工作分析报告优秀5篇

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工作总结分析报告【第一篇】

20XX年是我人生的一个转折点，它是一个终点，亦是一个起点；它承载着我的成长，让我逐步成熟。临近岁末，总结我的20XX，反思这半年以来的工作，让这些反思为新的一年的工作做一个良好的铺垫。

勤于思

创新是一个民族提高的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，而创新的前提则是思考。社会有别于学校，工作有别于学习，便民服务中心是20XX年新成立的单位，俗话说“万事开头难”，怎样把这个平台建好、建实是每一位工作人员所要思考的。作为其中的一员，大至整个“中心”的发展，小至所要写的一条新闻都是每日所要思考的。这半年我的工作重心主要在文字方面，可是政府公文是有别于风花雪月的小女生文字的，严谨，措辞适当，不断地思考怎样表述更适宜、更精彩。工作贵于思，而思则贵于勤，每一个人在自我的工作岗位上已经有了一份职责，领导常挂在嘴边的一句话就是“民事无小事”，虽然不一样于话务员在一线直接与市民对话，可是我能写1篇精彩的文章，写一条精辟的新闻，让更多的人了解我们的工作，我又何尝不是在谱写我的便民篇章呢？

敏于行

勤于思，必然要敏于行。这是一个特殊的平台，在每日几百个电话中有的是很棘手、很重要，而有些则是很简单的小事，那么要有区别的对待吗？答案必然是否定的！我们说我们所要建设的是政府与百姓的“连心线”、“贴心线”，这样的高度必然要有这样的奉献，话务员在这么努力着，我们也是。作为新的单位，这半年“中心”进取争创各种荣誉，从“青年礼貌号”到“工人先锋号”，我的任务就是做好相关的台账，把我们的风采，把我们的工作呈此刻大众的面前，使这个单位为更多的人认同、肯定。

乐于得

工作的半年是成长的半年，这半年我在同事的帮忙和领导的包容下对这份工作了解、熟悉，开始懂得什么叫职责，开始学会担当。当然也更加认识自我很多的不足，总是不能多替别人着想，发现其实自我懂得很少，身边的同事、领导都是我学习的榜样，而生活更是我最大的教师，做一个有心人，让生活为我所用。

我们总是在感慨时光流逝，岁月无情，时间带走的其实是我们的稚嫩、不足，留给我们的却是无比珍贵的礼物——成长、经验。学生时代向往的是“采菊东篱下，悠然见南山”般的生活，工作了才明白用自我的本事去帮忙别人才是真正所应追求的生活。因为在我们的身上有着太多人的期望，我们唯有不断地提高，健康地成长，不懈地努力，为那些爱我们的、相信我们的、需要我们的，为这个伟大的时代！

工作总结分析报告【第二篇】

日子过的真快，一眨眼的时间，我好像在不知不觉中现已渐渐习气和喜爱上话务员这个作业了。曾经的我对话务员的了解很薄弱，以为只需接听电话，声响香甜，做好上传下达的作业就ok。但是自从自个触摸并入职这项作业以来，才发现所谓的话务员并不像我幻想的样。

在话务员训练到正式上岗话务员这项作业时期，我对话务员又有了更深一层的了解。我以为作为一名合格的话务员，首先应该有丰满的作业热心和仔细的作业情绪，只需酷爱这一门事业，才干全身心肠投入进入，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应该有娴熟的事务知识，不断尽力学习，只需娴熟掌握了各方面的事务知识，才干在作业中敷衍各种不一样的客户的提问，做好客户的解说与回访作业，让客户在满足中得到非常好的效劳；再者，一名合格的话务员，她的主中心即是对客户的情绪。在作业过程中，应坚持热心诚实的作业情绪，在做好解说与回访作业的一起，要口气平缓，不骄不躁，如遇很难解说或很难处理的疑问时，要坚持耐心，悉心向客户阐明缘由，尽量赢得客户们的体谅，直到客户满足停止，一直信守“把浅笑溶入声响”，把真挚带给客户的许诺。这么，才干非常好地让自个不断进取。

作为话务员，首先是要有最热心的作业效劳用语，在受理各项事务中尽量做到方便并且精确的派单给有关部门赶快处理，竭尽所能直到客户满足停止。言而总之，要做一名合格的话务员，应具有谨慎的作业作风、热心的效劳情绪、娴熟的事务知识、积极的学习情绪，耐心肠向客户解说，虚心肠听取客户的定见。不断学习进步自个的心理素质，进步并娴熟掌握自个的事务知识，遇到疑问，镇定面临！

以上是我入职以来的心得领会，如今的我还仅仅一名新进人员，我以为自个做得还很不行，在许多方面还存在短缺，因此，许多当地都需求不断改进。在往后的作业中，我将不断尽力学习，不断进取，总结经验教训，扬长避短，让自个变成一名合格的话务员。

工作总结分析报告【第三篇】

来到公司已经快半年了，在公司我担任财务出纳这项职位，从刚来公司的陌生到熟悉，回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多，也思考了很多，从自己的工作上发现了几点：

1、工作不细心：在刚来的时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律保证质量也要保证速度

2、工作不耐心：干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心

3、资金管理不严格：在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支

4、工作总存在焦急的情绪，为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误

在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。

工作总结分析报告【第四篇】

20XX年11月29日，我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”。通过本次活动，我不仅锻炼了自己，考验自己，还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神，从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识，更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展，并对自己的职业发展有了更明确的规划。

第一天，我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练，由于在不知道都有什么项目，自身有旧伤的情况下，训练未开始我就和培训老师说明了该状况，但我同时也表述了如果有些项目我能参加，我会200%的投入到项目中，与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时，我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠，看着都害怕别说去做了，在各位队友跃跃欲试的时候，而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作，告诉我没事的，可是我考虑再三最终还是没能参加。这也是我在一天的所有项目中没有参与的项目，不过我为队友们拍下了纵身一跃，抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭，我都没有丝毫的不开心，因为我参与了，努力了。痛并快乐的，结果固然重要，但是我享受了整个过程。其实，人的敌人就是自己，你若战胜了自己，那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了，所以结果如何我都成功了。

通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力，我们都是企业中重要的一员，企业的成功需要我们每一个成员的共同努力，我们是不可缺少的，我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”队形：“内外双V”……

在这些游戏中，让我感觉到，这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中，我对自己有了很多的认识，同时我也回顾了我以前的很多经历，人生没有重新来过的机会，一件事情也没有重新再来一次的机会，机会对每个人只有一次，你错过了，就会一辈子后悔，当你在做这件事的时候，假如你没有全力以赴的去做和付出，那么不管是成功还是失败，你的人生当中都会留下很多遗憾，在我们付出的同时也应该要做到的，不是吗？当成功的时候那种喜悦开心。直到会哭的那种从心里流出的泪水，才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的，但是把每个小的力量加在一起，众人拾柴火焰才会高，同时我也想到了企业，我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。

在介绍公司企业价值部分，培训老师主要归纳了三点：

1、追求企业利益化；追求利益化不是要经过坑蒙拐骗，意思是说，在允许的情况下，赚更多的钱，对自己的职业高度热爱，对服务的企业高度忠诚，能立足长远追求企业利益化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上。

2、为员工提供好的职业生涯；记得在某个网站上看到有这样一个比喻：一堵墙高高地矗立着，墙内是员工，墙外是企业对员工的期望，也是员工更好的发展机会。员工要获得更好的发展机会，就必须翻越那道墙。可墙是高的，要翻越它谈何容易。这个时候，企业不能袖手旁观，也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙，而是该递把结实的梯子给员工。梯子代表着缩短自身条件与企业需求间差距——让员工触摸到可以攀爬的阶梯，看到美好前景与自身的关联。企业给员工做职业发展规划，就是给了员工越过高墙、达到前景的那把梯子，这把阶梯，紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。

3、对社会有所贡献；我们每个人都有自己的理想和追求，但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次。我们置身在社会中，不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展。提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话。人在追求自身理想和价值实现的过程中，只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现。

在介绍公司业务板块部分，彭熹老师说到广东公司的主营业务为仓储码头、驳船运输、货运代理、第三方物流、船务代理、物业管理这六大板块。根据各个板块的特点确定了相应的经营模式。中国加入世贸，外运成功上市，长航加入我们的大家庭，我们实现业务标准化、管理规范化，必将成为与时代同步甚至超越现代化的物流企业。是我们开创了我国集装箱运输的先河，建立了铁海联运的大陆桥，敲响了香港联交所的锣声，我们已成长为中国物流业的参天大树。综合物流全覆盖全国，码头仓储点遍及各个角落，铁路运输线贯通亚欧大陆，航运服务穿越五大洲四大洋，我们的服务已从中国走向了全世界。

当你看见我时我在电脑前为客户解决问题及为公司服务，当你看不见我时，我在为客户加急单证，保证公司利益化。我已做好准备继承前辈的优良传统像新世纪的广阔天地扬帆起航，因为我正年轻，青春是我磨练开拓的资本，因为我目标远大，外运辉煌的成绩给我万倍的信心，我勇敢前行，不抛弃，不放弃，外运给我无惧的力量，我是勤奉献，勇开拓，不怕苦，求创新的新一代，至今，各位领导的忠告之言还在耳畔环绕，公司领导仔细的讲解仍历历在目，这些精神财富会在以后的工作和生活中时时影响着我、督促着我前行，在大家的共同努力下相信我们的外运明天会更好！

工作总结分析报告【第五篇】

一、基本情况及主要成效

（一）内涵建设

1、根据《广东省教育厅关于编制高等教育“创新强校”20XX—20XX年建设规划的通知》（粤教高函[20XX]16号）的要求，学院成立了以樊至光院长为组长的建设项目领导小组，具体建设规划编制工作由教务处统筹。学院相关职能部门、各系（院）根据省教育厅创新强校文件精神，结合学院和本部门实际，认真研究论证提出了各自独具特色的建设项目。通过征求校内外专家的意见并经院务会议研究，最后遴选出涉及六大类15个重要建设项目及315个教学质量与教学改革类项目。学院聘请以刘惠坚教授为组长的7位校外专家对建设规划进行了论证，专家一致认为建设规划突出了办学特色，以协同创新为引领，将学校“创新强校工程”的建设与学校未来三年的发展相融合，具有科学性与前瞻性，投入资金预算合理，资金来源及资金用途明确，保障措施切实可行。建设规划编写小组根据专家提出的意见认真修改，向省教育厅提交了学院“创新强校工程”（20XX－20XX）建设规划。

2、11月18日，接省教育厅文件《广东省教育厅关于公布20XX年省级高等职业教育实训基地立项建设项目的通知》（粤教高函[20XX]165号），我院餐饮管理与服务实训基地获得省级高等职业教育实训基地立项建设项目。根据文件要求，教务处将协同餐饮与旅游管理学院进一步做好项目任务书的制订工作，科学规划建设进度，在两年时间内完成建设任务。

3、11月27－28日，广州——坦佩雷职业教育研讨会在广州东方宾馆召开。我院张彦忠院务委员，申海霞主任、谭素娴主任和教务处相关人员参加了研讨会。会上，张彦忠院务委员代表学院与坦佩雷部分职业院校签署了合作备忘录。与会人员对坦佩雷职业教育结构体系、职业教育质量管理与评估、校企合作、现代学徒制、师资培训、职业教育集团化办学、教学活动、职业教育国际交流与合作等主题进行了研讨，为我院今后进一步开展国际职业教育合作提供了平台和机会。

4、11月30日，广州市教育局公示了广州市第三批高等职业教育实训基地建设项目遴选结果，通过资格审查、材料审核、实地考察基地条件和会议评审等环节，我院两基地成功获得立项，分别是财经与管理系的会计专业产教融合实训中心基地和外语与商贸系的商务英语专业职业教育实训基地。

教科研与技能竞赛

1、11月8日，由信息系计算机应用技术专业学生组成的两支团队参加了广州市教育局主办、广州城市职业学院承办的20XX年广州市物联网应用技术竞赛，分别取得了“二等奖”和“三等奖”的良好成绩。本次大赛共有市属各兄弟院校共8支队伍参加，可谓集合了市属各高职院校物联网专业方向的精英。竞赛综合考核了物联网感知识别层设备安装与调试、物联网网络传输层连接与配置、物联网应用层系统的部署与配置、物联网应用层系统的开发与调试、职业素养等综合技能素养，可说是全方位的比赛。我院计算机应用技术专业转向物联网技术方向才刚开始，还在不断摸索和学习的过程中，通过这次竞赛，对专业人才培养模式定位、课程体系结构、教学内容、教学方法等都有了更深入清晰的认识，对专业的发展有很大的促进作用。

2、11月17日，学院接到《广州市教育局关于申报市属高校产学研结合基地的通知》（穗教科[20XX]127）文件通知，立即组织学院内符合相关要求的，有申报基础的基地进行申报。该类基地的建设目的是为实施创新驱动战略，促进科技成果转化和产学研结合培养创新人才，综合要求高，申报难度较大，是涉及到科技成果转化，产品开发与学生实践基地的创新性平台申报与培育工作。我院王世安教授基于近年来虚拟仿真工作室的相关项目开发基础联合曼恒数字技术有限公司参与了此次产学研基地申报工作。王教授在很短的申报时间内组织了大量的申报数据与佐证材料，全方位地阐述了学院与企业在虚拟仿真技术开发、学生培育等方面的合作现状与前景。目前，申报材料已提交至市教育局。

3、11月20日，广东省高等职业技术教育研究会公布20XX年立项课题名单，我院共有三个项目成功获得立项。教务处李书光老师申报的课题《高职现代学徒制人才培养模式构建的实践研究——以广州工程技术职业学院斯堪尼亚合作学校为例》获得重点课题立项，外语与商贸系李春红老师申报的课题《服务业转型升级期高职物流专业创业型人才培养模式研究与实践》和机电工程系吴志清老师申报的课题《“五年一贯”中高职衔接数控技术专业人才培养模式及课程体系研究》获得一般课题立项。

4、11月22日下午，我院承办的20XX年广州市属高职院校机器人技术应用技能竞赛在综合楼101举行闭幕式。广州市教育局高教处梁立丹科长，学院副院长张平、刘乐星、院务委员张彦忠、兰先芳处长、申海霞主任、评委组专家以及所有参赛师生参加了闭幕式。在此次机器人大赛上，共有来自4个学校的11支队、22位选手参赛，各参赛选手以娴熟的技能和出色的临场发挥，展现了优秀的职业素养和才华。我院选手获得第一名和第四名的优异成绩。

（三）教学运行

1、11月19日，根据教学工作的整体安排，教务处在对学院本期期中教学检查的相关要求和工作进行了布置和安排。期中教学检查已是一项教学常规工作，本次期中教学检查采取各系（院）普查与教务处抽查相结合的方式进行。检查的内容包括课堂教学情况、教学效果和教学管理情况等。本次期中教学检查工作时间从第12周到第15周，分为准备、检查、总结三个阶段，集中检查时间为第14周（12月1日—5日）。检查方式包括4个方面：

1、组织听课；

2、召开学生代表座谈会；

3、教师教学规范常规性检查；

4、开课部门常规教学运行、教学管理规范检查。

2、11月24日中午，大学英语四六级讲座在我院从化校区综合楼101报告厅举办，讲座由院学生会学习服务站、大学生语言辅导中心联合举办，邀请黄怡老师开展指导、骆绮欣同学分享考试经验。黄怡老师分析了大学英语四六级的试卷结构、测试内容、测试题型、分值比例和考试时间，还重点讲解了听力思路和写作技巧。讲座深受同学们欢迎，解决了很多疑惑，增加了应试信心，赢得了同学们的赞扬。

3、11月28日，我院根据《广东省教育厅关于组织检查新生学籍电子注册工作的通知》[粤教高函(20XX)167号]的要求，认真完成了20XX级新生学籍电子注册自查工作。自查结果如下：我院教务处按照《广东省教育厅转发教育部办公厅关于做好20XX年普通高等学校录取新生复查和学籍电子注册工作的通知》（粤教高函［20XX］145号）的要求， 对新生进行了严格的复查，认真完成了今年普高新生学籍电子注册工作。其中，报到注册2403人，保留入学资格11人，放弃入学资格350人，取消入学资格0人。20XX级新生严格按照高考录取专业入学，不存在新生专业调整的情况。