随着中国出境游的发展，中国游客在给各目的地国带来巨大利益的同时，也因某些人 的某些不当行为，受到了国内外舆论的诸多非议与批评。 出境游中的不文明现象，基本上 可以概括为三个层次的问题：

一是良好习惯的缺失。 席地而坐、随地吐痰、随意拍照、踩 踏、攀爬、刻字等一系列不文明行为，都属于这一类。

二是规则意识淡漠。 中国游客普遍 不爱听“不允许”三个字，导游提醒客人不能抽烟、不能挑逗凶猛的动物、不能在高速路上 停车拍照，可是游客却很难听进去。

三是个人素质和修养有待提高。 遇到突发事件的时 候，不能像外国游客一样安静等候、听从安全疏导指令，而是习惯聚集在机场前台、酒店讨 要说法。 这些行为，不仅影响国家形象，而且对游客自身也会产生影响。

一方面，当不文明行 为触犯当地法律或是当地风俗禁忌时，整个行程就不得不停下来，处理完才能继续。

另一 方面，不文明行为会影响游客整个行程的心情，让旅游体验大打折扣。 旅游不仅是游山玩水，更是一种综合感受。 入乡随俗，尊重他人的风俗习惯，才能得 到对方的尊重。 中国游客素质提高了，会有更多旅游目的地国家愿意提供高品质服务。 这样，游客才能有更好的旅游体验。 游客在遇到突发事件的时候，如果能够控制情绪，冷 静听从导游、领队安排，旅行社也可以更好地确保游客人身安全和行程质量。 这样就形成 了目的地、旅行社和游客之间的良性循环。 当然提升公民出境旅游文明素质不会一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。

具体来 说，要从以下几个方面下功夫。 首先，文明旅游需要社会的支持和相关部门的引导，如国家旅游局出台《文明旅游公 约》，媒体积极关注和宣传报道。 这期，在媒体的宣传带动下，出境游不文明现象引发老 百姓的热议。 有的游客甚至主动询问当地有哪些风俗和禁忌。 这是一个好的开始，需要 持续下去。 其次，文明旅游需要国人提高环保及法律意识。 只有每个国人意识到自己的行为有 可能会破坏环境、触犯法律，才能主动约束自己的行为，避免受到他国的法律惩罚，获得当 地人民的尊重。 最后，需要通过教育提高国人素质。 日本、韩国教育孩子从小遵守秩序，这种教育并 没有停留在教科书上，两国还在日常开设环保实践等多种课程。 我们也要通过普及环保、法律等常识，从根本上减少不文明现象的发生。