接着一位女士把我的卷子拿走了，我很纳闷，总觉得我的时间才用了5分钟。

下面是面试，比一面要正式很多，是三个看起来像高层管理人士的人来面的。我抽了三道题，分别是：

1、一面哪道题回答得不理想，为了弥补遗憾，可以再作一次回答；

2、现在谈恋爱了没有，如果有，两人的关系是怎样的；如果没有，以后要找的对象将是什么样的？

3、如果您被中信录取了，还有一家优秀企业也录取了你，你将怎样选择？（跟一面的第7题有点相似）

在回答了这些问题之后，那三位面试官还问了我一些其他问题，大致是些法律方面的问题，如对新的交通法的看法，物权法草案，以及哪些法律跟银行有关。

最后是我提问的时间，这个最失败了，因为还没等我提问完，那个面试官就打断我了，跟我解释了半天，说银行安排职位不是根据个人的兴趣，要考虑多方面的因素，然后等他讲完，还让我提问的时候，我说我没啥问题要提了，就出来了，很尴尬呵呵。

b、

自我介绍之后是面试官提问时间。正在神游想着谁会第一个被问的时候，面试官居然拿出我的简历开始向我开火了。

问：看了你的简历，科研成果很是丰硕，论文写了不少，没有想过进科研单位或者继续考博么？

答：很坦白地说，到目前为止，我投的所有简历只有一个指向，那就是金融业。因为我这个方向对于宏观经济分析接触得比较多一点，同时由于专业的特殊性，对于金融类的课程也开得比较多，也获得了不少金融类的知识，也就是说对于经济运行的长期趋势比较关注，我所希望的是风险管理一类的岗位。（回答感觉一般）

问：你对银行的结构和业务了解多少？

答：不好意思，因为我没有在银行的实习经历，所了解的只是课本上的一些知识，但是我想进入这个行业之后会了解得更多一些。（好烂！）

问：一般来说你们进入银行业之后会有至少一年的柜台经历，可能对你们研究生来说，这是一个相当枯燥的过程，而且当你看到和你一起在柜台的还有本科生、大专生甚至是中专生，你会接受吗？

答：我想应该会的。（更烂！）

问：前台工作的时候会碰到一些很难缠的客户，这个时候你会怎么处理？

答：从我的个性来说，有一个生活的原则就是常常“换位思考”，只有站在对方的立场上考虑事情，才能够理解别人，心态才能平和。（一般，这个时候女面试官朝我笑了一下并做了一下记录。）佩服的是同组的女生表达都相当有条理，而我则是泥沙俱下了。总体感觉还是有戏，要不然不会第一个拿我开火。

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中信银行面试技巧经验2

我认为从我个人来说，从事销售方面工作的经验不足，开始可能会遇到比较大的困难，不过如果让我做的话，我还是会尽全力做到最好。

在大学期间有没有担任过干部之类的职位呢？ zd.

有，我做过两年班级纪律委员。担任过学院艺术团乐器队队长。

嗯，你认为你的性格是外向的，还是谨慎的呢？

我想两者兼有，在平时的交往中是外向的，思考问题时是谨慎的。

那我换一种方式问：你的性格是外向的呢还是内向的呢？

我想了三秒钟， 偏外向。 考官们再次发出笑声，因为他们无法完全使我落入他们的轨道中。

现在是最后一个问题，假设你没有今天来这里面试的机会，从你内心里来说你最想从事什么行业的工作呢？

我想还是银行业，因为我喜欢金融学，而且随着中国经济的发展和金融市场的开放，中国的银行业具有非常广阔的发展前景，我深信在这个行业里会有很好的发展。

好的，你可以离开了。

谢谢考官们给我这次机会，再见！

面试进行了近十分钟之后，我走出了会议室。

之后就是等待。

最后的收获

到4月5日清明节那天下午，我在中山拜完山之后的家族聚餐上收到了中信银行的体检通知，4月15日与中信银行签了协议，结束了我两个月的求职之旅。

其实说是面试技巧，也不完全算是，只是把我的感受和经历和大家一起分享分享了哈

中信银行面试全过程3

中信银行面试全过程

中信银行面试全过程如下：

今天签了中信银行苏州分行，回来就想把自己找工作的心路历程和各位XDJM们分享一下

九月份：

主要是找实习工作，我的梦想是进宝洁工作，可当我想申请的时候，网申已经结束了，所以TIP1：找工作，要趁早，这个月有两次面试经历：一次是昆山的华明会计师事务所，应聘实习生，历时一个小时，我和所长面谈，很温馨，主要谈谈最喜欢的课和最不喜欢的课，课余爱好什么的，一个心理测试题：你觉得什么对一个公司来说最重要，我觉得是忠诚度。后来他问我喜不喜欢昆山，我实话实说：“不喜欢，”然后给了一些理由，然后所长说：“看来你对昆山还不是很了解，我来介绍一下，我就是昆山人。”我当时脸都绿了。出来以后又被人力资源经理叫进了会议室，问了一些专业问题，和几个我无法回答的问题：1你考过ACCA了吗？2你的英文不错，达到同声传译的水准了吗？3谈一谈你对新会计准则的理解。三天后收到实习生的OFFER，但我拒绝了，因为我觉得要求三个月一直待在所里不现实。我不能为了一棵树而放弃所有的树，当时我还存在着进四大的幻想。所以TIP2：学会放弃。第二次是一家小公司，我一进门就决定不管给不给我OFFER我都拒绝，不过那个老板很欣赏我，说我是大学毕业生里的上等，小得意了很久，但回来被宿舍人打击，说之所以被欣赏只是因为我长的漂亮。

十月份：

制作简历，拍职业照。TIP3：准备一套正装，以备不时之需，不要担心天冷的事情，就算做薄的正装，冬天可以在里面穿保暖衫，外面套羽绒服。简历要精心制作。细节要准确，网申是很痛苦的，可以先在中华英才网上注册，以后只要导入就好了，比较节约精力。TIP4：要主动一点，就像在新干线上申请实习工作，不要只是傻傻的等通知，适当的打电话过去询问一下，会计系的DDMM们就往会计师事务所的邮箱里扔简历好了，我们宿舍人的实习工作就是这样广散网式找到的，脸皮厚一点才可以。

十一月份：

备受打击的一个月，“四大”皆空时期，德勤笔试loose，普华更惨，连网申都没过。只有安永给了我一次CHANCE。TIP5：这个时期，身边可能有同学由家里安排了实习，或正式工作，不要觉得不平等，每个人都有自己的命运，靠自己才是真正的本事。可能这个时期心里开始浮躁，要注意调整，可以多看些碟啦。我就是在最郁闷的时候遇到我们家钟汉良的，有偶像的感觉正好，起码我有了感情寄托。送各位一句话：“天生我材必有用。”好多面试啊，首先是一家猎头公司——伯乐。全英文面试，两个小时，我都不知道我怎么出来的，我的舌头都打结了。TIP6：临走的时候一定要带走别人给你的名片，不要犯这种乌龙的低级错误。接下来是园区众勤会计师事务所的面试，这一次是我随便塞了份简历到这家的邮箱里，结果被叫了过去，和华明的面试差不多，不过我感觉这个PARTERNER要更NICE，TIP7：个人意见啊，作为苏州的学生什么南京招聘会的大可不去，纯属浪费时间，精力，感情和钱。本学期最惨痛的面试经历是应聘一家园区外企，伍德沃德，第一轮面试前做了45分钟英文的IQ题和英文的会计题，然后是1小时的面试，应聘会计的问题都大同小异，有了一次经验就OK了，第二轮是中文的会计题目，我交了白卷走人了，太丢脸了，我的专业是莫名其妙的CGA即国际会计，全部的教材都是英文，HOW CAN I会做中文的中财题目？其实应该会做，但我实在是太紧张了，我就闪了，接下来是更晕菜的安永，四个小时啊！全英啊，我恨无领导小组讨论，好难啊，我糟糕透顶的结束了我的四大之旅，在DEBEAT那个环节我根本就没有怎么讲话，

。。。。

十二月份：

又是猎头公司——点才咨询公司，因为我对人力资源这个行业很感兴趣，这次面试我终身难忘，不是因为我表现的有多好，而是我在面对他们的OFFER犹豫时，他们的LEADER ANNE从上海打长途给我，想象一下，一个温暖的午后，你站在窗边听着一个有着十几年人力资源工作经验的女士对你说：“TINA，我很欣赏你，你给人很舒服的感觉，你让人很想接近，你有做这行的潜质。。。。。“我听着听着眼泪就掉了下来，很感动。觉得这是我长这么大第一次被这么用力的肯定，而且是被专业人士所肯定，可是我还是拒绝了，因为我缺乏安全感。我还是觉得在国家的单位里工作更有保障。再后来是众勤，三轮笔试，一轮面试。TIP8：DDMM们一定要看公务员的题目，考什么单位都会考的，学学中级口译也是很有用的，我接受了众勤的实习生OFFER，可没想到没过多久，我又再次拒绝了。

10月份就投了中信的简历，一直没回音，以为没戏了，后来宣讲会去了，哪知道现场就是一面。给我面试的经理先是问了我的身高，籍贯，然后看着我的`简历突然说：“我要问您什么来着？”我当时笑了出来。TIP9：宣讲会大伙一定要去啊，打扮漂亮一点不会错的，银行这种单位，五官端正是硬道理，身材娇小的女生比较吃亏，有些企业限制身高，不过你们大可以鄙视这些以貌取人的单位。

中信的二面，很简洁，只是自我介绍。之前有小有难度的笔试，又是行政能力测试，不过和中国银行BT的笔试题比起来就是小儿科了，TIP10：准备一份完美的自我介绍是聪明的选择，要突出自己的特点，不要人云亦云，更不能说一些明显暴露自己缺点的话，考银行之前要看货币银行学，国际金融学，金融企业会计等等，我可是之前上了一个礼拜的自习哦，

中信三面，火药味十足，情景模拟环节中，我在讨论中提出的建议被同学们否决了，但在陈述时，面对经理的压迫式提问，我孤注一掷的提出了被否决的那条建议，结果得到了经理们的认可。TIP11有时坚持自己的观点才是成功的王道。TIP*面试前一定要去一趟厕所，我就是犯了这个低级错误，在三面时以惊人毅力保持淑女风范，出来以后以50米加速度冲向RESTROOM

中信四面，我们以为三面结束就能拿到OFFER了，结果行长说我们这批人能力太接近，加一轮PK，结果证明真的有XDJM在最后一轮结束了中信之旅，我们一起走了那么久，真替他们惋惜，TIP12不到最后一刻，永远不要以为自己胜利了。

请各位XDJM们不要放弃，要相信自己。此处不留爷，自有留爷处。我大学期间坚决是属于非出色的那种，没有拿过奖学金，只当过一学期的班干部，党员只停留在积极分子阶段，唯一好的就是英语了，但我就是很乐观，总也不放弃。希望各位同学们梦想成真，都能找到自己喜欢的工作。

中信银行面试自我介绍4

各位考官：

上午好。

我叫xx，今年x岁，大学就读于xx，学习专业xx。是一名大四学生。在大学时，我通过了四级和六级考试，并考取了从业资格证。除此之外，多次获得校级学习优秀奖学金，三好学生和外语优秀奖学金。

我是一个对学术研究比较感兴趣的人，我在大学里非常热忠于写学术论文，并多次向经济类的期刊杂志投稿。我的1篇论文发表于…

我是一个即使失败了999次，也会尝试第1000次成功的人，当我处于巨大压力或碰到困难时，创新工我会积极寻找解决办法，我相信天无绝人之路，只要我坚持自己的目标和信念，不放弃、不退缩，那么我就正在向着成功迈进；

其次，我在大学参加过很多社团活动。我是学校直属社联干事，学校文宣中心的编辑。除此之外我还是学校广播台campus life英语节目播音员。这些校内的活动培养了我的社交能力。举个例子：我在直属社联做过拉赞助的活动，那时我们要举办一个外文演唱比赛，于是我拿着活动计划书去和海维雅思的领导沟通，一开始他们的领导并不同意，但我和他讲了很多他赞助我们这次比赛能得到的好处，比如，可以提高海维在我们学校同学中的知名度，我们学校答应提供他们一个教室开课等，最后他答应了。经过这次拉赞助，我学会了如何更好地和别人交流。

优点：

我是一个乐观向上，勤奋刻苦的人。我对待学习和工作认真负责，耐心细致，有条理。我很不喜欢做事情求个大概，我觉得既然这件事是我的任务，那我一定要尽自己的能力做的最好，做的最精确，一步一个脚印地去做。在我看来，成功的人必须要对自己狠一点，比如苹果创始人乔布斯，之所以苹果公司会如此壮大，和他本人那种追求完美和精准的性格是分不开的。

大学有很多外教课，和许多中国老师不同的是：外教经常布置小组作业，这培养了我很好的团队合作意识。正所谓三个臭皮匠，顶个诸葛亮。我觉得某种意义上，合作可能更容易达到共赢。

我在初中时强化训练过五笔打字法，因为一般平时绝大部分的学生都只会用拼音打字法，虽然有一段时间没练五笔字打字法，但我相信和别人相比，我熟悉起来更快。

缺点：

我的缺点是经验不足，作为一个应届毕业生，我只是有过一些实习和兼职的经历。和其他的有经验的前辈比起来，需要多多学习。

除此之外，我觉得我的学习不够，在大学里，学的最多的是些理论知识，交往的人也大都是同龄人，所以对于社会上的一些工作单位和为人处事之道只是略知一二。俗话说“学无止境”,我学到的知识远远不够，但我会在今后的时间里不仅多读书，并且学着去了解在社会上，在单位里为人处事之道。

为什么选择银行：

1.首先选择银行和我的兴趣和理想相符，我比较喜欢金融。银行业不仅对个人发展很有前途，而且工作环境和其他行业相比比较稳定。

2.你们银行发展的很好。这样一个发展快速的银行必然具备较高的发展潜力的，我能有机会加入这样优秀的银行，我也可以随之发展自己，获得更广阔的发展空间。

中信银行面试技巧经验5

笔试过后的大半个月，中信银行就像人间蒸发了一样完全没了消息，我也就没怎么放在心上。直到3月14日下午，我正在上课的时候接到了中信银行的电话，通知我16日下午4点30分到中信广场面试，带上简历和就业推荐表的复印件。在我接到通知的同时，与我同班的另外两位同学也收到了面试通知，我的女朋友告诉我她也收到了。我顿时觉得，笔试可能进行了很多批，面试的人数可能是相当庞大的。16日那天，我的女朋友是上午面试，她面完后跟我讲了一些情况，面试只进行一次，一个上午就有二十人面试，是八个考官对着一个人发问，问的问题五花八门，对每个人都不同，有些人可能两三分钟就结束面试了。女朋友告诉我的信息让我在心理上做好了打硬仗的准备。(小提示：这里再次显示了信息共享的重要性，如果能联系到不同时间进行面试的同学，了解面试的基本情况，至少在心理上能够做好充分的准备)中午的时候我试了试老爸的西装，还挺合身的。下午三点十五分我就穿着成套西装从家里出发了，四点到了面试等候室时，里面已经坐了七八个人，男的全部穿西装，女的基本都是正装，黑的一片。(小提示：一般到专业性比较强的大型企业面试，着装应该尽量正式)接待的人力MM热情的递给我一杯水，请我先坐下，我不敢怠慢，连说谢谢。(小提示：千万不要以为面试时你面对的只是考官而忽略了接待的人员，细节决定成败)之后她让我签到，我才发现原来我排在今天的最后一个面试，后来填了一张个人信息表。跟我在一批面试的还有我们班的一位女同学。由于还要等待一段时间，我和其他面试者就有相互交流的机会，不过我说话不多，有时见时机比较好的时候我才插话，其他时间保持微笑，更多的时候是倾听。一般来说，在面试阶段问待遇、问企业什么时候答复是很不恰当的，但是又想知道，怎么办呢？这个时候自己千万要保持原则，借他人之口问。我们那一批有一位女士自命不凡，态度比较嚣张，可能以为在人力MM面前就无所谓了，结果该犯的忌她都犯了，但我要感谢她，因为通过她我了解到了非常有用的信息，比如职位安排、给Offer的时间她全都替我问了，窃喜～～(小提示：这种时候，要善于倾听，利用一些经验不足的应聘人员为你打探消息，同时从这位女士的身上我们也要吸取教训，注意由始至终的良好态度是成功的关键)同时，由于这位女士的过度松弛和放肆，她在与人力MM的交谈中出了乱子，因为人力MM从她的口音中很明显的听出她不是广州人，就问了一句： 你的广州话说得怎样？ 这时这位女士的态度突然来了一个大转弯，略带羞涩的说： 我不大会说广州话。 人力MM此时非常优雅的回复： 但是你在广州读了四年大学，广州话应该说得不错才是啊。 这个时候我就知道，这位女士希望已经不大了，因为从人力MM的话语中可以得出，中信银行招聘的其中一个要求就是粤语沟通能力。(小提示：在广州读了四年大学的你，是否还是不大会说广州话呢？要加紧练习哦！不然应聘广州的企业可是要吃亏的)由于我是最后一个面试，所以在等待的后期我也就有了和人力MM 单独相处的机会。在我前面面试的应聘人员之中大多都是四五分钟就出来了。人力MM翻阅着我的简历，说： 原来你会拉小提琴 。我一听乐了，因为可以和她轻松的进行交流了。我们愉快的谈了一些相关的情况。后来她问了一句： 小提琴演奏水平的评级中最高是几级？ 我回答： 最高是十级。 她就接着问： 我看到你小提琴九级证书上的签发时间是 97年，为什么到现在都没有考到最高级呢？ 我不得不由衷的佩服人力MM细致的观察力。此时我灵机一动： 因为我想留有一些缺陷美。 看到人力MM爽朗的笑了，我也松了一口气。(小提示：与接待人员进行适当的交流是非常必要的，对于其中的一些问题应该争取巧妙的进行回答)这时轮到我进行面试了，人力MM带着我走进隔壁的会议室，报上了我的名字，里面坐着八个考官，男女人数差不多。我鞠了一个恭，向考官们问了好，在他们示意后坐到位子上(小提示：一定要注意礼貌，不怕多礼，坐姿要端正，给考官留下好印象)坐在中间的一个女考官让我先做一个自我介绍，我早就准备好了，就流畅的说出来。(小提示：自我介绍要事先准备好，而且要自己多演练几次，流畅的说出来，语速要适中，不要太快，要沉稳，以免给人留下急躁慌张的印象)说到自己具备小提琴业余九级演奏水平时，在场的考官都很有反应。(小提示：求职时如果具备一些很突出的特长，比较容易引起面试官的注意，平时可以多培养)介绍完之后，坐在我左边第一个位置的男考官用普通话开始问我的一些基本情况，比如高中在哪里读，家庭状况之类的。