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KTV服务员工作流程5篇

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ktv服务员岗位职责【第一篇】

1、按照领班安排认真做好岗前卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言,为客人提供xxx服务,

4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点;

5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

6、积极参加培训,不断提高服务技能。

ktv服务员岗位职责【第二篇】

1、负责来宾的迎送和引座工作。

2、接受客人预订。

3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。

5、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

6、正确解答客人提出的问题,收集有关信息。

ktv服务员岗位职责【第三篇】

1、进行包房设备的常规检查,做好开房后的各项准备工作;

2、接到通知,开好包房,喜迎顾客主动上前询问并进行指引;

3、熟悉掌握所有物品、包间价格、了解客人需求、察言观色、进行灵活合理的促销、并予以及时周到的服务;

4、以客人为本、尽量满足客人的需求;

5、不时在所属区域巡查,发现不良情况,要及时予以制止,态度谦和有礼、对闲杂可疑人物或安全隐患、要主动上前查询及解决;

6、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;

7、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;

8、遵守公司的各项规章制度;

9、完成上级下达的临时任务;

ktv服务员岗位职责【第四篇】

岗位职责:

1、负责帮助客人下单、酒水购买。

2、包房卫生清理。

3、正常服务内容。

岗位要求:

1、18-25岁,年轻有活力。

2、服务意识强,主动性强、工作态度端正。

3、形象气质好,身高165CM以上。

4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

ktv服务员岗位职责【第五篇】

工作内容:

1、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;

2、运用礼貌语言,为顾客提供规范化、标准化服务;

3、善于向顾客介绍和推销本场所饮品及特色餐点。

职位要求:

1、18周岁以上,身体健康,男女不限;

2、有无工作经验均可。

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