银行实习日记实用5篇
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银行实习日记1
一、实习期间的体会
翻看自己一个月来的心得,7月24日和小伙伴们到营业部报到,从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理,然后分配到网点,到后来的渐渐熟悉大堂业务,帮大堂经理分担工作,每周四下午来营业部开会,每周五提交一则手机银行优化建议,最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS,每一天都在进步,每一天都在成长。
在这段期间,每个同事都是老师,都教会我很多东西。下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作;大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务;在和商户联系,跑POS的过程中,李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务,要多次上门,回访客户才会有机会。
二、实习期间获得的成果和拓展业绩
在实习期间如果让我说业绩的话,一时我也说不上来,在厅堂里服务的时候,我就是看客户需要什么,我帮他解决什么,没有具体统计过激活手机,开短信提醒、办信用卡之类的指标。但是这些业务,一般到店的客户,我都会推荐。这段期间帮助客户解决过很多问题,也得到过客户实实在在的赞许,但是也或多或少犯过一些错误。我一直不怕犯错,也不忌讳承认自己的错误。每次犯错我都会记下自己哪自己的不足,想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务,每天接触到形形色色的客户,帮他们解决问题,我都特别开心。
外拓方面,我参加过行里的一次社区行,宣传我们行的便民服务和惠民服务,我说的不多,主要是帮忙发材料,支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。我们教客户识别假币,给客户推荐信用卡,代缴水电费,吸引沃德客户,理财客户,每个人都很有激情,很兴奋。8月12日开始,我们实习生小组开始外拓POS机,我们走访了河西万达广场步行街,江宁胜太路,营业部周围的中山北路,山西路,云南路,湖南路,谈了有九家商铺有意向,但是最后都因为费率,押金,月租费(一个季度刷不到万要交一天一块钱的租金),营业执照,税务登记证等原因没有谈成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件,今天也签了合同,加上之前在江宁谈成的窗帘店,我们终于签下了了3笔POS单,这是可以增加自信心的。
三、对实习工作安排的意见和建议
这次交行给我们提供的实习机会很难得,安排一个月的时间很合理,领导也很重视我们。之前我在招商银行对公理财部门暑期实习过,每天都在重复一样的工作,打电话推销理财产品,时间长了,人会很疲倦,对于还没有接触过银行的学生(幸好我不是)来说也是一种求职方向肃杀,会排斥这个职业,排除这个银行的文化。从事银行这份工作其实不轻松,但是也不至于走投无路,交行的实习安排很人性化,分配我们在大堂,不仅可以了解交行的日常业务,也可以了解交行的客户群体,同时把我们推出去外拓,其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力,每当我们从楼上扫到楼下,从街头扫到街尾,虽然很累,但是一个团队在一起,还是很有乐趣的。
实习工作安排建议方面,我没有什么好提的,因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实习生很重视,把我们当成交行的一部分,让我们很快地融入到集体中,这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要,所有的安排我们都欣然接受,也乐于完成。建议的话,关于实习工作的我没有,但是关于手机银行和POS业务我想讨论一下。
第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议,上周我提的关于交行信用卡的建议。交行手机银行信用卡板块办卡查询里面,如果信用卡没有审批下来,理由只有“很抱歉,由于您未达到我行发卡标准,目前不能接纳您**卡的申请,期望日后能为您服务”。曾经有客户到柜台询问过,她哪点没有达到,但是无论通过网上银行,手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因。如果是客户某一方面没有达标,或者资料没有填全,都可以弥补,写明没有批下来的具体原因,客户可以提供更加有针对性的材料,这样就可以审批下来,可以扩大我们行的信用卡客户群,何乐而不为呢。电营部的回复是拨打信用卡热线解决,但是我写明了电话银行不能查到具体原因了,所以这个还是没有能解决的。
第二个是关于POS机,我们的POS机,首先费率是国家统一标准,意味着是所有里面最高的,银联和拉卡拉可以比我们做得更低(%、%我们都听到过),其次有500元有线,1000元无限刷卡机的押金,这个倒是可以接受的,毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机(中国银行),最后是要有一天一块钱的押金(月刷卡额达到3万或者一个季度万可以免),这个对于刷卡额不是太大的商户来说,就是死穴,一般讲到这一步都很难谈下去(我们谈了至少6家是因为这个原因),如果要办35元封顶的话,需要提供大额的上下游供销合同,并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者4、5笔35封顶的量。接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后,我们主要寻找中等以上店铺,这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的(因为安装过之后,费率比他们高或者持平的话,老板是不太愿意换的),这种商户也是有的,但是如果我们的POS机限制稍微灵活一点点,其实是可以扩大更多商户的。
银行实习日记2
其实今天不是我实习的第一天,今天是我写实习日记的第一天。早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。公司九点上班,我八点半就到了。我所实习的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安,我走进了公司xx楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午,一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。
最近上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程,整理一些存档的相关客户资料,大致上熟悉公司的业务。
xx月26日 晴
虽然才到刚到单位不久,但是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有因为我是新人而排挤歧视我,也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解,在对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。主管总是鼓励我说不懂的可以多问,问同事。慢慢来就入行了!
xx月27日 晴
今天的天气非常不错,秋高气爽。刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到压力很大——走出校园需要与人交流与沟通,公司里要学的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在第二天上班通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓励与支持!相信自己,我能行的!
xx月30日 多云
好几天没写日记了!由于工作太忙,所以忽略了几天日记。但是很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今天的学习,我基本上熟悉了公司的业务流程。其实,说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉公司业务才能为客户解决问题。当有客户提到公司的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我逐渐实习了业务也在不断鼓励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚着脸皮求教。”这句话意味深长!
xx月31日 晴
以下是我实习的一些个人感受,因为我发现在工作中心态同样很重要:实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同公司不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程。所以,学到东西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二:要说说在这里实习的人际关系。在实习期间,懂得与人相处,个人认为是我们的一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在公司失去别人的信任的时候,他做什么事都难,公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。
12月02日 晴
经过这几天的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司最终绩效是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。这些都是主管给我的一些经验。
12月03日 晴
其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多,熟悉公司业务,熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时,开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。
在一天的紧张工作之后,同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题,并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。
12月04日 阴
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能今天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收获可以总结为两个(自己都觉得有点可笑),学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。我只是对工作有了一个大概的认知,至于怎么高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我可以很快地进入状态。
银行实习日记3
之所以去银行实习,主要目的就是希望可以认识这个行业,有个大概印象,今后好做出选择。那么,我就将自己的几点浅显认识整理如下:
一、银行硬件设施及其产业链模式
1、在银行,不管哪个部门,给你的都是一种感觉,就是正规和电子化办公。到处的工作都离不开电脑。几乎每个办公桌上都配备着电脑、计算机、扫描仪、打印机、电话,每个办公室都会有复印机等。有的甚至一个桌上有好几套设备。电脑是用来编辑各类银行文件,包括收发邮件、打各种报告、审查表、合同。计算机用来准确而便捷的计算数据。扫描仪至关重要,是将支行的各项业务存档和如实传递给上级银行的重要途径。打印机用来打印各类文件,只有纸质和手写才最具真实感。电话更是必不可少,确认信息,催收贷款等等用途。复印机的功能则是保存原始资料的有力保障。当然,这些只是办公室里的一部分物资。那么,由此引发的内外产业链有什么呢?这里就稍微分析一下。
2、计算机行业、造纸业、印刷业、房地产业、保险业、证券业甚至是园艺业、盆栽业,都与银行金融业休戚相关。如果你想成为银行中的一员,那么就得全面掌握银行周边的知识。比如,你没有过硬的计算机知识你就无法正确运用电脑办公,就无法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技术都能让你增加一块成功的奠基石。不能说银行是造纸业唯一的卖家,但是也可以说是比较大的客户之一,看似薄薄的一张纸不值钱,但是日积月累,里面的利润可想而知,有时候,我在办公室里看见用的迅速的纸张,从心底觉得为什么不能完全电子化办公,这是一种浪费和一种简介的环境污染,但是我有很快明白了,人类永远不可能离开纸张,如同人类不能废弃用手写字这项重要功能,因为人不可能容忍自己成为傻瓜。曾经与同事闲聊,同事说,贷款,最大的受益者就是房产开发商,因为在贷款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而银行,是出钱单位,买家,是按月还本付息,而且银行不一定能在既定的时间内全部收回贷款,就像我,每天早上必干的工作之一就是拨打众多催款电话,其中拖欠几个月之久的人众多,有的拒接电话,有的态度不好之甚令人震惊,有的直接填的错号码,有的就理直气壮说不是本人,极少数人会和和气气,俗话说的好,借钱的都是老爷。银行金融业与保险业、证券业的联系更可想而知了。而办公室里装饰物也必不可少,所以鲜花、盆栽,也是比较大的一个市场,甚至是矿泉水供应业。
二、知识就是力量
1、在同事里也见识了各式各样的人物,有的是毕业学校不好,有的是毕业学校很好,大部分人是本科生,极少数的研究生,有些实习生已经干了很久很久的实习生。所以,在跟他们的交谈中,我也学到了很多。首先,学习好的人是有很多,但是并不是每一个学习好的人都会有资格参加银行考试,这是第一道门槛,而跨过这个门槛的钥匙就是我们的文凭和学历。其次,并不是每一个参加笔试的人都能通过,这是第二道门槛,跨过这道门槛就需要过硬的知识积累。第三,每一个参加面试的人并不都能被录取,这是第三道门槛,跨过这道门槛就有很多门道了,但我这里说的是正当门路,有很多经验需要我们去积累,有许多除学习之外的素质需要我们在大学里去培养。所以,生活中其实有很多浮云,只有通过实践才能看淡它。比如说一些证书,其实真的没有必要。
2、作为山大的学生,我想我们已经基本跨过了第一道门槛,如果你在学校里并不是只关注学习,没有参加活动和锻炼,那么你也基本跨过了第三道门槛,但是,第三道毕竟在第二道之后,所以,我们就必须和不得不重视这第二道门槛,这也是我认为的非常重要的一道门槛,虽然它在你实际工作中用处并不大,可是在你就业中却确确实实很重要。知识就是力量,在我20岁的年纪,才真真实实的体会到。
三、银行待遇轻窥探
1、这几天在办公室里浏览了很多信息,当然这里我一定会遵守规定不能泄露内部资料。但是一些比较大众化的我还是想写一写,我想这也不算犯错误了。
2、经调查,目前为止,四大行中,中国工商银行待遇最差,次之是中国银行,但是中国工商银行和中国银行的稳定性最高。在中国农业银行的发展潜力最低,最高的中国工商银行。不仅如此,压力最大的也是中国农业银行,最为舒适的也是中国工商银行。所以,看综合的话,还是中国银行领军优先。
3、再看中小股份制商业银行。民生银行待遇之高达到八颗星,次之为浦发银行。而且浦发银行稳定性最高,民生银行稳定性最差,综合才一颗星。要论发展,招商银行、浦发银行、交通银行、上海银行、民生银行等都很不错,最差的要数上海农村商业银行。但论舒适度上海农村商业银行就变成最好的了,基本上每位员工都享有员工持股计划。
4、至于工资方面,我就不多说了,仁者见仁智者见智,什么是多什么是少也没法评判了。
2022年银行实习日记4
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,还好还好。过了一小会儿指导我实习的唐静来了。于是,我一天的银行实习开始了。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证。这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
类似于 0605 记账凭证
壹佰元 壹元 壹分
日期: 日志号: 终端号: 主管: 柜员:
被清点柜员:
现金箱余额:
长款/短款:
5642 记账凭证
凭证清点明细
种类 凭证数 实物数 差额
0605其中实际现金额和应有现金额相等即现金清讫。
5642凭证数和实物数相等,差额为零,即凭证清单合适。
两个都满足,记当日平帐。
银行实习日记5
今天是我们xx商业银行网上模拟实习的第xx天,早上八点我就早早的来到了经管楼。
第一次接触这个东西还是很陌生却很新奇的,在老师简单的介绍了一下实习的大致安排和注意事项后就将全班同学分成了三拨:总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行,也就是代号03的一类里面。
在进行了注册和一系列的准备工作后,就正式进入了系统,开始了第xx天的实习。一进入系统,便会分配给你一些钱,要求你领一些业务所需的票据。根据老师的指导,我打开网址,注册,虽然中间遇到了一点小问题,有的同学忘记了自己的密码,又全体重新注册了一次,不过总的来说大家的效率都是比较快的,没有耽搁太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面,刚开始的时候根据页面的提示一步一步的进行操作,首先要领取凭证、印章和尾箱,之后才能进行业务操作的页面,业务操作时主要要用到的工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。
总之,第xx天各种业务还是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己会越来越熟练。