2024员工年终总结优秀28篇
回顾过去一年，积极参与各项工作，提升个人能力，团队协作顺畅，目标达成显著，收获成长与经验。下面是阿拉网友整理编辑的员工年终总结相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！
2024员工年终总结范文 篇1
转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、履行岗位职责
1、日常工作作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠。
我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。由于日常维修工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。在一年中，我记录了地埋线路的各种事故10多起，并附图，将位置、参照物距离、线路颜色、线号等一一记录。这对将来线路安全运行的整体评估及维护水平有了充分的技术储备。为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有设施。通过几个月的努力，我和同志们一起改造了永安街、永兴街、公园路、茅津路、风景区、文治路架空线路的改造、，配齐了所有开关箱的门锁，解决了多年积累下的问题，通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了安全运行的可靠性。
2、班内管理工作
（1）班长是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。
（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高3、新建工作今年的新建工作主要是涧河广场的亮化，这是我市“创优”工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣天气的考验，烈日、河道内的`狂风、连绵的阴雨，成为施工中的最大障碍，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就有我，以自己的实际行动完成了上级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。
二、出勤情况
今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、今年主要工作情况
上半年是维护工作和涧河广场的照明安装工作，下半年主要是设施维护和管养，以及组织各广告公司对各自的灯箱广告线路全面整改。
四、奉献路灯所是发展中的单位，领导是有远见卓识的。
为了促进所的发展，所对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习“照明设施维修标准”，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。在分配班组时，想到的不是哪里轻松，哪里责任小，而是迎难而上，选择了运行班组。在初期面临的主要困难有95以上设施需要整改维护；巡视工作的偶发性，突发性而造成的被动局面；人员素质的参差不齐，单独操作能力不强。我积极和班内的同志想办法，想对策，通过几个月的高强度工作，在尽量短的时间内改变了局面，使下一步的工作有规可寻。
五、思想情况
为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习__大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。
六、存在问题
1、在工作中缺乏强有力的管理。2、一些工作未按“标准”的规程完成。3、工作效率还有潜力可挖，工作方法有待改进。4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。七、改进方法1、加强各种政治学习，提高个人修养2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。八、近期目标1、将所有设施全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况，以及表箱内电器的控制。3、将高杆灯全部大修一次。4、组织人员利用化学知识对灯杆的锈蚀问题提出新的办法。九、远期目标1、开源截流。在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。2、对班管理设施进行评估，做出班组内的单独核算，让每个人对自己的设施“经营”，以增加工作效率。3、建立自己班内的应急分队，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。4、邀请所内的其他同志做班的义务监督员，从外围客观的评价班内的工作。
2024员工年终总结范文 篇2
回顾自己20__年的销售工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把销售工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把销售工作做得更出色。
20__年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
一、具体履行职责
1、实习考察期：20__年1-6月
1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：20__年7-12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
总结二、销售工作情况总概
截止20__年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为__吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
总结三、公司活动
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为__年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
总结四、自我反省
回顾自己20__年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、20__年工作规划：
(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱，__年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着__年价格上涨，估计上半年将没有销
量。
(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
2024员工年终总结范文 篇3
一、条理清晰。
美容院店长在写年终总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
二、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年终工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
三、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
四、做好明年的工作计划。
年终总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年终总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
美容院店长年终总结注意事项还有很多，需要美容院店长在写的过程中不断总结和完善，祝每一位美容院店长写好年终工作总结，做来明年工作计划，让美容院发展得越来越好!
1、要进一步提高管理水平和业务潜力，尽量不造成有工作失误损坏食堂利益。
2、要搞好财务的开支，主要是执行的力度不够，食堂借支太多，要进一步理顺财务室与事务室的关系。
3、食堂的骨干人员很欠缺，整体素质很低。
4、要合理建设食堂硬件设施，尽量减少浪费和重复建设。
5、教育全体工作人员要注意节约增收。
五、改善的措施
1、进一步搞好民主监督管理，发挥工会用心参与监督的管理，认真理解学校经费清理小组的清查意见，加强有效的改善措施，认真听取师生对改善食堂的意见。
2、规范食堂财务账目，加强成本核算，维护学生的利益，继续实行三公开。
3、加强职工业务培训，成为有技术、精业务，懂服务、会育人的好职工。
4、加大清洁卫生和食品卫生的管理力度，做到安全、卫生的为师生服务。
5、搞好食堂的硬件设施建设，使食堂向现代化迈进。
6、发挥管理干部的一技之长，鼓励职工多动脑筋，多想办法，齐心协力把食堂办好。路漫漫其修远兮，吾将加倍努力而为之!在过去的一年来，虽然取得了一些成绩，但存在问题不容忽视，让我们在新的一年里，认真应对存在的问题，克难奋进，团结一心，仔细探索，努力办好食堂，以新的业绩为校争光。
2024员工年终总结范文 篇4
我很荣幸能在今年7月加入。自从我来到公共客户中心已经半年了。在此期间，我的主要工作是学习营业厅的业务和IBSS系统的操作，熟悉营业厅的操作流程。现在，我简要回顾和总结了我这半年的工作
在商业学习方面，我系统地研究了各种优惠套餐，并规范了我的口译。最近几个月，移动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务能力提出了更高的要求。在工作的早期阶段，有时我们无法回答客户的问题，我们需要找到其他同事提供帮助。之后，在同事的帮助下，我们可以更好地完成移动顾问和业务导航员的工作。在前台处理业务时，您还可以向客户详细解释业务，以消除可能的误解。在学习商业的同时，服务规范也是我学习的一个重要部分。现在我对它有了深入的了解
学习IBSS系统是近几个月来我的一项重要工作。在老师的细心指导下，我可以在客户少的情况下更熟练地操作和处理业务，但操作速度与其他销售人员相比还是比较慢，这还需要我自己的努力来提高
我对营业厅的运营流程也有详细的了解。包括销售人员业务学习、客户投诉处理、营业厅布局、宣传品摆放、不同岗位同事分工及各自职责、“四能”展示、排班、工单管理、业务收款处理、，促销礼品和贺卡等的管理，为我今后的工作创造了更好的条件
11月，在营业厅陈主任的安排下，我去了东山分行重点客户中心，协助两名销售人员对重点客户进行业务受理。由于大客户业务量大，通常在月底赶时间，这给验收工作带来了很大压力。然而，在同事们的鼓励和支持下，我克服了时间紧、任务重的困难，更好地完成了任务。同时，也培养了他们在更多任务条件下的工作能力
在过去的几个月里，中山二路营业厅领导和同事们出色的业务水平和良好的敬业精神给我留下了深刻的印象，这也一直影响着我。作为一名新人，在工作之初可能会有能力上的不足，这需要我以良好的工作态度来弥补。我已尽最大努力完成了领导交给我的任务。我还要感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们为我树立了良好的榜样。在我的工作中，我也与商界的领导和同事建立了良好的关系，为我今后的工作打下了良好的基础。在取得一些成就的同时，我也有一些不足之处，主要有：
一、业务学习和IBSS操作缓慢
与其他销售人员相比，我的学习速度真的很慢，虽然客观上有困难，但更多的是他们自己的主观原因，在今后的工作中还有很多东西需要学习，我们要达到自己的高标准和严格要求，尽快掌握新的知识和技能
二、广州方言的掌握有待进一步加强
虽然我在广州上了四年大学，因为我没有足够的广东话学习意识，而且我的室友和同学大部分都说普通话，虽然我在过去四年里不懂广东话，但在与老客户交流时，因为我不知道如何说广东话，对方的要求是arin听力差，给交流带来一些困难。在今后的'工作中，广州方言也是一项重要的技能，需要注意
三、一些服务规范不到位
比如唱歌收付、微笑款待客人，虽然看起来只是一些细节，但实际上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时在领导和同事的帮助下，我没有完全履行这些服务规范。我也意识到了这一点对这些规范进行了改进
四、还应加强工作安排
有时候客户多的时候，我会比较匆忙，这会影响我的服务质量，在以后的工作中，我们应该学会合理安排工作
这些缺陷应该引起我的注意，及时吸取教训，并在今后的工作中避免它们营业厅的工作已经结束，回顾过去几个月的工作，可以说成绩与不足并存。在我未来的工作中，我会改正我的缺点，尽力做好我的工作。这就是我的总结。
2024员工年终总结范文 篇5
20__年度__站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为__站今后工作的重点。sO100
一、20__年度管理目标完成情况。
1、1至10月份路费收入为亿元，同比20__年增长3900万元，增幅为%。
2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比20__年增长38万辆，增幅为%。
3、1至10月份免费率为%，同比20__年下降了35%。
4、1至10月份收费设备完好率%，同比20__年增幅为%。
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《20__年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。
二、20__年重点开展的五大工作和措施。
1.安全管理工作。
__ 站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上__站车流量大，路费收入多，上级部门对__站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。
①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施，整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“__站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。
2.稽查管理工作。
年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力，全年__站未发现有严重违纪行为。
①、站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。
②、选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。
③、建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。
3.突发事件应急处理。
车流量的快速增长和107国道修路导致今年__站北出的突发事件较多塞车现象严重，站领导处乱不惊，制定了《__收费站突发事件处理工作规程》。妥善处理好每一宗突发事件。
①、加强技能培训，提高员工的业务素质和快速反应能力，对突发事件的处理遵循处理及时，救人第一，抑制事扩、受损最低的原则。
②、完善事后报告责任追究机制;对于广场发生的突发事件，站里实施谁当班，谁报告，不拖延的原则，设专栏文档总结经验教训。
③、果断设置机动班。针对北出广场经常塞车且突发事件多的情况，新站长接手__站后经过深入调查，果断设置了北出机动班。选派思想觉悟高、收费业务技术过硬、文明服务水平较好、安全意识较强、应变能力强的员工作为机动人员。随时准备开展人工收费，疏导车流，协助收费员兑换零钞，处理广场各项突发事件，既提高了工作效率，又保证了收费运作有效开展;自设机动班以来，3—9月北出经常塞车到主线的情况下，很多突发事件都在发生之初被消失于无形，真正做到让司机满意，让领导放心。
4、收费业务管理工作。
①、加强对钱、票、卡、账的内务管理，发挥内务管理和监督的双重作用。本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。对电脑发票、定额路票和入口卡进行规范管理，设立专柜，专人负责。对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任，严格按ISO质量管理体系规范格式操作。加强对每份报表审查，做到责任到人，减少报表失误。对账本管理要求做到“日清月结、账面整洁、账物相符”。对入口卡使用进行明确规定，对纸卡回收加强审查力度，有效制止了纸卡方面的失误和操作违纪现象的发生。对提高站的稽查管理力度有很大的帮助，使票管员真正起到了管理和监督的双重作用。
②、用科学管理的方法有效减少收费差错的发生。我站广场搬迁后，车流量急剧上升，新收费员较多，6、8、9月收费差错一直在40次上下徘徊，居高不下。为提高收费员的业务水平，我站要求收费差错多的员工分析差错原因，写出整改措施。并结合实际情况要求各班组加强对收费人员的业务培训，严格落实《__站收费差错管理实施办法》，强调收费操作“四步走”和“找零两次点”及“数字变色辨jia钞”的收费操作。由四位主管根据分管工作业务，编写成业务操作手册对员工进行培训，收到了较好的成效。10月份，我站收费差错次数降至了21次。自公司重新设立“五万车次无差错”奖励来，我站已申报了17人次。
③、加强免费车管理和查截逃费车。针对我站免费车逐步增加，冲卡车现象严重的现实，在营运部和管理处稽查组的领导下，站领导亲自多次与地方执法部门联系，印发免费车宣传单，解释我司免费车放行规定，特别是联网收费开通后，更加严格控制地方牌车辆免费放行。对冲卡车辆建立冲卡车和可疑车辆管理档案，对冲卡次数多的车辆要求各员工密切注意，加大打击力度。追缴全年我站抓获冲卡车、假军车共18辆，追缴路费15770元。其中9月份协助营运部抓获一台套牌车用公务卡补交路费7900元，当值员工受营运部通报表扬。有力地打击了假冒、冲卡车辆的嚣张气焰。
④、做好广场搬迁工作，保证收费工作正常运作。广场搬迁时，站领导亲自坐镇指挥，有条不紊地做好搬迁的准备工作，全程了解搬迁情况，派专人跟踪协助搬迁工作，强调员工注意安全，妥善处理广场搬迁后的各项安置工作，保证广场财产和人员的安全，使收费工作保持正常运作。
⑤、加强粤通卡车辆的管理。自粤通卡开通以来，我站南、北出入口广场都有ETC车道，粤通卡日均车流量达到全公司的1/10。站领导对粤通卡管理工作一直非常重视，加强对粤通卡收费发卡的业务培训、学习，做好粤通卡车辆的统计、分析等工作，妥善处理粤通卡各类纠纷和异常，保证了粤通卡车辆的收费工作的顺利进行。
⑥、区域联网工作。9月28日联网收费正式开通，虽然我站南行出口日均车流减少1699辆，但作为公司联网收费重点站，我站更加重视站场管理工作。其一要求全体员工认真学习公司联网收费工作规程，落实联网收费文件精神，在做好联网收费工作同时要求各员工加强文明服务。以优良的工作作风，优秀的精神面貌做好“窗口”服务，把良好的企业形象展示给每一位司乘;其二，规范各类报表的填写，先后出台了收费差错分析表，免费车图片审核、提交，卫生保洁制度，异常情况记录表填写等操作规定，要求全站员工严格执行，加强工作的规范性、准确性。
5、文明服务管理工作。
文明服务工作是我司ISO质量管理体系核心内容之一，也是员工综合素质的体现。为提高员工服务技巧和服务素质，依据管理处文明服务评定要求，年初结合我站灰尘大，环境恶劣的实际情况，要求各员工戴口罩，加强肢体语言服务，开始了“扬手迎客，展手送客”新的服务形象。广场搬迁后，在后来的服务要求上强化了热情礼貌和微笑服务。从思想上加强员工对服务的认识，端正服务态度，促进每位员工都树立“以顾客为中心”的文明服务理念，更好地向司乘人员提供优质服务，把文明服务推上一个新台阶。
①、站长重视文明服务。根据管理处《文明服务管理规程》要求，站长每天进行不定期抽查，发现不合格的当场扣分。其中各班每月列出2名文明服务较差的员工，站长对其亲自进行谈话、指导，帮助改正思想态度，树立文明服务意识。
②、每班由主管监控对当班文明服务差的员工进行重点跟踪检查，进行评价，发现不合格的除进行扣分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，各班组管理人员发挥积极性，使文明服务不断提升。
三、其他各项工作有效开展。
1、“以人为本”加强员工队伍建设。在管理人员的管理过程中，提倡体现“以人为本”人性化理念的“三多三少”管理技巧，由站领导带头落实，以此来提高管理的亲和力。建立各种激励机制，开展你想站长为你做什么，你要为站做什么活动，有效地激发了员工的创造力，调动了员工积极性。其一，抓好班组管理，调动管理人员的工作积极性和主动性，使管理工作协调性更强，班务工作开展更具成效，不断加强员工职业道德教育，大大促进了站内团队精神建设;其二，站领导对员工思想教育外，还关心员工日常生活，建立员工信息档案，了解员工家庭情况，使员工感受到家庭般的温度，更加爱站如家，爱岗敬业。
2、在人才的使用和选拔方面。“人尽其才，物尽其用”，尽可能依据各人的特点安排相应的工作岗位。在选拔和培养后备管理人员方面，把思想性、纪律性和业务相结合起来。并把原则性放在第一位，灵活性有机结合作为选拔条件，实行竞争上岗的形式进行选拔。通过笔试、面试、民主测评、组织考察、上岗演讲五个环节选出最优秀的人员参加管理处考核。通过竞争上岗给员工创造了一个自由竞争上岗，力争上游的机会。
3、对计划生育、共青团及后勤管理等工作采取必要有效的措施进行管理。首先对计划生育的管理工作实行关口转移，把管理责任分解到班组，要求班组监督员工的计生动态，特别是对未婚员工的计生状态进行较好的监督;坚决完成了上级下达的计生任务。其次，把团支部委员吸收到管理人员会议中，从业务管理的角度来开展共青团的建设工作，发挥共青团的作用，充实了共青团的建设内容;第三，对宿舍管理分解到班组，由班组分担一部分宿舍管理责任，协助进行宿舍内务管理和安全管理。通过全年全站员工的不懈努力，我站杜绝了计生安全违纪事故的发生。
四、工作中存在着不足之处。
1、面对20__年新的站场环境和外在形势的巨大变化，个别管理人员在思想上的认识是不够到位的，对日常工作检查和各种问题出现的防范措施做得不够，对站场管理的难度和薄弱之处没有足够的警惕性和敏锐力。
3、广场周边环境复杂，北出广场旁50米处锦一方电子通讯广场开业，外来人员较多，同时个别保安员安全意识和工作责任心不够强，致使站场安全管理存在隐患。
4、北出广场外红灯时间过长，车辆经常塞至车道，交费后的车辆无法通行，导致广场内外更严重的塞车现象。
采取的改善措施：
1、统一思想。首选解决思想认识上的问题，站管理层统一思想认识，正确看待和理解目前存在的薄弱环节，团结协作，克服缺点，建立“率先垂范、以身作则”的管理层形象。
2、站领导加大工作措施的落实和检查力度，对管理层职责进行明确分工，主管以站场运作的协调管理，突发事件的快速处理，班组事务管理和分管业务管理为主要职责。监控员以坚持原则、规范运作为第一职责。要求全面监督值班期间的收费运作规范性和纪律性为工作重点，突出主管的协调管理和监控员的监督规范功能。加强管理人员队伍建设，发挥工作积极性，提高管理层的管理效率和有效性。
3、建立完善畅通的工作沟通制度，站场发生各类突发事件及违纪事件均直接向站长汇报。管理会议上要求各管理人员积极发言，汇报工作问题、员工思想动态和班组工作管理，相互协助，共同提高。
4、在广场周围增设告示牌禁止车辆停车落客，对外来人员进行身份确认，将闲杂人员清出广场，当班管理人员加强监督管理，调动保安员工作积极性，及时发现广场安全问题，消除安全隐患。
五、明年的工作设想。
纵观外在形势和内在环境，真是“任重而道远”，我们将在公司及管理处的指导下，继续以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风，严密围绕“一保三维护”开展各项工作，增强信心，激活斗志，开展20__年的工作。
1、在区域联网的新形势下，继续大力抓好站场管理的五大重点工作。
2、加强管理层自身建设，必须做到“率先模范”作用，建立完善的监督管理机制，杜绝安生隐患发生。
3、加强员工思想，素质教育，提高员工积极性、主动性，引入形式多样，内容活跃的员工政治思想教育活动，加强人文关怀，做员工的知心人，贴心人。引导员工树立正确的人生观、价值观和职业道德，进一步加强__站团队精神建设，塑造__良好形象。
4、发挥团员青年争创东莞市青年文明号，并籍此全面提升__站的企业形象。
5、继续发挥机动人员的积极性，保畅通，保安全，保一方平安。
6、加大精神文明建设力度，以形式多样的文娱体育活动来增强站的凝聚力。
2024员工年终总结范文 篇6
一、“整、学、变、升”，加强学习，提升综合素质
针对这四字方针自己很有多方面做的不到位，像如学，自己虽然业务有了一定的提升，但是在主动学习方面做的就相对较差，没有积极主动的去学习，也没有向自己身边的榜样学习她们的服务技巧。在今后的工作中也加强自身的学习，不同的工作需要不同的工作经验，在总站一年多的时间，经过不断学习和接触了各类节假日，现遇到一些突发问题，不再是慌张，能够沉下心去考虑解决问题的办法。
二、严格工作流程，提高服务质量
在工作中不管是检票口还是验票口都要把我安全关，严格落实三不进站六不出站，要做到全心全意为旅客服务，让旅客感受到宾至如归的，检票工作作为旅客上车前的最后一个窗口要提高自己文明服务的水平，要时刻做到“四要、四不要、六不讲”，要展示出文明窗口的形象，要时刻把文明用语挂在嘴边，要从细节做起哪怕是一个微笑、一声问候，十字文明用语不离口，让旅客感受到我们的服务。工作中不能光关注文明用语，也要记得时常把微笑挂在脸上，微笑服务也是我们文明服务的体现。
三、科室较之前相比有了很大的进步，但还是有点小不足：
1.在工作中缺乏主动性
2.还应加强工作的责任心和工作的执行力。
3.与其他部门的工作沟通有时有所欠缺，在今后中还应加强沟通。
4.工作中缺乏创新力和做事的持久性。
四、虽说科室有小不足但是还是有很多亮点之处：
1.奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里的小姑娘天天为了将更好的节目展示给大家，加紧排练，没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班加点没有一个喊累的，都体现了我们的'奉献意识。
2.科室的凝聚力有所增强，特别是一些组织的活动，大家都心往一处使，像如知识竞赛，下班后我们集中进行背诵，都为了此次比赛贡献一点力量，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐上阵，心往一处使。
在今后工作中，希望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话会之类的活动，、让大家欢乐中，把工作中的问题都解决，让我们在一个融洽的氛围中工作。
五、现计划一下自己的工作：
1.将业务学习落实到实处，业务学习不仅要学好，更要学实。
2.向身边的优秀员工学习，学习他人身上的优点弥补自己的短板，做到“学人之长、补己之短”。
3.作为科委会的一成员，要把每周的工作任务提前明确好，给自己一个明确的工作计划，让自己和组员在工作中有计划、有目标、有方向。
4.在工作中要时常对张站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通过剖析自己从而鞭策自己进步。
5.在今后的工作中，要做到脚踏实地，做好工作中的点滴，践行弟子规中的“话说多，不如少”，即使有什么想法，不能只说说，有想法如合理就要践行到自己的工作中去。
6.在工作中不管做事还是说话都要注意方式方法，有时讲话要注意委婉。努力提高自己的服务质量。
7.做事要考虑周全、细心、不能马虎大意。
8.工作中如遇到问题向及时和科长、副科长汇报。
六、给科室提一个小小的建议
可以在检票口放点晕车药和创可贴这些应急物品，以便利于旅客。
2024员工年终总结范文 篇7
尊敬的领导、亲爱的同事：
大家好！我是某游乐园的一名员工，在这里给大家分享一下我个人的年终总结。
回顾过去一年，在这个游乐园内，我作为员工，能够全身心地投入工作，感到非常自豪和满足。以下是我的年终总结：
，最重要的是我取得了一些突出的业绩。我负责的游乐设施在本年度实现了非常出色的表现，吸引了一大批游客前来体验。通过实施一系列的营销活动和吸引人的促销策略，我们的游乐设施排队的人数明显增加，带来了显著的经济效益。而且，我与其他团队成员也成功地合作，完成了一些重要的项目和任务。
我始终保持着积极的工作态度。我非常热爱我的工作，对待每个游客都保持着耐心和友好的态度，尽我所能为他们提供最好的服务。我时刻关注着游客的需求和反馈，并及时调整自己的工作方法和策略，以确保游客能够得到最好的体验。同时，我也积极参与到团队的协作中，和同事们相互支持、互相帮助，共同推动工作的进展。
另外，为了提高自身的能力和技能，我还积极参加了一些培训和专业知识的学习。通过培训和学习，我不仅巩固和提升了自己的专业知识，还学到了一些新的工作技能和方法。这些知识不仅对我个人的.成长有很大的帮助，也对我在工作中的表现起到了积极的推动作用。
最后，我还要感谢团队中其他成员的支持和合作。在过去的一年里，我和团队的其他成员一起共同面对了各种挑战和困难，但都能够通过相互的协作和合作来应对和解决。大家共同努力，攻克了一个又一个难题，使得我们的工作取得了很好的成果。
总而言之，我对自己在这一年的工作表现感到非常满意和自豪。我相信，通过自己的不断努力和团队的合作，我会在新的一年中取得更出色的成绩。感谢大家一年来对我的支持和帮助！
谢谢！
2024员工年终总结范文 篇8
第一点我犯了记忆性错误，没有在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去，我希望08年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到状态。其实自从公司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理，自己一直疏于跟进，虽然已经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。
对于工资，自从07年12月份以后，工资就一直停留在那个坎上，没有丝毫增加，不免心中也会是有点失落，打工在外，不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害，经常会有：“什么都涨，唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪，这样不但能解决同事的生活烦恼，更能调动同事的工作积极性，更好的为公司效力。
2024员工年终总结范文 篇9
看到上面这个标题，相信很多人的第一反应，就是：做一个好员工，那还不容易，不就是遵守纪律，团结同事，好好干活吗？
说起来很简单的一句话，可真正能做到的又有几个呢？我想我们需要认真的思考一下，“我们为什么要做一个好员工”。
大多数人应该都没有仔细的思考过这样的问题，很多都是抱着过一天算一天的想法，还有无所谓的态度，却从来没想过，做一个好员工，能给你的人生，甚至你的生活带来什么，在这里我想我们有必要讨论一下“如何做一个好员工”以及“做一个好员工有何意义”。
1、通过严格的纪律来培养自已的自信和责任感
对于一个组织，一个企业，没有严格的纪律就等于没有品格，没有效率，没有创造力，更没有合作。通过纪律，可以反应一个团队的目标，价值观，以及一个企业的文化，员工通过纪律愿意表现出高涨的情绪以及强烈的自律能力，能更好的让个人体现自我价值，从而担负起岗位的职责，做到顾全大局，做别人不愿做的事，和同事共同学习，共同进步。
2、比平时多付出一点
其实觉得很容易的事，恰恰是我们最难做到的，比平时多付出一点，要说只要求一天这样做，那真的是很容易，做一个好员工，就必须要求我们一年365天，每天严格要求自已，日复一日，你就会发现你的生活原来变得这么充实，我们身边有很多的例子可以供我们效仿，平时没戴工作证的，从现在起，记得戴上，时间一长，慢慢它会成为你的习惯。
3、让自信和乐观永远写在你的脸上
有些人一遇到挫折，就垂头丧气，这样一来，同事们难免会关心你，你的心情自自然也就传达到每个人心里，办事效率当然也就减半，相反，如果你的脸上总有自信和乐观显现的话，那周围的人当然也会被这样的感觉所渲染，而你自已，也因为这样，更加自信，生活更加开心，不管你带着如何的心情上班，首先影响的第一个人是自已，以其那样生活，不如开开心心的过每一天，岂不是更有意义。
4、学会感恩
是的，学会感恩，相信很多人心里一定在犯嘀咕，心想“感恩？感谁的恩？老板的吗？凭什么？”。这里我们讲的是学会做一个好员工，感恩当然也是指老板，感恩这个话题似乎有点敏感，可学会它，一定能让你懂得不少道理。“三人行，必有我师焉”，这句话的意思，我想不用过多的解释，事实上我认为每个人都是自已的老板，它是可泛指的，像这些细节都不想过多的去讨论。首先老板给你提供了一个让你展现自我的平台，给你提供工作，给你发薪水，让你不至于填不饱肚子，你还可以学得一技之长，光凭这些，难道我们不应该对他有一份感激的心吗？你的一举一动，相信不只是大家看在眼里，做为一个管理者，他不比其他员工少关注你，你的努力，他能看到，反过来，他同样会感恩你的付出。
以上是做好一个好员工的基本，如果你做到了，那么我想，你已经可以算得上是你所在企业的好员工了，“相互照顾，相互体谅，相互团结，相互学习，相互感恩！”
相信你一定是位好员工。
2024员工年终总结范文 篇10
总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我20xx年的工作目标：
1、人力资源：主要是员工招聘、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，同时也可以兼顾一些别的相关工作。
2、行政管理：在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教。
3、行业研究：这是我这些天工作经验的体会，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来，这也就是老总们整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高层，也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通，普通员工的视角太狭窄，没有良好的全局观，必然影响个人的成长，集聚起来就将影响公司的成长。目前，我看电信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行业研究这一项，定期提交报告，可能刚开始，甚至1、2年很多东西都不是自己的观点，但是我相信经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲，我的这些东西不是针对公司领导的，而是作为中下级员工学习，浏览的，同时也是给社会公众看得，这需要一个网页，可以丰富公司的网站内容和层次，也是企业文化的一部分。
4、建立自己的网页，可以是总经理工作部的工作网站，也可以是我的个人网站，这是受您上次跟我讲的做策划的启发，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来学习网页设计和制作，具体操作我将做好计划。
5、建立一个公司的书库。这一点我问过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用不到位，关键是没有周详的计划和专人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库，包括管理类当然主要是技术类的，象我们要学的书籍就可以包括office20xx系列，网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以采取两种渠道，一种是公司出钱；另外一种是号召全公司员工捐书，我想我们公司大部分员工都是名牌大学毕业，本科以上，手头没人肯定都会有很多藏书，有相当一部分其实作为个人都不会再看的了，比如以前的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，因为没看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这里不光是节约钱的事，同时也是培养员工想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，这个活动一开展，也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有奖励政策，这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应该上网的。
以上，都是我的一些想法，可能有相对的片面性，甚至无法实现，但是我仅仅想为自己定下一些目标，让工作更有劲头，否则就松懈下来了。
2024员工年终总结范文 篇11
我在超市收银工作已有一段时间了，自身的素质与业务水平离工作的现实要求还有差距，但我能够克服困难，奋力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教与学习，能踏实、仔细地当好本职工作，为超市的发展作出了个人应有的贡献。现针对个人前期工作的做如下小结。
(1)作为和现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解与可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满和抱怨。收银员不可为个人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会与可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗
(2)仔细当好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一项环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬和重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的.上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品与肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一项袋中装不下的商品应装入另一项袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一项顾客的商品放入同一项袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注重离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因与回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在现实工作中的一点想法，请各位领导与同事批评指正。
2024员工年终总结范文 篇12
转眼间，我来到这个集体已近一年的时间。在这段日子里，通过各位前辈的帮助和引导，我由一名普通大学生，逐渐成长为从事首都公共事业服务的工作者，并且有幸和我的同事们共同参与了“系统”的数据整理工作。一方面，这一年的时间，我获益匪浅，感触良多;另一方面，为了总结经验，为今后的工作打好基础，做好准备，我想结合这段时间的工作，谈谈自己的感受。
初入公司，简单的寒暄过后，就是两周紧凑而充实的培训。这种机制让我们在工作伊始就受到了良好锻炼和正确引导，为我们新人熟悉工作环境，认识工作价值，树立工作信仰，铺平了道路。在此，请允许我代表所有的新员工，为上级领导和师父、师兄为我们的悉心安排，表以谢意。
数据整理，是供水公司工作中的重中之重。它的完成，将使自来水集团供水管网管理实现数字化;同时，通过这样的数据整理，有利于及时发现、解决和改正问题，使市区配水管网图纸更加准确、完善。这一工程的实际运作，很快成为我们正式进入工作阶段的第一考验，这对我们既是挑战，更是深入学习的大好机会。
面对时间紧、任务重的压力，我们这一批新员工在各位领导、前辈、师父的带领下，加班加点、倒班作业;并且积极响应了公司团组织倡导的“早到一小时、晚走60分”活动。我们认真投入，积极配合，早来晚归，克服了一系列困难。为了能够更快完成公司赋予我们的任务，我和几个同事曾相约周六、日到单位加班;但很快，这就成为我们全体同事，利用周六、日加班的默契协作。经过努力，我们终于提前一个月，保质保量的完成了集团赋予我们的使命。
回头看来，这半年的工作虽然紧张、忙碌，但我、我们却受益良多。这些大强度、高效率、高精度的工作，使我对供水工作模式和工作意义有了更加深刻的理解;使我明白了供水公司的资料图、闸门图的重要价值和技术意义;更让我懂得无论做什么事情，都要细心、细致、细密，力争做到精益求精!
正式入职后，我们又被赋予抄写坐标点的任务。这6位的坐标，看似仅仅是10个阿拉伯数字的排列重复，却责任重大、关系重大。截止目前，我们已经为上万个设备管点填写了坐标。
记得初涉这一工作的时候，每天重复抄写几百张，甚至上千张，我们都或多或少感到厌烦、无趣;而且抄写过程中，由于时间紧迫，不允许通过电脑对坐标点进行图像定位，这加剧了我们核对和抄写的难度。然而，师父教育我们，现在工作中的一个小小失误，都会为将来的供水管理埋下隐患。因为一个数据的误差，一个小数点位置的错误，在卡片图纸上也许仅仅是一个数字的问题;但是，在现场，那就是几米、几十米甚至上百米的差距，会为现场设备位置的确定带来极大不便、耽误关闸时间，在经济上、声誉上造成对公司和人民的莫大损失。因此，在填写坐标点的过程中，我用我的耐心、细心，保证每一个坐标的准确，保证设备位置的准确。
2024员工年终总结范文 篇13
转眼间就是20xx年。作为我们企业的新员工，我已经在我们企业工作了几个月多。看到大家都在如火如荼地写年终总结，我感到很痒。毕竟，在工作了这么长时间之后，我自然有了很多工作经验，所以在新年即将到来的时候，我会对这段时间的工作做一个简短的总结，我希望这个总结能对我未来的工作起到指导作用。
我在20xx年，我在一月份加入了我们公司。当时，我还是一名大学生，还没有毕业，很担心我的实习。幸运的是，在经历了许多挫折和障碍后，我成功地通过了我们公司的人力资源面试，并在面试一天后收到了入职通知。对于一个还没有体验过工作滋味的人来说，这就像拿到了一张上船的票，我甚至开始幻想自己能在公司里大展拳脚。
然而，想象和现实之间有很大的差距。我还记得，当我第一次来到这家公司时，因为没有工作经验，我必须经过几天的培训才能正式上任。我以为我能轻松处理我的业务，但当我真正开始工作后，我发现我不仅缺乏知识，而且缺乏实践能力，所以我很尴尬，如果遇到困难，你必须问你周围的同事该怎么做。
尽管我在工作中更加谨慎，但在很多细节上我仍然犯了错误，这让我点头后来，我决定改变我的习惯。首先，我必须从我自己的想法开始。我不再被动地听取领导给我的建议和工作方法。我开始积极接触和了解公司的业务，回到宿舍后会在网上学习一些有用的资料；其次，我开始锻炼我的意志力。
除了确保我每天按时起床和上班外，我还需要向公司的前任索取更多经验。事实上，当我第一次来工作时，我是傲慢和冲动的。我不喜欢别人对我的工作给出太多建议或指出我的工作问题。然而，经过这样一段时间的工作，我变得越来越冷静。即使我遇到工作上的问题，我也不会把我的工作搞砸。此外，当我的上级领导批评和纠正我时，我没有任何不满，因为我在很多方面确实做得不够在新的一年里，我必须提高我的个人能力，努力提高我的工作效率，然后取得更好的表现
2024员工年终总结范文 篇14
已悄然谢幕，在年末我搭上了末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢给我们提供这个平台，来到已经两个多月了,这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。
过去的一年我们都在为商务大酒店的筹备而忙碌，现在马上酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有只有更好，在我们的事业海阔天空。
酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为内容，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。
商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在体会到服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。
我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到团队中去。
创新的思想在受到鼓励和激励。事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。
管理力求和谐：员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利;都有责任保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。
xx人相信未来会惠及社会和自己。树光辉形象，创栖霞服务品牌!谢谢!
2024员工年终总结范文 篇15
很荣幸能加入x公司。在这之前的几年时间里，我脱离了技术开发工作，想转型做其他方面的工作，过程很艰难，最后也没有成功，觉得还是转回技术路线，从事大数据方面的工作会是一个出路。加入之前曾听过在BI方面的事迹，没想到现在又开展了这方面的业务。最后在领导的关怀下，我有幸加入了x公司，从事数据库方面的工作（如果当时是由负责技术的同志来面试我，估计我还不一定合格）。在工作的这一个多月是我最近三年来觉得过得最充实的时期。可能本质上我还是一个适合于做技术工作的人。下面是对这个一个多月来的工作的总结。
一、本职工作情况总结
加入x公司以来，在同事们的帮助下，我在这段时间主要完成了以下工作：
1、标签库程序：
从加入公司一开始就接手标签库产生的存储过程与Java程序，在同事的帮助下，慢慢理解了标签库产生的逻辑。现在已能根据客户方的需求独立修改该程序了。
2、监控日报表：
五个监控日报表的数据是用Oracle存储过程产生的，在这几个存储过程的编写中，得到了组长的大力帮助。
3、运营专区分群存储过程：
运营专区分群存储过程由组长和我一起完成，我所做的部分占40%左右。在分析运营专区需求的过程中，我们发现分群条件太多（分群数量多达几百个），很多的分群条件客户不一定会用得到。所有这些分群的ID都需要硬编码，加上有些分群的逻辑太复杂，工作量很大，想把程序优化有不少难度。
二、技术能力成长情况总结
1、Oracle：虽然在加入时已有几年没从事技术开发工作了，但经过这一个多月的实际工作的检验，Oracle的开发能力基本能恢复到以前的水平了，现在可以满足工作的需要。
2、TD及Perl：由于TD的ETLAutomation环境配置起来稍为复杂，目前只能说对TD和Perl有基本的认识，现在正在动手用Perl写一些调用TD的练习程序，争取1月中旬可以用Perl改写原来的ETL程序。
3、数据仓库技术：之前已对数据仓库技术有过学习，并有相当认识。加入后，主要还是了解业务方面的知识，实际上动手的做这方面的事情并不多，只是在理论上提高了一些认识。
三、人际关系
加入公司后与同事间相处和平、关系良好。在同组的同事介绍下和工作中又认识工作关系较密切的其他同事。大家在QQ上都很活跃，但在实际上可能面对面都不认识。人际交往方面还要加强。
四、不足
虽然目前我基本能独立完成上级交办的任务，但也存在一些不足之处，主要表现为对系统的业务逻辑方面理解得不是太透彻。在数据仓库技术能力方面还要加强学习。有时存在工作时间进度上掌握的不够紧，主动性也不够的问题。
五、建议
以下是我在这段时间的实际工作中觉得存可以改善的地方，由于我加入公司的时间不长，对公司的了解可能不够深刻，所以这些所谓的建议难免贻笑大方。
1、x项目
1）需求管理方面，需求膨胀，无效需求多，应该加以控制。如运营专区方面的分群需求多达几百个，90%以上的分群是没有意义的。
2）前端团队与后端团队的配合可能有问题，导致在系统中地市代码不统一，需要多次转换，效率低下。建议以后统一使用移动公司的代码，或者我们自己在这方面有一套统一的代码表，减少团队之间理解方面的差异和误解。
3）数据库中字段命名较随意，同样意义的字段名字不一样，字段类型也不一样，或者拼写错误。
4）前端程序界面方面太简陋，还处于B/S架构刚开始应用时的水平。虽然我们这个系统是面向行业用户，但是现在的用户都有接触互联网，对网页界面的要求和用户体验要求都会比以前高。建议增加一个美工来负责界面设计，提高用户体验水平。
2、技术团队建设
公司的技术力量无疑是很强的。但IT技术发展较快，IT人员流动性也大，不断有人加入，也不断有人离开，这对于技术团队建设无疑是非常不利的。针对目前的情况，我认为可以在数据库团队和前端开发团队之间开展交叉培训，一方面可以提高整个技术团队的技术和业务水平，另一方面可以让大家了解不同团队的工作方式和内容，加深相互之间的理解，有利于团队之间的沟通与合作。我们应该鼓励团队内部技术分享，先进带领后进，共同提升自己。
3、公司业务方向
可以考虑向中小银行提供BI方面的服务。国有大型银行可能有自己的开发团队，但大多数中小银行应该还没有这方面的系统。随着银行间竞争的程度越来越高，中小银行在精准营销、商业智能这方面的需求会越来越强烈。
4、公司行政制度
1）年假制度，建议每服务满一年增加一天年假。
2）为试用期人员缴交社保，遵守最低的劳动法要求。
3）劳动合同没备案。现在劳动所对劳动合同备案已不再收取费用了。公司应该为员工备案，
以方便员工办理或申请市政府的各种服务。
六、20xx年展望
1、首先高质量完成好本职工作，同时希望能更深入地参与项目工作（如需求分析），为公司做出更大的贡献。
2、在技术方面，努力提升自己，争取成为数据仓库及BI方面的水平较高的专业人士。
3、由于以前对于各种技术资格认证不够重视，参加工作以来一直都没有去获取适合自己的资格认证，无法在理论水平上提升自己，现在感到非常遗憾。今年，我将结合自己之前的项目管理经验，学习提高项目管理的理论水平，争取在20xx年中通过PMP认证考试。
2024员工年终总结范文 篇16
时间过得真快，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、汲取教训，本人特就这一年的工作小结如下：
刚刚即将结束的20xx年对我个人来说是极其不平凡的一年，对我们公司来说也是飞速发展的一年，为了公司，我创造了什么，对于我个人，我又收获了什么呢?
也许是日复一日的风雨无阻，早就习惯了这种紧张、忙碌而又自我感觉充实的生活。回顾一下这一年的工作，主要完成和正在进行的工作有：
一、20xx年主要工作在青海油田，中间有4个月在华亭煤电股份公司项目中。这一年是忙忙碌碌的一年收获的一年，在工作中主要是主要是投标、施工以及跟踪项目，主要有：
1、钻采工艺研究院徕卡显微镜购置项目施工;
2、公安局设备采购项目施工;
3、房产经营软件系统培训调试;
4、房产经营公司散热器投标;
5、研究员实验中心有机碳分析仪施工;
20xx年有4个月在网络建设项目中，由于公司对我的信任，派我负责XX公司网络建设项目。XX项目工期很紧，为了按时完成项目，我们成立了5个人施工小组，不分周日，早晨7点40分到现场，晚上在机房调试，由于白天股份公司要上班，打墙拉线的公司我们放到晚上来做，精良做到不影响股份公司工作的同时保证我们的进度，我们一起全力以赴，尽职尽责，保证项目在规定时间完成，为公司树立了很好的形象。
二、做好项目与产品的售后服务工作。公司以往在油田主要以做系统集成项目为主，并取得了良好的业绩。作为一个行业，上下一体是油田自身的特点，售后服务看的尤其重要，做好服务是建立良好关系的稳定剂，更提现了公司在市场上的形象。在在青海做项目的同时，也有很多的服务需要去做，因为都是用户，要保证随叫隧到，最快时间解决问题，只要用户打电话，我就马上过去帮用户解决问题，赢得用户的好评。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
通过这将近几年的工作，在一边学习，一边实践的过程中，我也在思考。在20xx年的公司运营建设中，我希望以“标准化+执行力”来进行，通过标准化来实现内部规范化运作，推动企业的执行力。实现公司运营的新模式。在这一理念下，以市场贸易为核心，以技术支持为后盾，深入用户内部，加强与客户间的互动沟通，促进与客户的合作，来推动公司的业务增长。何欲何所求，皆为过眼云烟!唯有怀着一颗感恩的心，对帮助我的人和组织以辛勤的回报。在这里，要特别感谢公司其他员工在我这一年的工作中给予的帮助和严厉的监督。
最后，祝愿所有的人新的一年，进步一年!
2024员工年终总结范文 篇17
1.奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里的小姑娘天天为了将更好的节目展示给大家，加紧排练，没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班加点没有一个喊累的，都体现了我们的奉献意识。
2.科室的凝聚力有所增强，特别是一些组织的活动，大家都心往一处使，像如知识竞赛，下班后我们集中进行背诵，都为了此次比赛贡献一点力量，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐上阵，心往一处使。
在今后工作中，希望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话会之类的活动，、让大家欢乐中，把工作中的问题都解决，让我们在一个融洽的氛围中工作。
现计划一下自己20x年的工作：
1.将业务学习落实到实处，业务学习不仅要学好，更要学实。
2.向身边的优秀员工学习，学习他人身上的优点弥补自己的短板，做到“学人之长、补己之短”。
3.作为科委会的一成员，要把每周的工作任务提前明确好，给自己一个明确的工作计划，让自己和组员在工作中有计划、有目标、有方向。
4.在工作中要时常对张站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通过剖析自己从而鞭策自己进步。
5.在今后的工作中，要做到脚踏实地，做好工作中的点滴，践行弟子规中的“话说多，不如少”，即使有什么想法，不能只说说，有想法如合理就要践行到自己的工作中去。
6.在工作中不管做事还是说话都要注意方式方法，有时讲话要注意委婉。努力提高自己的服务质量。
7.做事要考虑周全、细心、不能马虎大意。
8.工作中如遇到问题向及时和科长、副科长汇报。
给科室提一个小小的建议
可以在检票口放点晕车药和创可贴这些应急物品，以便利于旅客。
2024员工年终总结范文 篇18
“做一名优秀的财政干部”是我自踏入财政系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来，在局领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，顺利的完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名优秀的财政干部”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面我将就一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面的情况总结汇报如下：
一、思想上积极上进，用xx大精神武装头脑
首先，能够以积极的态度认真参加了局机关组织的政治理论和业务学习培训班，一丝不苟的参与党员和支部的民主生活会，主动开展批评和自我批评。
其次，以自学为主，通过广播、电视、报纸、书，通过学习，使自己的政治思想水平有了明显提高，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。
二、业务上不断积累，提高素质。随着新形势对财政干部业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加省厅和局内组织的业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，还挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。
平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，利用较为扎实的电脑知识使自已在日常工作中达到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢业业，尽职尽责。在工作中，我能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。自己在目前的工作岗位上已工作了三年，经过多年的锻炼基本能胜任自己的本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在领导和同事们的帮助下，我负责的单位决算报表电脑培训取得了较好的效果。在局领导的支持和科内同事的一致努力下，我决算报表工作荣获全省第二名。
四、日常生活中遵纪守法，热忱参加各种有益活动。在日常生活中，我能自觉维护社会公德，遵守局内的各项规章制度，生活勤俭节约，艰苦朴素、对人真诚，平时能与同事团结合作，互帮互助，人际关系和谐融洽。
五、存在的问题及今后努力方向。回顾一年来的工作，虽然说取得了一定的成绩，但也存在许多不足：一是学习不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作较累的时候有过松弛思想;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题，在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质;增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业的发展贡献自己微薄的力量!
2024员工年终总结范文 篇19
在收获与进步的同时我也有很多工作中的不足。
1、我也会偷懒了。比如3月份我因懒上四楼拨表，主管设备不擦干净被领导说了。5月份换阀门垫片时原来的垫片有点坏了因觉得去拿新太远了就不换了，等装好了还泄漏挨耽误时间返工被领导说了。后面的还有出料没去看漏料了、泵跳闸了、阀门没开了等都是因为我个人的原因影响了生产。现在我严重的检讨自己今后改掉了。
2、工作过于迂腐。自己经验不多，太死板了，不懂得变通，有对朋友、同事、民工的，也有操作上的。比如上次因停电循环水系统不能启动，我想不到办法启动抽真空系统抽真空，后来在师傅领导门的帮助下该用接消防水用来启动了抽真空系统等等。感觉到自己学得太少了经验太少了，今后要加倍努力学知识，多跟师傅交流经验，丰富自己。
3、不够细心。如巡检时有些死角检查不到位等。
4、我也有害怕的时候。入厂不长，了解化工不多，接触设备太少，事故处理经验不够。难免遇见会紧张害怕：比如有一次单体泄漏我一口气跑得老远有点紧张，经过班长带头班组的配合解决了，才感觉也没那么严重。还有一次聚合釜高压底部防爆膜破泄漏了，我们在现场处理，整个过成一直发抖等。经历了这些后，让我感觉到事故面前能力经验能发挥，勇气胆量跟要发挥才行。
三、新一年的工作计划。
1、把安全环保、安全生产工作做为一切工作的出发点与落脚点，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，保证生产的同时也保证安全，确保全年无事故。
2、加强现在巡检，细致入微查隐患，勤保养设备，保整洁。确保装置与人的安全，平稳满负荷生产。把可能发生的操作失误，故障隐患，及时提出处理，避免安全事件的发生。
3、听从上级领导安排，提高操作技能，确保工艺指标，保证质量。不段的要求、不段的提高、不断的让自己进步。“学无止境”最好能追上班长和师傅。
2024员工年终总结范文 篇20
时光飞逝，转眼间就过去了20多年。回顾过去半年，我不禁感慨万千。在我的日常工作中，我很清楚工作技能和知识的重要性。另一个相对重要的点是关系。正如斯坦福研究中心得出的结论：12、5%的钱来自知识，87、5%来自关系1、在工作方面，注重逐步实施公司半自动化/自动化、高效的生产模式发展，注重客户至上、优质高效、持续改进，严格自律，更好地按照相关标准完成各项工作任务。过去半年的主要工作表现如下：
1、提高学生的综合素质。通过虚心向有关同事咨询学习，基本上可以使用AutoCAD绘图软件设计各种生产辅助夹具，通过上级领导的教学，基本能将FMEA和控制计划的知识应用到实际生产工作中
2、负责第一生产车间的相关生产事务，能及时完成各项生产任务，解决生产异常问题，保证生产产品的交货期，从未发生过质量事故或生产投诉。当然，对生产中的`一些细节问题总是会产生不满
3、积极配合体育团队的人员调动，认为能在第一车间体育人员频繁调动和流失中完成辅导和指导作用，使其能快速适应相关工作
4、至于日常工作态度，我觉得还可以。虽然我的环境不好，但我没有与他人串通
5、第一车间的跟进模式已经从过去的跟进模式转变为现在真正意义上的跟进模式。提高了工作效率和工作积极性，降低了生产和质量控制投诉率（虽然只有两名PE人员），PE人员从过去的三名减少到现在的两名，不仅提高了工作效率，而且为公司节约了产出成本，按照公司既定的“精干系统、精简人员、提高效率”的目标发展
2、工作中的缺陷、纠正措施和未来的努力：
在过去的六个月里，虽然我们能够及时完成所有工作，但仍然存在一些不足。在一些细节工作中，我们不够主动，产品的生产能力没有得到有效提高，个人体育人员的纪律没有得到有效控制。总的来说，我们在过去六个月里做了一些工作，但是，与上级领导的要求还有很多差距
2、不定期对生产现场进行工艺优化分析，寻求工艺流程和生产效率的改进，有效提高产品效率；由于上半年车间人员频繁调动和流失，一度陷入混乱，但随着人员的稳定和工作技能的提高，工作效率也在不断提高
3、目前的车间空间相对狭窄，生产品种少，相对简单，但仍有很多工作要做。在未来的工作中，将对生产中的产品流程进行合理优化，并更新一些旧夹具，以实现持续改进，提高生产效率
4、在工作心态和纪律方面，一个车间只有两名体育人员，纪律上没有错误。未来仍需加强。从细节开始，从每件小事开始，从我开始，仔细填写相关工作报告
3、结论：
随着公司ERP、t—misc和cell生产的实施，我们可以预期我们的工作将更加繁重，我们的要求将更高，我们的知识将越来越丰富。因此，我会更加努力学习，努力提高自己的文化素质和各项工作技能，努力开创工作的新局面，为公司的发展做出应有的贡献车间员工年终总结II在今年的车间管理工作中，我和一些无赖在一起，既高兴又累。我很高兴有这个机会尝试管理研讨会，并培训我的领导能力和管理能力。同时，这也是我展示自己积累的工作经验的好时机。令人厌倦的是，在过去的一年里，每天的工作量很大，而且人手不足，超过了通常的工作量。其中，无助感表现为缺乏管理，无法很好地控制和协调其中的一些人。但总的来说，我尽自己的责任，以自己的实际行动带头。以下是我的经验：
从整个车间的角度来看，记录文件的员工相对容易管理，不需要太多监督。只要他们做出安排，就会积极做好工作。最常见的问题是计时员工，即辅助工人。最常见的问题是他们需要协调的工作。以下是他们出现问题的原因，可以总结如下：
生活的矛盾带来工作，所以我们不能全心全意地工作
虽然他们的工作定位中有隐藏的规则，但由于工作职责不明确，他们没有很好地合作
由于工资不高，他们主要依靠加班工资来增加工资，而各个岗位的加班情况不同，这导致了一些问题
白天工作量大，晚上加班机会少对于这些问题，我认为向他们宣扬大真理并让他们服从是不现实的。他们毕业后的知识和理解有限，所以解决问题的方法应该从最根本的方面开始，也就是工资本身。
以下是我解决这些问题的建议：
1、增加人力，为他们安排自己的工作，明确他们的职责。（目前这还是有点不切实际。毕竟，整个蕾丝行业都在衰退，公司下半年的政策是开源和省钱）
2、如果员工没有增加，我们可以调整他们的加班工资。如果可能的话，加班不应该有不公平。然而，这种方法毕竟不是一种好方法，因为它不能从根本上解决问题，但可能会减少一些问题3、让他们同时记录文件，便于管理，从根本上解决他们之间的问题。然而，我们必须从一开始就尝试，因为这里的蕾丝企业还没有开始记录文档。具体记录的想法如下：
（1）包装部分分为两种类型：大箱子和小箱子。统计每天包装的箱子数量（仅根据每日成品入库报告）。每个大（小）盒的价格是多少，包括封口、装袋和切割袋。定价部分可以根据之前的数据进行统计分析。具体方法如下：，提取两个繁忙时间内的年度包装总金额及其工资，以及两个非繁忙时间内的年度包装总金额及其相应工资，然后计算平均值得到定价。面料包装的定价可以与大箱相同
（2）管子的价格可以根据每根管子设定，每天生产的管子数量可以从轧钢厂记录表中获得
（3）装袋和二次成型也可以根据管的数量定价
2024员工年终总结范文 篇21
在副总的亲切指导和关心培养下，在经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及办公人员的相关知识，才能在时代是在不断发展变化的过程中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
我工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。对方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及整个工作的方方面面，所以我要有针对性地加强了对公司的了解认识。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全公司上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全公司工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。办公室是公司的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，我要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习办公人员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
2024员工年终总结范文 篇22
20年来，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司整体工作思路和工作重点，不断提高工程监理水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监督、热情服务、守法公正、科学诚信的精神，经过一年的努力，基本实现了今年的工作目标。作为监理公司的一员，我向领导汇报今年的工作和学习情况如下：
1、现场工作总结：
1）在工程实施过程中，掌握工程设计图纸，找出质量控制难点，确定控制目标，参照本工程各专业的施工规范和质量检验标准，满足工程需要。审查进入现场的专业施工单位的资质和方案
2）注意进场材料、构配件的检查验收，要求施工单位在进场材料上加盖出厂合格证，及时向监理部门报告进场材料的外观检查和质量证明书审核情况，并在合格材料提交资料上签字审核。承包商应立即将不合格材料运出现场，不得使用。同时，对监理过程中使用的材料进行跟踪和监督，防止承包商使用劣质材料和更换梁柱
3）对隐蔽工程及关键部位的施工进行现场监理，并要求监理人员做好现场监理记录。严格要求承包商分项工程施工报验手续，避免项目实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步。对施工过程中存在的质量、安全、进度问题，先进行口头沟通，再进行书面要求和跟踪，最后召开专题会议予以解决。组织召开专业质量、安全、进度专题会议，协调现场相关人员每周对施工现场进行重大安全检查；
4）与施工单位密切配合，对施工单位提前编制的施工进度计划进行审查，对施工单位不合理的工艺安排提出意见，并经业主协商同意后要求合理调整，为使进度计划满足实际工程的需要，每一工种在施工前都必须建立样板间，经我监理部门和业主检查验收合格后，方可进行大面积施工，同时形成书面记录。施工过程中各单项工程数量的完成情况应是众所周知的，并应将每个已完成的工程报告给业主确认
2、存在的不足和建议
（1）在工作过程中，我发现我的业务水平和专业技术的局限性，以及知识的缺乏。如下所示：
1）一些详细验收规范和强制性规定的界限不明确
2）在工作中，有许多口头指示给施工单位
3）与施工方沟通不足，导致监理工作十分被动。在未来的工作中，项目进度的控制也应从实施开始，以避免进度与实体之间的脱节。同时，加强安全生产管理专业知识的学习和积累，满足安全生产的需要
（2）建议公司适时组织更多有经验的专业人员对我司监事进行培训，提高监事的专业水平
3、下一步工作计划和经验：
作为一名监理工程师，我作为一名工程师已经工作了很长时间，在工作中还存在很多不足之处。今后，我将更加严格要求自己，努力学习业务，不断更新和补充新知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好地完成监理工作；
2024员工年终总结范文 篇23
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用X文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装销售的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
是我们与顾客沟通的工具之一，在X上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
在20xx年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为公司的明天而尽心尽责。
2024员工年终总结范文 篇24
一、加强理论学习，树立全心全意为人民服务的理念
认真组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制
没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习
建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。
四、完成了各科室的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务
加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，加强院容风貌建设，美化绿化环境。
五、存在问题
后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代的发展需要。
2024员工年终总结范文 篇25
我来公司虽然已将近四年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个，但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡，但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重，即使是下班时间，大家在一起说话也是非常注意，似乎总是在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事，但大都从乐观、积极向上，对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了，对于此点，我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走，屡走屡招，这期间也有很多出色的人，但大都因各种原因离开，我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系，这也是一件令人十分痛心的事情，总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中，队伍不壮大，没有人才加入公司，公司发展也会是非常缓慢的。
去年年终总结的时候，我听着公司领导在会议上对公司08年的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在公司干完08年，希望公司能发生质的变化，可以让我们工作的地方更美好，人员更团结，氛围更浓烈，可是在上半年中，还是发现有许多东西都是一尘不变的，公司并没有新的活力元素渗透进来，不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。
今年上半年，已经把供应商资料全部输入澳汀软件，每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢，所以有时候也不愿意去打开登陆它，导致有些单子登陆的不完善，以后一定改进。对于供应商报价文档，已建立文档妥善保管，但不是很完善，以后会加强完善。对于公司同事的询价处理，我自认为处理得不错，但还是在部分单子我处理不及时，究其原因也有以下几点：1、有些单子非常规，问过供应商后供应商没及时回复我，之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势，也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误，没有在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去，我希望08年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到状态。其实自从公司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理，自己一直疏于跟进，虽然已经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。
对于工资，自从07年12月份以后，工资就一直停留在那个坎上，没有丝毫增加，不免心中也会是有点失落，打工在外，不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害，经常会有：“什么都涨，唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪，这样不但能解决同事的生活烦恼，更能调动同事的工作积极性，更好的为公司效力。
2024员工年终总结范文 篇26
最后希望我们科室越来越出色，通过两位配合的领导带领下，我们也是更努力，努力做一名优秀的好员工。
今年是合站后的第二年，不论是总站还是我们个人都在这新的一年里有了不同的成长和感悟。在“服务创新树形象，四同四共铸品牌”这一总的思想的围绕，相继开展了“五不自”活动以及近期张站提出的家的理念，对我都有了不同程度影响与体会，现将20xx自己的工作总结如下，
一、20xx年的收获
1、“五不自”的开展让我对自己有了一个全新的认识，在以前就像井底之蛙一样，看到的自己永远那么大，固步自封自我感觉良好。通过从别人眼中看到的自己才发现平时没有发现的毛病或者自欺欺人不愿正视的缺点。“五不自”让我开始学会改变自己，说话没有以前那么耿直傲气，做事也更加主动一些。
2、今年我收获到了来站上的第一个得名词得奖状——演讲比赛。首先谢谢总站提供这个舞台供我们参与，其次也谢谢同事们和科长把这个机会给我，让我放心大胆得展示自己，更有自信和信心面对工作中得困难。
3、在业务知识方面比去年刚来到时有了很大的进步，去年还是新人，今年确实年轻员工中得老员工。每当有新员工问我业务知识时，我都尽可能把我知道得都告诉她们，在告诉她们的同时也是在巩固我自己，有时她们问的我也不会或者是也不确定，彼此间互相查漏补缺，始终保持空杯心态。
4、20xx年自己无论是在心态还是心智都更加成熟一些，不再当小组长时我给科长的理由是想沉沉自己还没达到大家期望值，但随后很长一段时间里自己已经“沉”到销声匿迹了。事后科长也及时找我谈过话，张站也和我聊过，总之在谈过聊过后，自己不论是对制度得理解还是对工作的态度都有了很大改变，工作是给自己干的，过多的理由解释只会阻挡成长，学会不为失败找理由，只为成功找方法。
二、20xx年得不足
1、在不当小组长的一段时间里自己由最开始的放松开始慢慢懈怠到最后事不关己，没有了方向，所谓的让自己沉一沉其实只是放纵自己的借口。在精神上和思想上都没有跟上科里的脚步。
2、工作不到最后一刻不交，依旧存在拖拉懒得坏毛病，不摧不交，不到最后不完成，就像博客周计划一样，总是拖到不能再拖甚至是晚交。
3、想法总是有的，但是好三天打鱼两天晒网。自己想法有但总是坚持不下来这是大缺点，科室的微平台是自己创建的，但是却没有把它好好照顾下来，想起来就更新发布，徒有空名，没有持久性。
4、工作依旧不细心。老生常谈的人单不符，错选车号，儿童半票等这一年都出现过差错，不能说差错“大满贯”也差不多了，依旧是不长记性。
三、明年改进方向
1、保持积极向上的工作劲头，不要三天好两天坏保持住，多向老员工榜样们学习，多与科长们交流，时刻发现自己近期的不足以便及时调整，保持好的心态，学习老员工的经验，身边优秀员工的优点，取长补短，多问多看多听多说。
2、针对拖拉懒的毛病打算先制定一个小计划，完成一项打一个对勾或者是把事情分成中重要的，一般的，不着急的，轻重缓急的去完成，最终还是要看自己的行动。
3、工作中严格按照工作流程，不能省一步也不能应付了事，封闭发车，五证两卡需要的是一步步去落实，不要眼高手低嫌麻烦。
四、20xx科室变化
这一年无论是从氛围还是精气神儿上都有了很大变化，尤其是“五不自”开展后，通过彼此间的自剖和互剖，大家有一说一有二说二，把所有问题摆在台面上，发现问题改正问题，以前的一些小毛病或不理解大家通过沟通都有了改善和理解，所以科室的积极性和正能量都有了改善。
对科室以及班科长建议：
1、定期举行一些小活动之类的，增加感情。
2、对领导的建议是希望进一步保持与我们沟通交流，在说话语气语调上适当的改善一下，别总皱眉头。
3、对赵姐一直都在努力改正自己的不足，希望严格要求我们的同时也对自己严格要求，别拖拉。
回顾20xx年有不足也有收获，也有差距也有进步，工作中还是存在这样或那样的缺点，如业务知识还需提高，服务质量还要进一步改善。在20__年的工作中搞好服务，加强学习，团结同事互帮互助发扬“一家人”的`精神，强化安全意识和服务意识，尽职尽责完成各项工作，争取做一名合格的员工，也争取各种差错“0”实现。希望我们二科明年更加团结，更加向荣，更加无敌，也愿总站节节攀升，更上一层楼。
2024员工年终总结范文 篇27
时光飞逝，转眼间已到了兔年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。刚出校门的学生，从几乎工作经验的新手，到现在能独立地一项工作。新环境、新、新同事、新岗位，对我来说是的发展机遇，的锻炼和提升各能力的机会。“guǎnlǐ规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。，感谢公司和同事们我的支持、和帮助，使我能够很快地了公司的guǎnlǐ与运作程序，努力本职工作。公司工作，我了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的流程IT行业的基础知识……
回顾总结半年的工作，主要总结汇报几个：
几个月里，我工作，勤勤恳恳，按时并的安排的任务。内务，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能、迅速地找到所需的文件资料;在采购，我与晓莉密切合作，标书，无误，在招标过程中，灵活地回答各位评委的问题，并同招标公司和各招标都了的关系。尽最大的努力去宣传的公司，公司的形象，最大的利益。在硬件，鉴于公司客户的特殊性——大多数行业类客户，前期在，我并未有。，一，我觉得我的价值并未能体现;另一我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而，一段的学习和努力，我地开拓了衡阳市医院新的客户，并一直着的关系，为以后的后续发展打下了的基矗我也从公司将来的利益，多与采购办和银桥招标办，多与沟通，并熟悉了的工作流程，与并了的关系。当然，从中我也学到了学校里学的东西，也明白了的道理，我相信都我以后的工作都将大有裨益。在其它，我全力协助各的工作，在公司人手较忙的时候，为公司分担事务，圆满地公司委派的任务。
总结半年的工作，的进步和成绩，但在还着。刚出学校们的学生来说，工作经验是他最大的缺点，我也不例外，在工作中未能的考虑各的因素，很圆滑的各的关系;性的工作思路还，工作做的'还，服务意识上升到的，这都有待于在今后的工作中改进。
在新的一年里，我将学习规章制度、知识，努力使思想觉悟和工作新，为公司的发展更大更多的;我将发展和各的关系，动用一切可以用的资源，将公司的做大、做强。我将以饱满的热情和进取的精神，去努力每一件事，努力开拓市场，为公司的发展尽的一份薄力!
2024员工年终总结范文 篇28
来到这个公司一年了，在这学到了很多对自己非常有帮助的东西。在这里学到的是我踏入社会最重要的一部分。
回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，以后还要加强业务知识学习。更多地听取领导的意见及建议。在工作知错就改，还要更加努力的做好。
我学会了怎么跟旅客交流，服务一定要热情。在西门我还学会了怎么售卖三产，摊煎饼果子，包混沌，多学一点对自己有好处。
有时候会情绪化，没有把任务当成动力而是当成了压力，我应该换个位置，角度去想任务真正的意义，我们科室所卖的东西没有去积极的宣传，没有把科室的事当成自己的事，以后要积极的参与到我们的产品售卖中，多理解一下领导。
总结这一年的工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。