三好一满意学习心得【精彩7篇】

通过“三好一满意”学习，提升了服务意识和责任感，增强了团队合作精神，促进了工作效率，如何更好地落实呢？下面是小编为您整理的三好一满意学习心得范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

好一满意心得体会 篇1

我们医院在今年工作中保持一个三甲医院工作者的工作状态和精神，在工作中取得了较好的成绩，这次根据省卫生厅、市卫生局“三好一满意”及“抗菌药物临床应用专项整治活动”的要求，认真落实各项工作。首先，我们医院在张院长的带领下，各个科室高度重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意”活动实施方案和工作安排，为迎省、市“三好一满意”活动做好了充分准备，现就该活动要求内容具体开展情况，作为临床药师，我的个人心得体会汇总如下：

一、医德好：

注重理论学习，培养良好的医德意识。

为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设。我认为医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的过程。一是结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。二是以实施国家基本药物制度制度为先机，广泛深入临床科室推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，尽量让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。三是坚持规范个人廉洁行医行为。对临床科室医务人员，重点监管合理用药，防止开大处方、乱开处方行为，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对临床医师的所有处方、医嘱全面科学评价，坚决不搞形式主义。

二、服务好：

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的`服务。

一是改进服务态度，改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要求医院职工在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”，改善药学服务咨询窗口服务，努力做到服务态度好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。二是优化服务流程，方便群众对药物咨询需求，专门在门诊药房设立药学服务咨询窗口，针对特殊人群以及医护人员对药物的使用提供有力的保障，同时尊重咨询者的隐私，多给病人一些人文关爱，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务

三、质量好：

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化个人能力建设。药学部每月举办的业务学习讲座活动，由我们药学部业务骨干带领除值班人员以外的药学人员参加学习。二是严格规范个人工作行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》处方公示制度。加强对临床药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

四、群众满意：

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

在活动开展过程中，自身也发现了一些问题和不足之处，主要随着药学服务的要求提升，需要加强自身的业务水平和与患者的沟通能力，杜绝敷衍了事的工作态度。随时随地加强自己的修养，在工作中要谦虚严谨，对病人态度和蔼，要以行垂范。同时要求每一位科室主任及时发现年轻医生的问题，及时教育、重大问题及时上报。

通过开展“三好一满意”活动，我有决心提升自身的药学服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高。真正使“三好一满意”落到实处。

对于三好一满意心得体会及感悟 篇2

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家好，我叫_，我来自六年级一班，我非常珍惜和感谢学校给我提供这样一个机会，来最大限度地展示自己。我之所以参加竞选，是希望更好地锻炼自己，提高自己各方面的素养。现将我的情况汇报如下：

首先，我注意提高自己的道德修养，爱祖国，爱人民，爱社会主义，拥护共产党，富有爱心。乐于助人，有较强的集体主义观念和组织工作能力，积极参加劳动和社会公益活动，尊敬师长，团结同学，热心为同学服务，遵守社会公德，自觉遵守《小学生守则》和《小学生行为规范》。

其次，我学习目的明确，学习态度端正，勤奋刻苦，较好地掌握了各门功课的基础知识，和基本技能，学习成绩优秀，在班里名列前茅。从一年级以来，每个学期都被评为三好学生，并且一直担当数学课代表、英语课代表和班干部。我还注重全面发展，多次在学校、区、市、省各类比赛中获得优秀成绩：

全国中小学生绘画、书法比赛：三等奖

_省庆祝建国_周年书画大赛：一等奖

_省教育厅与_教育社“改革开放30周年小学生作文大赛”：二等奖

_市庆祝国庆_周年硬笔书法比赛：一等奖

_市“泉城之秋”书法大赛：二等奖(_年)三等奖(20_年)

_教育局“奥运在我心中”征文：二等奖…………

除此之外，还在区、校组织各类活动中荣获众多奖项。

如果我当选了市三好学生，我会以身作为新的起点，严格要求自己，取得更加优异的成绩，为同学们做好表率。听从指挥，协助老师完成各项任务。信心尽力做好本职工作，力争创新和突破。团结同学，了解他们的心愿，发动大家积极参加各项活动。爱护集体，珍惜荣誉。

各位老师、同学们，此时此刻，我非常希望竞选成功，也非常渴望得到你们的支持与关爱。如果给我一个机会，我将还给你们一个惊喜！

好一满意学习心得体会 篇3

“三好一满意”是提高医疗行风建设水平的一项重要举措，通过“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动的开展，可以提升我院的服务水平，改善我院医务人员的精神面貌，促进他们的服务理念的转变，结合自己的工作实际，谈谈以下体会。

“服务好”对于医务人员来说，一是要提高业务水平，增长自己的理论知识，提高自身的服务技能和诊疗水平，让患者有病可医，且要治得好，解决问题，这是前提。二是服务态度好，让患者得到尊重和关心，从心理上对我医务人员产生好感，形成良好的医患关系。“质量好”也是医疗服务的`核心内容，提高医疗水平和质量，使得服务不流于形式，将医疗服务真正做到实处，使得患者切身感受到服务的效果，而不是喊口号。而提高质量，在于平时医务人员的继续学习，和医院的各项培训和理论考试，不断提高自身的业务素质和能力，这是根本。“医德好”也是一个修养问题，它涉及的面相当广，不收红包、回扣只是一方面，它牵涉到对医务人员人文教育的综合培养。医德是医务人员对患者的精神层面的责任、爱心和道德使命感，其修炼非一朝一夕，且受到外在环境的深刻影响。因此，加强医德教育也是一项任重道远的工作，不断的教育和督导是形成医德的外在力量。

只有做到“三好”才能使得病人满意、群众满意，“三好”也是对医务人员综合素质的一个培养和历练，借助这样一个机会，大家应该自觉行动，你争我赶，为提高我院的服务内涵，提升我院的社会形象而努力。

可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病 ”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢？后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。

当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。

今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单！

好一满意学习心得体会 篇4

我区卫生系统结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现将近阶段情况总结如下：

一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。

1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实《20xx年全区卫生工作要点》，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。

2、优化急救服务。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。

3、改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。

二、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。

1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。

2、贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《20xx年全区卫生系统党风廉政建设工作意见》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。

3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的'不正之风，严肃行业纪律。

坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。

三、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声。

好一满意心得体会 篇5

在参与并深入体验“三好一满意”的活动中，我深刻感受到了这一理念的重要性和深远意义。所谓“三好一满意”，即服务好、质量好、医德好和群众满意。这不仅是医疗行业服务的基本标准，更是我们每一个医疗工作者应当努力追求的目标。

一是服务好是医疗工作的基石。我深切体会到，良好的服务态度和服务方式对于患者来说至关重要。患者在接受治疗的过程中，不仅需要身体上的治愈，更需要心灵上的安慰和支持。因此，我们要始终保持热情、耐心、细致的服务态度，让患者在就医过程中感受到温暖和关怀。

二是质量好是医疗工作的核心。医疗质量直接关系到患者的生命安全和身体健康。作为医疗工作者，我们要不断提高自己的专业技能和医疗水平，确保为患者提供准确、有效的治疗。同时，我们还要注重医疗过程中的细节，从诊断到治疗，从用药到护理，都要做到精益求精，确保医疗质量无可挑剔。

三是医德好是医疗工作的灵魂。医德是医疗工作者的职业道德和操守，是我们在工作中应当遵循的基本原则。我们要始终坚守医德，尊重患者、关爱患者，以患者为中心，全心全意为患者服务。同时，我们还要坚守诚信原则，不做虚假宣传，不夸大治疗效果，以实际行动赢得患者的信任和尊重。

群众满意是我们工作的最终目标。群众的满意度是衡量我们工作成效的重要标准。我们要时刻关注患者的需求和感受，积极听取患者的意见和建议，不断改进和优化我们的服务。只有当我们真正做到了让患者满意，才能说我们的工作取得了成功。

通过这次活动，我深刻认识到自己在工作中的不足和需要改进的地方。我将以“三好一满意”为标准，不断提升自己的服务水平和医疗质量，努力成为一名优秀的医疗工作者。同时，我也希望我们的团队能够共同努力，为患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务，让群众真正感受到我们的努力和成果。

在未来的工作中，我将继续以“三好一满意”为指引，不断提升自己的专业素养和服务能力，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。我相信，只要我们齐心协力、共同努力，就一定能够实现医疗事业的繁荣发展，让人民群众享受到更加优质的医疗服务。

好一满意心得体会 篇6

“三好一满意”是提高医疗行风建设水平的一项重要举措，通过“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动的开展，可以提升我所的服务水平，改善我所医务人员的精神面貌，促进他们的`服务理念的转变，结合自己的工作实际，谈谈我的心得体会。

一是“服务好”对于医务人员来说，一是要提高业务水平，增长自己的理论知识，提高自身的服务技能和诊疗水平，让患者有病可医，且要治得好，解决问题，这是前提。

服务态度好，让患者得到尊重和关心，从心理上对我医务人员产生好感，形成良好的医患关系。

二是“质量好”也是医疗服务的核心内容，提高医疗水平和质量，使得服务不流于形式，将医疗服务真正做到实处，使得患者切身感受到服务的效果，而不是喊口号。

而提高质量，在于平时医务人员的继续学习，和医院的'各项培训和理论考试，不断提高自身的业务素质和能力，这是根本。

三是“医德好”也是一个修养问题，它涉及的面相当广，不收红包、回扣只是一方面，它牵涉到对医务人员人文教育的综合培养。医德是医务人员对患者的精神层面的责任、爱心和道德使命感，其修炼非一朝一夕，且受到外在环境的深刻影响。因此，加强医德教育也是一项任重道远的工作，不断的教育和督导是形成医德的外在力量。

只有做到“三好”才能使得病人满意、群众满意，“三好”也是对医务人员综合素质的一个培养和历练，借助这样一个机会，大家应该自觉行动，你争我赶，为提高我所的服务内涵，提升我所的社会形象而努力。

对于三好一满意心得体会及感悟 篇7

尊敬的校领导、各位老师，亲爱的同学们：

大家好！我是张子良。在这春光明媚、杨柳吐翠的季节里，我荣幸地站在这里，参与市级三好学生的竞选。在此，首先感谢老师和同学们对我的信任，感谢学校给我这个展示自我的机会。

我平凡，但追求卓越；我渺小，但刻苦上进。在20中这片金色沃土中，我努力用自信与勇气放飞自己的梦想，用真诚与友爱凝聚着集体，用刻苦与勤奋收获着喜悦和荣誉。我竞选的。理由是我诚实，我优秀，我自信，我上进。

在思想品德方面，出生在军人家庭的我，自觉以少年英雄为榜样，学习他们的精神，向他们看齐，尊敬师长，团结同学；艰苦朴素，乐于助人。积极为班级捐献物品，从不计较个人得失。小学六年，我三次被评为校、区级三好学生，九次被评为文明小标兵，学雷锋好少年。

在学习方面。我坚信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在老师们的谆谆教诲和同学们的无私帮助下，我顽强拼搏、刻苦钻研。上学七年，14次获得单项知识竞赛优秀奖，各科成绩始终名列前茅，这次月考，我还取得了总分班级第一，年级第四的好成绩。“一枝独秀不是春，万紫千红春满园”。为了不让我们班一个同学落伍，我积极献计献策，主动帮助同学学习，作为英语课代表，我更是积极督促努力帮助同学不断进步，被老师表扬为最得力的“小助手”，不久前，我还被

评为“贡献突出生”、“学习优秀生”。

在体育方面，我活泼好动，兴趣广泛，成绩优良。跆拳道即将考取最高级别的黑带；滑冰曾经代表学校参加承德市少儿速滑比赛。另外，我在摄影、画画等方面也取得了一些成绩。20__年获得天津市少儿才艺展示优秀奖，20__年获得和平区美术课堂作业展一等奖，20__年获得天津市少儿摄影比赛一等奖，20__年应邀参加了 努力做到“五带头”：

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习卫生政策法规和业务知识，努力提高做好工作的本领，成为本职工作的行家里手。

二是带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游，业绩突出。

三是带头服务群众。牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益，做群众的'贴心人。

四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守医院的各项规章制度。

五是带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范医疗服务行为，坚决抵制行业不良风气。

作为一名团队长，带领景明团队做好了以下几点工作：

一是创造优美的接诊环境。在诊室布置上打破传统观念，温馨如家。注重细节，贴心关怀每一位患者。为病人提供医疗服务后，主动征求患者对就医的方方面面的意见，建立留言薄，倾听患者声音，以便及时总结，改进服务，不断提高服务质量。

二是在医疗服务中，采取普查与抽查，个人查与互相查相结合，坚持开展五查五看一改正对照活动。查服务技术，服务态度，看优质高效服务的差距；查就医环境是否清洁，舒适，温馨，看就医环境是否优美；查医疗安防措施是否到位，看医疗秩序是否良好；查医德医风，业务水平，工作业绩，看患者就医满意度；查大局意识，协作精神，看团结进取团队意识。对照检查发现问题，即时改正。

三是发挥团队协调，及时总结经验。建立各项规章制度。坚持个人日有回顾，科室周有小结，月有讲评以及每日工作交接班制度。开展比学赶帮超相互竞赛活动。发挥自己党员在维护稳定、促进和谐方面的作用，及时了解群众思想动态，理顺情绪，凝聚人心；在急难险重任务和重大突发事件面前，立场坚定，旗帜鲜明，迎难而上，敢于负责，发挥表率。