（１）定义意志是有意识地支配、调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。其特征为：目的性、坚韧性、随意性。意志行动包含准备和执行两个阶段。意志品质包括：果断性、坚定性、自制性、独立性。（２）动机冲突意志行动中人们有两个或两个以上目标，而这些目标不可能同时实现，因而引起了意志行动中的动机斗争。动机冲突包括：双趋冲突、双避冲突、趋避冲突、多重趋避冲突。