品牌推广方案最新5篇
【路引】由阿拉题库网美丽的网友为您整理分享的“品牌推广方案最新5篇”文档资料,以供您学习参考之用,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!
品牌推广策划方案【第一篇】
我公司产品主要为**,主要为工业用材料,较适合B2B及搜索引擎推广,不适合B2C推广。结合国内电子商务发展现状,特制定以下网络推广策划方案。
一、完善集团公司网站建设。
、公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响到企业的形象和网络营销的水平,所以一个企业想对外(网络)树立一种好的形象,想建立一个好的品牌知名度,就务必构建一个专业的服务好的网站,对客户提出的问题及时解决。
、以下几点是我们目前公司网站的弊端也是在建立新网站时应注意应添加的事项。
、公司网站服务器应保证稳定,这是网络SEO优化推广的基础。公司现有网站的服务器在公司信息中心机房,会遇到打不开或者进入缓慢,应将网站及时更换到专业双线接机房,保证网站的能够顺利快速登陆。
、公司网站资料应及时更新不及时、信息量太低是此刻公司网站的通病,也是我公司目前网站的不足之处,对网站及时添加新闻资料、行业资讯等及时进行更新(最低每2天更新一条),主要做的目的是为了更快的更新百度快照,使搜索引擎更好的抓取我们公司的网站,获得排行的提升。
、交互功能:增加在线咨询、公司QQ,且每一天专人在线及时登录,在客户浏览本公司网站的过程中,如果对公司产品有疑问的话能够直接透过客服系统在线咨询,及时为客户解决问题。
、SEO是优化的自然搜索排行,即关键词的优化,这就需要选取正确的“关键词”正确的关键词(如“**”“**”能够被客户在搜索引擎中及时准确的搜到,减少了客户搜寻的时光也提高了网站的访问量,使公司网站在各大搜索引擎里边获得好的自然搜索排行,提高网站上页面被搜索的频率。它是全球互联网界公认最为行之有效的、低成本的网络营销方案之一。SEO优化针对的对象主要是搜索引擎网站百度和google,其次是雅虎、搜狗等。SEO是个十分系统且细节的办法,其效果需要必须的时光周期才能逐渐体现出来,同时,务必结合网站建设及资料管理来实施。必要时需请专业SEO公司对网站进行优化。
二、搜索引擎(付费)推广
、点击付费广告对于此刻的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式,最主要的目的是得到最核心客户的点击,常规网站比较常见的有百度、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等,居多一些当然此刻也有一些电子商务网站采用了该推广模式,最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中,实现精准营销。
、搜索引擎宣传:(百度、谷歌、雅虎)透过这几种手段能够加大各搜索引擎对公司网站及产品信息的收录,从而获得更好的宣传效果。在国内的网络搜索引擎中,百度一向占据着霸主地址。国内
80%的中文网站都依靠百度来流量,中文网站如今已经越来越依附百度。推荐公司前期做百度推广,虽然说比较费钱,但业务量提升会很快。
三、电子商务平台B2B推广
、B2B电子商务平台在此刻对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网等等,B2B推广个性是针对于此刻全国B2B数量急速的增加,我们需要做的就是采用2/8原则,把超多有效的时光花费在有价值的B2B上,而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。
、推荐公司务必主要做的2个B2B网站。
、阿里巴巴:加入诚信通会员、实地认证,阿里直通车。
、慧聪网:加入买卖通会员、标王推广
、阿里巴巴国际站;
、阿里巴巴近年来高速发展,会员数量大,遍布全球200多个国家。但是会员质量良莠不齐,所以收到的垃圾询盘也多。且买家中发展中国国家居多,订单一般不会太大。
、阿里巴巴入门收费相比其他平台如“环球资源网”来说算比较低,但是由于会员多,竞争大,务必购买关键词排行和相关服务才能收到效果。
、为了拓展海外市场,还是有必要偿试开通阿里巴巴国际站。
四、微博、行业BBS宣传:
、开通公司官方微博(新浪、腾讯、搜狐),多发一些热点的新闻帖子进行炒作,加大网络宣传的覆盖面
、在行业BBS论坛上发布文章链上企业网址,提高公司知名度。。
五、主动网络营销
、利用搜索引擎搜集竞争对手的信息,市场行情,分析产品发展趋势以及政府的政策,及时采取相应措施。
、在一些行业网站上搜集一些求购或者有潜在使用的客户信息,记录成册,必要的时候主动出击,主动电话联系,挖掘潜在客户。
、建立邮件列表,运用邮件推广:搜集潜在客户邮箱,定期发送公司的产品信息及最新优惠政策信息,但也不可乱发邮件,不然会取得相反的效果。
六、推广具体措施费用、及需要支持。
、推广具体费用
、需要支持:带给公司网站代码及管理权限,以便与SEO搜索优化。
七、推广目标
利用3个月左右时光,百度、阿里巴巴等网站搜索“**”、“**”、“**”等关键词时我公司排行到前2页。
八、总结。
以上这些资料是我对今后所要进行的工作做出的一个计划,网络营销是一个成本低,效率高的平台,我相信只要我运用好这个平台就必须会带来收益的。网络推广工作其实就是重复每一天的工作,为的就是使企业网站排行以及关于产品的其他信息能够相对稳定,使公司产品在网络上有必须的覆盖率、曝光率让更多的人明白我们的产品,了解我们的产品。从事网络营销工作是一个长期的过程,并不是说几天甚至几个月就能获得收益,贵在坚持,只有坚持下来就离成功不远了,只有坚持下来才会获得惊人的效果,所以我相信只要我们坚持下来、努力做了,就必须会用收获。
品牌推广策划方案【第二篇】
一、喜宴市场具备白酒消费的巨大容量
俗话说,无酒不成宴。无论是亲人团聚、商务宴请,还是红白喜事,朋友小酌,酒都是餐桌上必备的助兴之物,尤其是结婚宴请,白酒更是不可或缺。依据中国的民俗习惯,每年的农历4月到年底,都是结婚的好日子;在广大乡镇农村,结婚往往要大宴宾客三天六顿,用酒量极大,虽然与日前提倡的婚事新办相违背,但积习难改,多年的风俗短期内仍将延续。由此可见,结婚旺季持续时间之长,白酒市场可发挥空间之大,都为我们重点介入婚宴市场奠定了良好的容量保障。
二、婚宴市场缺乏强势的白酒领导品牌
回头看看摆在老百姓婚礼宴席上的白酒,从五粮液、剑南春、古绵醇,到口子窖、金六福、浏洋河,种类之多,各地市场区别之大,根本无法确定一个白酒领导品牌,因此,白酒婚宴市场低水平的竞争以及领导品牌的缺乏,都可坚定了我们抢占这一细分领域的决心与信心。
三、婚宴市场影响面广,口碑流传频率高,有利营造市场氛围
白酒业进入门槛低,产品同质化程度高,自秦池勇夺央视标王,白酒行业就打响了广告战促销战,品牌诉求五花八门,各路媒体齐齐轰炸,信息重叠泛滥,使消费者如坠云雾不知何去何从,而企业投入的大把银子最多泛起一丝涟漪,不久又复归平静。调查资料显示,左右消费者选择品牌的因素中,口碑的推荐作用对白酒品牌选择的影响相当大,排位居广告、促销之前;尤其在婚庆场合,人流如鲫,酒楼的档次、菜色的质量、酒水的品牌、喜糖的选择都是市民茶余饭后津津乐道的话题——通过婚宴市场建立的口碑,可信度大,信息干扰少,传播效率高,所以,如何将我们品牌的白酒摆进更多的婚宴场合是菜根谭营销工作的重头戏。
品牌形象重塑:
◎品牌个性:开朗,自信,成熟,乐于助人,具有知性美和亲和力
◎品牌联想:女性,菜根红娘,知书达礼品位不凡,交游广泛,喜欢热闹场合
◎菜根谭酒:(略,能将品牌名与婚庆场合紧密联系的一句吉祥好口彩)
◎推广主题:天长地久,菜根谭酒
※说明:市调证明,要想真正拓展婚宴渠道,目标消费者需要得到包含更多利益承诺(精神与物质两方面)的商品和服务。因此,我们不能简单地卖喜酒,而是要结合婚庆服务做好文章——这就是真正吸引消费者,并有望在目标消费群中树立婚宴市场品牌“婚庆酒”地位的关键所在。
二、营销工具的选择与设计:
◎选择原则:美观实用,新颖别致,在终端布置、促销活动或婚庆场合经常使用,最好能长期保存,低价
◎设计原则:喜庆,高雅,醒目,淡化商业味道,产品标志明显但不生硬,人情味浓
◎工具举例:年历,海报,产品展示台,产品宣传单张,圆型与心型气球,喜字贴,来宾签到簿,请柬,座位安排表等;所有工具上都需印制品牌的Slogan,但不宜过分张扬,点到即止。
三、挺进特殊终端争夺眼球,做到先声夺人,促进间接销售
特殊终端的选择要求:与婚庆相关,或是目标消费群办理结婚事宜的必经环节,允许进行白酒陈列或宣传(包括隐性宣传与口碑推荐)、产品信息可直接传达、费用低耗的场所。例如:
婚纱影楼:
可采用双向合作、联合促销的方式介入。首先,要博取影楼的好感,在影楼的促销中,主动提出将菜根谭酒作为赠品,送给每对拍照的新人;其次,说服影楼留出专门一角供白酒进行陈列布置,发放喜帖及促销信息,努力营造婚庆专用酒的气氛;方法选择上,可将“菜根谭酒+某某婚纱摄影”捆绑促销,并设置较大幅度的让利,同时赠送婚庆配套服务等,给目标消费者实在的利益承诺。
婚庆服务公司:
基本操作思路同“婚纱影楼”,但可以做得更专业,服务更周到细致,从而提高目标消费者的品牌信任度。
当地著名的喜糖分销点或经营部:
以十堰市为例,乡镇及市区批发早已不仅仅是一个“渠道”的概念,他们60%的功能就是一个终端客户,也是消费者购买婚宴用酒及喜糖的主要场所。因此,将产品铺入批发分销点,走“大流通”路线是地区经销商的共识。
案例:
在实战演练中,一家巧克力经营部的销售形势异常火热,在走货寥寥的专业酒水批发商中尤显突出,经过走访方恍然大悟:原来该经销商很有点小聪明,他采用将喜糖与白酒搭售折扣的方式,让消费者在享受优惠与方便(喜糖喜酒一次够全)的同时,不经意间挤走了竞争品牌,抢得市场先机。有鉴于此,我们迅速将此模式提炼并推广,在销售政策上也向喜糖分销点做了倾斜。
原先已开发的酒楼、商超等常规终端:
近年来在白酒行业,“终端为王”、“终端制胜”等说法已取得普遍认同,菜根谭酒进入十堰市场以来,酒楼、商超等常规终端陆续开发了一些,在人力资源有限的情况下,重点加强A类终端的陈列、维护工作。并围绕“喜宴伴侣,菜根谭酒”的主题,提供气球、彩带、喜字贴、鲜花等物资,协助酒店进行婚宴布置,深得消费群及酒店老板、服务生的好感,也为菜根谭酒赢得了甚佳的口碑。客情关系紧密了,随后销量的节节攀升也就不足为齐了。
20**年度行销与专题促销部分方案举例:
(一)全年大型推广活动:喜宴伴侣,菜根谭酒——菜根谭业为新人提供真情回报。
1、时间:全年不间断,力争成为菜根谭酒的特色服务。
2、开通婚庆热线,设立婚庆专家,免费提供婚礼相关问题咨询。
3、为新人婚庆方案提供合理建议,比如:选择什么档次酒楼,蜜月旅行路线咨询等,也可根据新人婚庆预算进行全程婚庆策划。
4、享受折扣优惠,比如:在指定酒店举办婚礼者,可享受特价酒宴及菜根谭酒让利优惠等;因名目繁多,不一一举例。
(二)促销“喝菜根谭抽奖送旅游”:香格里拉蜜月之旅。
1、时间:“十·一”前后的结婚高峰期
2、目的:因新婚夫妇多有蜜月旅行的计划,在结婚高峰期推出“买酒抽奖送旅游”活动,即扩大了菜根谭酒在“十·一”婚宴市场中的份额,又加强了品牌的传播。
3、流程:信息传播→买酒送奖券,填妥表格→开奖,公证处公证→通知中奖者→媒体公告→旅游归来,中奖者谈感受,并在媒体以软文形式发布。
媒体优化组合推广
面对资讯丰富的十堰市,如何使菜根谭品牌集中传播到目标消费群,突显品牌“喜宴伴侣,菜根谭酒”的定位?我们从目标消费群的生活特征、消费行为及接触媒体频率、媒体暴光率等因素出发,以低耗高效为原则,侧重地面传播,辅以报媒支持,为菜根谭酒量身订做了有效的媒介优化组合。
1、报媒软文登陆计划
◎目标:向目标消费者深入介绍产品、企业及品牌内涵,建立消费者信任感。
◎要求:全年连续性,时效性,针对性,可看性,合理性,杜绝吹捧与失实报道。
◎软文系列五大撰写方向,其中尤以前三项为重点:
a.从不同角度介绍产品的生产过程及优异品质;
b.事件行销及专题促销活动的跟踪连载报道;
c.目标消费者感想及建议的提炼总结;
d.特殊终端客户的肯定与支持;
e.白酒常识介绍。
2、报纸副刊开辟“喜宴伴侣,菜根谭酒”专栏,定期介绍婚庆礼仪知识,不定期Tag-on品牌促销信息。
3、电台广播:选择交通台,生活频道等,以硬广告或软文朗诵的形式,传播品牌信息。在信息干扰少的乡镇农村市场使用,效果较好。
4、在菜根谭商超终端的促销Dm上登载产品优惠信息。有可能的话,说服商超在结婚旺季增设Dm婚庆彩页,将婚庆相关产品(喜糖、喜烟、喜酒等)在目标消费群中进行集中传播。
5、发布于经济类刊物上新闻稿,主要内容为企业领导访谈录,先进营销理念介绍等;我们以树立企业家个人形象为依托,借力产生推进品牌发展的“连动效应”。
6、终端陈列:创新、美好、视觉效果强烈的商品陈列是吸引顾客登门的秘诀之一,也是营销环节中踢好“临门一脚”的关键。为此制订陈列标准,设计一批以婚庆元素为主的终端展示工具,并加强对终端管理人员的陈列考核,使终端陈列工作在20**年得到规范化管理,从而也提升了品牌形象,促进了销售。
品牌推广策划方案【第三篇】
按照目前旅店状况,首先树立"以市场为先导,以销售为龙头"的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广规划,并在工作中逐步实施。
第一章目标任务
一、客房目标任务:万元/年。
二、餐饮目标任务:万元/年。
三、起止时光:自年月--年月。
第二章形势分析
一、市场形势
1、XX年全市旅店客房10000余间,预计今年还会增长1~2个旅店相继开业。
2、竞争形势会相当猛烈,"僧多粥少"的征象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
三、今年与本店竞争团队市场的旅店有:鸿运大旅店、海外大旅店、海口宾馆、海景湾大旅店、长升旅店、宇海大旅店、海润旅店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大旅店、长升旅店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
五、预测:新旅店相继开业团队竞争更加猛烈;散客市场仍持续平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级旅店包围、设施装备虽翻新,但与四周旅店比拟还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档驴友商务型旅店,充分阐扬旅店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:
⑴国内尺度团队。
(2)境外驴友团队。
(3)中档的的商务散客。
(4)各型会议。
一、客源市场分为:
⑴团队---本省旅行社及岛外旅行社(首都、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客---首先海口及周边地区,再岛外首都、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议---当局各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季候划分
1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黄金周月份:十、2、5,三个月)
2、平季:7、8月份
三、淡季:6、9月份
四、旅行社分类
1、按团量大小分成b、b、d三类
a类:省中旅、海王、风之旅、非官方的、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其他。
x按不一样分类制定不一样旅行社团队价格
⑴不变b类客户,逐步提高b类价格。
(2)大力成长b类、d类客户,扩大b、d类比例。
2、境外团旅行社:
⑴hongkong市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键驴友。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2)马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3)新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--热带浪漫国假日之旅
地接社:京润国旅
五、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、风之旅、金椰风、非官方的、海航商务、国航风情等。
品牌推广策划方案【第四篇】
岗位职责:
1、 建立起三个重点市场品牌推广团队,并进行培训、迅速落地KA及社区品牌试吃活动;
2、 制定各岗位岗位职责并制定合理的激励管理制度;
3、 制定年度品牌推广计划及操作排期表;
4、 完成公司年度品牌推广目标;
5、 制作年度品牌推广费用预算;
6、 筹备部门工作开展所需软硬件设施;
流通品推主管职责
1、 协助品推经理完成上级交办的各种工作;
2、 制定郑州流通社区品推工作计划及工作开展推进时间表;
3、 带领监督品推督导按照计划进行品推工作,并在每天晚上10:00前完成工作日报上报工作;
4、 配合品推经理进行员工知识技能培训及演练;
5、 组织每天晨会、每周例会,监督品推督导完成工作日报、总结每周工作中的问题并提出反馈意见至品推经理;
6、 根据品推活动需求合理申请品推物料,设计制作品推活动中的个性物品;
7、 带领品推督导组件临时促销员队伍,并进行培训;
8、 负责每月品推费用申报工作、负责品推督导的考勤管理;
品牌推广督导工作职责
1、 完成上级交办的各项工作;
2、 执行社区品推计划,进行场地洽谈、促销员招聘、活动策划、物料申请、活动费用预算、活动效果预估工作;
3、 结合一线市场活动中的实际情况,做出合理化活动建议及创新活动策划;
4、 管理临时促销员团队,负责临时促销员人员工资申报工作;
5、 每天填写工作日报,对当日工作进行总结,发现工作亮点反思不足之处;
6、 针对竞品进行调查,及时反馈上报竞品信息及品推策略;
KA品推主管
1、 2、 3、
完成上级交办的各种工作;
协调KA经理及主管组织实施KA品推工作;
管理品牌推广员,操作实施以下品推管理制度;
例会制度:每周周一组织一次例会,安排本周主要工作并总结上周工作,例会时间不能迟到,不能缺勤,无故未到者一律一次罚款50元(所有罚款统一登记作为团队活动基金)。
检查柜面陈列:货品陈列应整齐美观(货品摆放要丰满不能太疏落),须保持陈列区的清洁卫生及油品包装、货架、陈列柜台的整洁;陈列商品需标明价签,衣架贴、价签等要保持其完整,若发现损坏或者有污渍应及时更换,赠品悬挂如有断裂及时更换;此条例在工作中严格执行,如检查不合格者罚款50元。
监督考勤制度:要求品推员严格按照超市安排的班次表上岗,如需调班或请假必须提前通知主管;若未提前通知擅离职守者,按旷工处理;每月初上交主管当月班次表(包括用餐时间表、休息时间表),便于查岗用。在正常上班时间内发现空岗、串岗、脱岗者,一律作辞退处理,视任何解释无效。
人事管理:若品牌推广员认为不适合当前工作或不希望继续在本公司工作须提前2周以书面形式向公司递交辞职申请报告,未经同意对无故提前离职者扣除一个月全额工资。
销量管理:每天早上10:00以前将前一天的销售准时报给主管,无任何理由搪塞,晚报一次罚款5元,(罚款交主管)
报数电话:于建红:18623968280
报表管理:认真完成各种销售报表,确保销售数据的真实及完整,时时留意所在卖场其它竞争品牌的销售情况及排面变动情况及时反映给公司或相关负责人。
库存管理:对待工作需保持认真负责的工作态度,加强对库存的管理,降低损耗;若卖场损耗是由于品牌推广员工作失误造成的,则由当事品牌推广员赔偿。
思想管理:我司品牌推广员必须具备全面的综合素质,德才兼备,定期地进行业务知识考试。三次未及格者作淘汰对象处理。成绩优异者享有优秀品牌推广员称号的评选资格 ? 形象管理:提高全员素质,重视自我内涵,接待顾客要求微笑、主动热情、礼貌,当好顾客参谋,树立公司的企业形象,充实自身的业务公关能力,积极配合卖场组织货源,保证货品充足,保障销售的顺利进行。
考评管理:每月对品牌推广员的计划完成情况及进考评,并予以在次月初例会中公布,严格执行小组细分,任务分解。落实横向比销售,纵向比占有率的原则,实行末位淘汰制(即连续两月销售未位者,无条件作淘汰对象处理)。
激励管理:对于有特别贡献、业绩突出或技巧创新,有爱岗敬业的精神,能协调厂商客情关系,达到销售量及占有率指标,售点维护,现场气氛营造,有创意的合理化建设采纳者的人员,经公司考核均予以一定的物质奖励。
品牌推广方案【第五篇】
一、活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折——全场九折
2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)
3、优惠券——①无门槛无限制使用:10¥
②有门槛限制使用:20¥注:优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日前。
4、套餐优惠搭配(方案)
5、秒杀
注:①活动当天分时间段开秒,以10元邮费的形式。
②频率:11当天共秒杀6次,每次5件产品,每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设置:11:45绝作14:45造境16:45总裁专供20:45绝作21:45造境22:45总裁专供B、活动内容:秒杀,目的:活动氛围的营造
秒杀活动费用预算:绝作40x5x2=400元造境128x5x2=1280元总裁专供268x5x2=2680元活动策划价值总计:4110元(成本合计约:20xx元)
二、流量计划
流量构成:
预热期间时间:
工作内容:
一、钻展
投放位置:新首页首焦、首页banner
流程:钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化
二、直通车
投放产品:绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广
投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南
直通车活动:首页热卖单品
三、淘客
主推产品及佣金:绝作20%;总裁专供15%;造境10%;
四、搜索
热搜关键词查找:数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。
标题优化:融入到宝贝标题里面,覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里
五、店铺联盟
联盟商家:有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。
商家数量:至少4家。
六、微淘
推广内容:店铺双11的促销:秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。
七、微博
推送内容:店铺促销;单品促销;
推广方式:通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。
广告设计:设计发微博的产品广告(流程:活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放)
三、客服及微博、微信计划
一。电话回访
重点客户的回访(200元以上)
一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类
X号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)开始对一级客户的回访(100-200元以上)
内容:(电话内容以秋茶上新为题展开,在沟通的。时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新,希望老顾客们可以前来品鉴)备注:客户分类-----购买的产品及购买的频率分类
拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑X月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
二。短信沟通(与小楠,小芸商讨)周五发()(秋茶上新短信),告知老顾客店铺的秋茶已经上新,前来购物我们就送七彩体验装一盒周一发()(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)周六发()(周末问候短信)周一发()(店铺活动上线,预热开始)周六发()(周末问候短信)
周二发()一级顾客的短信(100-200元)周五发()重点顾客短信(200元以上)
周日发()短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)
三。微博
秋茶上新在微博的宣传
微博内容----怎么品茶,对品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一个普及
微博-----茶叶知识的普及
铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处
店铺活动上线预热开始
茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶,体现手工茶的优势
宣传/店铺宣传--------针对优势产品的一个亮相(5元展现1000次的微博推广)