民政局2024年精神文明创建工作汇报

民政局2024年精神文明创建工作汇报

近年来，在市委、市政府的正确领导和市文明委的关心指导下，我局全面贯彻二十大精神，围绕全市工作大局，坚持精神文明重在建设的工作方针，采取有效措施，不断提升文明单位创建水平，为推动全市经济社会发展和巴楚市创建全国文明城市做出了积极的贡献。现将我局2024年以来精神文明创建工作开展情况汇报如下：

一、近年来获得的荣誉

我市被国务院表彰为“全国x先进城市”是我省唯一被表彰的省辖市；被省政府表彰为“x先进单位”，被民政部列入首批“全国x专项活动城市”；被省委组织部、省委宣传部、省民政厅、省公务员局表彰为“全省人民满意公务员示范单位和人民满意公务员示范岗创建工作先进单位”。我局被省政府表彰为“全省x先进单位”； 我局连续多年省民政厅表彰为“全省公共服务工作先进单位”。

二、高度重视，不断强化组织领导

市民政局局党组始终高度重视精神文明单位创建工作，切实把精神文明创建摆上重要位置，坚持“一手抓工作，一手抓创建”的原则，积极组织开展精神文明创建活动。

（一）强化组织领导。成立了以局长、党组书记任组长，其他党组成员任副组长，相关部门负责人为成员的局精神文明建设工作领导小组。领导小组下设办公室，副局长兼任办公室主任，明确了工作人员，具体负责全局精神文明建设工作的日常管理、综合协调和督办检查，真正做到了领导机构和工作机制健全，职责明确，工作落到实处。在日常工作中，局党组把精神文明建设工作摆上重要议事日程，多次召开党组会专题研究创建工作中存在的问题和需要采取的措施，不定期在党组会上听取创建工作情况汇报，始终做到工作中有安排，检查时有标准，落实上有措施，确保了我局精神文明创建工作有序深入开展。

（二）明确目标责任。每年都制定了精神文明创建工作实施意见，还配合文明城市创建，制定下发了文明交通行动计划、青年志愿服务计划、天使行动计划等，真正做到了目标明确，任务落实。建立了一岗双责、齐抓共管的工作制度，要求各部门负责人既当好部门业务工作的第一责任人，又当好精神文明建设活动的第一责任人。在具体工作中，局主要领导率先垂范，对精神文明建设各项工作，从思路确定、工作部署到督导落实，每一个环节都亲自过问，亲自把关；其他党组成员也都根据分工，带头抓好职责范围内的精神文明创建工作，形成了各司其责、齐抓共管的工作新格局。

（三）完善规章制度。近年来，根据创建工作需要，我们在原有制度的基础上，进一步修订和完善了《巴楚市民政局党组会议制度》、《巴楚市民政局工作纪律》、《巴楚市民政局重大活动保障制度》、《重点民生工程通报工作制度》、《书记市长信箱回复工作制度》、《人大政协提案回复工作制度》、《学习制度》、《车辆使用管理制度》等20多项规章制度，还编印了《民政工作业务流程图》等，装订成册印发给每个工作人员，做到制度明确，措施得力，便于操作。

（四）严格奖惩机制。我们把精神文明创建工作与业务工作的检查考核结合起来，实行“三挂钩”，即把精神文明创建活动与本单位的工作成绩挂钩，与衡量党支部建设好差挂钩，与一把手的奖励进步挂钩。凡创省级文明单位活动开展不好的单位不能评先，党支部不能评为先进党支部，一把手不能评为先进工作者。创建工作领导小组年初制定年度创建工作安排，每季度研究部署全局创建工作的开展情况，发现问题及时解决和纠正，年底对当年的创建情况总结、考核和表彰，保证创建活动真正落到实处。

（五）加强舆论宣传。印发了精神文明创建活动简报，定期通报创建情况。在局电子屏幕上滚动播出创建工作相关内容，在局网站开辟了宣传专栏，在局机关显著位置制作宣传标语牌，同时利用各种会议大力宣传创建工作的重要性和必要性，真正营造了良好的创建氛围。

三、突出重点，扎实开展创建活动

在精神文明创建工作中，根据上级安排和工作实际，我们狠抓了几项重点工作，实行以重点带动，推动创建工作扎实有序开展。

（一）加强学习教育，创建学习型单位。一是不断加强党组中心组学习。认真落实中心组理论学习制度，做到了年度有计划、每月有安排、个人有笔记、学习有记录。2024年以来，共组织党组中心组学习x次，党组成员每人做学习笔记x万字以上，共撰写心得体会和调研报告x余篇。重点学习了党的二十大和二十届三中全会精神，习近平总书记重要论述，以及中央、省、市领导同志一系列重要讲话精神，深刻理解、准确把握其精神实质，切实统一思想、鼓舞斗志，为推动各项工作奠定了坚实的思想基础。二是不断加强学习型单位建设。要求各科室、局属单位的学习和中心组学习联动，围绕贯彻落实市委、市政府重大决策和解决全局改革发展的重大问题来开展，做到了全年有计划，每次学习有安排，参学人员有发言提纲、有心得体会。在学习中，还采取开展读书学习活动、主题征文比赛、演讲比赛、知识竞赛、请领导讲党课、作专题辅导及个人讲体会等方式，不断推动学习活动的深入开展。2024年，开展演讲比赛x次、知识竞赛x次、读书交流活动x次、主题征文比赛x次、座谈会x次。三是不断加强学习型干部队伍建设。每年都制定了《中国特色社会主义专题学习活动实施方案》和《巴楚市民政局关于开展读书活动创建学习型机关的实施意见》，通过认真落实上级调训计划、举办专题培训班、支持优秀职工参加与本职工作相关的学历学位教育、网络平台学习以及鼓励干部职工自学等形式，对全体干部职工开展政治理论、法律法规和专业知识培训，不断提升干部职工整体素质。特别是立足部门职能，充分发挥“公务员网络培训学院”的作用，为全市公务员提供了一个广覆盖、多信息、低成本和高效快捷的教育培训平台，取得了良好的学习效果。

（二）坚定理想信念，践行核心价值观。一是深入开展党纪学习教育。按照上级要求，认真制定了实施方案和县处级领导干部和各党支部学习教育计划，丰富内容，创新载体，深入广泛地开展思想教育活动。坚持领导带头学，带头记学习笔记，带头写心得体会，带头进行整改，局长同志多次为全局党员干部上专题教育党课，其他领导班子成员都分别在分管单位上了专题党课。坚持创新形式，坚持利用每周二下午开展集中学习活动，一方面采取集中学习、个人自学、讨论交流、辅导报告、观看录像、订阅“微党课”和“市直工委微信公众号”等形式，另一方面采取“请进来、走出去”的方式开展学习教育，每年邀请教授进行专题授课辅导，先后组织全局党员代表参观廉政教育基地、先进事迹展馆等，不断强化党员干部的思想认识，不断把学习教育引向深入。二是加强道德建设。组织全体干部职工认真开展道德讲堂，累计开展道德讲堂x次，参与人数x人次。结合我局工作实际，围绕政务礼仪、国学教育等内容，每年开展一次“文化讲堂”活动，形成浓厚的学习氛围，增强了全体干部职工对党和国家的凝聚力和向心力。积极开展推荐评议身边好人活动，共评议出身边好人x人，起到了良好的示范带动作用。坚持每年制定年度“文明有礼”活动实施方案，修订完善《巴楚市民政局干部职工行为规范》和《巴楚市民政局干部职工文明守则》，组织年度文明有礼知识竞赛。多次组织干部职工观看学习礼仪专家金正昆教授和香港国际标准礼仪学院礼仪总监杨金波先生主讲的《政务礼仪》，邀请x老师进行“公务礼仪成就最美的自己”礼仪知识讲座。三是加强法治建设。强化普法教育，围绕依法治市，以《宪法》、《旅游法》、《反家庭暴力法》、《婚姻法》等为重点，深入开展职工普法教育。结合我局的工作实际，组织开展了“法制主题宣传月”活动，举办了社会保险政策法规培训班，积极开展法律援助志愿服务工作。组织党员干部参观了市检察院警示教育活动基地，进一步警示、引导广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，营造风清气正、廉荣贪耻的良好环境。按照“公开透明，阳光操作”的原则，公开每项工作的办事程序、政策依据、承办科室（单位）、办事时限等，进一步优化办事流程，简化办事程序，缩短办结时间，切实方便群众办事。进一步清理行政审批和公共服务事项，将原有的x项行政审批项目调整为x项，原有的x项行政事业性收费项目合并为x项。努力实现零距离服务、零差错服务、零投诉服务，树立了民政部门的良好形象。四是加强诚信建设。制定了《巴楚市民政局诚信测评及奖惩制度》，一方面积极推进诚信建设制度化，提高x机关公务员道德水平。另一方面在本单位广泛开展了“诚信巴楚·善孝”教育实践活动，组织开展“诚信民政”演讲比赛、“爱岗敬业、诚实守信”主题征文，观看专题讲座《党员干部要懂规矩、讲诚信、守纪律》、《社会主义核心价值观之“诚信”解读》，切实提高了公务员职业道德水平，增强了服务意识和责任意识。

（三）提升服务水平，努力打造加强服务型机关。一是领导高度重视，精心严密组织。局党组历来高度重视服务型单位建设，把提升民政公共服务水平摆上重要位置，每年年初都召开专门会议进行部署，每季度专题听取一次工作汇报。组织开展了“明标准、转作风、重评议”、“争创文明服务窗口、争当岗位服务明星”等专项活动。二是完善工作制度，狠抓环境建设。各窗口单位结合实际，分别健全完善了管理制度和配套措施，合理设置了岗位职责、工作权限及服务范围，实行每周汇报、季度评比、半年总结、年终考核工作制度。合理调整办事大厅窗口设置，大厅内设立政策法规咨询台，配备空调、饮水机、休息座椅和医药箱等设施，窗口柜台配备可升降式吧椅、示范样本（告知牌）、内装笔、印台、纸、胶水、老花镜等便民用具。同时，配备大厅管理员、保洁员和保安员，保持环境整洁、设施齐全、标识醒目、业务规范。三是办事公开透明，提升服务效能。着力推进政务公开，在大厅显要位置设立公示栏和电子触摸屏，将政策法规、服务承诺、办事程序、注意事项等上栏公示。在办事大厅内发放宣传手册、办事指南，设置咨询台，公布咨询电话，设立意见建议箱，每天由专人专门接待政策咨询。在接待群众办事上，大力推行“一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待”为内容的规范服务，把文明用语渗透到工作的每个环节，让群众期盼而来满意而归。四是完善监督机制，坚持纠建并举。加强内部督查，采取明查暗访等方式，定期不定期到窗口单位进行督查，坚持随时发现问题随时整改，当时整改不了的限期整改到位，确保了专项行动的顺利开展。强化社会监督，全体窗口工作人员着装整洁、挂牌上岗，岗位牌上设置本人姓名和监督投诉电话，进一步加大了日常监督力度。同时，各窗口单位通过公示手机短信即时评议政风行风代码公示牌，设立举报电话、意见箱，向群众发放征求意见表、跟踪走访等多种形式，虚心征求服务对象的意见建议。

（四）加强队伍建设，积极开展志愿活动。一是抓好队伍建设。制定了《巴楚市民政局青年志愿者管理办法》成立了“巴楚市民政局党员志愿服务服务队”，截至目前，共有青年志愿者x名，党员志愿服务队员x人。共开展各类志愿服务活动x多次，动员志愿者x多人次。二是抓住平台建设。市民政局依托自身服务平台，形成了以青年志愿者为主体、以政策宣传为主题，以走进社区、广场、招聘会等为主要形式的特色志愿服务平台，开展各类政策宣传志愿活动x次，其中进社区x次，进广场x次，进帮扶村庄x次，发放政策宣传材料x多份。在全系统范围内，深入开展“群众满意窗口”、“文明服务窗口”、“党员先锋岗”、“服务明星”等争创活动，并将其与志愿服务工作紧密结合起来。开展好每年“文明天使”活动，设立服务点x个，组织青年志愿者x多名，在市区主要路段对不文明现象进行劝阻和纠正，对弱势群体开展帮扶。三是抓活动建设。依托分包社区、驻村帮扶广泛开展关爱空巢老人志愿活动，组织党员者x人次，为x名社区孤寡老人、2个帮扶村庄开展慰问帮扶活动x次。市民政局青年志愿服务还组织开展了赴社会福利院献爱心活动，“共享书香、传递爱心”，为农村学校x小学捐赠了x多本，为孩子们设立了图书角，圆了他们的读书梦！围绕爱国卫生和清理积雪等主题，累计开展清除城市牛皮癣、“清洁家园”、志愿扫雪等活动x次，组织志愿者x多人次，为卫生城市建设和市民生活环境提高做出了应有贡献。

（五）加强文化建设，营造良好文明环境。一是积极组织各类文体活动。积极组织参加全市组织的全员参与的文体活动，如长跑、职工运动会等，充分展现民政部门团队精神；利用重大节日，组织全局职工开展丰富多彩、有声有色的球类、棋牌等文体活动，充实干部职工业余文化生活，陶冶道德情操。此外，还组织科级以上干部实地参观考察重点项目工程建设情况，让同志们深入体验改革开放的成果，感受经济发展大潮带来的新变化。二是积极开展各类文明创建活动。按照全市统一部署，认真开展了“文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明餐桌、文明执法、文明旅游”、“我们的节日”等文明创建活动。印发了“文明餐桌行动”倡议书，加强节俭惜福教育和管理，开展了低碳春节、元宵节教育，印发了“还清明节一个清明”倡议书，举办了清明节赴烈士祭扫活动、重温入党誓词、端午节优秀征文展，迎中秋书画摄影展，弘扬爱国主义精神、传承中华传统文化，不断提升干部职工文明素质。三是加强网络文明传播。制定《巴楚市民政局关于文明上网的规定》，出台了《巴楚市民政局文明上网倡议书》，开展了 “点击文明，刷新心灵；链接文化，创建和谐”为主题的网络文明活动。抽调了5名责任心强、文字功底好、热心网络文明传播工作的工作人员专门成立了网络文明传播志愿者小组，累计发布正能量微信文章x余篇，阅读量x万余次，有效的传播了社会主义正能量。

（六）履行社会责任，参与文明城市创建。一是发挥部门优势，积极投身文明城市创建活动。开展争创文明科室、文明楼院、文明家庭活动，为职工提供优美舒适、欢乐祥和的生活工作环境。组织干部职工积极参加社会公益活动。积极开展文明交通行动，教育机关干部职工不做乱闯红灯、乱穿马路、乱停车辆、乱翻栏杆等交通违规行为，组织干部职工参与“马路天使”等活动，营造良好交通秩序。二是积极开展献爱心送温暖活动。三是认真开展文明单位结对帮扶活动。制定结对帮扶工作方案，通过开展志愿服务、就业援助筹集x余元帮助我局结对帮扶单位x社区完善基础设施、强化社区建设、改善居民生产生活环境，充分发挥了文明单位奉献社会的作用，为积极争创全国文明城市贡献力量。

（七）加强环境建设，着力营造优美环境。一是不断改善办公楼环境，对办公区进行了绿化，创建了宣传教育阵地、文体活动阵地，设立了党员活动室、图书阅览室、荣誉室、健身活动室等，使广大干部职工的办公条件和环境得到明显改善。二是加强卫生管理。在营造优美环境同时，制定了《机关卫生管理制度》、《卫生检查评分标准》，经常组织干部职工参加劳动，净化美化环境。无论是领导还是一般职工，都坚持每天上班前打扫室内外卫生制度，每月进行1—2次大扫除，每季度进行一次卫生评比，做到院内无垃圾、无杂物，室内无烟头、无纸屑；厕所内无蛆蝇、无积水，使优美的环境得以经常保持。三是抓好综合治理工作。制定了市民政局安全保卫制度、值班工作安排、家属楼管理制度等，办公楼和家属院休息日和夜间有人值班；每逢重大节假日，统一安排人员值班，充实门卫力量，加强夜间值班和巡逻，确保办公场所和机关院内安全。局机关和家属院内没有发生被盗、失火等事件。

四、紧密结合、推动民政事业发展

我们始终坚持把精神文明创建工作贯穿民政工作全过程，自觉围绕全市中心工作、民政工作目标任务来谋划、安排和落实创建工作，实现精神文明建设、业务工作两不误、两促进。近年来，全局各项工作进展顺利，亮点纷呈，取得了显著成绩，连续被市委、市政府表彰为完成工作目标先进单位，多次受到上级表彰奖励。

总的来看，我局在精神文明创建方面虽然做了一些工作，并取得了一定的成绩，但仍存在很多不足。在今后的工作中，我们将以这次创建省级文明单位为契机，认真分析工作中存在的问题和不足，积极研究改进措施，不断提升我局精神文明建设水平，全面完成各项工作任务，努力开创民政工作新局面，为实现我市率先在中部崛起作出新的更大的贡献。