美容导师岗位职责【优推4篇】
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美容导师岗位职责【第一篇】
一、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同事。
二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。如公司电话联系本人不在此店,本月所有补助取消。
三、美导自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或总结。
四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得体,相互以“xx”老师敬称。在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排,开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。
美容导师主要工作职责【第二篇】
一、美容导师的常规工作职责
在传统观念中,许多人只是把美容导师当做技术人员而已。在这样的观念下,美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务,不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上,美容导师还可以而且也应该同时负担起以下各项职责。
1、搜集情报
包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。
2、顾客关系管理
3、消费者教育
4、销售推广
5、品牌传播
品牌价值的传播,是通过每一个细节来完成的,美容导师必须认识到,自己的每一言每一行,都是在进行品牌价值的传播。
6、美容师的培训与指导
培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识(生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识)、沟通技巧等。
二、美容导师的岗位责任制度与工作权限
1、岗位责任制度
①通过自己的销售努力,提高产品的销售量;
②搜集并汇报竞争对手的信息;
③制作规定的报表并汇报;
④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;
⑤做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象;
⑥充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;
⑦平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;
⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;
⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;
⑩对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。
2、工作权限
①美容导师有向公司推荐和招聘美容师、业务人员的建议权;
②美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利;
③美容导师有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利;
④根据市场情况有向公司申请地方性促销的政策与措施的权利;
⑤美容导师有权了解所负责的市场现时的回款、进货、发货、存货的情况;
⑥美容导师有权了解所负责的市场发生的费用以及本人发生之费用的情况;
⑦根据工作的实际情况,美容导师有权向上级直接领导人做出请求支援的权利;
⑧美容导师有权监控经销市场的动态情况并向公司做出汇报,根据公司政策有权招募经销商,并有撤换经销商的建议权(必须先通报给公司的上级领导,公司同意后方可执行)。
3、美容导师下到市场后的工作流程
盘点产品与促销物品的`库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经销商回款、订货。
三、美容导师的工作量考核
1、标准工作量
每人至少负责一个省级市场的开发与管理,每月完成至少70%的级别销量任务;每月对10家加盟店进行培训与拜访、沟通,每日拜访不得少于5家美容院,包括潜在的和已有的加盟美容院;每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结;每月30号对经销商的货存(包括产品和促销物品)进行盘点;每月30号之前统计出当月的销量,并填写报表,于下个月5号之前寄到公司。每月29、30号两天是公司员工报表填报时间。
2、具体的工作内容
美容导师的具体工作内容如下:
①推广公司形象,传递公司信息;
②积极主动向客户推荐公司产品;
③按照产品规定程序为顾客服务,并传授给加盟店美容师;
④向公司反馈市场信息;
⑤了解客户对产品的需求;
⑥按照服务标准指南,保持高水平服务质量;
a.保持微笑;
b.保持仪容整洁(公司规定穿制服的应穿上公司制服);
c.耐心、礼貌地向客户介绍;
d.积极的工作态度;
⑦每月有销售业绩;
⑧保持工作范围及美容院的清洁;
⑨及时反映客户情况;
⑩准时提交总结报告;
⑾ 培养市场意识,及时反映竞争对手及同类产品的发展动向;
⑿ 爱护销售物料,包括工卡、工衣等;
⒀ 不断进行业务知识的自我补充与提高;
⒁ 服从公司的工作调配与安排;
⒂ 严格遵守公司的各项规制度;
⒃ 严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等,不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略、销售业绩及有关的业务秘密。
美容导师岗位职责【第三篇】
1、准时上下班,穿统一工作制服,淡妆,良好精神面貌,上班必须穿统一工衣,注意个人形象卫生;
2、搜集信息,它包括搜集竞争对手情报,消费者情报,消费者满意度,其他品牌情报甚至行业动态等多个方面;
3、对加盟店美容师的培训和指导,培训内容包括品牌背景,职业道德,基本的礼仪,行业展望,专业知识(皮肤,产品,简单的医学知识,常见的美容仪器,美容项目及专业手法等)以及沟通和销售技巧;
4、销售推广,作为美容导师不能把自己定位成单纯的'技术人员,而更应该是销售推广人员,这样才能更大的发挥美导的职能,为公司和加盟店美容院及自己创造更大的价值;
5、品牌传播,无论是对于加盟店还是公司,美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程;品牌价值的传播是通过每个细节来完成的,所以更应该注意自身的一言一行,这都是在进行品牌价值的传播。
美容导师岗位职责【第四篇】
一、职位名称:美容导师
二、上级主管:区域经理与专业部门经理交叉管理
三、工作总责:全力以赴促进公司产品销售量的提高,保证公司和产品的良好形象
四、职业操守:美容导师作为最直接面对和接触顾客的人员,必须积极主动热情耐心,时刻注意自己的形象
五、素质要求
作为一位现代专业美容师,应该认清自己的职能方向,保持高度的职业道德与价值观念。工作态度
1、心情要轻松,
2、做事要认真
3、工作顺利完成,
4、让客户、顾客感到满意
5、待客的方法:温馨、微笑、耐心
6、养成良好的习惯
7、学习巧妙高雅的谈吐,
8、培养悦耳动听的声音,
9、对顾客要言而
10、有信,
11、负责尽职,
12、让人了解你的可靠性
2)想要成为一位优秀杰出的专业美容导师就遵循以下的原则:
要有良好的职业道德观念,珍惜名誉,保持高尚品德,让人有良好的印象。衣着整洁、不要浓妆艳抹、奇装异服。温文有礼、尊重他人的感觉及权利。按时作息——事先做好每天的工作预定表,能严密有效的支配时间。
提供良好的服务——对顾客要保持良好的风度、切实、遵守“顾客至上”、“服务至上”的格言,面部常保美容、彬彬有礼,与顾客交谈时,态度要诚恳,不要忘记适度的赞美顾客。
表现出充满自信、明朗、乐观时取的'个性,富有创新的精神——美容导师对美容技艺和尖端科技的美疗仪器、用具、随时补充,不断学习。
正确的审美观——作为一位专业美容工作人员,对于美的欣赏要有敏锐的感觉,随时提供给顾客有关美的资讯与观念,以迎合潮流。
不要与顾客谈论自己的私事,与同事之间应合作无间。
六、美容导师岗位责任制度:
通过自己的销售努力,提高产品的销售量收集并汇报竞争对手的信息制作规定的报表并汇报协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动做好公司终端形象维护、保持整齐、良好、统一的形象充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心除了对产品的信任度,平时也要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对各阶层不同客户的要求,以崭新的前卫的服务方法来提高美容专业品服务素质;充分了解客户能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,经便针对各种类型的顾客进行讲解;多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳收集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对各市场做出解决办法;加盟店在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。
七、美容导师的工作权限
1)、美容导师有向公司推荐与招聘美容导师、美容师、业务人员的建议权;
2)、美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的义利;
3)、美容导师可向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利;
4)、根据市场情况可向公司申请地方性促销的政策与措施的权利;
5)、美容导师有权了解所负责之市场所发生费用以及本人发生之费用的情况;
6)、根据工作的实际情况美)一米范文●(容导师有概论向上级直接领导人提出支援的权利;
7)、美容导师有权监控经销的市场动作情况并向公司作出汇报,根据公司政策有权招募经销,并有撤换经销商的建议权(必须先知会公司的上级领导,公司同意后方可执行)
八、美容导师下到市场后的工作流程
盘点产品与促销物品的库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→并将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经光彩商回款、订贷。
九、标准工作量
每人至少负责一个省级市场的开发和管理
每月完成至少70%的级别销售任务
每月对10家加盟店进行培训与拜访沟通工作
每月拜访不得少于5家美容院,包括潜在的和已有的加盟美容院
每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结
每月30号对经销商的贷存(包括:产品与促销物品)进行盘点
每月30号之前统计出当月的销量,并填写报表,于下个月5号之前寄到公司每月29、30日两天是公司员工报表填表时间。